Блокировка карты сбербанка: все доступные способы

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Часто блокировка происходит спонтанно и у клиента возникает логичный вопрос, а как он может воспользоваться средствами, оставшимися на карте? В 2021 году на этот случай есть несколько вариантов.

Первый из них предусматривает использование сервиса интернет-банкинга. Этот вариант подходит клиентам, самостоятельно блокирующим карту. Перед началом процедуры блокирования клиенту стоит просто перевести все деньги с баланса карты на другой пластик. Для этого подойдёт как личная карточка, так и платёжный инструмент другого члена семьи. Но стоит иметь в виду, что перевод может занять немало времени в некоторых случаях деньги могут идти до нескольких дней особенно это актуально для межбанковских переводов.

Деньги отправить можно выбрав «перевод клиенту Сбербанка» или перевод в другой банк, в зависимости от ситуации. Достаточно указать карту получателя и счёт списания, процесс простой и не вызовет затруднений. После того как средства будут выведены можно ограничить возможности карточки.

Для этого пользователю придётся лично посетить отделение банка. При этом существует одно условие, снять деньги удастся только в том отделении, в котором был получен платёжный инструмент.

С собой необходимо взять паспорт и обратиться к менеджеру финансовой организации. Он подготовит нужные документы, предоставит на подписание договор на выдачу средств и перенаправит клиента к кассиру. Тот, в свою очередь, выдаст все наличные, находящиеся на счету.

Нужно помнить, что возможность использования средств на счету заблокированного банковского продукта зависит ещё и от причины наложения ограничений. Клиент может запросить деньги только, если самостоятельно инициировал блокировку в связи с утерей или кражей пластика. Если счёт был арестован судебным приставом по решению суда или приостановлен самим Сбербанком в связи с возникновением задолженности, то деньги будут недоступны, пока клиент не решит свои проблемы. В этом случае требуется погашение задолженности или полное возмещение средств по судебному решению.

Как быстро заблокировать

Есть несколько вариантов, как заблокировать карту. Все зависит от того, подключен ли у владельца мобильный банкинг или нет. Если услуга подключена, то можно реализовать задачу через интернет банкинг в онлайн режиме. Дополнительно возможно заблокировать кредитку с помощью телефона или смс-сообщения. В любом случае нужно действовать быстро без промедления.

Через Сбербанка онлайн

Если услуга мобильного банкинга подключена, то нужен интернет и мобильный телефон. Наличие карты не обязательно. Также не потребуется паспорт для идентификации и другие данные. 

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн:

1. Войти в банкинг. Для этого нужна авторизация в системе по логину и паролю, чтобы попасть в личный кабинет. Без авторизации опция не доступна.
2. Получить разовый пароль входа и ввести его в необходимое поле для подтверждения.
3. На первой странице выбрать вкладку «Карты». Если она одна, то тогда нажать курсором на нее. Если карт несколько, то нужно выбрать из списка ту, которая подлежит блокировке.
4. Найти вкладку «Операции». В списке представленных системой функций выбрать ту, которая посвящена блокировке.
5. Заполнить заявление. Форма установленного заявления будет представлена пользователю системы сразу после осуществления указанных действий.
6. Указать причину. В представленной форме обязательно указать основание, по которому необходимо ограничить действия. Например, «потеря».
7. Подтвердить действия с помощью кода. Код отправляется в формате смс-сообщения на мобильный телефон.
8. Получить по итогу обращения результат «Исполнено».

В исключительных случаях сотрудник банка может перезвонить и уточнить детали. Но это бывает очень редко. В большинстве случаев блокировка происходит автоматически.

Интересно и то, что услуга не бесплатна. Оплата производится по тарифу. Дополнительно при перевыпуске карты, когда будет снята блокировка и со счета, придется оплатить и перевыпуск пластика.

Звонок в службу поддержки

Данный вариант возможен тогда, когда у человека не подключен банкинг или нет интернета. Правда сложность в том, что нужно знать телефон горячей линии. А если его нет, и нет самой банковской карты, на которой он указан, то сложно его быстро найти.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону:

1. Позвонить в службу поддержки. Основной телефон горячей линии – 88005555550. 
2. Указать данные, которые будут запрошены оператором. Часто могут попросить назвать номер карты. Но если она утеряна, то сделать это сложно. Тогда необходимо указать другие сведения. Это может быть ФИО, дата рождения и кодовое слово. Если кодовое слово субъект назовет неправильно, то понадобятся уже паспортные данные.
3. Заблокировать карту.

