Smm-менеджер: описание профессии, обязанности и необходимые навыки

Информационные потоки

SEO – книги (теория) – думаю, что это лучший способ получить фундаментальные знания в структурированной форме. Очень трудно получить их на форуме или изучая блоги по оптимизации сайта в интернете, т.к. информация сильно разбросана и нет единой структуры. Прочтение хорошей книги по SEO даст вам тот базис, который может сильно помочь в дальнейшем изучении предмета.

Книги на русском:

• И. Ашманов, А. Иванов – «Продвижение сайта в поисковых системах»

• А.Яковлев – «Раскрутка и продвижение сайтов: основы, секреты, трюки»

• Учебник по раскрутке сайтов от Семонитор

На английском:

• Mike Moran, Bill Hunt – «Search Engine Marketing, Inc.: Driving Search Traffic to Your Company’s Web Site»

• Amy N. Langville, Carl D. Meyer – «Google’s PageRank and Beyond: The Science of Search Engine Rankings»

• Jennifer Grappone, Gradiva Couzin – «Search Engine Optimization: An Hour a Day»

• Chris Sherman, Gary Price – «The Invisible Web: Uncovering Information Sources Search Engines Can’t See»

Конечно же, англоязычная литература сильно отличается от русскоязычной, она ни плохая, ни хорошая, она просто другая. Если вы всё же решите такую SEO-книгу скачать, то поначалу может показаться, что во всей англоязычной литературе одна вода, но на самом деле нужно просто привыкнуть =). Попадаются и очень удачные варианты, например те, что я привел, где этот навязчивый стиль оправдан, когда после прочтения книги можно действительно понять, что материал изучен досконально. У американцев такой стиль письма, когда они по 20 раз обговаривают одно и то же. Лично мне такой стиль не очень нравится, но другого пути нет, т.к. русскоязычной литературы по тонкостям интернет-маркетинга пока примерно в 1000 раз меньше, чем англоязычной, приходится читать то, что есть.
SEO-форумы – хотя многие форумчане и утверждают, что изучение форумов является наилучшим методом изучения SEO, думаю, что это все же не так. Безусловно, SEO форум является хорошим местом получения знаний, но не наилучшим для новичков, поскольку: во-первых, очень мало действительно качественной информации, зато очень много воды и чтобы вычленить важную информацию нужно затратить огромное количество времени на чтение совершенно бесполезных постов; а во-вторых, информация очень редко структурирована, новичкам бывает тяжело структурировать ее самостоятельно, сделать выводы из прочитанного и применить на практике. А как известно, большое количество неструктурированной информации приводит к хаосу.

Некоторые SEO-блоги:

• SEO в Петербурге. Заметки изнутри
• Блог Димка
• БЛОГика
• SEO Study
• SEOMoz
• SearchEngineLand
• Search Engine Watch
• TopRankBlog
• Stutdubl
• www.unofficialseoblog.com
Каждый наш сотрудник ежедневно просматривает около 20-30 rss-лент на различных языках.
Другие интернет-ресурсы по оптимизации – в сети существует огромное число других ресурсов, которые можно использовать для изучения оптимизации – сайты курсов поисковой оптимизации, сайты оптимизаторских фирм, новостные сайты, журналы, достаточно ввести в поисковую форму Яндекс или Google ключевую фразу наподобие «статьи по SEO», «обучение поисковой оптимизации» и другие, и вы получите некоторое количество ресурсов, где можно черпать информацию.
Конференции по интернет-маркетингу и поисковой оптимизации – посещение тематических конференций может быть великолепным способом для обмена опытом и знаниями. Конечно же, тот, кто только начинает познавать технологии оптимизации, может немножко запутаться в терминах при посещении профессиональных конференций, но зато это дает отличный шанс завести новые знакомства с участниками рынка.

Кроме того, не стоит забывать об анализе сайтов. В хорошей книге вы обязательно найдете информацию о методиках проведения анализа своего сайта и сайтов конкурентов. Рекомендую сперва вручную провести анализ нескольких сайтов с целью определить, за счет каких факторов он занимает то или иное место в выдаче.

