Что такое вайбер и как им пользоваться

Как правильно произносить название мессенджера

С точки зрения английского языка верно произношение «вайбер», потому что буква «i» в английском языке читается как «ай». Однако если взглянуть на это слово с позиции транслитерации, а не транскрипции (произносим так, как видим), то приемлемым будет считаться и произношение «вибер».

Viber интересен пользователям не только благодаря своему функционалу и удобству. Многих привлекает необычное название программы, которое вызывает жаркие споры и обсуждения. После прочтения этой статьи у вас, надеемся, не осталось никаких вопросов относительно названия мессенджера и происхождения этого слова.

Установка программы

После того как вы скачали установочный файл на свой компьютер, остается установить мессенджер и произвести ряд настроек. Зайдите в папку с загрузкой, кликните дважды по файлу. Установочное окно появится перед вами на экране:

1. Нажимаете «Install».
2. Ждете пока программа автоматически установится.
3. Далее появляется окно с надписью «Добро пожаловать», после чего вам остается только авторизоваться под своим именем и номером мобильного телефона.
4. Система задаст вам вопрос «У вас есть Viber на телефоне?»
5. Вы отвечаете «Да» или «Нет» и переходите к следующим настройкам.
6. Вписываете мобильный номер своего оператора.
7. Подтверждаете действие и указанный номер смс-кодом и заходите в меню приложения.

От ответа на вопрос «У вас есть Viber на телефоне?» зависит, в каком режиме будет работать приложение на компьютере – как основное без привязки к смартфону или путем синхронизации информации на устройствах. Если вы ответите «Нет», но при этом Вайбер будет установлен под этим же номером телефона на смартфоне, то система выдаст ошибку, что такой пользователь уже существует.

Для чего нужна служба поддержки Вайбер

Для большинства пользователей не составляет труда разобраться в том, как функционирует программа Вайбер на мобильном устройстве или компьютере. Сервис имеет простой и понятный интерфейс, а его возможности регулярно обновляются и совершенствуются. Однако, в некоторых ситуация определенные функции недоступны или работают некорректно, также ошибки могут возникать на самом телефоне или ПК.

Большинство проблем можно решить самостоятельно, не затрачивая много времени. Если это не получилось сделать, и вам нужна сторонняя помощь – обращайтесь к специалистам компании.

При обращении в техподдержку Вайбер необходимо заполнить специальную форму и указать в ней личные данные, а также описать суть проблемы. Эта услуга полностью бесплатная, ее можно осуществить с любого устройства без установки дополнительных программ.

Обратите внимание! Саппорт Viber работает 24 час в сутки, без выходных. Служба имеет множество разделов, в зависимости от типа проблемы

Чтобы найти нужный раздел, введите в поисковой строке фразу, например, «Аватарки для приложения женские», «Вайбер рассылка» и др. Начните вводить ключевое слово, и система автоматически выдаст схожие темы.

Стоимость услуги

Тарификация зависит от страны, в которую вы намерены звонить

Важно помнить, что средства со счета будут списаны и за интернет-трафик (это сделает ваш мобильный оператор). При невыгодном тарифном плане лучше звонить по Вибер аут через вай-фай

Тарифы

Разработчики периодически обновляют тарифы и делают пакетные предложения.

Чтобы ознакомиться с актуальными для вашего региона ценами, нужно выполнить следующее:

1. На главной странице приложения кликнуть по пункту «Еще».
2. Выбрать строчку с наименованием функции.
3. Нажать на надпись «Показать тарифы».
4. Ввести название страны (в верхней строчке) или номер своего телефона.

Viber Credits

Мы уже говорили о том, что звонить незарегистрированным в мессенджере пользователям можно только платно. Ваш баланс в программе будет называться кредитом, он виден в личном кабинете (через параметр «Вибер аут» кликнуть на подменю «Баланс»).

