Обязан ли оператор связи предупреждать о подмене телефонного номера?

Другие махинации с кредитными историями

Кредитные истории используются аферистами и в других схемах незаконного обогащения путем обмана законопослушных граждан. Директор Национального бюро кредитных историй (НКБИ) Алексей Волков сообщил агентству РИА «Новости», что в последнее время мошенники очень часто предлагают «клиентам» улучшить или вовсе удалить КИ.

«Если удается сильно запугать клиента или выявить его острую потребность в кредите, мошенники предлагают “исправить” или “удалить” кредитную историю. Вознаграждение – от 30 до 300 тыс. руб. Естественно, “клиент” просто теряет деньги», – сказал он.

Представители «Объединенного кредитного бюро» рассказали и о массовом распространении мошеннических ресурсов, замаскированных под сайты бюро КИ. «Владельцы таких сайтов тратят существенные средства на контекстную рекламу, поэтому люди, желающие узнать свою кредитную историю, могут заметить их на первых позициях поисковой выдачи. В лучшем случае, ущерб составит несколько сотен рублей за недостоверный отчет. В худшем – персональные данные жертвы могут быть использованы для дальнейших махинаций», – заявили в бюро.

Россияне, уже имеющие тот или иной кредит, тоже могут попасть под прицел мошенников. Например, им могут позвонить от имени бюро кредитных историй и потребовать как можно быстрее погасить кредит, иначе КИ будет испорчена навсегда.

Такой пример привели в бюро кредитных историй «Эквифакс» — его представители рассказали, что мошенники, заявляя о таком, предлагают жертвам перевести деньги для закрытия кредита и предоставляют им собственные номера счетов. Также в компании уточнили, что бюро кредитных историй не обзванивает клиентов, и что звонящим якобы от их имени не стоит верить с самого начала.

Как проверить номер телефона на мошенничество

В последнее время случаи мошенничества настолько участились, что не рекомендуется вообще отвечать на звонки незнакомых номеров, а тем более перезванивать на пропущенные

Если же игнорировать не получается, то стоит обратить внимание в первую очередь на цифры в телефонном номере: все номера, начинающиеся не на +7, городские и начинающиеся на 8-809 (код организаций, оказывающих платные услуги) с большой вероятностью могут оказаться мошенническими

Например, Сбербанк предоставляет такую услугу пользователям – достаточно ввести номер на сайте и, если номер находится в чёрном списке банка, об этом пользователя уведомят.

Какими приёмами пользуются мошенники, чтобы выманивать деньги и личные данные?

Мошенники могут завладеть частью ваших персональных данных. Однако, этой информации недостаточно, чтобы обмануть и завладеть вашими деньгами, так как банки ставят многоуровневую защиту. Например, подтверждение кодом из SMS оплаты авиабилетов или заказа на сайте магазина. Поэтому мошенники застают человека врасплох, когда решение нужно принимать мгновенно — здесь и сейчас. Манипулируя, они либо получают от вас недостающие фрагменты персональных данных для хищения ваших денег, либо ставят в стрессовую ситуацию, и вы сами переводите/отдаёте им свои сбережения. Таких манипулятивных схем множество, но их объединяет то, что мошенники играют на какой-то человеческой слабости. Самые распространённые — страх потери и жажда халявы.

Пример 1. Мошенник представляется сотрудником банка

В этой ситуации мошенники, как правило, играют на страхе человека потерять крупную сумму денег, а возможно, и все свои сбережения, используя такие психологические уловки:

• звонят в неподходящее время (раннее утро, вечер, разгар рабочего дня), чтобы человек не сразу включился и сообразил — есть ли у него карта этого банка, сколько на ней денег, что вообще происходит;
• обращаются по имени-отчеству, чтобы расположить к общению, втереться в доверие;
• называют вымышленные должности, которые внушают доверие. Например сотрудник службы безопасности банка;
• озвучивают проблему, которая угрожает потерей денег, и тут же предлагают помощь;
• постоянно накаляют обстановку, говорят, что решение надо принять быстро.

Пример 2. Халява: бесплатный подарок или выигрыш, но с оплатой доставки

Здесь мошенники играют на другой слабости — желании не упустить очевидную выгоду (подарок в любом случае стоит дороже, чем доставка) и вере в чудо.