Как я говорил в начале статьи, каждый из этих источников сам по себе не может сделать из новичка профессионала, но если начать постепенно изучать их, следуя определенной последовательности и систематизируя полученные знания, можно быстро получить необходимые навыки, которых будет достаточно для самостоятельной работы.

Что делает?

SMM-менеджер может заниматься несколькими направлениями деятельности.

• Администратор групп. Этот работник целиком и полностью курирует контент в паблике своих клиентов. Админы – универсальные работники, так называемые мастера на все руки: и копирайтеры, и дизайнеры, и интернет-маркетологи. Они организуют проведение конкурсов и розыгрышей призов с участниками сообщества, рекламируют свое сообщество в остальных пабликах. Также в задачи администратора входит отслеживание комментариев и блокировка ботов и спамеров.
• Модераторы. Это помощники администраторов. Как правило, выполняют рутинную работу и используются в роли работников «на подхвате». Обычно в их обязанности входит публикация заранее приготовленных администратором постов, а также ответ на комментарии.
• Владельцы своего собственного паблика. Эти специалисты администрируют и занимаются продвижением своего дела и своей персональной странички. По сути, они делают все то же самое, что и обычные SMM-менеджеры, но при этом работают на самих себя.
• SMM-менеджеры высокой категории. Обычно эти профессионалы одновременно ведут сразу несколько проектов крупных компаний. Зачастую таких людей знают лучше, чем собственников бизнеса. Они в полном объеме представляют предприятие в соцсетях и являются настоящей душой паблика.

Что такое SMM-продвижение

Это инструмент для взаимодействия с аудиторией social media (социальных сетей), комплекс мероприятий для продвижения и позиционирования бренда. Ключевой процесс SMM – привлечение внимания пользователей и потенциальных покупателей с помощью рекламы или контента на социальных площадках: в группах в ВКонтакте, Facebook, Instagram, My Target (Одноклассники), Tik-Tok (прогнозируется рост этой социальной сети, но на сегодня СММ-продвижение в ней не очень развито).

Коротко перечислим особенности SMM в самых популярных соц.сетях, которыми вы пользуетесь каждый день.

В этой сети бизнес представлен через группы, в которых публикуются разные новости, записи, реклама продуктов, анонсы. Цель этих публикаций – подогрев интереса аудитории, формирование лояльного отношения к марке, ее имиджу, имени.

Здесь бизнес представлен страницами (аккаунтами). Контент-менеджмент ведется по аналогичной с ВК схеме: регулярный постинг, заполнение всех вкладок с товарами, реклама через группу, посвященную бренду.

Instagram

Бренд представляется через аккаунт. Акцент в продвижении делается на визуальную составляющую (картинки, фото, красивые логотипы, видео). Для раскрутки можно привлекать дополнительную аудиторию с помощью хэштегов.

Продвижение в этой сети ведется также, как в ВКонтакте. Для рекламы бизнеса используется группа, таргетированная реклама, посевы в тематических пабликах.

SMM — что это такое и где оно живёт

Обязанности сммщика весьма разнообразны и у каждого работодателя своё представление о том, какие задачи должен выполнять smm-менеджер. Вот основные из них:

Разработка SMM-стратегиии — анализ компании и конкурентов, выбор социальных сетей и каналов продвижения, разработка контент плана и так далее.

Генерация контента. Некоторые сммщики работают в команде с копирайтерами и дизайнерами, а некоторым не повезло приходится всё делать самостоятельно: писать тексты, фотографировать, работать в графических редакторах.

Достижение ключевых показателей эффективности (KPI) — это может быть количество подписчиков, коэффициент вовлеченности и другие числовые показатели, которые определяет работодатель. Для привлечения новой аудитории используется таргетированная реклама, реклама в сообществах, конкурсы, работа с блогерами и лидерами мнений.

Анализ эффективности — планирование бюджета и отчёты о проделанной работе.

Комьюнити-менеджмент — общение с пользователями, отработка негатива.

