Agoda.com

Наш отзыв о бронировании

Мы не раз пользовались Агодой в Азии, и всегда оставались довольны. Сайт работает исправно, оплата проходит без проблем, ваучер приходит на почту сразу.

Мы в полной мере ощутили преимущества Агоды перед Букингом, когда, в Чиангмае (Таиланд) через Агоду удалось найти хороший недорогой отель в центре города рядом с ТЦ и супермаркетом всего за 800 рублей в сутки. Номер я оплатил с карты, а при заселении показал хозяину ваучер на телефоне. На Booking этого отеля не было.

Вот так выглядит страница профиля с моими бронированиями (влезла только часть из них):

Изображение: список моих бронирований на сайте Agoda

Служба бронирования Агода – это индивидуальный подход к каждому клиенту

Но действительно уникальной службой бронирования Агоду делает объединение воедино современных технологий с индивидуальным подходом к каждому потенциальному клиенту. Агода.ру ведет прямые переговоры с каждой гостиницей, чтобы иметь возможность гарантировать самую лучшую цену на рынке. Кроме того Агода использует новейшие технологии для доставки клиентам этих выгодных предложений. А круглосуточная служба клиентской поддержки на многих языках делает помощь доступной всегда, когда это нужно.

Тысячи сайтов и партнеров из сферы туристического бизнеса выбрали именно Agoda для предоставления своим посетителям и клиентам услуг бронирования отелей и гостиниц благодаря ответственному отношению к делу службы Агода. А еще потому, что Агода.ру всегда доступна и постоянно на связи.(Именно поэтому и мой блог стал партнером Agoda.) В качестве признания ее преимуществ, Agoda присуждено звание Лучшего в Азии сайта по подбору отелей в 2008 году на церемонии награждения «Travel Mole Web Awards for Asia».

Жалобы на Агода

Отзывов в интернете на работу сервиса нам удалось найти очень много, многие из которых действительно противоречивы. Клиенты хвалят прежде всего то, что у сервиса самые низкие цены на бронирование по азиатским туристическим направлениям. При этом сами же и отмечают, что очень неудобно то, что при оплате проживания через Agoda номер оплачивается не до, а после выселения из отеля. Таким образом, вы не сможете использовать бронирование как подтверждение, например, если это требуется в документах на визу.

Есть жалобы от тех клиентов, которые столкнулись с дополнительными списаниями и комиссиями сервиса. Отмечают и то, что служба поддержки компании работает не очень хорошо, до них сложно дозвониться, и на сообщения по электронной почте ответы приходят с запозданием или не приходят вообще. Тем не менее, есть и хорошие отзывы. Хвалят то, что удается забронировать отели с хорошими скидками, быстро найти нужные авиабилеты или заказать трансфер.

Бронирование отеля на сайте Agoda

После того, как Вы выбрали из общего списка какой-то вариант, нажмите на него. В новой вкладке браузера откроется страница с описанием отеля, его фотографиями и услугами, рейтингом, отзывами и конечно же ценами за номер с обозначением того, что в эту стоимость входит.

Популярный ресурс Agoda

Помните, что самые лучшие отзывы и реальные фотографии туристов находятся на сайте Тripadvisor. Возьмем для примера отель LanLan 2 Hotel. Его оценка на Agoda – 8,0 (очень хорошо), на Тripadvisor она такая же. Это добрый знак. Почитайте отзывы и убедитесь, что Вас ничего не смущает. После этого можете переходить к бронированию.

На новой странице появится поле, касающееся оплаты: способ оплаты, номер карты, имя владельца карты, дата окончания карты, CVC-код, страна банка-эмитента и наименования банка, выдавшего карту. Если это для Вас актуально, то можете поставить галочку возле строки «Да, я хочу получать письма с предложениями от Agoda». Это позволит рассылке от сайта приходить на вашу электронную почту

Заполняете все поля и подтверждаете свое бронирование, но пред тем обратите внимание, что изначальная цена в $34,31превратилась в $39,63. Это произошло за счет того, что к тарифу прибавились налоги и сборы

Если Вы зарегистрировались, тово время бронирования будет действовать функция – бронируй сейчас, плати позже. На странице с данными об оплате появится окошко, информирующее Вас об этом. Вам всеравно придется заполнить информацию о карте, но деньги сразу списываться не будут.