Многим из нас удобнее жить в предсказуемом мире, верить, что за добро мы получим добро, а зло всегда будет наказано. Исходя из такой причинно-следственной связи, человек старается жить правильно и ждёт, пусть неосознанно, что за это с ним рано или поздно произойдёт что-то прекрасное.

Именно такие люди, искренне верящие в чудо, и попадаются на удочку мошенникам. Им кажется, что своим хорошим поведением они заслужили подарок, повода сомневаться в выигрыше нет, так почему бы не оплатить доставку.

Такая разновидность мошенничества называется фишингом, мы о нём подробно рассказывали здесь.

Мошенники придумывают всё новые уловки для выманивания денег. C наступлением праздников схемы становятся изощрённее, а на фоне пандемии эксперты фиксируют бум активности злоумышленников. Мошенники могут звонить или писать под предлогом выплаты материальной помощи / компенсаций / пособий, возврата средств за путёвки или авиабилеты, а также под предлогом льготного (но не бесплатного) проведения теста на COVID-19.

Помните, что злоумышленники активно используют специальную технику для подмены номеров. В результате, при входящем звонке отображается телефон банка. В разговоре вы должны насторожиться, если вас просят назвать полностью номер карты, код CVV (три цифры на обороте вашей карты), код для подтверждения покупок из SMS, логин и пароль для доступа в онлайн-банк — так как это нельзя сообщать даже сотруднику банка (в том числе чат-ботам и автоматическим системам при разговоре или переписке).

В этом случае, ничего не говоря, не предупреждая мошенника, отключитесь и перезвоните по телефону, указанному на банковской карте, — то есть в контактный центр банка, в котором обслуживаетесь.

Материал по теме
Популярные схемы обмана в Сети, о которых стоит предупредить близких

Что могут сделать мошенники, узнав номер мобильного телефона?

Самым распространённым способом мошенничества с помощью номера мобильного телефона остаётся звонок или сообщение якобы от сына, дочери или родственника с просьбой о помощи. Если раньше злоумышленники работали наугад, зачастую отправляя мужчинам SMS-сообщение с обращением «мама» или пытались получить деньги под предлогом опасности для ребёнка у людей, которые просто не имели детей.

Современные социальные сети принесли с собой возможность поиска друзей по номеру телефона. Схема проста: достаточно сохранить номер в телефонной книге мобильного устройства и страничка, привязанная к нему в той или иной социальной сети, будет продемонстрирована как рекомендованная. Таким образом мошенники узнают информацию о владельце страницы, в частности такую как состав семьи, наличие детей и материальное положение пользователя – ведь в профиле часто мелькают фотографии семейных праздников, отдыха, автомобиля и т.д. Попытки выманить деньги стали гораздо более осмысленными, ведь мошенники оказываются осведомлены об образе жизни потенциальной жертвы, которой будет уже гораздо сложнее распознать обман.

Если в подобном случае человек самостоятельно отдаёт деньги в руки преступников, то весьма логично, что существует большое количество схем, которые позволяют «зарабатывать» с помощью более сложных алгоритмов, наиболее популярные из которых:

Обратите внимание! Подобная схема мошенничества может использовать вариант с предложением работы или ссылкой на потенциального покупателя с сайта объявлений, неизменно одно – ссылка подозрительного формата и просьба пройти по ней

• SMS-сообщение «от банка» с просьбой подтвердить перевод, отправив в ответном сообщении четырёхзначный код. Передавая третьим лицам банковские данные или код подтверждения, пользователь фактически отдаёт деньги мошенникам.
• Звонок «службы безопасности». По телефону владельцу банковской карты, назвав его по имени и отчеству, сообщают, что по его счёту замечена подозрительная активность, просят подтвердить правильность данных во избежание блокировки карты. Смысл такого звонка заключается в том, что человек отвечает на вопросы «да» или «нет», а мошенник на другом конце телефонной линии записывает ответы, которые затем можно будет использовать для неправомерного доступа к банковскому счёту, ведь большинство кредитных организаций допускают идентификацию по биометрическим параметрам, в том числе — голосу.
• Сообщение о выигрыше. В радостном SMS-сообщении говорится о том, что номер мобильного телефона выиграл приз – от телевизора до квартиры, а для того чтобы получить его, достаточно отправить подтверждение в ответном сообщении. Такой ответ может стоить доверчивому абоненту нескольких тысяч рублей.
• Входящие платные звонки. Для списания крупной суммы со счёта мобильного телефона необязательно долго разговаривать с собеседником, напротив, мошеннический вызов зачастую длится несколько секунд, а затем прерывается.
• Штрафы и налоги. Владельцу транспортного средства поступает вызов, «специалист» на другом конце телефонной линии предлагает оплатить штраф за превышение скорости или налог на автомобиль, дабы избежать проблем с профильными ведомствами. Для этого всего-то нужно назвать данные банковской карты, включая CVC-код с её обратной стороны, а затем сообщить одноразовый код, отправленный банком. Таким образом достаточно часто крадут небольшие суммы порядка 500-2000 рублей.