Иногда на сммщика ложатся самые неожиданные задачи: ведение блога, перевод англоязычных статей, работа со СМИ, монтаж и обработка видео, уборка помещения. Тут, как говорится, «и швец, и жнец, и на дуде игрец». Советую с первых дней взаимодействия с работодателем чётко определить границы своих обязанностей, иначе придется отрастить себе ещё несколько рук или работать в выходные.

Больше половины вакансий SMM-специалиста подразумевает работу в офисе, но довольно часто встречаются варианты удаленной работы. Даже если на первом этапе найти именно удаленную работу не удастся, то после приобретения необходимого опыта сменить место работы не составит труда.

Диапазон заработной платы SMM-специалиста варьируется от 25 до 50 тысяч рублей. По моему мнению, заработная плата ниже 30 тысяч рублей является показателем неуважения сотрудников работодателем, поэтому я бы не советовала соглашаться на 25 или даже 10-15 тысяч рублей (бывает и такое). Пожалуйста, цените себя и своё время.

Правило 4: В трендах сила

В чем сила, брат? Это бессмертный вопрос популярного персонажа из блокбастеров 90-х до сих пор актуален. В том числе и в SMM. В чем залог успеха в SMM продвижении и чем сильный SMM-специалист отличается от остальной массы профессионалов?

Изменение алгоритмов в продвижении SMM в последнее время проводится все чаще и чаще. Как пример, некоторые SMM специалисты банально пропустили новое обновление Facebook и до сих пор используют старые технологии.

Поэтому нужно изучать тренды. Даже не просто изучать и знать их, а быть в них. Будьте в тренде и вы станете топовым специалистом по SMM продвижению буквально через 1-2 года. Всегда опережайте своих коллег на 2 шага.

Что нужно делать, чтобы быть первым? Давайте посмотрим:

1. Посещение тематических живых мероприятий. Лично я предпочитаю живые мероприятия. От них действительно больше пользы. И, что самое главное — новые знакомства.
2. Участвуйте в вебинарах и онлайн обучении. Даже если вы знаете, о чем будет доклад на очередном бесплатном он-лайн мероприятии, все равно приходите. Включите фоном (да-да, все так делают)…) и слушайте. Вдруг вы услышите какую-то новую фишку, которую сможете внедрить еще до окончания вебинара?
3. Заведите себе папку на жестком диске, куда вы будете сбрасывать интересные образцы. Например посты, фотографии, тексты, схемы вовлечения аудитории, дизайн и оформление тематических групп. Это могут быть образцы не совсем по вашей теме, но, кто знает в какой проект вас занесет судьба уже завтра? Будьте подготовлены и заведите себе такую секретную папку.
4. Подпишитесь на официальные сообщества SMM, чтобы не пропустить очередное обновление их площадок, как это было с тем же Facebook совсем не давно. К примеру, вы знаете, что в Facebook уже не работают хештеги?
5. Расширяйте свои функции. Каждые полгода в список обязанностей SMM менеджера добавляются все новые и новые. Поэтому изучайте смежные с вашими обязанностями функции.
6. Ну и, конечно же, общайтесь как можно больше с коллегами по цеху. Куда же без этого))

Кстати, вот один из примеров, который лежит в моей «секретной» папке:

Каких специалистов нанимать в SMM-агентство, сколько платить и как распределять задачи

То, сколько и каких сотрудников нанимать и какую оплату предлагать, зависит от бизнес-модели. Количество сотрудников зависит от количества текущих проектов.

Например, один SMM-щик ведёт один проект. Тогда рассчитывается размер оплаты за эту нагрузку. Если один SMM-щик готов одновременно отвечать за 5 проектов, то оплата рассчитывается либо за все 5 проектов, либо за каждый в отдельности. При этом руководитель самостоятельно решает, сколько он готов платить.

В этом случае имеет значение степень погруженности сотрудника в каждый проект. Допустим, он ведёт только один проект и посвящает ему всё свое время и силы. Это отражается на качестве результатов работы, и за такой проект логично заплатить больше. Более качественный проект продаётся клиенту по более высокой цене.