Не забывайте входить в свой аккаунт перед началом бронирования. Возможно, у Вас есть какие-то бонусы, о которых Вы забыли. С ними аренда жилья может стать еще дешевле. Подтверждение о бронировании будет выслано Вам на электронный адрес. Не забудьте его распечатать и взять с собой в поездку.

 

Город Сиануквил Отдых на ГаитиПоиск бюджетного жильяБанковские карты Путешествие по РумынииОтдых в Хорватии

Фотографии номеров отеля:

• Ну что, по шампусику и на пляж?
• Конечно!

Далее вечером пишу письмо в Агода :Hello, I booked this hotel yesterday and was charged. When we came today there was not anybody at the hotel. We called and were told that its closed and under renovation. They asked to contact Agoda for returning money. I was so upset with it. Do you check the hotels you offer?

Сегодня утром получаю ответ:

We do apologize: the hotel has stopped operating and the person responsible for the agoda.com bookings has left the hotel. Please kindly allow us offer you the full refund of the booking value plus the refund of 1 night charge : 197.44 USD  + 98.72 USD = 296.16 USD total refund amount. Please advise by the reply if you are accepting or not.

Почему бы нет? Дополнительная компенсация за моральные страдания. Подтверждаю, что Ok, I confirm
После этого, через 30 минут получаю письмо на русском:

Согласно вашему бронированию 25355696 в отеле Pensione Capri Hotel & Restaurant с January 4, 2013 по January 6, 2013. Политика отмены бронирования: Любая отмена бронирования, уведомление о котором поступило в течение 7 дней до даты заезда, влечет за собой взимание платы, в размере стоимости первой(ых) 1 ночи(ей). Если Вы не приедете в отель, то это будет расценено как неявка, и повлечет за собой взимание платы, в размере стоимости первой(ых) 1 ночи(ей). (Политика отеля) Исходная сумма на January 3, 2013: RUB 6,241.27 (USD 197.44) Итоговая сумма: USD 98.72 Сумма к возврату на кредитную карту: RUB 3,120.63 (USD 98.72)

Ну не мудачьё, а? Типа включили программу стандартного отказа от бронирования, когда удерживается стоимость первой ночи. Сейчас напишу ответ

П.С.
По факту вернули стоимость забронированного и как обещалось — моральную компенсацию. То есть саппорт онлайн системы бронирования Агода работает, поэтому ей можно пользоваться для бронирования отелей в Азии.
У меня спрашивают о тех факсах, которые я обнаружил на столе в этом неработающем отелей: данные кредитных карточек были данными корпоративных карточек самой Агоды.
То есть данные карточек клиентов остаются внутри Агоды и в отель не передаются

П.П.С. Повторный опыт бронирования отеля на Пхукете опять оказался неудачным: Бронирование отелей на сайте Agoda.com отзывы
А на форуме пишут такие вещи:Форумчане! Помогите! Приехали на Боракай в отель Blue Mango inn, забронированный на Агоде. Деньги за отель списали неделю назад. 27 декабря приехали в отель, а нашего отеля нет и новый хозяин ничего не знает. Он предоставил нам номер до 30 декабря, но дальше номеров нет и Агода на звонки не отвечает! Может быть кто-нибудь связывался с Агодой?

Как получить скидку и сэкономить

У Агоды много интересных акций, забронировать отель дешевле.

Часть акций можно увидеть прямо на сайте в разделе Текущие предложения – это краткосрочные скидки, которыми нужно успеть воспользоваться, пока их действие не закончилось.

Кроме того, можно подписаться на рассылку, в которой будут приходить новости сайта и промокоды на скидку, которых нет на сайте. Письма от Agoda по умолчанию получают все зарегистрировавшиеся пользователи, но, если по какой-то причине вы от них отписались, возобновить рассылку можно в разделе «Мой профиль» (нажать на аватарку в правом верхнем углу и выбрать в выпадающем списке).

