Как отключить услуги на мтс?
Содержание:
- Платные услуги МТС
- Как отключить все платные услуги и подписки на МТС
- Временное блокирование
- Что представляют собой «МТС Сервисы»
- Защита номера от активации сомнительных платных подписок
- Применение USSD и SMS
- Способы отключения интернета в МТС
- Как узнать подключенные платные услуги на МТС
- Инструкция по отключению
- Как отключить платные услуги на МТС самостоятельно
- Как отключить платные подписки?
- Параметры услуги
Платные услуги МТС
Список платных услуг МТС:
- Больше интернета. Пользователи могут увеличить стандартный пакет услуг в виде килобайтов интернета за дополнительную плату.
- Продлить доступ. Если пользователь уже применил все доступные минуты и килобайты по тарифному плану, он может продлить услуги, чтобы не пополнять счет до конца месяца.
- Интернет всегда с тобой. Клиенты компании могут расширить возможности интернета. Например, получить безлимитный доступ к ютубу.
- Безопасный интернет. Пользователи могут входить в интернет через браузер или социальные сети в безопасном режиме, чтобы вирусы не смогли нанести вред мобильному устройству.
- Анти АОН. Клиент компании может скрыть свой номер мобильного телефона.
- Блокировка-спам звонков. Услуга помогает контролировать поток звонков, и автоматическим образом отсевать ненужную информацию.
- Выгодные международные звонки. Если пользователь решил поехать за границу, он может сэкономить немало денежных средств при использовании сервиса.
- Добровольная блокировка. Пользователи могут заблокировать свой номер телефона, если мобильное средство было утеряно или украдено. В подобном варианте никто не сможет воспользоваться услугами связи.
- Живой баланс. Пользователь может получать сообщения о списание каждого рубля со счета мобильного устройства.
- Запрет услуги «Я на связи». Клиенты не будут получать сообщение, когда клиент компании снова появился в сети.
- Контроль интернета для ребенка. Компания МТС заботится о каждом из своих клиентов, в том числе и о детях. Дети могут пользоваться всеми услугами, но с ограничениями по возрасту.
Как отключить все платные услуги и подписки на МТС
Часть из дополнительных опций являются стандартными в тарифных планах, а другие несовместимы с предлагающимися условиями. Если вы заметили, что с мобильного баланса часто списываются деньги, то это повод проверить имеющиеся подписки. Возможно, у некоторых опций закончился тестовый период, и они стали платными.
С помощью СМС и USSD-команд
Чтобы ознакомиться с активными подписками наберите команду – *152*2#. Система продемонстрирует имеющиеся опции, в этом же разделе можно их выключить. Но, если вы хотите отменить определенную услугу, то найдите ее в списке ниже:
Название |
Текст для СМС на номер 111 |
USSD |
«Мои услуги» |
*152# |
|
Платные услуги |
*152*2# |
|
«Гудок» |
21510 |
*111*29# |
GPRS |
21220 |
*111*338# |
АОН |
21130 |
|
«Вам звонили» |
211410 |
|
«Везде как дома» |
21500 |
|
«Голосовая почта» |
90(пробел)2 |
|
«Запрет вызова» |
21190 |
|
«Конференц связь» |
21150 |
|
«Любимый номер» |
21410 |
|
«Мой контент» |
*152*23# |
|
ВСети |
*111*345*2# |
|
Забугорище |
*111*771## |
|
Дополнительные пакеты минут |
*111*2050# |
|
IVI детям |
*347# |
|
«Черный список» для детей |
422*2 |
*111*442*2# |
АнтиАОН |
*111*46# |
|
Переадресация вызова |
##002# |
|
Ноль без границ |
*111*4444# |
|
Опция «Область» |
21890 |
*111*2189#; |
Супер АОН |
«Off» или «ВЫКЛ» на номер 5502 |
*502# |
Турбо-кнопки |
Отключения не требует |
|
Домашний пакет Россия |
*111*743# |
|
Все Супер |
*111*249# |
|
МТС Music |
*727*0# |
|