Там же указана ориентировочная стоимость звонков, и расположены три квадратика с разным номиналом. Этот номинал – сумма, которую вы можете закинуть в приложение. Перебирая квадратики, кликая по ним, посмотрите, сколько минут и с какой страной вы проговорите на обозначенную ставку.

Для определенных направлений

Тарифная сетка для звонков через Viber out.

В некоторых ситуациях, к примеру, в переговорах с зарубежными коллегами, звонки будут адресованы только в одно государство.

Разработчики для таких случаев предоставляют пакетные предложения.

Для звонков в черте РФ есть тарифный план, предусматривающий 100 минут общения за 4,99 долларов в месяц. При этом первый месяц вам дарят бесплатно. Кроме того, в любой момент можно прекратить действие пакета.

Такие же «акции» предусмотрены для ряда других стран. Так, заплатив порядка трех долларов, говорите в течение 200 минут с друзьями из Индии. Рассылка с акту-альными предложениями постоянно обновляется. Чтобы на нее подписаться, нажмите соответствующую команду.

Пополнение счета

Пополнять баланс можно прямо через приложение. Это делается в меню «Вибер аут».

Так как во втором случае тоже привязана карта, рассмотрим алгоритм действий с ней:

1. Выбираем «Карта» в способе оплаты.
2. В открывшемся меню вводим свои данные (адрес электронной почты, фактический адрес, почтовый индекс, страну. После вас попросят указать номер карты и подтвердить действие).

Вбивать домашний адрес некоторые остерегаются, но это формальность. Взламывать карту инженеры Вайбера не будут, данные система не хранит. После успешного списа-ния суммы вы получите сообщение от банка. Приложение готово к использованию.

Возможность сэкономить

Бонусы для пополнения счета для звонков Viber out.

Общение через Вибер аут недорогое, однако и здесь позволяется сохранить часть денег. Как? Заработать на разговоры. Дело в том, что разработчики активно сотрудничают с другими приложениями.

В уже знакомом нам меню периодически появляется раздел «Бесплатное предло-жение». Кликнув по нему, вы увидите список приложений-партнеров. Выбирайте интересное, жмите «скачать» и получайте деньги на счет Вибера.

7 советов по работе с Вайбером

Совет №1

Чтобы переписка в Вайбер на компьютере оставалась конфиденциальной, используйте блокировку экрана на время своего отсутствия.

Совет №2

Чтобы с комфортом общаться в чате в условиях недостаточного освещения, активируйте ночной режим. Ночная тема позволит не напрягать глаза при переписке и сэкономит заряд батареи. Кроме того, в этом режиме свет экрана не будет мешать заснуть вашим домочадцам.

Совет №3

Пользуйтесь секретным чатом, чтобы быть уверенным в полной конфиденциальности переписки с собеседником. Он не показывается в общем списке разговоров, в него можно зайти только по пин-коду, который устанавливается для каждой беседы.

Совет №4

Если на устройстве мало памяти, отключите опцию автоматического сохранения фото и видео. Это можно сделать в настройках гаджета, установив галочку «Ограничить трафик».

Для удаления отправленного сообщения выделите его и нажмите «Удалить везде».

Совет №6

В Вибере есть уникальная возможность самому создавать стикеры. Любой пользователь может придумать что-то креативное и поделиться с другими участниками мессенджера.

Совет №7

В любой момент можно отключить уведомление собеседников о том, что вы просмотрели сообщение. Для этого надо зайти в «Настройки», тапнуть на «Конфиденциальность» и снять галочку с «Просмотрено». Если же отключите опцию «В сети», то никто не будет видеть, онлайн вы или нет.

Как писать

Если вы уже зашли в программу, остается только писать нужному человеку.

Ищем его среди контактов и нажимаем на него.

Если нет контактов — добавляем

Затем выбираем Бесплатное сообщение.

Внизу ищем поле Напишите сообщение. В нем и пишем.