Преимущество такого метода в его доступности и оперативности, тем более, что звонки в службу поддержки абсолютно бесплатные. Но минус в том, что в будний день в рабочее время система может быть перегружена. Нужно будет подождать. Можно звонить как с мобильного, так и стационарного телефона. Разницы никакой. Дополнительно можно использовать телефон +7(495)544 45 45.

С помощью смс-сообщения

Третий способ, как эффективно можно ограничить действия по карте, – это использовать смс-сообщение. Это быстро и просто. 

Как заблокировать карту Сбербанка через смс:

1. Взять мобильный телефон и составить смс-сообщение со следующим смыслом: БЛОКИРОВКА****П, где **** – четыре последние цифры номера банковской карты, а “П” – это причина самого обращения. Есть три варианта, которые возможно указать (каждому варианту соответствует конкретная цифра): 0 – потеря; 1 – кража; 2 – карта оставлена в банкомате; 3 – иные причины.
2. Отправить смс-сообщение на номер 900.
3. Подтвердить действия путем ответа на присланное банком смс-сообщение. Необходимо обратно отправить ту комбинацию цифр, которая была получена.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии

Для решения любых вопросов, касающихся обслуживания клиентов (в том числе и для того, чтобы заблокировать карту), в Сбербанке действует горячая линия. Есть два номера, на которые можно позвонить:

• 900 — предназначен для проживающих в России граждан;
• 8 495 500 55 50 — если клиент находится не на территории России.

Чтобы заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере при себе нужно иметь паспорт, чтобы сообщить его данные оператору банка. Также необходимо знать кодовое слово. Звонок бесплатный.

Что делать после блокировки карты

В случае кражи или утери банковской карты с последующей блокировкой средств, карточный счет остается неизменным. Поэтому для возобновления операций с использованием пластика необходимо перевыпустить сам пластик. При получении новой карты старый счет будет привязан к ней и остатки денежных средств будут переведены.

Для перевыпуска пластика можно посетить офис Сбербанка, где сотрудник предложит заполнить форму заявления на выпуск банковской карты. Новая будет готова в течение 2-х недель. Если карточка неименная, ее возможно получить уже в течение 15 минут.

Также новую банковскую карту можно заказать через интернет (в личном кабинете на сайте Сбербанка или через приложение в мобильном банке). Для этого нужно выбрать вкладку «Перевыпуск карты» и заполнить предложенную форму. Однако полностью удаленно восстановить пластик не получится. Для его получения и уточнения причин перевыпуска необходимо приехать в отделение банка.

Как заблокировать карту Сбера в отделении банка?

В случае кражи или утери сбербанковской карты постарайтесь как можно скорее лично приехать в отделение банка и написать соответствующее заявление об утрате карты. Эту процедуру можно осуществить и через представителя, у которого при себе должна быть доверенность.

В заявлении вы должны указать, когда и при каких обстоятельствах карта была утеряна или похищена у вас. С момента, когда вы подали заявление, действие карты будет приостановлено (заблокировано), но вы как клиент имеете полное право распоряжаться деньгами на карточном счете. После блокировки карты вы можете подать заявление о перевыпуске карты, причем счет останется прежним, а изменятся лишь номер кредитной/дебетовой карты и PIN-код.

Обратите внимание, что в отделение Сбербанка у вас не примут заявление без наличия паспорта, или иного документа удостоверяющего личность

Способы заблокировать карту Сбербанка

Три эффективных метода.

Наименование	Подробности
Горячая линия	Номер должны запомнить все клиенты Сбербанка: 8 800 555 5550 – в России. Звонки на него бесплатные. Придется сообщить оператору: ключевое слово, указанное при открытии кредитки и свое ФИО. Убедившись, что звонит владелец, оператор выполнит его просьбу.
По СМС	Отправить короткое, но закодированное сообщение, использовав номер 900.
Через Сбербанк Онлайн	Надо открыть приложение, введя туда идентификатор пользователя + пароль. Если комбинация потеряна, надо отправить СМС на 900, указав слово «ПАРОЛЬ»/«PAROL». Возможно, придется дополнить сообщение 4 последними цифрами с номера карты. После входа нужна опция «Заблокировать карту» и указать причину.

Данные варианты работают быстро, при утере карты помогут владельцу сохранить деньги.