Отдельные скидки предусмотрены для пользователей мобильного приложения Агода (доступно для скачивания бесплатно в Google Play и AppStore). При этом промокоды, разработанные специально для мобильного приложения, на сайте, скорее всего, не сработают.

Куда вводить промокод

Чтобы воспользоваться промокодом, нужно ввести его в специальное поле на этапе бронирования (когда заполняется информация о гостях).

Поле расположено на панели справа, и, если комбинация введена верно, рядом появится зеленая галочка, а стоимость будет пересчитана с учетом скидки.

АгодаКэш

Для постоянных клиентов существует бонусная премиальная программа АгодаКэш: за бронирование, отвечающее условиям акции (варианты отмечены специальным значком), пользователь получает купон на определенную сумму, которую может потратить для оплаты следующей поездки.

Скриншот страницы с промокодами Агода:

Изображение: страница с актуальными промокодами Agoda

Зачем Агода, если есть Букинг

Говорят, от добра добра не ищут. На сайте booking у меня более 60 бронирований (отмененные, разумеется, не в счет) и особых претензий к этому сервису я предъявить не могу. Цены здесь в большинстве случаев ниже тех, что предлагают конкуренты. Это легко проверить с помощью агрегаторов вроде rumguru или hotellook. Зачем они нужны и как ими пользоваться, мы подробно рассказывали в статье.

Почему для этой поездки я отказался от booking в пользу agoda. Причин несколько. Первая самая банальная – цена. Мы искали отель (именно отель, не квартиру и не гостевой дом) в Мюнхене на 4 ночи. Основные критерии – недалеко от центра или метро, приемлемая цена (Мюнхен очень недешевый город), минимум 3 звезды.

При всем обилии предложений подходящих вариантов наметилось не так много и понравившийся Hilyday Inn South Munich в букинге представлен не был. К тому же хотелось попробовать что-то новое ибо booking в последнее время стал излишне навязчив. Я всегда ценил этот сервис за удобство, возможность спокойно выбрать нужный вариант. Сейчас постоянными красными баннерами вроде “последний номер”, “последний шанс”, “этот номер просматривают 100500 человек” и “в этом городе забронировано 99%” не вызывают уже желания забронировать. Есть желание воспользоваться другим сервисом. Здесь, правда, стоит быть честными: глобализация экономики сделала свое черное дело и agoda с booking дети одного родителя – Booking Holdings Inc. Однако агода стала частью этого холдинга сравнительно недавно и видимо ее еще не успели окончательно испортить.

Поиск жилья на сайте Agoda

В качестве примера рассмотрим жилье в Хошимине (Вьетнам) на 1 ночь.

Поиск нашел 836 предложений. Стоит отметить, что количество предлагаемого на Agoda жилья постоянно увеличивается.

Чтоб не просматривать все найденные варианты можно воспользоваться фильтрами: название отеля, звездность, услуги, тип размещения, область, гостиничные сети. Каждый фильтр имеет много пунктов, которые значительно могут сузить круг поиска. Для примера выберем такие поля как «Интернет», «Трансфер из аэропорта» и «Ресторан». Итого из 834 осталось 294 варианта. Что ж просматривать уже будет легче.

Список отелей можно сортировать по разным критериям:

• популярность;
• название отеля;
• звездность (5…1 или 1…5);
• цена (от высокой к низкой или наоборот);
• отзывы;
• секретные предложения Agoda.

Подбор и бронирование жилья на Agoda.com

 Теперь, когда у вас есть аккаунт на сервисе Агода.com, можно приступить к совершению первого заказа. Здесь все также предельно просто и единственная сложность – это выбрать отель, дом, хостел, апартаменты из всего многообразия предложений.