Сообщение одному из контактов

Можно записать и голосовое сообщение.

Для этого выберите иконку микрофона. Она находится рядом со значком отправки сообщения.

Чтобы переключиться на микрофон, нужно провести пальцем справа налево.

Чуть ниже есть стикеры, передача фотографий и гифок, а также возможность передать файл, местоположение или контакт.

Со стикерами всё просто – выбираете понравившийся и отправляете.

Обратите внимание, что некоторые стикеры платные. Но платить за них нужно всего один раз

С фото тоже ничего сложного нет: выбираем из уже снятых в памяти телефона или делаем новую фотографию.

Гифки (анимированные фотографии) нужны для передачи настроения. Можно выбрать Я люблю тебя, Согласен или любую другую гифку.

Только учтите, что они много «весят», потому загрузка по мобильной сети может съесть трафик.

Передача местоположения позволяет поделиться адресом на карте вместо долгого объяснения.

Что нужно знать об установке мессенджера

Чтобы пользоваться Вайбером на телефоне Андроид или на Айфоне, нужно загрузить приложение в свой гаджет из магазина приложений (на Андроид — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru&gl=US, на Айфон — https://apps.apple.com/ru/app/viber-мессенджер-и-видео-чат/id382617920).

После завершения процесса установки нужно запустить мессенджер и пройти процедуру активации аккаунта. Вибер можно установить на несколько устройств и пользоваться ими одновременно. Такое свойство приложения значительно расширяет возможности его использования. Вся переписка мгновенно синхронизируется, ни одно из сообщений не будет потерянно.

Идентификатором абонента в Вайбере служит номер телефона. Поэтому новый аккаунт нужно регистрировать на устройстве с той сим-картой, номер которой будет являться вашим логином. Далее можно установить мессенджер на планшет без сим карты, ноутбук или стационарный компьютер.

Viber имеет простой и интуитивно понятный интерфейс. Мессенджер рассчитан на неподготовленных пользователей, им может успешно пользоваться человек, даже очень далекий от информационных технологий.

Как пользоваться

После пополнения баланса можно пользоваться приложением для звонков любому абоненту, даже если он не зарегистрирован в мессенджере.

На смартфоне

Чтобы позвонить с мобильника, нужно выполнить следующую последовательность действий:
1. Выберите абонента из записной книжки телефона, кликнув по его имени.

2. Тапните на строке «Вызов Viber Out».

Если телефон собеседника не записан в памяти устройства, набрать нужный номер можно в меню «Вызовы» с помощью клавиатуры.

3. Дождитесь ответа абонента.

4. Общайтесь, забыв о высоких ценах на междугородние и международные звонки.

С компьютера

Для вызова можно использовать и приложение, установленное на компьютере. Последовательность действий почти не отличается:

1. Открываем мессенджер.
2. Выбираем чат с нужным собеседником.
3. В верхнем меню находим пункт «Вызовы».
4. В выпадающем списке выбираем «Звонить (Viber Out)».

Позвонить можно как со стационарного компьютера, так и ноутбука при условии подключения микрофона, наушников или колонок. Прерывание разговора чаще всего означает, что кончились минуты или деньги на балансе.

Кто владелец

Расскажем подробнее о тех, кто создал приложение и развивал его, кому принадлежит Вайбер сейчас.

Тандем Магазинника и Талмона

О биографии Тальмона Марко известно немного. В англоязычной версии Википедии написано, что он родился в Тель-Авиве, получил степень в области IT и управления в Тель-Авивском университете. В армии занимал должность IТ-директора Центрального командования израильских сил обороны. Затем переехал в США, где провел большую часть своей взрослой жизни.

Тальмон Марко и Игорь Магазинник.

С 1997 по 2004 г.г. Марко был соучредителем и президентом израильского провайдера Expand Networks. В 1998 г. открыл фирму, которая развивала файлообменную сеть iMesh, до 2010 был ее президентом. В 2010 – основал «Viber» вместе с Игорем Магазинником, где до 2014 был генеральным директором.