Блокировка через Сбербанк-онлайн

Как заблокировать карту — приложение российского банка позволяет отслеживать движения средств, видны все открытые счета и карты. Благодаря ему клиенту несложно проверить действия мошенников, также заблокировать кредитку. Если телефона рядом нет, программа открывается без проблем на компьютере/ноутбуке или планшете:

1. Кликнув на https://www.sberbank.ru/ru/person, открыть официальную страницу сайта.
2. Там справа наверху видна надпись: «Сбербанк онлайн». Нажав туда, открыть приложение.
3. Далее ввести комбинацию пароля и провести блокировку утраченной карты. Кстати, в программе виден ее тип: Виза и Мастеркард.

И ждать, пока ситуация с утерей не прояснится. Если кредитка зарплатная, студенческая или пенсионная, туда приходит основной доход. И относится к подобным картам надо внимательно. Закрывать срочно, если возникают подозрения в хищении или неправомерном применении.

Ограничение доступа по телефону

Простой, заодно доступный всем вариант блокировки. Когда интернета поблизости нет, печатать сообщение долго и параметры послания неизвестны.

Звонки бесплатные, оператор готов дать консультацию, заодно помочь решить срочные вопросы. Для закрытия кредитки достаточно назвать ему кодовое слово. Кстати, лучше придумать запоминающееся, но не связанное с личными данными слово. Мошенники могут проверять аккаунты владельца, пытаясь выявить комбинацию.

Не допускать пользование через СМС на номер 900

Нужно подключить сначала «Мобильный банк» Сбербанка. Тогда с телефона достаточно отправить сообщение на простой номер 900.

Параметры текста:

1. Слово «БЛОКИРОВКА» или «BLOKIROVKA», «BLOCK», можно 03.
2. 4 последние цифры номера утраченной карты.
3. Код, отражающий причину операции.

Параметры делятся пробелом « », значком минус или шарп «#». В ответ система отправит код блокировки, его надо скопировать и отправить обратно, введя номер «900». После чего держатель карты получит соответствующее уведомление: отказано или положительный ответ.

«Заморозить» через приложение

Менеджеры банка при открытии клиентом счета рассказывают ему о возможностях приложения. Оно помогает отслеживать движение средств, совершенные операции. Также отправлять/выводить/перечислять деньги. Доступно 24/7, имеет простой интерфейс. Показывает все счета и карты Сбербанка, принадлежащие человеку. Для работы программы достаточно иметь интернет.

Процедура блокировки:

1. Запустить приложение, ввести нужную комбинацию пароля.
2. В личном кабинете видны все открытые карты, их баланс. Отыскав среди них утраченную, кликнуть «Настройки», откроется маленькая вкладка. Выбрать нижнее слово: «Заблокировать».
3. Система запросит подтверждение команды и покажет список причин. Осталось кликнуть нужную и подтвердить блокировку нажав «Ок».

Операция будет выполнена мгновенно. Статус кредитки изменится. Впоследствии, чтобы получить находящиеся там деньги, клиенту нужно посетить банк.

Посетив банковское отделение

Традиционный способ. Посетить ближайший филиал учреждения, захватив свой паспорт. Достаточно уведомить любого менеджера о проблеме. Ждать очереди нельзя, во избежание мошенничества действовать быстро. По залу обычно дежурит один сотрудник, он и поможет клиенту осуществить блокировку карты.

Надо написать соответствующее заявление, куда включить:

• данные паспорта;
• параметры счета;
• причины блокировки.

Заодно подать другую заявку, чтобы получить новую. Если карта повреждена/украдена, восстановить ее практически невозможно.

USSD – команды для блокировки

Помогают для быстрого закрытия карты при отсутствии интернета. Сообщения отправляют, используя номер «900». Главное заранее подключить себе «Мобильный банк».

Пример СМС: «БЛОКИРОВКА 1234 0», где «0» — код – основание:

• 1 – украдена;
• 2 – осталась внутри банкомата;
• 3 – иная причина.

Используются одинаково на Visa и MasterCard.

Блокировка карты через Сбербанк Онлайн

Самый простой и быстрый вариант заблокировать свою карту за считанные минуты  — это воспользоваться приложением Сбербанк Онлайн, которое есть практически у каждого второго клиента банка. Благодаря ему можно из любой точки мира, где есть Интернет практически мгновенно активировать блокировку карты с помощью телефона. Как это сделать? А вот как!