Вам может быть интересно

Как правильно написать заявление о вымогательстве?
Столкнуться с вымогательством может каждый гражданин. Данная форма преступности может быть завуалирована под благотворительность, презентацию подарков за услугу или выражаться в открытом виде с угрозой жизни человека. Оказавшись в такой ситуации, человек теряет контроль, нервничает, паникует и выполняет требования преступников, лишаясь собственных сбережений под страхом огласки или вреда здоровью….

Мошенничество — 159 УК РФ
Мошенники – хорошие психологи с высоким интеллектом и достаточным уровнем знаний. Форма обмана на сегодняшний день достаточно разнообразна – от разговорной до письменной с подлогом документов и привлечением незнающего человека в аферы. Стать жертвой обманщика может любой человек, а привлечь виновника к ответственности по ст. 159 УК РФ можно только при поддержке опытных юристов и достаточных знаний…

Ответственность за групповое избиение
Телесная неприкосновенность граждан гарантирована законодательством России. Случаи избиений происходят часто, и в УК РФ за это преступление предусмотрена серьезная ответственность. Особенно строго наказываются случаи, когда избиение пострадавших проводилось группой лиц. В этой статье мы расскажем, какая ответственность предусмотрена за это преступление. Действия в составе коллектива, в этом случае…

Кража денег: возможная ответственность
Кражей считается именно тайное хищение чужого имущества. Присвоение чужой собственности происходит тайно, если: Окончанием преступления считается факт завладения чужими деньгами. Никакого значения не имеет, успел ли злоумышленник воспользоваться украденным по своему усмотрению. Денежные кражи многообразны, наиболее популярным преступлением является хищение денег из кармана, кошелька, сумки. Какова…

Сосед угрожает расправой — что предпринять
Для начала мы бы хотели пояснить, что за угрозы другому человеку предусмотрена уголовная ответственность по ст. 119 Уголовного кодекса РФ «угроза убийством». Однако если человек просто произнесет в разговоре фразу «Я тебя убью» или «Я тебе нанесу какое-либо телесное повреждение», то об уголовной ответственности не может идти речи. Закон требует, чтобы у угрозы был признак реальности. То есть потерпевший…

Кража несовершеннолетним: особенности преступления
Тайное хищение имущества считается распространенным видом преступления. С какого возраста несовершеннолетнего могут наказать по уголовной статье? Российский уголовный закон определяет основной возраст — 16 лет. Установлен повышенный возраст для статей за развратные действия, привлечение несовершеннолетних к краже, иным злодеяниям — 18 лет. За кражу подросток отвечает с 14 лет. При обнаружении в составе…

Как узнать кто звонил через сервисы

Самый эффективный способ определения незнакомых номеров — пробить их через специальные бесплатные сервисы. У жителей из стран СНГ есть четыре лучших сервиса для пробивки номеров:

• neberitrubku.ru
• кто-звонит.рф
• zvonkoff.net
• zvonili.com

На этих сайтах собираются номера и отзывы к ним. Отзывы оставляют обычные люди, которые часто делятся подробными комментариями о номерах. Например, предупреждают о мошенниках, коллекторах или продавцах.

Проверка номеров на перечисленных сервисах крайне информативна. Сразу же после запроса становится понятно, был ли звонок важный, либо это звонили мошенники или просто спамеры.

Мы проверили три неизвестных номера, которые позвонили в редакцию за последнюю неделю. Сервисы для пробивки номеров успешно справились с их определением. Вот результаты.

Первый номер

Второй номер

Третий номер

Во всех трех случаях сервисы помогли узнать, кто звонил.