Игорь Магазинник родился в СССР, в городе Горький (нынешний Нижний Новгород). В 1991 году, в 16 лет, переехал с родителями в Израиль. Получил IT-образование в университете имени Бар-Илана в Израиле и степень MBA (магистр по менеджменту) в Open University. Служил в Армии обороны Израиля.

Помогал Тальмону Марко основывать его первый стартап – файлообменник iMesh, затем Viber. Живет и работает в нескольких странах, имеет израильское и белорусское гражданство.

Финансовые нюансы

Объем вложений в «Вайбер» составил как минимум 20 млн долларов, точная доля каждого из учредителей неизвестна. Часть акций принадлежала семье Марко, остальная распределялась между семьей Шабтай и несколькими американскими инвесторами.

Компанию зарегистрировали как резидента белорусского Парка высоких технологий. Это давало большие налоговые льготы и помогло обойтись без займа средств.

Хироши Микитани и Тальмон Марко.

С февраля 2014 контрольным пакетом акций владеет холдинг из Японии, хозяином которого является бизнесмен Хироши Микитани. До этой сделки ходили слухи, что предприятие собираются продавать за 400 млн долларов азиатской фирме.

Магазинник и Марко управляли организацией со дня основания до 2015 года, затем ушли, занявшись проектом в другой области.

Экономия с Вайбер

Многие из нас тратят немалые суммы на звонки друзьям и родственникам через мобильных операторов. При этом тарифы постоянно растут, и большинство абонентов обязаны платить ежемесячные взносы за услуги, которые довольно часто используются не в полном объеме. В этом случае Вайбер становиться отличным решением проблемы. Ведь для того чтобы связаться с абонентом, вам не нужно платить за звонок. Достаточно иметь выход в интернет. А если учесть, что почти на каждом углу можно найти бесплатный доступ к Wi-Fi, то этот сервис поможет вам сэкономить немалые средства и полностью отказаться от услуг мобильных операторов.

Кроме того, это приложение позволит вам общаться с родственниками и друзьями не только через обычный звонок или сообщение. При помощи Вайбер вы сможете поговорить с собеседником в видеорежиме, причем абсолютно бесплатно. Для этого понадобиться лишь войти в сеть и набрать нужного абонента. Учтите, что говорить с собеседником в видеорежиме можно лишь с наличием фронтальной или веб-камеры на вашем устройстве. Ни один мобильный оператор не предложит вам более выгодных условий, даже если у вас нет доступа к сетям Wi-Fi и вы платите за мобильный интернет. Особенно это касается звонков в другую страну или континент.

Обновление Viber на Android

Пользователям смартфонов на операционной системе Android не требуется прибегать к каким-либо хитростям. Как правило, обновление в ручном режиме происходит по аналогичной схеме с установкой мессенджера.

Существует два варианта установки обновления для Viber на устройстве под управлением Android. Рассмотрим оба из них.

Вариант 1: Установка через Play Market

Скорее всего вы скачали и установили мессенджер Viber для Android через встроенный магазин приложений Play Market. Для обновления данного приложения потребуется выполнить следующий ряд действий:

1. Выполните запуск Play Market на своём устройстве.
2. Затем перейдите в главное меню магазина. Чтобы это сделать, нажмите на иконку в виде трёх полос, которая расположена в поисковой строке магазина.

Из появившегося меню перейдите в раздел «Мои приложения и игры».

Там вы увидите список приложений, которые требуется обновить. Они вынесены на первую страницу. Однако, если их много, то Viber может быть скрыт среди других. Чтобы получить доступ ко всем, нажмите на «Просмотреть все».
Найдите среди списка приложение Viber и нажмите напротив него кнопку «Обновить».