Запрет услуги «Я на связи» |
211430 |
*111*334# |
Живой баланс |
*134*0# |
|
Опция «+Интернет» |
3 ГБ – *111*1417*2# 5 ГБ – *111*1517*2# 10 ГБ – *111*1617*2# 20 ГБ – *111*1817*2# |
|
Домашний пакет Россия + |
*111*128# |
|
Apple Music |
*888# |
|
МТС Развивайка |
*152*2# |
|
Доступ к YouTube |
*678# |
|
Везде как дома Россия |
33330 |
*111*528# |
Пакеты SMS |
00100 – Пакет 100 SMS 00300 – 300 SMS 00500 – 500 001000 – 1000 сообщений |
|
Опция с подпиской IVI |
*152*2# |
|
«Общий пакет» |
*434*0# |
|
Ночной SMS-Драйв |
21330 |
|
БИТ |
1 на номер 2520 |
|
СуперБИТ |
*111*628# |
|
БИТ за границей |
*111*2222# |
|
Дополнительный интернет Smart и ULTRA |
*111*936# |
|
GOOD’OK |
*111*29# |
|
Пакеты SMS в поездках по миру |
При нахождении в Европе: на 50 СМС – *111*1104# 100 сообщений – *111*1103# В остальных странах: На 50 SMS – *111*1102# На 100 – *111*1101# |
|
100 ГБ на день |
*111*1824*2# |
|
Первый интернет-пакет |
*111*1431# |
|
МТС-ИНФО |
*152*22# |
|
Супер БИТ за границей |
*111*2224# |
|
Макси БИТ за границей |
*111*2223# |
|
МТС Онлайн |
«STOP» на номер 100640 |
*111*1006# |
Интернет-Mini |
160 |
*111*160# |
Интернет-Maxi |
1610 |
*111*161*2# |
Интернет-VIP |
166 |
*111*116# |
Базовая тарификация интернета |
Нельзя деактивировать |
|
МТС MusicFun |
771908 |
|
Выгодные международные звонки |
9020 |
*111*902# |
Антивирус |
*376*0# |
|
Любимый номер Украины и Армении |
*111*56*2# |
|
Опция с подпиской МУЛЬТ |
*152*2# |
|
На полном доверии |
*111*32# |
|
Звонки на МТС и Vodafone Украины |
*111*825# |
|
Голосовая почта + |
90(пробел)10 |
*111*900*2# |
Ноль на МТС |
8990 |
*111*899# |
Выгодный межгород |
*111*903# |
|
Вам звонили! |
*111*38# |
|
Много интернета |
*111*837*2# |
|
Черный список |
442*2 |
*111*442*2# |
Звони бесплатно на МТС России 100 |
8680 |
*111*868# |
SMS пакеты в поездках по России |
Деактивируются автоматически по истечению периода действия |
|
АнтиАОН по запросу | ||
SMS Pro |
232 |
*111*2320*2# |
MMS+ |
21460 |
|
Пакет 10 MMS |
Отключение также не требуется |
|
МТС Кто Звонит |
Как отключить все платные услуги на МТС одной командой? Если накопилось множество опций, или вы хотите отказаться сразу ото всех подписок, которые подразумевают абонентский платеж, то наберите *152*2*2*3#.
В личном кабинете
Оператор предлагает к использованию функциональный сервис, предоставляющий множество возможностей для каждого авторизованного абонента. Так, например, вы беспроблемно сможете держать под контролем баланс телефона, расходы, подключенные услуги или менять тарифные предложения. Инструкция:
- Выполните вход. Если вы не зарегистрированы в системе, то при входе нажмите соответствующую кнопку и пройдите регистрацию.
- Зайдите во вкладку «Тарифы и услуги» – «Управление услугами».
- Найдите нужную опцию и кликните «Отключить».
В конце подтвердите действие.
В мобильном приложении
Как отключить платные услуги на МТС с телефона самостоятельно? Многие пользователи предпочитают пользоваться именно мобильным приложением. Функционал программы ничем не отличается от версии на оф. сайте, следовательно, инструкция не будет отличаться от представленной выше. Чтобы убрать не нужные подписки, просто войдите в кабинет, указав обычную информацию для авторизации, и зайдите в раздел управления опциями.
Звонок оператору
В некоторых ситуациях доступа к онлайну может не быть. Например, если вы используете план без интернета, то войти в свой кабинет не получится, ведь в таком случае потребуется соединение с глобальной сетью. Третий вариант для деактивации – это связь со службой поддержкой. Позвоните по телефону горячей линии 0890.