Как мошенники могут узнать ваш номер телефона и данные карты

На просьбу сообщить информацию о своей банковской карте большинство людей реагируют правильно – вешают трубку или просто отказываются говорить мошеннику нужные ему цифры. Однако такие звонки серьезно раздражают. И вызывают вопрос – почему обмануть решили именно меня. Никакого секрета здесь нет – способов получить телефонный номер десятки, если не сотни. Вот только несколько самых популярных:

1. Телефон может запрашивать сайт для регистрации, создания комментария или других действий пользователя. И владелец номера сам предоставляет мошенникам нужную им информацию.

2. Данные берутся с сайтов объявлений. На некоторых ресурсах информация скрыта – связаться с человеком можно только через этот сервис. На других телефон виден всем. Хотя даже недоступные данные могут оказаться в открытом доступе.

3. Информация может покупаться мошенниками в Сети. Целые магазины по продаже баз данных с номерами существуют в даркнете – это часть интернета, доступная через браузер Tor.

4. Данные о номерах клиентов иногда продают недобросовестные сотрудники различных компаний, в том числе банков. В таких базах могут содержаться не только телефоны, но и личная информация пользователей – номера банковских карт, ФИО и паспортные данные.

5. Для получения конфиденциальной информации используют уязвимости программного обеспечения и вирусы. Известны случаи, когда встроенный в банковское ПО вредоносный код позволял даже отправлять денежные переводы без согласия владельца счета.

6. Еще один способ узнать номер – попросить телефон у человека на улице, чтобы сделать срочный звонок. Обычно это молодые люди приличного вида, которым с большей вероятностью дадут мобильный гаджет. А звонят они сообщникам, у которых останется номер будущей жертвы.

По номеру мобильного телефона часто можно узнать ФИО владельца – с помощью поисковых серверов и соцсетей. Помогают узнать фамилию и имя мобильные приложения некоторых банков – например, Тинькофф или Сбербанка. Номера своих карт люди иногда указывают в личных сообщениях – узнать их можно, взломав профиль социальной сети или мессенджера. И уже потом использовать, доказывая свою принадлежность к персоналу банка. Ведь доверия к человеку, который позвонил владельцу карты, зная ее номер, будет больше, чем к любому другому абоненту.

Какие сервисы в интернете могут помочь и как ими пользоваться?

Разумеется, не только операторы сотовой связи борются с мошенничеством. Владельцы собственных сайтов часто собирают базу данных об опасных номерах; воспользоваться ими совсем нетрудно, если знать, как это делать. Ниже — подробная инструкция по пользованию одобренными нами сервисами.

www.kodtelefona.ru

Сайт позволяет узнать, какой оператор обслуживает мобильный (не короткий) номер, из какой страны и региона звонит человек. В некоторых случаях возможно даже узнать владельца этого номера.

Даже без ФИО владельца остальной информации уже вполне достаточно, чтобы определить, звонит ли вам знакомый с неизвестного номера или же звонок поступил от преступника.

1. В верхней левой части в специальном поле нужно ввести номер, который вызывает у вас подозрения.
2. После нажатия кнопки «Поиск», расположенный справа от поля с вводом, выпадет окошко со всей известной информацией о номере и ее владельце. Наибольшая польза в разделе «Общая информация о номере».
3. Если звонок поступает не из вашей области и тем более не из вашей страны, перед вами скорее всего мошенник. В обратном случае остерегаться практически нечего.

www.kody.su

Функционал сайта ровно такой же, как и у предыдущего варианта.

1. В верхней левой части сайта (так называемой «шапке») находится вкладка «Страна и оператор по номеру», на которую нужно нажать.
2. Откроется новая страница. В поле «Введите номер телефона» укажите подозрительный номер. В начале числа нужно указать «+7». Затем нажмите синюю кнопку «Определить».
3. Тут же появится окошко со всеми известными о номере данными, в т.ч. время в регионе, из которого поступил звонок. Если вам звонят из другой области, где у вас нет ни друзей, ни родственников, вероятнее всего это мошенники.

smsnumbers.ru

В отличие от предыдущих сайтов в каталоге smsnumbers.ru позволяет узнать, сколько стоит отправка сообщения на какой-либо короткий номер. Помимо этого можно узнать владельца номера, отказаться от спам-рассылки и даже вернуть деньги, если имеется желание заполнять заявление для посылки в офис сотового оператора.