Зарплаты на рынке SMM самые разные ― от 5 000 до 100 000 руб. в зависимости от цены, по которой агентство-новичок сможет продать услуги. Будьте готовы к тому, что на старте вы вряд ли продадите услуги за 500 000 или даже за 100 000 руб. Поэтому отталкивайтесь от минимума: минимальные цены в продажах ― минимальные зарплаты сотрудникам.

SMM стал более профессиональным и комплексным. Хороший кейс можно сделать только при чётком разделении ролей, когда каждый специалист делает строго одну задачу, но делает её качественно. Один человек не может одинаково хорошо делать и таргет, и дизайн, и тексты. Поэтому в моём SMM-агентстве один проект ведут минимум 3‒5 человек:

• менеджер проекта, который отвечает за весь проект и общается с клиентом;
• копирайтер и дизайнер, которые отвечают за текстовое и визуальное оформление контента;
• контент-менеджер, который составляет контент-стратегию, расписывает контент-план, генерирует идеи по подаче контента, ставит ТЗ копирайтеру и дизайнеру;
• таргетолог, который настраивает рекламу.

От характера и комплекса ваших услуг зависит то, какие специалисты нужны агентству. Комплекс работ включает услуги от анализа ЦА и конкурентов до работы с блогерами, конкурсами и прочими активностями. Для этого я нанимаю людей, которые либо прошли обучение на курсах по комплексному SMM, либо имеют в портфолио небольшие реализованные кейсы. Способов найти сотрудников несколько:

• на ресурсах HeadHunter и SuperJob;
• в Telegram-чатах и сайтах фрилансеров, где SMM-щики ищут работу;
• с помощью постов в соцсетях с предложением о работе.

На старте вы ― как основатель SMM-агентства ― можете часть работ вести сами. И нанимаете сотрудников по тем задачам, которые готовы делегировать. Но не стоит забывать, что помимо работы «руками» на руководителе лежат еще и управленческие обязанности. Например, я отвечаю за:

• привлечение новых клиентов, чтобы у команды была постоянная нагрузка и не было простоев;
• развитие продаж и продуктов (услуг) агентства;
• накопление опыта, который выделяет агентство среди прочих;
• создание инструкций, регламентов, настройка процессов с последующей корректировкой в зависимости от ситуации;
• распределение зон ответственности между сотрудниками, разработка KPI по работе каждого специалиста, по проекту и развитию агентства в целом;
• управление процессами и контроль их исполнения;
• распределение оплаты и ресурсов по проектам.

С развитием агентства привлекаются новые специалисты в зависимости от новых задач и потребностей. Так, на определённом этапе развития агентства я наняла исполнительного директора и HR-менеджера, чтобы разгрузить себя и сосредоточиться на бизнес-задачах.

Исполнительный директор отвечает за управление командой и мотивацию сотрудников, настройку рабочих процессов и регламентов. Сейчас она мой бизнес-партнёр. HR-менеджер помогает агентству с подбором персонала.

Пройдя путь с нуля до полноценного и стабильного бизнеса, я могу сказать, что основателю или руководителю SMM-агентства важно фокусироваться на развитии управленческих знаний, умении делегировать задачи и доверии к команде.

Материал изначально опубликован на vc.ru.

Определение целей в SMM

Любое продвижение должно начинаться именно с планирования. Вы должны заранее понять, что вы хотите получить от социальных сетей и как это поможет вашему бизнесу. Без четкого представления об этом вы просто потратите своё время и средства. В качестве примера приведём основные цели, которые ставят перед собой наши клиенты:

• Заявить о себе при помощи социальной сети;
• Презентация новых товаров и услуг;
• Получение обратной связи от действующих клиентов и заинтересованных лиц;
• Поиск новых сотрудников;
• Ну и конечно наращивание аудитории, чтобы в дальнейшем получить от неё трафик на свой сайт или продавать свои товары и услуги непосредственно при помощи своей группы.

Прежде чем начинать, что-либо делать сядьте и подумайте, что вы собственно хотите получить.

Как выбрать площадку для продвижения

Чтобы понять, куда податься для развития сообщества нужно определиться в следующем. Определите вашу целевую аудиторию, чем вы можете её заинтересовать, и где она собственно находится? Иногда выбор менее популярной социальной сети, может принести намного больше плодов, чем пустые попытки покорить таких гигантов как VK и Facebook.