Заходим в приложение Сбербанк Онлайн и на главной странице будет показан список Ваших карт:

Если их несколько, то выбираем какую карту надо заблокировать и нажимаем на неё. Откроется вот такая страничка:

Находим кнопку «Настройки» и нажимаем на неё. Откроются все доступные действия:

Находим в списке раздел «Безопасность», а в нём — пункт «Заблокировать» и нажимаем на него. Откроется окно «Блокировка карты»:

Здесь нужно будет сначала в списке «Почему блокируете карту» выбрать причину блокировки:

• Украли или потерялась
• Подозреваю мошенничество
• Её захватил банкомат
• Я так хочу

После этого станет доступной кнопка «Продолжить». Нажимаем на неё. Приложение спросит ещё раз подтверждение того, что Вы хотите заблокировать карту Сбербанка, с которым нужно согласиться. Всё, дело сделано!

Примечание:

Если Вы в дальнейшем захотите разблокировать свою карту, то сделать это будет так же просто — заходим в приложение, открываем её настройки и нажимаем кнопку «Разблокировать». Быстро, просто, удобно!

5 ситуаций, когда нужно срочно заблокировать банковскую карту

Для мошенников банковские карты чрезвычайно интересны, так как на них есть финансовые средства. Давайте, разберем ситуации, в которых нужно заблокировать карту, чтобы ваши деньги были в безопасности.

Карта утеряна. Если вы регулярно не используете какую-либо из своих карточек, ее утерю обнаружить можно спустя длительное время. В том случае, когда вы оставили сумку с кошельком в ресторане или забыли карточку в банкомате, порядок действий прост: сначала необходимо ее заблокировать, а уже потом искать.В том случае, если вы точно помните место, в котором оставили карточку, можно использовать временную блокировку.
Карта украдена. В этом случае ее необходимо сразу заблокировать. Ситуация, конечно, малоприятная, но сомнения здесь неуместны.
Данные карты раскрыты. Злоумышленники могут украсть вашу карточку, при этом физически она останется на месте – в вашей сумке или кошельке.Сейчас для этого достаточно узнать информацию: номер вашей банковской карты или счета, пароль, ПИН- и ТПИН-коды, данные паспорта. Фишинг — современный способ мошенническим образом узнать вашу конфиденциальную информацию. Его методы становятся все более и более изобретательными. Если вам приходят оповещения об операциях, которых вы не совершали, то, скорее всего, ваши данные стали известны преступникам. Если вы получили SMS или PUSH-уведомление с информацией о платежах, а вы таких платежей не проводили, то это говорит о том, что, вероятно, вы подверглись атаке кибермошенников. В этом случае не оставляйте ситуацию без внимания, как можно быстрее заблокируйте пластиковый носитель, а потом обратитесь в отделение своего банка.

Карта задержана в банкомате

Когда вы пользуетесь банкоматом, важно помнить, что карточка по разным причинам может быть задержана устройством. Чаще всего это происходит после завершения операции

Если вы использовали банкомат другого банка, то в этом случае настоятельно рекомендуем сразу же провести блокировку.Блокировка пластикового носителя может произойти и в результате случайных действий. Например, вы три раза неправильно ввели ПИН-код.
Вы решили прекратить пользоваться картой и закрыть счет. Это может произойти, если вам достался премиальный девайс. Чаще всего за их использование взимается годовое обслуживание, которое окупается только при постоянном использовании.Никто не застрахован от изменения обстоятельств (например, переезд в другой город или переход на другую работу), платить за обслуживание становится неоправданно дорого, и человек принимает решение закрыть карту.

Можно ли разблокировать карту Сбербанка, если сам ее заблокировал

В настоящий момент, владелец карты не имеет возможности самостоятельно вернуть к ней доступ. Ни в коем случае не верьте предложениям о быстрой разблокировке через Интернет, так как этим занимаются мошенники.

Если вы самостоятельно приостановили доступ, то вернуть его вы сможете только с помощью следующих способов:

1. Звонок оператору банка с просьбой разблокировать карту Сбербанка по телефону. Такой способ подходит только в тех случаях, когда доступ был приостановлен её владельцем, в остальных случаях блокировка снимается другими способами.

Процесс осуществления операции:

• Для начала вам необходимо связаться с банком по номеру, который выставлен на главной странице сайта sberbank.ru.
• После того, как дождётесь ответа, попросите оператора вернуть доступ к вашему счёту.
• Далее могут попросить назвать следующие параметры: ФИО, паспортные данные, секретное слово, номер счёта.
• После этого, работник банка самостоятельно выполнит все необходимые действия.