Временное блокирование
Не всегда полезны знания, когда требуется отключение карточки МТС навсегда – порой симку блокируют на определенный срок. Одна из причин такого решения – длительная заграничная командировка, на протяжении которой потребность в пользовании картой отпадает, но подключенный когда-то тарифный план устраивает, да и замена номера вызовет определенные неудобства. В таких случаях пользуются «Добровольной блокировкой», благодаря которой карточка выключается на определенный срок, и активность ее восстанавливается по первому вашему желанию.
Временной интервал на отключение номера ограничений не имеет. При появлении потребности в использовании карточки, разблокировку абонент выполняет самостоятельно.
Чтобы отключить симку на некоторое время, не следует расходовать оставшиеся на счету деньги, потому что при деактивации карты счет сразу замораживается, и вероятность списания средств исключается полностью. По восстановлению работоспособности карточки, на которой остались деньги, вы сможете пользоваться ей сразу.
Для временного отключения карточки МТС необходимо:
- · ввести специальный код USSD *111*157# и нажать на кнопку вызова;
- · набрать номер 1116 и выполнять все действия, которые рекомендует автоматический информатор;
- · позвонить в абонентскую службу (0890), рассказать о своих намерениях активировать добровольное блокирование сим-карточки;
- · войти в «Личный кабинет», включить пункт «блокировка», находящийся в нижней части страницы, в «управлении номером». Перейдя на следующую страничку, выбрать пункт «добровольная блокировка», поставив рядом с ним метку в виде галочки. Для включения блокировки останется кликнуть по клавише «Далее»;
- · использовать «Мой МТС», представляющее собой аналог ЛК, и предназначенное для осуществления управления картой с гаджета.
Как только понадобится восстановить работоспособность сим-карты, действуют следующим образом:
- · через ЛК переходят на операторский сайт;
- · связываются с контактным центром;
- · обращаются в салон сотовой связи МТС.
Активация функции «Добровольная блокировка» происходит на бесплатной основе, в течение двух недель с даты временного выключения карточки денежные средства не списываются. Если срок блокировки длится более четырнадцати дней, ежедневная оплата услуги составляет 1 руб.
Что представляют собой «МТС Сервисы»
Мы дали подробные инструкции по избавлению от этого навязчивого интернет-сервиса. Давайте теперь посмотрим, что он собой представляет – вдруг это что-то нужное? Наверняка многим читателям известен «Хамелеон» – информационно-развлекательная услуга, регулярно присылающая на телефон уведомления с анонсом какой-то интересной новости. Если хотелось прочитать продолжение, нужно было нажать «Да» (или на что-то в этом роде). В противном случае запрос следовало отменить.
Оплата за услугу осуществлялась разово – при выражении согласия на получение полной версии сообщения. Казалось бы – не хочешь читать, не читай. Но приходящие с завидной регулярностью анонсы обеспечивали:
- Включение вибросигнала – приходилось отвлекаться на уведомления.
- Активацию экрана – он начинал светиться, как при поступлении обычного SMS.
- Подачу звукового сигнала – такого же, как при получении SMS.
А самое страшное, что всё это приводило и приводит к разрядке аккумулятора. В наибольшей степени это относится ко всем смартфонам, наделённым большими дисплеями с высоким энергопотреблением.
Аналогичный сервис есть и у МТС – это «МТС Новости». Возможно, что лет 15 назад это была актуальная штуковина. До появления приложений и скоростного интернета была целая эпоха, поэтому получение информации в виде интересных анонсов-тизеров было актуальным. Сегодня сервис выглядит архаичным – любую информацию можно получить в интернете или в соответствующем мобильном приложении.
Новостной сервис предлагает информацию на самые разные темы. Вот лишь несколько примеров:
- Курсы валют и биржевые сводки.
- Полезные советы для дома и быта.
- Свежие анекдоты и шутки.
- Новинки из мира музыки и кино.
Курсы валют сегодня умеют показывать даже часы, а анекдотов в интернете столько, что не перечитаешь за всю жизнь. Поэтому услугу можно смело отключать – ничего, кроме денежных расходов и быстро разряжающегося аккумулятора, она не принесёт.
Защита номера от активации сомнительных платных подписок
Чтобы защитить себя от непредусмотренных затрат и сомнительных дорогостоящих подписок, прежде всего нужно иметь представление, откуда они могут появляться и как предотвратить их появление навсегда.
Возможные причины подключения платных подписок:
1. СМС-рассылки с рекламной информацией
Очень часто на номера абонентов производятся рассылки с различной информацией, как полезной, так и бесполезной. Платный контекст таких смс-рассылок присутствует в большей половине случаев, потому что является отличным инструментом для распространения рекламы какого-либо сайта, приложения или ресурса.