1. Как только вы зашли на сайт, в правой верхней части можно найти поле для ввода данных. Внутри поля написано: «Введите номер». Пропишите в поле подозрительный вам короткий номер.
2. Как только номер был введен, нажмите на иконку лупы в правой части поля ввода, или нажмите кнопку «Enter» на клавиатуре вашего компьютера. Откроется окно с информацией.
3. Если номер отсутствует в базе данных, всплывет красное окошко с информацией о невозможности отыскать в базе данные. Это в большинстве случаев говорит об обмане со стороны владельца короткого номера.
4. Если номер присутствует в базе, по нему будет выдана вся информация: стоимость отправки смс, хозяин номера и т. д. При высокой стоимости отправки смс перед вами скорее всего не самый честный гражданин, при низкой — обычный распространитель услуг.

ОБНОВЛЕНО 19.11.2018. Иногда сервис дает сбои. Лучше воспользоваться другими.

stoimost-sms.ru

1. В верхней части сайта сразу же видны два поля: серое с текстом «Введите короткий №» и зеленое с текстом «Узнать стоимость СМС на номер». Введите интересующий вас номер в серое поле, а затем нажмите на упомянутую зеленую кнопку.
2. Если номер присутствует в базе, после нажатия зеленой кнопки выскочит окошко с информацией о стоимости отправки смс. Никаких дополнительных данных не прилагается.
3. Если номер отсутствует в базе, выскочит соответствующее окошко с информацией. Отсутствие номера в базе и высокая стоимость отправки сообщения может говорить о мошеннических действиях.

sms-price.ru

Тут все также, как и в предыдущих сервисах.

1. В «шапке сайта» расположена вкладка «Узнать стоимость смс». На нее необходимо нажать.
2. Появится страница. Внизу — серое поле с текстом «Введите смс-номер». Как только вы введете подозрительный короткий номер, нажмите кнопку «Найти».
3. Если номер присутствует в базе, выскочет окошко с текстом: «Стоимость смс на номер ХХХХ составляет в среднем ХХХ руб.». Если же отсутствует, сайт предложит ввести другой номер.
4. Исходя из стоимости отправки сообщения можно сделать вывод, кто перед вами — обычное юр. лицо или преступники.

Как понять, что вас разводят по телефону

Даже если мошенник знает номер и срок действия карты, украсть с нее деньги непросто.

Большинство карт защищены 3-D Secure — системой, которая требует подтвердить крупные операции кодом из смс. Чтобы узнать заветный код, злоумышленники используют разные формы фишинга: рассылают письма, спамят в соцсетях, подделывают сайты банков и звонят от их имени по телефону.

Представьте: вечер субботы, чай по чашкам, в ноутбуке потрескивает сериал. Вдруг звонок: «Здравствуйте, это по поводу вашей карты». Если диалог идет по одному из сценариев ниже, завершайте разговор и докладывайте в банк.

Признак 1 Звонок поступает со скрытого номера

Из банка всегда звонят с официальных номеров, указанных на сайте. Он может быть федеральным, может быть мобильным, но он не будет скрытым.

Признак 2 Смс якобы от банка приходит в новую переписку

Смс из банка тоже приходят с одного-двух номеров, которые вам уже знакомы. В любом случае не спешите переходить по ссылкам в сообщении.

Признак 3 Собеседник не может ответить на простые вопросы

Мошенник

— Здравствуйте, вас беспокоят из банка. Мы видим по вашей карте подозрительную операцию.

— По какой карте?

— По вашей основной

— Назовите номер

—…

Банк

— Здравствуйте, вас беспокоят из банка. Мы видим подозрительную операцию по вашей карте, последние цифры 1234. Снятие наличных в другом городе, сумма 8000 рублей.

— Ой, это я снимал, спасибо!

Оператор колцентра видит на экране всё, что банк о вас знает. Если собеседник не готов ответить на простой вопрос, например назвать остаток по карте, это мошенник.

Признак 4 Тревожная тема сообщения или звонка

Чтобы напугать жертву и заставить скорее совершить нужное действие, мошенники придумывают пугающие сценарии. Говорят, что банк заблокировал счет, начислил штраф за кредит или что проведена подозрительная операция.

В такой ситуации не спешите, две минуты ничего не решат. Позвоните в банк и уточните. Звоните только по телефону, указанному на сайте или на карте.

Признак 5 Собеседник спрашивает данные карты или смс-код

Мошенник

— Чтобы отменить подозрительную операцию, продиктуйте мне номер вашей карты и код с обратной стороны.