Вам останется только ждать, когда мессенджер благополучно обновится.
Если вы хотите узнать, что было добавлено нового в текущем обновлении, то нажмите на иконку самого Viber. Вас должно перенаправить на страницу со всей необходимой информацией. В таком случае обратите внимание на блок «Что нового». Обновление можно запустить прямо со страницы с информацией о приложении, воспользовавшись соответствующей кнопкой.
Когда обновление приложения завершится, просто нажмите на кнопку «Открыть» в Play Market или на иконку приложения на рабочем столе смартфона.

Примечание. Таким образом вы можете обновить все приложения в системе, которые в этом нуждаются. Просто нажмите на кнопку «Обновить все» и ожидайте окончание процесса.

Вариант 2: Через APK-файл

Этот способ обновления Viber на телефоне Android применяется гораздо реже, так как требует скачивание отдельного файла и запуск его в системе. Рекомендуется использовать только в том случае, если по каким-то причинам на вашем смартфоне не работает Google Play Market. Для начала вам придётся найти и скачать APK-файл с актуальной версией приложения. Таковой файл выступает в качестве установщика. Его можно запускать даже в том случае, если в системе уже установлено приложение Viber. Скачивать APK-файл лучше всего с проверенного сайта, например, сайта самих разработчиков Viber.

Предположим, у вас уже есть APK-файл. Теперь его нужно запустить и выполнить установку обновлений:

1. Скаченный APK-файл можно открыть через любой файловый менеджер для Android. Вполне можно использовать и встроенный файловый менеджер, если таковой имеется.
2. При нажатии на APK-файл появится окошко с его свойствами. Вы можете просмотреть информацию о данном приложении в Play Market, воспользовавшись соответствующей кнопкой. В нашем случае мы используем только кнопку «Установить».
3. Вполне вероятно, что при первом запуске APK-файлов на устройстве появится предупреждение, что установка заблокирована в целях безопасности устройства. Не стоит паниковать по этому поводу, так как скорее всего в операционной системе по умолчанию заданы настройки, запрещающие установку файлов из сторонних источников. В таком случае жмите на кнопку «Настройки».
4. Должен сразу же открыться раздел настроек, отвечающий за загрузку на устройство и установку приложений из сторонних источников. Там у пункта «Неизвестные источники» поставьте переключатель в активное положение. Стоит понимать, что в зависимости от версии прошивки данный пункт может носить немного другое наименование.
5. Вы получите предупреждение от операционной системы, что устанавливая разрешение на установку ПО из сторонних источников вы подвергаете устройству определённому риску. Согласитесь с этим предупреждением, нажав на кнопку «Ок».
6. Установив разрешение на установку файлов из сторонних источников, вам потребуется вновь открыть его с помощью встроенного или стороннего проводника. В окне со свойствами так же нажимайте на кнопку «Установить».
7. Теперь откроется непосредственно интерфейс установки приложения. Здесь опять же нужно будет нажать на кнопку «Установить».
8. Подождите некоторое время, пока установщик будет проводить процедуру инсталляции. По её завершению вы получите соответствующее уведомление.
9. Получив данное уведомление можно переходить в само приложение.

Помните, что установка APK-файла не гарантирует, что у вас будет самая актуальная версия! Версия, которая будет после установки определяется версией самого APK-файла.

Раздел «Частые вопросы»

Прежде чем обращаться к сотрудникам компании, ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы». С большей вероятностью, вы найдете ответ на свой вопрос и другую нужную информацию.

Что такое ViberOut

ViberOut – функция, позволяющая юзерам по всему миру осуществлять звонки на стационарные и не зарегистрированные в приложении номера.

На данный момент ViberOut доступен только на устройствах под управлением операционных систем Android и iOS.

Как импортировать список контактов

Ничего делать не нужно – программа самостоятельно анализирует список ваших контактов и определяет, кто из абонентов пользуется Viber.

Самостоятельно добавлять контакты из телефонной книжки нет необходимости.