2. Обращение в отделение банка Процесс осуществления операции:

• Если вы не знаете, где расположено ближайшее отделение Сбербанка, в таком случае перейдите на сайт sberbank.ru и в разделе «Отделения и банкоматы» вы сможете найти необходимую информацию.
• Пройдите по указанному адресу.
• Подайте заявление на восстановление работы карты сотруднику банковской организации.
• Дождитесь рассмотрения заявления, после чего будет проведена требуемая услуга.

Почему необходимо блокировать карту?

• Существует несколько основных причин, по которым может возникнуть необходимость заблокировать карту Сбербанка. Блокировка потребуется:
• если клиент потерял карту Сбербанка;
• когда утеряна карта Сбербанка;
• когда она украдена.

Случается, что карту забирает банкомат. Не все клиенты банка понимают, зачем блокировать «съеденный» пластик. Задержанная банкоматом карточка может быть выдана в любой момент, ее заберет другой клиент.

Основная причина необходимости блокировки кроется в утечке данных, обозначенных на самой карте. Если номерные знаки стали известны аферистам, они позволят оплачивать любые покупки в интернете. Карту нужно заблокировать и в том случае, если клиент решил прекратить пользоваться ею.

Способы и нюансы блокировки карты

Заблокировать карту Сбербанка может не только владелец, но и другое лицо, которое обнаружило её после утери. Для этого нужно позвонить в клиентскую службу банка, телефон которой указан на карточке. Оператору необходимо сообщить номер и иные данные, указанные на ней, после чего сдать пластиковое изделие в ближайшее отделение банка.

Блокировочный процесс производится очень быстро, практически в момент обращения. Можно заблокировать карту Visa или любую другую не только путём личного посещения отделения банка, но и дистанционно.

Способы дистанционной блокировки карты:

• путём звонка на единый номер Контактного Центра Сбербанка России;
• через услугу «Мобильный банк»;
• в сервисе .

Блокировка и закрытие карты — разные процедуры.

Для закрытия карты необходимо расторгнуть договор об обслуживании в Сбербанке. Нужно заполнить заявление в ближайшем офисе банка и передать сотрудникам финансовой организации ненужную карточку. Работник банка уведомляет о закрытии банковского счёта и выдаёт соответствующую справку. Узнать, закрыт счёт или нет, можно через 45 дней — именно столько времени занимает процедура. Этот метод не используется, если карта была украдена.

Понять, заблокирована ли банковская карточка, можно воспользовавшись услугами онлайн-сервисов. Также можно обращаться к специалистам Контактного Центра по телефону горячей линии.

О том, что делать, если украли банковскую карту, и платно ли осуществляется процедура блокирования, расскажет видео. Снято каналом «Лайфхаки. Полезные советы.»

Через Контактный Центр банка

Необязательно связываться со специалистом — можно воспользоваться автоответчиком в тональном режиме набора, выбрав соответствующий раздел меню. Заблокировать карту, не дожидаясь установки связи с оператором, можно имея код клиента Сбербанка.

Дождавшись ответа специалиста, необходимо сообщить ему:

• причину блокировки;
• номер карты;
• инициалы владельца;
• кодовое слово, указанное при получении карты.

Обязательное условие — устная просьба пользователя должна быть письменно подтверждена. Придётся посетить ближайшее отделение банка, чтобы написать заявление о блокировке карты, которой пользовался человек, и прекратить доступ к счёту. Если это не будет сделано в ближайшее время, операции по карточке не приостановятся.

Можно пользоваться следующими номерами:

• 8-800-555-55-50 — справочная служба;
• 8-800-200-37-47 — номер обслуживания владельцев пластиковых карт.

Через «Мобильный банк»

Для блокировки карты Сбербанка посредством сервиса «Мобильный банк», можно выбрать один из двух способов — путём отправки смс-сообщения или посредством использования команды USSD.

Первый вариант предполагает сообщение следующих сведений:

• наименование операции (БЛОКИРОВКА, BLOCK, BLOKIROVKA; 03);
• последние четыре цифры номера карты;
• код причины блокировки.

Цифры, обозначающие коды причины блокировки:

• 0 — утеря карты;
• 1 — кража;
• 2 — карта застряла или исчезла в банкомате;
• 3 — иной вариант.