К сомнительным платным рассылкам можно отнести сообщения определенного характера, как например, смс-оповещение о приглашении в чат, в котором незнакомый человек отправил вам сообщение или смс-уведомление о том, что где-то была опубликована ваша фотография. Так же достаточно распространенным подозрительным вариантом смс-рассылок является информация о погоде или гороскопах, информационный ресурс которых не является предложением подписки от вашего сотового оператора. После нажатия на ссылки или введения каких-либо определенных цифр, оставленных в таких сообщениях, вас либо без последствий переправляют на тот самый чат, либо без отправления вы автоматически становитесь подписанным на мобильный смс-чат или подобный ресурс, после чего самостоятельная отписка от таких сомнительных чатов и ресурсов предоставит абоненту определенные сложности.
2. Подозрительные мобильные приложения
Мобильные приложения так же несут в себе опасность случайного подключения на платные смс-рассылки или информационные подписки. В большинстве случаев сомнительные подписки размещаются в играх для мобильного телефона или в разных приложениях. Один клик в таких подозрительных приложениях приводит к непонятной подписке, за которой могут последовать еще несколько сомнительных дорогостоящих подписок, от которых потом становится достаточно тяжело избавиться. Такие подозрительные игры и т.п обладатели размещают по всей интернет-сети и каждый не осведомленный пользователь, пытаясь скачать приложение или игру с пиратского сайта или само пиратское приложение рискует получить не только подписку, но и обыкновенный вирус на телефон.
3. Интернет-сайты и ресурсы сомнительного содержания
Далеко не все сайты в интернете являются безопасными и бесплатными для пользователей. Любая реклама или всплывающее окно может в один клик привести вас к подписке. Мошенниками придумано огромное количество вариантов добиваться вашего нажатия, это могут быть всевозможные игровые клики, как например, закинуть мячик в урну, после чего происходит моментальная подписка на рассылку уведомлений от сайта, либо снятие денежных средств за пользование ресурсом. Не редки случая обмана пользователей, когда просят активировать себя на сайте, введя мобильный телефон или оставить вирус, который может заразить ваш компьютер. После случайной подписки вы даже можете не сразу обнаружить списывание денежных средств, сумма становится заметна в конце недели или даже месяц, накапливаясь день за днем, при этом к вам так могут и не поступить уведомления о подписке.
Подписка на сомнительные ресурсы и смс-уведомления в большинстве случаев происходит при посещении сайтов с мобильного телефона. Пользователь может даже не заметить случайное нажатие, в то время как подозрительная подписка уже становится активированной.
Наиболее надежным способом защиты пользователей сотовых номеров мобильного оператора МТС от всевозможных вариантов сомнительных подписок является услуга «Запрет контента».
Подключить на ваш номер эту услугу может только ваш сотовый оператор. Для этого вам нужно позвонить на номер горячей линии cull-центра МТС и сказать о вашей просьбе оператору. В течении некоторого времени менеджер активирует ваш запрос и подключит услугу «Запрет контента» на ваш сотовый номер. После чего вы можете совершенно не волноваться по поводу случайных сомнительных подписок, потому что ваш номер будет полностью защищен и авторизован на постоянную проверку.
Как видите, самостоятельно отписаться от подписок и эффективно защитить свой телефон от активации сомнительных платных услуг достаточно просто, но только в том случае, если обладать правильной и верной информацией, которая является достоверной именно для вашего мобильного оператора. В данном случае пользователи сотовых номеров мобильного оператора МТС могут без сомнений использовать данный материал как эффективную инструкцию для самостоятельного отключения бесполезных и сомнительных подписок и услуг.
Применение USSD и SMS
У вас имеется возможность отключить все платные услуги МТС одной командой, применив USSD-запрос. Также вам доступен бесплатный SMS-сервис для таких целей.
Достаточно лишь набрать на вашем устройстве USSD-номер или же произвести отправку SMS на соответствующий номер. Так вы отключитесь от услуг моментально. Да, вы можете применить и службу поддержки 0890, но это не сравнится с быстротой действия USSD и SMS. Вы можете быстро, прямо на своём телефоне осуществить проверку списка сервисов, услуг, подписок, когда-либо подключенных вами, и там же удалить их.