Как изменить номер телефона

Номер в Вайбер можно изменять прямо в приложении, без потери данных (опция доступна только для мобильных устройств).

Для этого перейдите в раздел «Еще», выберите «Настройки», «Учетная запись», а затем нажмите «Изменить номер телефона». Введите новый номер и нажмите «Продолжить». Для активации номера вы получите СМС с кодом.

Как закрепить важные чаты

Viber дает возможность закрепить важные диалоги в начале списка чатов, чтобы без труда находить важных собеседников.

Чтобы закрепить чат, откройте экран чатов в Вайбер, нажмите и удерживайте нужный диалог, затем выберите «Закрепить чат».

Видеозвонки в Viber

Видеозвонок в мессенджере – отличная возможность увидеться с близкими и родными.

Для этого откройте экран чатов, выберите нужный чат и нажмите иконку видеозвонка в правом верхнем углу. По тому же алгоритму начать видеозвонок можно через список контактов.

Защита конфиденциальности

Ваши личные данные – главный приоритет для команды Viber, поэтому приватность защищается лучшими технологиями, например, вся переписка, личные и групповые чаты кодируются при помощи технологии сквозного шифрования.

На серверах компании отображается ваше имя в приложении, аватарка, номер телефона, список контактов и данные о вашей активности. Viber не сохраняет ваши сообщения и не записывает ваши разговоры.

Как присоединиться к сообществу

Любой пользователь мессенджера может присоединяться к сообществу, чтобы находить единомышленников и обсуждать общие интересы.

Чтобы найти сообщество в Viber, нажмите на иконку поиска, введите символ «@» и далее название сообщества или ключевое слово. Чтобы стать участником, откройте ссылку с приглашением и нажмите на кнопку «Присоединиться».

Магазин стикеров Viber

Стикер – идеальный способ самовыражения, который придаст вашему общению большей эмоциональности. В магазине Viber доступно множество стикерпаков. Перейти в него можно следующим образом: откройте меню «Еще», выберите «Магазин стикеров».

Скачать или купить понравившийся стикерпак можно, нажав на зеленую кнопку – загрузка начнется автоматически.

Способы прочесть чужую переписку в Вайбере без доступа к телефону

Поиск в Вайбер по номеру телефона, имени или фамилии

Можно ли удалить удаленную переписку

Почему не получается зарегистрироваться в Viber

Работа с Viber Out

Итак, теперь поговорим о том, как работать с данной опцией. Для этого нам потребуется только приложение Viber на смартфоне и некоторое количество денег на карточке. Без этого подключить услугу не получится.

Если вы раньше никогда такого не делали, то у вас могут возникнуть определенные проблемы. Поэтому лучше использовать инструкцию. Сначала нам нужно будет подключить какой-либо тариф. Этим и займемся прямо сейчас:

1. Сначала запускаем мессенджер стандартным способом при помощи иконки на главном экране смартфона.
2. Далее в нижней панели главного окна переходим на вкладку «Еще».
3. Появится список возможных действий. Здесь нужно тапнуть по пункту «Viber Out».
4. Теперь откроется окошко с тарифами. Нужно выбрать требуемый тариф из списка.
5. Затем потребуется выбрать способ оплаты. Лучше выбрать «Карта».
6. После этого нужно ввести данные карты и нажать «Купить».

После этого тариф будет подключен. Теперь можно приступать к звонкам Viber Out. Сейчас мы рассмотрим сам процесс. Он не особенно сложный. Но без подробной инструкции не обойтись. Она поможет все сделать правильно:

1. Итак, запускаем Viber при помощи соответствующей иконки на главном экране аппарата.
2. Далее в нижней панели главного окна переходим на вкладку «Вызовы».
3. Появится список контактов. Нужно выбрать требуемый и тапнуть по нему.
4. Откроется соответствующее меню. В нем нажимаем на кнопку «Вызов Viber Out».