Так же определить, где лучше продвигаться может помочь мониторинг конкурентов. Подсмотрите, что ваши конкуренты выбирают, как они продвигаются, в чем заключается их контент и насколько они при этом успешны? При этом вы сможете узнать интересы вашей целевой аудитории и либо попытаться повторить успех, либо узнать чего стоит избегать. Учиться на чужих ошибках всегда выгоднее.

Как подавать информацию подписчикам

Однозначного рецепта как подавать информацию вашим подписчикам нет, и не может быть, но есть важный пункт, который необходимо учитывать. Независимо от темы вашего сообщества весь ваш контент должен быть интересен тем, кто на вас подписался. Попытка продвигать группу на мемах, если её тематика пластиковые окна покажется как минимум странной, в худшем случае от вашей репутации не останется и следа. А вот если вы будете информировать пользователей о новинках, рассказывать увлекательные истории монтажа или делиться полезной информацией об уходе за пластиком и стеклопакетом вас будут читать и сохранять.

Как оценивать результат SMM продвижения

Чем бы вы ни занимались, если вы хотите добиться успеха, вам нужно анализировать результаты своих трудов. В SMM это сделать не так уж и трудно, в этом помогут стандартные инструменты выбранной вами площадки. Но если вы не уверены в себе и не готовы этим заниматься, лучше доверьте продвижение сайта при помощи SMM профессионалам. Объекты, которые стоит анализировать можно разделить на вспомогательные и основные.

К основным объектам относятся:

Прирост подписчиков – это один из самых важных показателей, который часто определяет успех вашего продвижения

Но важно помнить, что накрутка неактивных пользователей или ботов, хоть и придаст вашей группе веса, но пользы при этом приносить не будет;
Количество уникальных посетителей. К уникальным посетителям относятся люди, которые до этого ни разу не были в вашей группе;
Охват аудитории

Анализ этого фактора позволит определить количество людей, которые увидели ваши посты в новостной ленте или непосредственно в вашей группе.

Вспомогательные объекты аналитики:

• Переходы на сайт. Этот пункт помогает следить за тем, сколько людей перешло из вашего сообщества на сайт, при этом желательно ещё и смотреть на то, сколько времени человек на нём провёл. Всё это определяет насколько в принципе ваше SMM продвижение успешно.
• Оффлайн эффективность. Продвижение это не только попытка заманить людей к себе на сайт, но так же в целом продавать им товары или услуги. Заказ товаров может приводить людей в ваш офис напрямую или работать через звонки на номер компании. Это и является оффлайн эффективностью.

Итог

Менеджер блоггера

Его работа заключается в продвижении блога и его монетизации. Блоггером сегодня может считаться любой, кто выкладывает какой-то авторский контент (чаще всего видео, но не только) на своем сайте или в соцсетях. Например, в инстаграм или YouTube. То есть сегодня практически каждый второй человек – блоггер.

Но большинство занимается этим видом деятельности из собственного интереса. А по-настоящему серьезно зарабатывают лишь очень немногие. Но те, кто сумел выйти именно на достойный уровень заработка, могут позволить себе нанимать помощников, кураторов, ассистентов. В том числе и менеджеров.

Именно менеджер, если он имеет необходимый уровень знаний и опыта, может помочь блоггеру вывести его проект в топ, чтобы еще больше увеличить заработок. Менеджер блоггера – это более «продвинутая» версия контент- или SMM-менеджера.

Как выбрать лучшие курсы SMM?

В университетах менеджменту учат, но работе с социальными сетями — нет. Введение SMM в вузах практически невозможно: интернет-маркетинг настолько динамичен, что авторы дополняют и частично переделывают занятия 2-3 раза в год, оставляя только актуальную информацию, а в случае с государственными образовательными программами такой возможности нет.

Есть платные и бесплатные курсы SMM. Обучаясь на платных курсах, можно быстро получить результат, сделать несколько кейсов и найти первых заказчиков. Домашние задания проверяют профессионалы, можно получить консультацию по конкретному вопросу, по окончанию программы выдается диплом. Единственный минус — это дорого.