Самые полезные команды
Вы желаете контролировать ваши услуги? Тогда воспользуйтесь USSD-сервисом МТС. По таким командам вам доступны основные функции:
- «Мои услуги» – *111*11#;
- Платные услуги — *152*2#, *152# – вход в главное меню, где можно увидеть пункты для просмотра услуг, а также их подключения и отключения. Так вы можете узнать о платных услугах МТС.
Для управления вашим счётом, а именно отключения конкретных услуг потребуются также следующие номера:
- «Гудок» — *111*29#, звонок на 0550 и выбор соответствующего пункта, а также SMS на 111 с текстом 21510;
- GPRS — *111*38#, *111*338#, SMS на 111 с текстом 21220;
- АОН – SMS на 111с текстом 21130;
- «Вам звонили» — SMS на 111 с текстом 211410;
- «Везде как дома» — SMS на 111 с текстом 21500;
- «Голосовая почта» — SMS на 111 с текстом 90(пробел)2;
- «Запрет вызова» — SMS на 111 с текстом 21190;
- «Конференц связь» — SMS на 111 с текстом 21150;
- «Любимый номер» — SMS на 111 с текстом 21410.
Вышеописанные услуги являются наиболее частыми и популярными. При использовании приведенных команд они моментально отключаются. В сам абонентский сервис вы можете войти по команде *111#. Хотим отметить, что всё это предоставляется бесплатно! Далее вам следует выбрать необходимую для удаления услугу и ввести соответствующие цифры. Здесь содержатся все доступные для отключения услуги.
Способы отключения интернета в МТС
Итак, разберемся с тем, какие именно способы отключения существуют.
Через личный кабинет
Существует несколько вариантов того, как именно можно отключить интернет. И самый удобный из них – это отключение через личный кабинет.
- Зарегистрироваться, а затем и авторизоваться на сайте. Если же ранее вы уже были зарегистрированы, то повторную регистрацию производить не нужно.
- Найти в личном кабинете вкладку «Услуги и сервисы», а в таковой опцию «Управление услугами».
- Найти в том перечне услуг, который подключен к номеру, вкладку Интернет.
- Далее интернет отключается с помощью вспомогательной опции.
В офисе МТС
О том, как именно отключить услугу, а так же попросить сделать это специалистам, можно в офисе МТС. Для этого достаточно всего лишь взять с собой такое удостоверение личности, как паспорт.
При этом менеджеры обязаны не только предоставить вам полную консультацию по данному вопросу, но и отключить услуги, в которых вы более не нуждаетесь. Данный вариант наиболее всего подойдет для тех клиентов, которые осуществляют выход в интернет через сим-карту, которая установлена на модеме.
По звонку оператору
Для того чтобы отключить услуги, можно совершить звонок оператору. Для этого нужно:
- Позвонить на короткий номер 0890.
- Прослушать ту информацию, которая записана на автоответчике, и выбрать подходящую цифру.
- Дождаться ответа оператора, а затем объяснить ему, в чем заключается ваша проблема.
К слову, не обязательно ждать, когда же ответит оператор. Можно прослушать информацию от автоинформатора и отключить услугу, следуя его подсказкам.
Изменив настройки телефона
Во время активации на телефон приходят специальные настройки, которые позволяют отключить услугу. И если таковые удалить, то выход в интернет будет приостановлен. В этом случае абонентская плата по неиспользованному трафику прекратит начисляться.
По SMS
Безлимитный интернет можно отключить и в том случае, если вы отправите смс на специальный номер
Но для этого важно знать, во-первых, тарифный план, а во-вторых номер, который нужно использовать для отключения интернета
Другие способы
Для каждого тарифного плана существуют определенные команды, позволяющие отключить интернет.
- Так, для всей линейки «Смарт» действует единая команда ?111?936# и кнопка вызова.
- Если вы хотите отключить интернет в макете «Супер МТС», то нужно набрать ?111?8650# и клавишу вызова.
- Для того, чтобы отключить тариф в «МиниБИТ», нужно набрать команду ?111?62?2#.
- Для опции «БИТ» действует команда ?111?252?2#.
- Для того, чтобы аннулировать действие «СуперБИТ», нужно набрать ?111?628?2#.
- Если вы хотите отключить команду «Интернет-Mini», то набирайте ?111?160?2#.
- Если нужно отключить «Интернет-Maxi», то следует набрать ?111?161?2#.
- Для отключения услуги «Интернет-VIP» понадобится набрать команду ?111?166?2#.