— 1234 5678 9012 3456, код 789.

— Прекрасно, вам сейчас придет СМС, скажите, какие там цифры?

Банк

— Мы заблокировали карту и заказали перевыпуск. Вам позвонит курьер, чтобы договориться о встрече. Средства по подозрительной операции мы временно заблокировали, ситуацию изучает служба безопасности.

Смс-код — всё равно что пароль. Сотрудники банка никогда его не спросят, а номер карты они и так знают.

Совет

Если вам позвонили якобы из банка и вы хотите убедиться в надежности собеседника, спросите его имя. После этого перезвоните по официальному номеру банка — тому, который указан на карте и на сайте, — и попросите переключить на человека, который вам звонил.

Признак 6 Вам обещают выгоду без усилий

Чтобы завлечь жертву, мошенники обещают солидный доход быстро и без усилий: суперприбыльную работу, беспроигрышные конкурсы, курсы, которые сделают всех богатыми. Но бесплатного сыра не бывает даже в мышеловке: денег вы не получите, только потеряете. Например, мошенники возьмут предоплату за обучение и пропадут. Или посулят приз и выманят у вас данные карты якобы для перевода выигрыша.

Признак 8 Ошибки в сообщении

Слева — мошенник, справа — банк

У банка есть бдительные редакторы, а вот мошенники пишут с ошибками. Не дайте неграмотному преступнику вас обмануть.

Мошенники регистрируют адреса, похожие на названия банков. Тут работает свойство мозга, котроый считвыает сымсл солв джае елси бувкы в них пепреутаны. Когда приходит такое смс, вас должно насторожить еще и то, что сообщение оказалось в новой переписке.

Где мошенники берут ваши данные

Доступ к персональным данным человека имеют не только государственные органы, но и некоторые другие организации:

• Банковские сотрудники. В банке людям иногда приходится заполнять анкеты, где указывается личная информация. Даже кредит/депозит были оформлены несколько лет назад и уже забыты, данные о личности по-прежнему сохраняются в базе.
• Сотрудники почты. При получении посылки или письма раньше приходилось заполнять квитанцию (сейчас эта процедура отменена), а информация оставалась у почтового отделения.
• Операторы сотовой связи, интернет-провайдеры.
• Страховые компании. Для оформления документов требуются паспортные данные.
• Частные медицинские учреждения. При заключении договора на медицинское обслуживание понадобится паспорт.
• Персонал гостиниц. При заселении нужен паспорт.

Выяснить номер телефона сегодня проще простого – достаточно поискать в социальных сетах, на сайтах интернет-объявлений и т.д.

Мошенники поумнее взламывают аккаунты и ПО гаджетов. Таким образом можно получить большинство личных данных, а то и сразу своровать деньги.

Самые популярные схемы

Уведомление об ошибочном списании крупной суммы

Абоненту звонит мнимый сотрудник банка просит сообщить номер и PIN-код банковской карты. Необходимо помнить о том, что служащие кредитных организаций не имеют права запрашивать подобную информацию.

Звонок с просьбой вернуть сумму, ошибочно перечисленную на счёт абонента

На его возражения об отсутствии таковой мошенник предполагает, что она ещё не пришла, а ему срочно необходимы деньги, вызывая чувство вины и жалость.

Мнимая блокировка банковской карты

Мошенник представляется работником банка и сообщает о сбое в системе, в результате которого возникла блокировка пластиковой карты.

Он просит выслать все её реквизиты, получает их и исчезает с деньгами. Выход один: ничего не сообщать и позвонить в банк.

Короткий звонок

Звонок мошенника длится недолго, поэтому абонент, как правило, сразу же перезванивает. В итоге с его баланса списывается заметная сумма, а в ответ раздаются лишь длинные гудки.

Следует проверить номер в Интернете, поместив его в поисковую строку. Таким образом часто обнаруживаются координаты, которые были определены пользователями как мошеннические.

Запрос кода

Телефонные мошенники отправляют сообщение с набором цифр.

После этого совершается звонок, и мнимый сотрудник сотового оператора уведомляет о том, что данному абоненту была ошибочно подключена дорогая услуга, поэтому для её отключения необходимо продиктовать полученный ранее код. Абонент сообщает его и открывает доступ к своим деньгам.