Виктория Белякова рассказывает о трудоустройстве, зарплатах и обучении SMM-специалистов:

На бесплатных курсах можно получить структурированные базовые знания, иногда по окончанию обучения даже выдают сертификат. Но часто студентам дают поверхностную информацию, а за полную версию нужно доплачивать.

Курсы SMM в Москве

В Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других крупных городах есть очные программы обучения. Ключевые преимущества очных курсов:

• полное погружение в тему;
• попадание в среду единомышленников;
• возможность получения моментальной обратной связи.

Это менее гибкий формат, но очное обучение обладает незаменимыми преимуществами.

SMM-обучение бесплатно онлайн

Бесплатные курсы — это обычно теоретическое обучение (лекции, вебинары) без домашних заданий

Но маркетинг — это практическая дисциплина с творческой составляющей, поэтому важно не понимание тем, а умение применять знания. Без практики не получится определить свой уровень, так что бесплатные курсы хороши для поверхностного ознакомления с профессией

Блогер Владимир Казаков делится рекомендациями по выбору курсов:

Платные онлайн-курсы SMM

Платные курсы могут быть авторскими, также обучающие программы разрабатывают частные компании и онлайн-университеты (Нетология, Skillbox)

В обоих случаях нужно обратить внимание на следующее:

Программа, список тем и навыков, которые приобретет студент. Проверяемые домашние задания (обязательно). Бесплатные материалы

Особенно важно для авторских курсов: если автор больше говорит о себе и предлагает раскрыть все секреты за деньги, то вряд ли это обучение принесет пользу. Личные консультации

Компетенция преподавателя, уровень компании или университета. Стоит оценить репутацию, количество отзывов, портфолио, значимость на рынке.

Выбирая авторские курсы, нужно обращать внимание на портфолио. Если у специалиста есть работы высокого уровня, крупные клиенты, о нем писали СМИ, то опыт такого SMMщика имеет ценность

Если нет, то покупать курс не стоит — смысла обучаться у посредственного SMM-менеджера нет.

Многие курсы дают возможность работать в процессе обучения над своим проектом

Курсы онлайн-университетов дороже авторских, их ведут несколько человек (узкие специалисты в разных областях), а дипломы могут котироваться будущими работодателями

Есть недостаток: из-за большого количества учеников преподаватели не могут уделить внимание каждому по отдельности

Как увеличить доходы

Если вы чувствуете, что в конкретной фирме вы перестали расти профессионально, не засиживайтесь, двигайтесь дальше, ищите другую работу, чтобы увеличить свои доходы и расширить возможности.

SMM – очень динамичная тема, в которой нет строгих регламентов, как в бухгалтерии. Всегда есть куда развиваться, а если этого не делать, то очень быстро отстанешь и будешь терять деньги. На фрилансе увеличивать доходы можно двумя путями:

1. Взять в работу больше аккаунтов.
2. Углублять свои знания и навыки, увеличивать стоимость услуг.

Можно использовать оба подхода, ориентируясь на свои цели и возможности. Чтобы снять с себя часть задач и автоматизировать процессы, используйте специальные сервисы, такие как SMMplanner.

Где пройти обучение на смм специалиста

В интернете находится огромное количество материалов, позволяющих бесплатно пройти онлайн-обучение и приобрести все навыки сммщика. Проблема в том, что вся информация не систематизирована, частично устарела и подается без помощи опытного наставника — то есть вы изначально соглашаетесь с тем, что допустите множество ошибок, потратите массу ценного времени и не сможете быстрый старт в профессии.

Мы рекомендуем рассматривать образование с точки зрения инвестиции в свое будущее: вы записываетесь на платный курс → тратите минимум времени на освоение базовых навыков → переходите к практике и еще до конца обучения можете получать деньги за свою работу

Если согласны и готовы попробовать — обратите внимание университет «Нетология», «Skillbox», и агентство «Конверт Монстер». 