Открываем стартовую страницу Agoda и сверху видим окно поиска:

С сервисом Агода.ком вы можете бронировать номера в отеле, а можете выбирать для себя дома. Для уточнения этого параметра воспользуйтесь переключателями «Все номера», «Дома». Определились? Вводим данные о направлении. В это поле можно написать, как название страны или города, или даже просто континента, так и название конкретного объекта: курорта, отеля. Затем выбираем дату въезда/выезда и в выпадающем окне указываем сколько номеров нам нужно, сколько будет взрослых, а сколько-детей

 Обратите внимание, что у поисковой строки есть дополнительные фильтры, они открываются кнопкой «Уточнить ваш поиск», так у вас появится возможность уточнить цену за ночь, выбрать только самые лучшие варианты по отзывам гостей, а также указать звездность отеля:

Когда все готово, кликаем на синюю кнопку «Искать». Теперь нужно подождать пару секунд, чтобы сервис Adoga нашел все возможные предложения.

Итак, перед вам все возможные предложения, удовлетворяющие вашему запросу. Теперь из всего списка нужно выбрать что-то одно. В этом вам помогут дополнительные фильтры, которые вы найдете в левой части экрана:

Уточнили параметры

Теперь обратите внимание на первые позиции в списке предложенных вариантов. Там, как правило, появляются отели, на которые действуют скидки

Отель подобран, кликаем прямо на него и переходим к более подробной информации и выбору номеров. На странице будут фотографии отеля, сведения о его расположении, функциях и параметрах. Прокручиваем страницу вниз. Видим актуальные предложения по номерам. Здесь нужно тщательно изучить все варианты, прежде чем оформлять бронь

Обратите внимание на типы номеров, на параметры и количество кроватей, включенные услуги и особенности (например, на некоторые номера могут действовать скидки). Определились? Меняем в строке выбранного номера ноль на количество необходимых номеров:

И кликаем на синюю кнопку «Бронировать сейчас»

Кстати, здесь также есть нюанс, на который стоит обратить внимание. Надпись может быть немного другой, например, «Забронировать сейчас и оплатить позже» или «отмена бесплатно», или все сразу

Снова перед нами открывается окно для заполнения личной информации (напоминаем, все нужно вводить английскими буквами).

Обратите внимание на дополнительные фильтры, нажав на плюсик, вы откроете их список:

На этом изображении также видно, что вы можете забронировать номера не для себя.

Готово? Жмем синюю кнопку «Продолжить».

Переходим на страницу платежной информации. Здесь нужно заполнить все данные своей карты, с которой будет совершена оплата:

Далее нажимаем «Забронировать и оплатить!». Готово. Вся информация о брони придет к вам на электронную почту.

Готово! Приятного отдыха в номерах отелей, домах или апартаментах от сервиса Агода.ру.

Бонусы Agoda

У Agoda есть множество бонусов для своих новых и постоянных клиентов. Это и система привилегий, и скидочные купоны и прочее.

Бонус за регистрацию

При осуществлении первого бронирования сервис предлагает подарочные купоны на скидки до 30% на оплату объектов размещения.

Дополнительные привилегии

У agoda.com есть своя система привилегий PointsMax. После того, как вы зарегистрируетесь на сайте сервиса и станете участником бонусной системы, то можете выбирать свои бонусы из тех, что предлагают объекты размещения и сама система бронирования. Можно копить мили, бонусные баллы или получать большие скидки.

Реферальная программа

Агода сотрудничает со CPA-сетью Admitad. Это значит, что компания предлагает всем желающим стать участником своей партнерской программы. Каждый партнер сервиса получает вознаграждение за привлечение клиентов: за каждое оплаченное бронирование можно получить 6% от его суммы.

Как забронировать отель на Agoda.com

Процесс бронирования отеля на Agoda достаточно прост и не вызовет затруднений даже у начинающих путешественников, тем не менее, рассмотрим схему работы с сайтом Agoda.com на примере бронирования одного из отелей.

Первый шаг

Первое, что нужно сделать пользователю для бронирования отеля, это перейти на сайте https://agoda.com и указать город, в котором ищется отель, а так же даты и количество путешественников

Главная страница Agoda

Второй шаг

После заполнения всех данных, через некоторое время перед вами появятся результаты поиска. Среди них стоит отобрать наиболее подходящие варианты.

Результаты поиска Agoda

Чтобы упростить себе задачу воспользуйтесь фильтрами поиска. Рекомендую сразу оставлять только варианты с наилучшими отзывами

Фильтр поиска отелей

Третий шаг

После фильтрации результатов, у вас скорее всего, появится несколько наиболее подходящих вариантов. Кликните на каждый из них, чтобы рассмотреть подробнее.

