10 лучших книг по маркетингу, рекламе и продажам
«Бизнес без MBA»
О чём
Книга для начинающих предпринимателей, где просто и без пафоса рассказывают, как запустить свой бизнес. Как подать заявление в налоговую инспекцию, как управлять сотрудниками, что делать с конфликтами в команде, как договариваться с клиентами и как в целом вести бизнес в современных условиях. Книга читается легко, насыщена примерами и расширяет кругозор по многим связанным с бизнесом вопросам. Это не инструкция «как правильно», а сборник релевантных кейсов и представлений о том, как должен функционировать бизнес.
Кому подойдёт
Тем, кто никогда не занимался бизнесом, но хочет начать.
Цитаты из книги
«Научите своих сотрудников, что конфликты — это не вопрос того, кто прав, а кто виноват
Это совершенно неважно. Это вопрос того, кто чего друг от друга ожидал и как теперь сформировать новые ожидания»
«Главное в рекламе — прицельность: любая реклама будет работать, если её предложение релевантно выбранной вам аудитории. Креативность, яркость и прочее — мишура. Если показывать простую рекламу нужным людям, они купят».
«Сервис — это работа с ожиданиями. Поэтому главный грех клиентского сервиса — не грубость, не хамство и даже не медленная работа. Главный грех — непредсказуемость».
Дополнительная литература
Чтобы быть профессионалом в области SMM необходимо не только освоить основной функционал, и знать все инструменты продвижения в сети. Чтобы хорошо разбираться в потребностях ваших подписчиков и покупателей, необходимо знать психологию поведения людей. А для формирования привлекательных постов, нужно уметь грамотно писать тексты. Поэтому предлагаю дополнительно к основному списку, еще несколько книг, которые помогут расширить ваши возможности в работе:
1. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем» – Фил Барден
Написана в 2013 году, переведена на русский язык в 2014 году.
Фил Барден – американский маркетолог и писатель с опытом работы в крупных международных компаниях более 25 лет.
Основной посыл читателю в его книге в том, что психология покупателя лежит в основе грамотного продвижения товаров и услуг. Он подробно рассказывает о том, почему совершаются покупки, что происходит в сознании покупателя и как он принимает решение о приобретении того или иного товара. Автор дает рекомендации, как использовать маркетинговые фишки, которые будут помогать покупателям выбирать ваши товары и услуги.
Это книга больше относится к психологии покупок, но она будет полезна для тех, чья работа напрямую связана с людьми.
Где купить: Бумажную | Электронную
2. «Психология влияния: убеждай, воздействуй, защищайся» – Роберт Чалдини
Написана в 2020 году.
Роберт Чалдини – признанный мастер влияния и убеждения.
Эта книга, конечно, напрямую не связана с продвижением в соцсетях. Она скорее из серии популярная психология. Но если вы планируете заниматься продвижением в соцсетях, вам будет недостаточно простого знания техники и инструментов продвижения.
Если вы будете понимать поведенческую психологию людей в той или иной ситуации, вам проще будет находить общий язык со своими подписчиками, вы сможете быстрее определять их потребности, работать с возражениями. Поэтому книги по психологии однозначно должны быть в списке на прочтение у начинающего смм-щика.
Вы узнаете, что заставляет человека говорить «да”, и каковы наиболее эффективные приемы влияния и убеждения. Текст отличается легким стилем и эффектной подачей материала.
Книга подойдет абсолютно всем, кто работает с людьми, но особенно тем, кто занимается продажами и работает в сфере интернет-маркетинга.
Где купить: Бумажную | Электронную
3. «Пиши, сокращай» – Максим Ильяхов
Написана в 2018 году.
Максим Ильяхов – лингвист и редактор, создатель и разработчик сервиса «Главред» (проверка текстов по стилистике и орфографии), автор своего рода пособия по написанию грамотных и полезных текстов.
В книге приводятся наглядные примеры текстов хороших и плохих, которые представлены в разных жанрах: рекламном, информационном, журналистском и публицистическом. Доступным языком автор рассказывает читателю, как писать кратко, просто и убедительно, без языкового мусора и штампов. Вы научитесь писать такие тексты, которые будут увлекать читателей и вызывать доверие.
Книга полезна всем, кто использует тексты в работе – копирайтерам, смм-щикам, редакторам, предпринимателям, менеджерам.
Где купить: Бумажную версию
Чтобы выстраивать процессы
Почитайте эти общие книги по управлению проектами.
Рэй Далио. Принципы
Книга на сайте издательства «МИФ».
Рэй Далио — основатель инвестиционной компании Bridgewater Associates, а еще — один из самых влиятельных и богатых людей в мире. Вот что он говорит о себе: «Самым важным моим уроком стал подход к жизни на основе принципов, которые помогают мне понять, что является правдой и как следует поступать».
В книге «Принципы» он рассказал, чем руководствуется в жизни и работе.
«Я понимал, что для меня единственный способ добиться успеха — следовать следующим правилам.
- Искать самых умных людей, не согласных со мной, чтобы попытаться понять их логику.
- Знать, когда отказаться от своего мнения.
- Сформулировать, проверить и систематизировать универсальные принципы, не зависящие от времени.
- Уравновешивать риски так, чтобы сохранять преимущества, и уменьшать недостатки».
Если руководствоваться эффективными принципами, то вы всегда будете знать, как поступить, и сможете быстрее принимать решения.
Том Демарко и Тимоти Листер. Человеческий фактор. Успешные проекты и команды
Книга на Litres
Авторы — руководители компании The Atlantic Systems Guild, которая консультирует организации, создающие сложные программные системы. Демарко и Листер считают, что проблемы проектов часто не зависят от технических факторов. Все дело в людях и их отношениях. В книге авторы рассказывают, как решать социальные проблемы в команде. Одно из условий, чтобы этого добиться, — осознать, что ошибки — это хорошо.
«Любые меры, препятствующие совершению ошибок, могут лишь ненамного поднять уровень технологии, а вот социология команды может пострадать весьма серьезно. Противоположный подход — поощрение нечастых ошибок. Время от времени интересуйтесь у своих подчиненных, с какими тупиковыми ситуациями они столкнулись, и постарайтесь объяснить, что ответ “Такого не было” — не самый лучший. Когда люди совершают ошибки, их следует поздравлять, потому что они получают деньги, в том числе и за ошибки».
Следите за тем, чем живет команда, потому что это влияет на общий результат.
Том ДеМарко. Deadline
Книга на сайте издательства «МИФ».
В основе книги — история о менеджере по фамилии Томпкинс, который оказался в бывшей социалистической республике Моровии, где был назначен руководить разработкой ПО.
«Найдите правильных людей. Потом, что бы вы ни делали, какие бы ошибки ни допускали, люди вытащат вас из любой передряги. В этом и заключается работа руководителя».
Это роман об управлении проектами: герои разбирают кейсы и учатся на своих и чужих ошибках.
Менеджер должен правильно подобрать людей, найти им подходящую работу, мотивировать и сплотить команду. Остальное — «административная ерундистика».
Что еще почитать по теме:
- Что такое управление проектами: экспресс-гид для начинающих;
- Цикл Деминга: четыре шага к улучшению процессов;
- Чем занимается менеджер проекта на самом деле;
- 7 мифов о digital-профессиях: почему менеджер проекта ─ это не менеджер продукта;
- Гайд по профессии: менеджер проектов.