Если у вас достаточное количество средств на счету, то начнется звонок на номер абонента. Разговаривать можно столько, сколько хотите. Но помните, что это платно. Поэтому не стоит слишком уж распространяться.

Внимание! Владельцы девайсов от компании Apple могут вполне использовать те же инструкции, что предоставлены для смартфонов на Android. Дело в том, что у Viber одинаковый интерфейс для всех платформ

Даже пункты меню в приложениях для iOS и Android называются одинаково. Так что алгоритм действий будет идентичным. В отдельной инструкции нет никакого смысла.

Сколько ждать ответ

Ответ от службы поддержки приходит на адрес электронной почты, который вы указываете в форме. Если сообщение не появляется во «Входящие», проверьте также папку «Спам».

Обращаться в саппорт вы можете в любое время суток, но скорость ответа будет отличаться. Зачастую пользователям приходится ждать от 1 часа до нескольких суток.

В форме для обращения подробно изложены вопросы, которые помогут понять специалистам суть вашей проблемы. Заполняйте все поля, указывайте дополнительную информацию, прикладывайте к сообщению скриншоты – это позволит техподдержке эффективнее с вами взаимодействовать, соответственно, быстрее решать проблему.

Форма связи с техподдержкой Вайбер

Установка на ПК

При желании приложение можно перенести на «широкий экран». Для этого потребуется скачать и установить специальную версию программы для персональных компьютеров. Далее, вам необходимо будет ввести номер телефона, зарегистрированный в приложении, после чего подтвердить свою авторизацию. Сделать это можно двумя способами: просканировать штрих-код при помощи камеры смартфона, или прописать пароль из смс-сообщения. При этом вам станет доступным переключение между двумя устройствами. Если вы, например, начали беседу за компьютером, и в силу каких-либо причин хотите продолжить ее на смартфоне, то необязательно прерывать звонок. Достаточно нажать специальную кнопку с изображением телефона.

Как обратиться за помощью

Прежде чем отправить запрос в техподдержку, сформулируйте вопрос и подумайте, что именно вы хотите узнать. Форма для заполнения находится на странице Viber, куда можно зайти как с мобильного устройства, так и с компьютера.

Писать сообщение в техподдержку вы можете на любом языке, который доступен в списке приложения, в том числе доступен и русский язык.

С компьютера

Для связи со специалистом компании необходимо перейти на официальную страницу службы поддержки Вайбера:  https://help.viber.com/ru/contact/. Чтобы оставить заявку:

• Заполните форму, указав свой номер в Вайбере (без нулей в начале), страну и тему запроса.
• Опишите проблему подробно, при необходимости можно прикрепить скриншот.
• Нажмите «Отправить запрос».

Ссылка на сайте для связи с техподдержкой Вайбер

Чтобы изменить язык на компьютере, нажмите на соответствующую кнопку в правом верхнем углу на главной странице службы поддержки.

С телефона

Обратиться за помощью в саппорт Вайбера с мобильного устройства можно следующим образом:

• Перейдите в контекстное меню, нажав кнопку «Еще» (три горизонтальные полоски).
• Выберите «Настройки», «Конфиденциальность», «Privacy Policy».
• В правом верхнем углу нажмите аналогичную кнопку с тремя полосками, выберите нужный язык.
• Перейдите в «Поддержка» и нажмите на кнопку «Паблик-аккаунты».
• В нижней части экрана выберите опцию «Свяжитесь с нами», в открывшемся окне заполните форму для обращения.

Кнопка связи с техподдержкой Вайбер на телефоне

Как установить Вайбер на телефон?

Если вы устанавливаете Вайбер на свой смартфон, то его необходимо скачать в магазине приложений Play Маркет. Скачиваем оттуда приложение, оно автоматически устанавливается. После этого открываем его в своем смартфоне. Появляется окно приветствия, где жмем на кнопку «Продолжить».