Информация об отеле

Каждый объект размещенный на сайте агода содержит в себе базовую информацию об отеле, его описание, фотографии и отзывы людей, которые уже останавливались в данном отеле (на это стоит обратить пристальное внимание)

Четвертый шаг

Определившись с выбором, все что остается сделать это лишь выбрать тип размещения (внимательно читайте что входит в данный тип бронирования, а также посмотрите фотографии выбранной комнаты) и перейти на страницу указания информации о гостях кликнув «Бронировать сейчас»

Переход к бронированию отеля

Пятый шаг

Сайт Agoda.com удобен тем, что большинство отелей можно оплатить прямо на  сайте. Позитивный момент заключается в том, что вы видите уже итоговую сумму бронирования в рублях, а это значит что вам не придется нести дополнительные траты из за конвертации валют. 

Информация о бронировании

Укажите все данные, и выберите наиболее удобный вариант бронирования

Выбор способа оплаты отеля

Шестой шаг

Готово! Если вы дошли до этого шага, ваш отель забронирован! На странице, куда вы будете перенаправленны после нажатия купить можно увидеть детали бронирования

Информация о забронированном отеле

А так же ссылку на внесение изменений, если они вдруг вам понадобятся.

Изменение деталей бронирования

Рекомендуем распечатать подтверждение бронирования, чтобы облегчить задачу администратору отеля при заселении. 

Советы при бронировании жилья на Agoda

Зарегистрировавшись на сайте у вас появится возможность копить бонусные баллы и впоследствии тратить их на бронирования отелей. Поэтому хорошей идеей будет завести себе аккаунт на Agoda.com

По возможности, старайтесь оплатить отель через интернет. Это оградит вас от лишних трат при конвертации валют, при оплате отеля заграницей.

Как забронировать отель на сайте Агода?

Вы можете забронировать любой отель сети с сайта agoda.com, воспользовавшись формой онлайн бронирования за несколько минут.

Как забронировать отель?

Процесс бронирования не займет много времени. Все что вам нужно это выбрать город и задать интервал интересующих вас дат. После этого сервис предложит вам на выбор доступные объекты размещения. При первом бронировании вне туристического сезона и в зависимости от объекта размещения можно получить очень хорошие скидки, доходящие до 80%, а также подарочные купоны от сервиса.

Подтверждение бронирования agoda.com

Для завершения бронирования вам будет нужно только выбрать объект размещения, внести имена гостей и выбрать способ оплаты. В зависимости от выбранного номера или апартаментов. Оплатить бронирование можно либо полностью на сайте, либо частично, а также непосредственно в отеле

Обратите внимание, что сервис резервирует средства на оплату номера, но переводит их на счет выбранного объекта только после выезда оттуда, а не до, как обычно

Процесс поиска отеля на Agoda

На первом этапе нас встречает красочная страничка с первоначальными критериями поиска:

Далее с помощью верхнего меню выставляем нужные нам параметры поиска.

Здесь я не советую увлекаться фильтрами, особенно это касается субъективных оценок гостей и хозяев. Имеется в виду отсечка по фильтрам вроде “оценка расположения” или “чистота”. Во-первых, у всех эти критерии разные, во-вторых, вы тем самым здорово сокращаете выбор. Оценить расположение тоже лучше не на основании фильтра (а это будет весьма субъективная оценка гостей или самих хозяев отеля), а с помощью карты.

Здесь можно посмотреть, сколько ехать или идти до главных достопримечательностей или как близко находится метро или другой общественный транспорт.

Выбрав понравившийся отель, переходим к процессу бронирования. В целом он схож с booking. Выбираем номер с интересующими нас опциями вроде бесплатной отмены бронирования или завтрака. Отличие от букинг здесь в том, что номера тоже можно фильтровать по нужному критерию.

Следующий этап – ввод данных гостя. Если вы уже на Агоде не впервые, то, наверняка, зарегистрированы и данные появятся автоматически. Напомню, что если вы будете использовать бронь отеля для получения визы, то вам нужно указать имена всех гостей.