Признаки номера, на который не стоит перезванивать

Есть такие номера, на которые не просто нельзя перезванивать. Аферисты, которые за ними скрываются, если не лишат абонента накоплений, то забросают спамом. Фирмы, предлагающие пройти бесплатное медицинское обследование или навязчиво уговаривающие взять у них кредит, специально производят контрольные звонки, чтобы определить, является ли контакт действующим. Разберемся, с каких номеров не стоит принимать звонок, если абонент не желает попасть в неприятную ситуацию.

Короткий

Короткие номера чаще всего создают сами аферисты, для проведения SMS-рассылок. Когда абонент перезвонит на такой контакт, он автоматически будет подписан на спам-сообщения, за которые со счета будут списываться средства.

Платные информационные сервисы подбирают номера так, чтобы они не сильно отличались от контактных телефонов солидных юридических организаций. Например, перезвонив на номер 8 809, абонент может лишиться средств, даже если на другом конце провода трубку никто не снял.

У банков, сотовых операторов и других организаций тоже есть короткие номера, но с них абоненту никто не перезванивает. Юридически оформленные службы совершают звонки с номеров, которые начинаются с цифр 8 800.

Код другой страны

Для совершения мошеннических звонков аферисты облюбовали номер, начинающийся с комбинации +44. Это код Великобритании. Если абонент решит перезвонить по нему, с его счета спишется круглая сумма.

Также следует быть внимательным с контактами, которые начинаются с цифр +7 940, +7 840. Они схожи с российскими лишь стоящей вначале комбинацией +7, но принадлежат Казахстану и Абхазии.

Подмена цифр

Несколько лет назад у аферистов была популярна мошенническая схема, которая заключалась в подмене в контакте одной цифры на букву. Например, 90О. Здесь вместо второго нуля использована буква «О». Телефонные жулики хорошо поживились на своем нововведении, так как граждане считали, что им перезванивают сотрудники «Сбербанка» (настоящий номер организации начинается с комбинации 900).

Плохая репутация

Все контакты с сомнительной репутацией запомнить невозможно. Но реально проверить прямо во время звонка, подключив приложение с функцией автоопределителя номера.

Как понять, что вам звонит мошенник, представляясь сотрудником банка

На что же стоит обратить внимание, если вам звонят из банка? Это неудобное время, чаще вечернее. Уверенный голос, быстрый темп речи, частое повторение слов «безопасность», «немедленно», «срочно» – все это для того, чтобы жертва не усомнилась, что с ней говорят представители банка

А чтобы убедить человека в компетенции звонившего, ему называют конкретные суммы на счету и суммы, готовящиеся к списанию. Но даже если мошенники звонят с номера банка и не спрашивают номер карты и пароли, фраза «мы действуем в целях вашей безопасности» в первую очередь должна насторожить владельца карты. И уж ни в коем случае не стоит называть свои персональные данные, кодовое слово или пароль из SMS-сообщения.

Помните, что сотрудники банка всегда предупреждают о запрете передачи конфиденциальных данных третьим лицам, тем более они не звонят по поводу совершаемых операций. В крайнем случае банк просто заблокирует карту. И владелец счета должен будет сам разбираться в нюансах. Исключение — это операции по суммам более 600 тысяч рублей, в этом случае банк обязан убедиться в чистоте совершаемой операции.

Помните, никакой единой службы по предупреждению преступлений банк не имеет. Это мошенники звонят с номера банка и представляются его сотрудниками.

Если звонок, поступивший из банка, показался вам сомнительным вследствие нетактичного общения или возникло малейшее подозрение, кладите трубку и перезванивайте в банк, чтобы уточнить или перепроверить полученную информацию. Банковские работники никогда не позволят себе некорректное обращение с клиентом или использование приемов давления и угроз.

При общении с любым, кто называет себя сотрудником банка помните, что пароли из SMS-сообщений предназначены только для вас, и для безопасности ваших сбережений их нельзя передавать никому. Всего один звонок от лжесотрудника финансовой организации может лишить вас всех сбережений.

Как разобраться, что это мошенники звонят с номера банка? Ни один телефон не имеет возможностей авторизации, чего не скажешь о веб-странице или мобильного приложения, которые используют шифрование и электронную подпись.