Как узнать подключенные платные услуги на МТС
Большинству абонентов свойственно искать самые выгодные тарифы (Супер, Ultra, Посекундный), регулярно меняя их. Изначально тарифный план нередко включает в себя бесплатные функции (Goodok, Гороскоп, Прогноз погоды, Музыка, Деньги в кредит), пользование которыми в дальнейшем требует оплаты. Пользователи испытывают удивление, замечая, как деньги со счета снимаются при минимальном общении. Чтобы этого не происходило, необходимо посмотреть и узнать, какие из существующих опций активированы.
Первый способ является самым простым и популярным:
- необходимо набрать комбинацию *152# «Вызов»;
- в появившемся интерактивном меню выбрать категорию «Ваши платные услуги», нажав цифру 2;
- в следующем меню выбирайте первый пункт, отправляйте запрос;
- после этого вам придет сообщение со списком активированных функций, требующих оплаты.
Второй способ во многом напоминает первый с небольшими отличиями:
- наберите комбинацию *152*2# «Вызов»;
- вы увидите всплывающее меню;
- выберите в нем пункт 1 («Опции»);
- ожидайте СМС, в котором будут перечислены названия всех подключенных функций.
Третий способ – обратиться в службу поддержки. Алгоритм действий следующий:
- осуществить звонок на короткий номер 0890 или 88002500890;
- с помощью голосового меню выбрать опцию «Управление услугами и подписками» либо обратиться к оператору службы поддержки с просьбой перечислить активированные службы, требующие оплаты, затем попросить деактивировать ненужные.
Отказаться от невостребованных сервисов удобно, воспользовавшись онлайн-функцией «Личный помощник» на официальном сайте мобильного оператора. Для этого следует:
- зайти на сайт mts.ru;
- войти в свой персональный кабинет;
- если вы не зарегистрированы сделайте это, выбрав пункт «Получить пароль по SMS», укажите свой номер телефона, дождитесь СМС и введите комбинацию цифр или букв в разделе «Личный кабинет»;
- найти категорию «Сервисы и услуги»;
- в ней будут перечислены все активированные сервисы, требующие оплаты.
Инструкция по отключению
Отметим, что практически каждая услуга может быть отключена с помощью собственных комбинаций, которые вы можете найти на тематических страницах на сайте MTS. Существует также универсальный метод по отключению всех подписок, о котором мы упомянем далее. Давайте выясним, как отключить платную услугу различными способами.
USSD-команды и SMS
Большинство услуг деактивируются с помощью USSD-команд или отправкой текстовых сообщений. Пример отключения некоторых из них через SMS и сервисные команды представлен на изображении ниже.
В 100% случаев использование USSD-команды полностью бесплатное. СМС-сообщения для деактивации, как правило, тоже бесплатные, но в отдельных ситуациях может взиматься плата согласно вашему тарифу. Найти способ выключения легко: на странице mts.ru в поле для поиска введите название услуги. Далее выдастся результат поиска. Перейдите на страницу с описанием. Раскройте вкладку «способы включения/отключения» или «часто задаваемые вопросы»
Чтобы отключить абсолютно все платные подписки, абонент может набрать сервисную команду *152*2# или отправить текстовое сообщение с цифрой 1 на 8111. Рекомендуем узнавать информацию о деактивации конкретной опции только у официальных представителей компании.
Звонок оператору
Искать нужные команды в сети для отключения многим проблематично и долго. Более удобный способ – связаться с живым оператором. Консультант быстро найдет нужную вам информацию, при этом поможет с деактивацией. Здесь вам понадобится предоставить свои паспортные данные, чтобы сотрудник МТС мог удостовериться, что вы являетесь законным владельцем данного номера.
Чтобы отключить платные услуги МТС, позвоните по одному из номеров:
- 0890 (если вы являетесь абонентом МТС);
- 8-800-250-0890 предназначен для звонка с домашнего или номеров остальных операторов («Мегафон», «Билайн», «Теле2» и других).
- +7-495-766-01-66 используется при нахождении в роуминге за границей.
Как только вы дозвонитесь, автоинформатор начнет оглашать пункты меню. Перейдите в один из разделов (например, первый или второй), после этого нажмите кнопку 0. Вас соединят с первым свободным оператором.
Дополнительно вы можете написать онлайн-консультанту в чат на сайте MTS. Это актуально в тех случаях, когда вы находитесь вне зоны покрытия сети, но есть доступ в Интернет. Использование чата не требует авторизации в личном кабинете.