Текст смс-сообщения на номер 900 должен выглядеть так: БЛОКИРОВКА ХХХХ 1. После отправки сообщения операция подтверждается введением в специальное поле кода, который поступит в ответном СМС через несколько минут.

Второй способ блокировки карты Сбербанка — отправка специальных команд. При этом набирается сервисный номер и нажимается кнопка «Позвонить». Команда дополнительно содержит цифры короткого номера и код блокировки: *900*03*ХХХХ*1#.

Расшифровывается это так:

• 03 — команда блокировки;
• ХХХХ — последние четыре цифры банковской карточки;
• 1 — код причины блокировки.

Через Сбербанк Онлайн

Нужно войти в личный кабинет системы. На главной странице найти в списке карт ту, что нужно заблокировать.

Затем выполнить следующие действия:

1. Выбрать вкладку «Операции», находящуюся напротив названия нужной карточки.
2. После открытия всплывающего меню, найти и нажать «Заблокировать».
3. Дождаться СМС-сообщение, содержащее секретный код.
4. Ввести полученный код в специальное поле, подтверждая согласие на блокировку карты.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону

Поскольку человеку требуется деактивировать платежный инструмент как можно быстрее, обращаться напрямую в банк для выполнения операции – не самая лучшая затея. Идеальный вариант – заблокировать карту, используя свой телефон. Чтобы справиться с этой довольно простой задачей, нужно убедиться в том, что пластиковый реквизит привязан именно к вашему номеру. Деактивировать инструмент с другого телефона не получится.

Если все условия соблюдены, можно переходить к блокировке. И тут перед владельцем карты открывается несколько наиболее вероятных способов. Рекомендуем рассмотреть каждый вариант, чтобы понять, каким образом деактивировать платежный инструмент будет быстрее и удобнее.

С помощью СМС

Деактивация при помощи сервиса коротких сообщений SMS осуществляется благодаря услуге «Мобильный банк». В принципе, она может быть и не подключена на вашей карте. Sberbank даже в такой ситуации позволяет без проблем моментально заблокировать банковский реквизит.

Для деактивации карточки понадобится:

1. Открыть приложение «Сообщения» на телефоне.
2. В поле для набора вбить текст формата «Блокировка XXXX Y».
3. Отправить письмо на короткий номер 900.

XXXX в тексте сообщения обозначает 4 последних цифры в номере карты. Вместо буквы Y указывается цифра, обозначающая причину блокировки:

• 0 – потеря;
• 1 – кража;
• 2 – карта застряла в банкомате;
• 3 – иные причины.

Можно выбрать любой из представленных вариантов. Причина в данном случае носит формальный характер. Тем не менее, выставление цифры 2 дает возможность в кратчайшие сроки решить проблему, если реквизит застрял в банкомате.

С помощью USS-команды

Если набор текста вызовет у владельца карты много времени, рекомендуется воспользоваться альтернативным вариантом. Например, осуществить деактивацию при помощи USSD-команды.

Для выполнения операции нужно:

1. Открыть номеронабиратель телефона.
2. Ввести команду *900*03*ХХХХ*Y#.
3. Нажать кнопку вызова.

Число 900 в начале запроса обозначает номер, по которому отправляется заявка. 03 – команда на деактивацию карты. Вместо XXXX указываются последние 4 цифры ее номера, а буква Y отвечает за причину блокировки. В полном объеме они представлены в предыдущем разделе материала.

Как и в случае с отправкой СМС-сообщения, деактивация платежного инструмента происходит моментально. С этой секунды никто не сможет воспользоваться карточкой при оплате покупок в магазине или снятии денег в банкомате.

Звонок на номер 900

Также решить проблему можно, позвонив на выделенный номер техподдержки. Для этого нужно:

1. Открыть номеронабиратель.
2. Ввести число 900.
3. Нажать кнопку вызова.

На звонок по умолчанию отвечает голосовой бот. Следуя его подсказкам, останется нажать требуемые кнопки на клавиатуре телефона, чтобы осуществить блокировку. Если такой вариант деактивации вас не устраивает, можно связаться с «живым» оператором колл-центра.

При нахождении за рубежом для связи со Сбербанком используется номер +7-495-500-55-50.

Отключение платежного инструмента при помощи звонка – не самый рациональный метод. Владельцу карточки придется потратить минимум 5-10 минут на выполнение операции.

В процессе оператор колл-центра может попросить назвать кодовое слово, и даже в режиме автоматического ввода не всегда удается точно и быстро указать номер пластикового элемента и причину его деактивации.