Оплата на agoda производится в соответствии с условиями бронирования номера конкретного отеля. Мы искали отель в Мюнхене, а здесь, как правило, система предоплаты: небольшой аванс в 10% списывают сразу при бронировании, оставшуюся часть в день, когда вы не можете отказаться от брони без уплаты 100% стоимости проживания. После заполнения всех полей и оплаты вы переходите на последнюю страничку с данными брони. Подтверждение также поступит вам на адрес электронной почты.

На этом этапе настоятельно рекомендую ознакомиться со страничкой условий бронирования. Они здесь собраны в короткую памятку, прочтение которой не займет и минуты, но может сэкономить массу времени и нервов.

Теперь можно паковать чемоданы и отправляться в путешествие. Мы, как я уже говорил, на Агоде бронировали отель в Мюнхене. Все прошло отлично: номер соответствовал фотографиям, условия тоже полностью совпали с тем, что значилось на сайте. Так что сервис бронирования отелей Agoda – отличная альтернатива Буктнгу.

Статья обновлена:25/04/19

Отели от Agoda – доступные путешествия для всех

В службе бронирования отелей Agoda верят, что путешествия помогают человеку открыть путь к новым идеям, новым культурам и пониманию мира. Поэтому Агода.ру стремимся путешествия сделать доступными для всех, предоставляя возможность легко, быстро и доступно подобрать выгодные предложения по бронированию отелей в любом уголке мира

И не важно, куда Вы собираетесь: на отдых в индийский штат Гоа или прогуляться по Сиднею в Австралии, ознакомиться с историей Эйфелевой башни прямо в Париже или в путешествие в Перу в древний город инков Мачу Пикчу.  Agoda действуем глобально, и цены службы очень привлекательны

 А это оставляет нам, туристам и путешественникам, больше времени, да и денег для получения удовольствия от отдыха и путешествий.

Как забронировать отель онлайн в Агода.ру, и насколько это несложно, читайте в следующей статье. Так же советую туристам ознакомиться со статьей   В ней тоже много полезной и детальной информации по заказам гостиниц в онлайне. Остается надеяться, что мне удастся подыскать и столь же удобные службы бронирования авиабилетов и электронных билетов на поезд для вас и для сайта. Пока я в поиске.

P.S. Хочу представить Вам замечательный он-лайн сервис, который позволяет осуществлять поиск отелей по самым низким ценам, как утверждают разработчики системы. Я проверял их предложения. Да, действительно, цены на номера разумные. Но! В большинстве запросов стоимость отдыха в них была не ниже, чем у Агоды. Впрочем, не могу не признать, что бывали и исключения. Но не часто.

—————————————————————————————

———————————————————————————
===================================================================

2
Июн

Контролирующие органы Agoda

Компания «Agoda company pte. Ltd.» собственник сервиса бронирования Agoda является официально зарегистрированным юридическим лицом. Информацию об этом можно найти как на самом сайте сервиса, так и сайте реестра юридических лиц Сингапура, где зарегистрирован сервис. Регистрационный номер в реестре юридических лиц — 200506877R.

Пользовательское соглашение Agoda

В качестве Пользовательского соглашения у сервиса используется документ под названием «Условия пользования сервиса».

Все ссылки на другие документы сервиса можно найти там же, в первом пункте соглашения

Обратите внимание, что бронирование нужно проверять. В соглашении указано, что компания имеет право отменить бронирование в одностороннем порядке

Следует обратить внимание и на пункт о Дополнительных платежах

Если вы хотите изменить, или отменить ваше бронирование, то удобнее всего это будет сделать через ссылку, присланную вам в письме с подтверждением бронирования.

Также, в документе прописаны и все случаи, за которые Agoda не несет ответственности.

Еще один документ, который представляет интерес это Политика конфиденциальности компании и он доступен для скачивания и просмотра.

Служба поддержки Agoda

Связываться со службой поддержки сервиса Agoda не очень удобно. Номер сингапурский. Лучше всего будет писать на электронную почту или оставить сообщение через обратную форму с сайта. Если у вас есть вопросы общего характера, то на сайте есть справочный раздел.