Агентство «Конверт Монстер»

1. Доступ к базе вакансий агентства, что позволит сразу после обучения начать зарабатывать.
2. Полезные знания, которыми не делятся в интернете и государственных вузах.
3. Востребованную интернет-профессию со свободным графиком и удаленным режимом работы.
4. Наработанное портфолио, подтверждающие вашу квалификацию.
5. Сертификат smm-менеджера и рекомендательное письмо директора агентства «Конверт Монстер».

Пример вакансии, на которую вы сможете откликаться после прохождения платного курса

Обратите внимание: перед трудоустройством многие работодатели запрашивают портфолио и смотрят на результаты работ. После обучения в Конверт Монстер вы сможете предоставить портфолио, поскольку весь процесс обучения будет проходить на реальном проекте

Watch this video on YouTube

Презентация курса SMM-менеджер от компании Нетология.

Университет Skillbox

Watch this video on YouTube

Экскурсия по офису Skillbox: смотрим место, где делают крутые курсы

Обязательно сохраните промокод SKILLBOX6 — это ваша скидка 35%-55% на все курсы от Skillbox. Можно использовать даже тогда, если вы будете покупать курс в рассрочку или кредит. Чтобы воспользоваться промокодом нужно обязательно перейти по этой ссылке, где представлены все курсы от SkillBox. Далее найти форму регистрации и ввести свои данные, а в поле промокод вставить — SKILLBOX6. Затем нажать кнопку «Получить консультацию». Таким образом, вы предварительно запишетесь на обучение и гарантированно получаете скидку 35%-55%. В ближайшее время с вами свяжется менеджер SkillBox и полностью вас проконсультирует.

Форма регистрации и поле в которое нужно вставить промокод SKILLBOX6 что бы получить скидку 35%-55% на любой курс от Скиллбокс

Бесплатный курс от школы интернет-профессий Interra

Это базовая обучающая программа для начинающих SMM-менеджеров которая рассчитана на 7 дней. Куратор курса, проверка домашних заданий и обратная связь — благодаря этому вы сможете качественно пройти обучение.

Бесплатный курс от Interra: «Профессия smm-менеджер»

Что такое SMM

Хоть таргетированная реклама и является составной частью SMM, но это более механическая её часть, в которой маркетолог держится на расстоянии от аудитории. В отличие от неё, SMM широком смысле предполагает постоянное взаимодействие через обновляемый контент, побуждение пользователей к его распространению. Здесь же и управление вовлечённостью — необходимо постоянно поддерживать растущий интерес пользователей.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг Узнать подробнее

Чем отличается от рекламы в Google и Яндексе

Контекстная реклама в Google и Яндексе показывается тем, у кого уже появилась потребность в приобретении какого-либо товара. А SMM нужен до появления этой потребности, он помогает задуматься о ней. Работа идет с потенциальной аудиторией, которых может заинтересовать продукт.

Кому подходит SMM-продвижение

SMM-продвижение успешно используется в абсолютно разных направлениях, а результаты спокойно отслеживается в системах сквозной аналитики.

Это бизнес любого масштаба, организация и проведение мероприятий, образование, культура, хобби, наука, спорт, религия, политика, благотворительность, социальные проекты — SMM применяется фактически во всех сферах жизни современного общества.

Кто такой SMM-специалист и чем он занимается?

Он придумывает посты, пишет тексты, создает графику, запускает рекламу, ведет странички  аккаунтов. А также общается с подписчиками, отвечает на вопросы, снимает возражения, работает с негативом.  Эта работа требует от специалиста постоянного внимания, он практически «живет» в соцсетях. Но это еще не все.

SMM-щик должен  обладать хорошими аналитическими способностями, чтобы составить общий портрет целевой аудитории, собрать и оценить данные по конкурентам, выбрать инструменты и сеть для продвижения на основе собранных аналитических материалов.

В процессе продвижения проекта специалист должен мастерски владеть аналитическими инструментами, создавать отчеты в специализированных сервисах или в Excel, которые позволяют делать выводы о  эффективности продвижения и возможно помогут вовремя провести корректирующие мероприятия.