Далее открывается окно, где необходимо указать страну и номер своего телефона, на который и будет привязано это приложение.

После того, как снова нажали продолжить, откроется следующее окно, где необходимо будет ввести код присланный по СМС на указанный вами номер телефона.

Вообще, полученный по СМС код подтверждения вручную вводить даже не нужно. Приложение само автоматически проверит ваш СМС-клиент и сразу же произведет регистрацию. После этого попадает в следующее окно:

Здесь мы указываем свое имя и загружаете фото для аватара. Фото можно загрузить и позже. Жмем продолжить и начинаем пользоваться.

Надо отметить, что Вайбер автоматически сканирует вашу телефонную книгу и встраивает ее в свои контакты. Так что, когда вы откроете вкладку контакты в этом приложении, вы обнаружите там все записи из своей телефонной книги. Причем напротив тех контактов у которых то же установлен Вайбер, будет нарисован логотип этого приложения.

История создания Viber

Популярное приложение появилось в 2010 году. Оно был создан двумя израильскими разработчиками Тальмоном Марко и Игорем Магазинником. Мужчины познакомились в израильской армии, где отдавали долг родине. Друзья вместе создали свой первый проект iMesh, он был предназначен для обмена музыкальными файлами.

Будучи в разъездах по командировкам по всему миру, Марко сталкивался с нестабильной работой Skype, а телефонная связь обходилась слишком дорого. Возникла идея создать равноценную программу, которая позволила бы без проблем звонить на разные телефонные номера по всему миру, но и помогала экономить средства. Она разрабатывалась специально для связи сотрудников между собой внутри компании. Никто не предполагал, что программа превратиться в столь популярное во всём мире приложение.

Сегодня любой человек может скачать Вибер на компьютер или смартфон на русском языке и абсолютно бесплатно. Система позволяет полностью удовлетворить все потребности пользователей. Долгое время не удавалось придумать название новому продукту. Было потрачено огромное количество времени на просмотр доменных имен, долго перебирались всевозможные варианты. Во время обсуждения один из сотрудников упомянул, что приобрел один домен несколько лет назад. Так как все уже сильно устали от бесполезных поисков и обсуждений — то согласились использовать этот незамысловатый вариант.

Viber Media имеет несколько офисов по всему миру. Разработкой самого проекта занимаются в Израиле, там находится головной офис (техническая поддержка). Если у пользователей возникают вопросы и проблемы с пользованием, то специалисты помогают разобраться с ними. В Беларуси есть крупный узел разработчиков, где ведется кропотливая работа над проектом Viber. Первоначально акционерами компании были израильские семьи и компания IRS West.

Основатели Viber приняли решение продать свое детище Хироси Микитани. Он является собственником известной компании Rakuten. Японский миллиардер планирует использовать приложение для распространения по всему миру своих различных сервисов. Создатели программы продолжают заниматься разработкой проекта, уже не являясь его владельцами.

Регистрация аккаунта

Сам процесс регистрации займет у вас не более чем несколько минут. Все что нужно будет сделать – это привязать к аккаунту свой телефонный номер в международном формате. После этих действий вы сразу же сможете воспользоваться всеми преимуществами бесплатных интернет-звонков по всему миру. Кроме того, в список ваших абонентов будут добавлены все лица из телефонной книги смартфона, у которых также установлена этап программа.

Изначально каждый аккаунт выглядит довольно стандартно, но при желании вы всегда сможете выделиться, например, привязав к своему профилю интересную аватарку или личное фото. Кроме того, здесь вы сможете изменить свой «ник» или добавить статус – все в лучших традициях соцсетей.

Интерфейс этого приложения прост и будет понятным для любого, кто знаком с работой смартфонов, ведь их меню практически не отличается друг от друга. Здесь вы найдете те же параметры: контакты, журнал звонков, сообщения и настройки аккаунта. Так что разобраться не составит труда даже новичку.