Через мобильное приложение
Пользователи андроид-смартфонов продукции от Apple и гаджетов на Windows Phone могут воспользоваться приложением «Мой МТС». Его главное удобство – возможность выполнять настройки прямо с телефона. Для этого установите программу. Запустите ее. Далее выполните простую инструкцию:
- На главном экране нажмите кнопку «Услуги».
- Перейдите во вкладку «Подключенные». Здесь представлен список всех активных услуг. Отключение происходит через выключатель справа от надписи.
Внимание! На некоторых переключателях нарисован замок. Это означает, что выполнить отключение невозможно, так как пункт является обязательным для используемого вами тарифа
Аналогично вы можете подключить новые опции, осмотрев полный список во вкладке «Все». Так быстро и легко выполняется отключение платных услуг МТС через мобильное приложение.
В Личном кабинете
Полноценное управление своим номером выполняется через функционал личного кабинета. Вам необходимо только пройти авторизацию, заполнив номер и пароль. Если вы забыли или не получали пароль, нажмите гиперссылку с надписью «Получить по SMS…». После входа в свой аккаунт, выполните следующие действия:
- Зайдите в раздел «Тарифы и услуги», подменю «Управление услугами».
- На странице будет представлен список с названиями, датой подключения и абонентской платой. Некоторые из них вы можете отключить (нажмите напротив строки красный крестик и следуйте дальнейшим подсказкам системы).
- В конце процедуры на смартфон придет СМС с оповещением об успешном выполнении заявки.
В личном кабинете также можно избавиться от всех платных подписок. Для этого:
- перейдите в раздел «Заказной контент»;
- нажмите на кнопку «Отписаться от всех».
Если необходимо убрать только конкретные подписки, нажмите справа от нужных символ крестика. Теперь вам известно, как отключить услуги и платные подписки на МТС всеми доступными способами.
Как отключить платные услуги на МТС самостоятельно
Многие подключенные сервисы на МТС можно отключить самому без помощи специалистов. Надо только воспользоваться специальными командами с мобильного телефона, либо отправить СМС сообщение на определенный номер. Ниже мы предлагаем способы отключения наиболее популярных платных сервисов от оператора МТС. Выберите из них тот вариант, который вам нужен.
- Услуга Гудок отключается путем отправки запроса USSD *111* 29# кнопкой звонка.
- Если на вашем номере активна опция «Вам звонили», отключите ее одним из запросов: *111* 38# или *111* 338#.
- Комбинация символов *111* 38# служит для деактивации опции «Везде как дома». Кроме этого, ее можно отключить путем отправки сообщения на сервисный номер 111 с текстом «33330».
- Для отключения опции «Ребенок под присмотром» воспользуйтесь отправкой текстового сообщения на телефон 7788. В поле текста наберите «УДАЛИТЬ». После обработки такой команды система удаляет всю личную информацию ваших родственников и детей из сервиса.
- Отказаться от платной услуги «Локатор» вам поможет сообщение СМС, отправленное на сервисный номер 6677. В поле текста укажите «ОТКЛ». Если вы не хотите полностью отключать «Локатор», а только временно его приостановить, отправьте «ПАКЕТ СТОП». После этого абонентская плата списываться не будет, но список ваших друзей по условиям услуги сохранится.
- Для отключения опции «На полном доверии» от оператора МТС просто отправьте короткий запрос *111* 32# с вашего телефона.
- Также простым запросом *111* 895# отключается услуга «Вся Россия». После обработки команды услуга перестает действовать.
- Если вы ранее активировали опцию «», но сейчас вы общаетесь только в домашнем регионе, отключите услугу. Для этого есть два способа. Первый из них заключается в отправке короткого запроса *111* 868# кнопкой «Вызов». Второй способ состоит в отправке СМС сообщения на телефон 111 с текстом 8680. Оба способа приводят быстрому отключению указанной опции.
Несколько команд для отключения других услуг
У оператора МТС много различных услуг, как платных, так и бесплатных. Поэтому и способов отключения для них предусмотрено много, отдельно для каждого сервиса.
- Сервис «Интернет Помощник» обычно оказывает пользу абонентам в управлении сервисами на номере. Однако некоторые пользователи решают его отключить. Для этого также есть своя команда. Отправьте запрос USSD *111* 24# кнопкой вызова с вашего телефона. При необходимости его снова можно активировать.