Если структурировать весь функционал, то обязанности специалиста по SMM можно разделить на несколько блоков:

• подготовка к продвижению (оценка сильных и слабых сторон проекта, анализ конкурентов, портрет потребителя, составление контент-плана);
• работа с контентом (написание «убойного» текста, подбор фото и видеоматериалов);
• привлечение подписчиков (настройка и запуск рекламы, работа с блогерами, вирусный маркетинг);
• работа с аудиторией (общение с подписчиками, ответы на комментарии и вопросы, снятие возражений, работа с негативом);
• анализ данных по продвижению проекта (входящая аналитика, оперативная оценка ситуации в процессе продвижения, итоговый анализ эффективности проекта и составление отчетов для заказчика).

Как видите, функционал специалиста не маленький, а довольно обширный.

Где можно обучиться – курсы и книги

Курсов по обучению SMM в интернете очень много. Отдавайте предпочтение практикам, которые знают, о чем говорят. Такие специалисты могут подтвердить свой опыт хорошим портфолио и достаточно известны в профессиональных кругах. О них можно прочесть в тематических чатах, на форумах.

Также обратите внимание на длительность обучения. Хороший курс длится не меньше полугода

SMM – огромный комплекс знаний, который не охватить за один месяц или несколько занятий.

Средняя стоимость обучения 60-80 000 рублей.

По этим критериям можете найти курсы самостоятельно в сети или пойти по моему пути, пройдя курс Дмитрия Чевычалова.

Полезные книги

Всем, кто интересуется SMM, будут полезны следующие книги:

Обязательно читайте тематические блоги, чаты, форумы.  Даже если вы не планируете самостоятельно осваивать профессию SMM-специалиста, вы всегда будете в курсе последних изменений в отрасли и сможете оценить качество работы того SMM-щика, которому доверите продвижение своего аккаунта.

Напоследок рекомендую посмотреть видео от Бизнес Молодость:

Три дороги, три пути

На момент окончания курсов и начала поиска работы окажется, что есть три варианта развития событий. Рассмотрим каждый из них.

1. Устроиться штатным SMM-специалистом.
2. Пойти в рекламное агентство.
3. Выбрать путь волка-одиночки.

Штатные специалисты отвечают за всё, что касается социальных сетей — я называю это «многорукий многоног». В некоторых компаниях сформирован SMM-отдел, что позволяет адекватно делить обязанности между сотрудниками. В рекламных агентствах круг задач имеет более чёткие границы, а система наставничества позволяет довольно быстро вырасти и набраться опыта.

В свободное от работы время можно брать «леваки»: помогать друзьям с продвижением их бизнеса или развивать какие-то свои проекты. Это позволит запастись кейсами и в дальнейшем перейти на путь индивидуального предпринимателя.

Путь волка-одиночки без опыта работы тернист и нестабилен, но имеет право на существование. На мой взгляд, его стоит рассматривать только после нескольких лет (1-2 года) работы под присмотром профессионалов.

Полезные блоги по SMM-маркетингу

Блог Дмитрия Румянцева

Дмитрий Румянцев – настоящий пионер продвижения в ВКонтакте, признанный лидер мнения. В своей группе в ВК он делится секретами построения личного бренда. Есть у него и бесплатный курс по таргетированной рекламе в ВК для новичков.

SMM секреты с Анастасией Юговой

Юлия – успешный практикующий SMMщик, работающий с ВКонтакте. У нее есть сильный курс по настройке и продвижению в ВК, правда, попасть на него тяжеловато – много желающих. Юлия ведет паблик в ВК, где рассказывает фишки продвижения и делится кейсами. Также у нее есть бесплатный бот, который анализирует сообщество и дает рекомендации по его улучшению.

Сервис продвижения ведет свой блог в интернете, где делится различными идеями, лайфхаками и полезными ресурсами для продвижения. Блог будет полезен начинающим и практикующим специалистам, а также владельцам бизнеса.

Pepper.Ninja

Сервис парсера ведет свой блог в ВК, в котором рассказывает, как собирать и изучать аудиторию, следить за конкурентами и пр. Материалы подаются в формате статей и видео.

Блог ленивого SSMщика

В нем Александр Чижов делится различными подборками, формулами и инструментами продвижения. Полезную информацию можно читать и в его канале в Телеграм.