Приведем некоторые характерные признаки того, что вы общаетесь с мошенниками, которые звонят с номера банка:

1. Собеседник звонит с номера банка, но не в состоянии ответить на простейшие вопросы. К примеру, назвать остаток по карте, даты и суммы совершенных операций. Банк имеет всю информацию. И если собеседник увиливает от прямого вопроса, значит, вы разговариваете с мошенником.
2. Собеседник звонит с номера банка и сообщает тревожную новость, которая не может оставить равнодушной. Часто мошенники звонят с номера банка, чтобы сообщить, что банк заблокировал счет за подозрительную операцию или начислил штраф за кредит. Это делается для того, чтобы парализовать, напугать жертву, спровоцировать на необдуманные поступки.В подобном случае постарайтесь успокоиться и две-три минуты не принимать никакого решения. Затем звоните в банк по телефону, указанному на сайте или на карте, и уточните только что полученную информацию.
3. Собеседник просит сообщить данные карты или СМС-код. Насколько вы в состоянии вспомнить, банк запрещает передавать информацию по карте даже своим сотрудникам. Они никогда не спрашивают СМС-пароль, а номер карты у них отображается на мониторе.Совет: уточните имя собеседника и перезвоните в банк, попросите соединить с человеком, который вам звонил.
4. Вам гарантируют высокий процент при минимальных вложениях. Большой процент за короткий срок вложения могут предлагать только мошенники или сотрудники финансовых пирамид (что, впрочем, одно и то же). Помните – надежный банк предлагает скромный процент, хотя, 100 % гарантии не дает никто.
5. Ваш собеседник звонит с номера банка, приводит все новые доводы «за» и торопит вас с принятием решения. Банк никогда не будет торопить с принятием решения. Цель его сотрудников – донести информацию до клиента и ответить на все возникшие вопросы.

Подведем итог. Общаясь с сотрудниками финансовой организации или мошенниками, которые звонят с номера банка, помните: никогда, никому и ни при каких обстоятельствах не передавайте СМС-коды, отправленные на ваш мобильный телефон. Не сообщайте кодовое слово, привязанное к вашей карте, даже если его требуют для блокировки карты, и дополнительный код CVC2 или CVV2. Как мы отмечали выше, банк может заблокировать карту при любой подозрительной операции без предупреждения.

Даже если мошенники звонят с номера банка и не спрашивают номер карты и пароли, постарайтесь самостоятельно выяснить информацию и фамилию сотрудника, позвонив в банк по телефону, указанному на оборотной стороне карты.

Основные выводы

Аналитики выяснили, что попасться на уловки телефонных аферистов и по простоте душевной продиктовать все цифры с карты (вместе с кодом CVV), готов (увы!) каждый четвертый житель России.

Из этого следует, друзья, стать жертвой телефонных мошенников очень просто, достаточно взять в руки трубку, а исправить положение тяжело, в некоторых случаях невозможно.

Тут действует принцип: помоги себе сам. И помощь эта состоит не в том, как выпутаться из нелегкой ситуации, а как в нее не попасть. Выше я уже писала, как это сделать, могу добавить одно: нужно всегда держать себя в руках, анализировать происходящее здесь и сейчас.

Для этого существует много психологических практик: посчитать до пяти и наоборот, глубоко подышать, задержав дыхание на вдохе и выдохе. Я в любых стрессовых ситуациях читаю «Отче наш…» или «Господи, помилуй». И сама успокаиваюсь и помощь от Бога немедленно получаю. Чего и вам желаю от всей души.

Вы сможете после этого немного успокоиться, прийти в себя и включить логику, чтобы понять происходящее и дать отлуп (как говорил дед Щукарь) преступникам. Присутствие духа вам еще пригодится в жизни не раз.

Ведь существует много отработанных мошеннических схем развода по телефону, появляются и новейшие. Все они приносят своим горячим приверженцам огромные деньги. При этом киберзлодеяния достаточно сложно выявить. Эти факторы и сообщают нам печальную весть о том, что такие преступления будут продолжаться еще довольно долго.

Хотя информация сегодня получилась для вас не очень приятной, но будем оптимистами и не перестанем воспринимать жизнь в лучшем свете. Для этого сделаем правильные выводы: чтобы оставаться в безопасности, надо помнить вышеизложенные рекомендации по борьбе с телефонными вымогателями и быть начеку.

Желаю, чтобы в жизни вам встречались лишь хорошие люди и позитивные ситуации! Всегда ваша Елена Бучина.