- Активное на номере мобильное телевидение «МТС ТВ» является платной услугой. Для ее отключения используйте отправку запросов USSD. Если у вас подписка ежедневная, то отправьте одну из команд — *111* 999*2# или *999*0*1#. МТС ТВ с ежемесячными условиями оплаты отключается командами *111*997* 2# или *997*0*1#.
- Опция «МТС Музыка» прекратит свою работу после отправки запроса *111*9590# с телефона.
- Опция «БИТ» отключается командой *111* 252*2#.
- «Супер БИТ» не будет списывать деньги с баланса номера, если отправить запрос *111* 628*2#.
- Услуга из этой же серии «Мини БИТ» отключается командой *111* 62#.
- Услуга «Супер БИТ Смарт» перестанет списывать деньги с телефона после отправки запроса *111* 8650#.
- Опция «GPRS» деактивируется запросом *111* 17#.
- Многим нравится опция «Любимый номер». Но, когда абоненты узнают, что за нее списываются деньги, хотят ее отключить. Для этого предназначен запрос *111* 43#.
- Для более выгодных звонков в другие регионы служит опция «Соседние регионы». Если она стала вам не нужна, избавьтесь от нее отправкой символов *111* 2110# клавишей «Вызов».
- Сервис от МТС «Черный список» позволяет ограничить доступ к вызовам на ваш номер другим абонентам. Но за это взимается определенная плата. Если вы никому уже не ограничиваете звонки, отключите «Черный список» командой *111* 442*2#.
- «АнтиАОН» — позволяет скрыть ваш номер во время звонка от распознавания другими абонентами. Это платная услуга, которая быстро отключается запросом *111* 47#.
- Полезный сервис «Переадресация вызова» деактивируется запросом *111*41#.
Как отключить платные подписки?
Подписки открывают доступ к интересным ресурсам – новостям, погоде, анекдотам и развлечениям. Большинство из них платные, деньги снимаются с баланса независимо от того, читаете вы контент или нет.
Проверить наличие подключенных подписок можно с помощью USSD-запроса:*152#, и выбрать пункт «Развлекательные подписки».
Платные подписки отключаются с помощью USSD-команд:
- *152*2*2*3# – отписаться от всех подписок;
- *111*1212*2# – отписаться от «Новостей»;
- *111*4752# – отписаться от «Гороскопа».
У компании МТС есть специальный сервис «Мой контент», который позволяет контролировать наличие подключенных подписок и расходование средств по ним. Сервис работает через личный кабинет «Мой МТС», для авторизации необходим номер телефона и пароль.
Если по подписке списываются деньги, а в сервисах МТС её нет, значит, подключился контент от другой компании. Для её отключения отправьте СМС с текстом «STOP» на номер, с которого приходят сообщения.
Такие подписки подключаются по невнимательности при посещении сомнительных сайтов, при согласии участвовать в различных лотереях и розыгрышах.
Для дальнейшей блокировки коммерческих подписок сторонних фирм, можно подключить «Запрет контента». Это позволит избежать лишних списаний.
Параметры услуги
Покупая SIM-карту, абонент автоматически приобщается к списку информационных уведомлений. Каталог услуг включает несколько разделов. Описание и периодичность получения сведены в таблицу:
Инфо-услуга | Описание | Частота получения |
Прогнозы погоды | Описание погодных условий по региону (температура на разные периоды суток) | Ежедневно (в начале дня) |
Гороскопы | Ежедневный гороскоп по заранее заданному зодиакальному знаку | Ежедневно (в начале дня) |
Валютные курсы | Обновленный курс наиболее ходовых валют | Ежедневно |
Викторины и тесты | Специальные тесты и вопросы для развития эрудиции | Каждый день |
Для настроения | Развлечения, шутки, анекдоты | Каждый день |
Абонент может подключить все вышеуказанные услуги либо активировать выборочно. Узнать, какие именно Инфо-разделы доступны для действующего у абонента тарифа, можно через МТС меню на смартфоне:
- Включить телефон.
- Перейти в настройки оператора.
- Найти меню МТС.
- Выбрать нужную СИМ-карту (если две).
- В списке найти информационные или же развлекательные сервисы (могут содержаться в подразделе «Полученные»).
- Просмотреть список доступных или же подключенных.
Инструменты для расширенного управления опцией доступны в:
- Личном кабинете;
- Мобильном приложении MTS;
- На специальном сайте info-mts.ru.