Почему не воспроизводится музыка или видео в контакте

Работоспособность флеш-проигрывателя

Далее нужно убедиться правильно ли работает Adobe Flash Player. Это специальный модуль, который используют все браузеры для проигрывания музыки, видео и для работы Flash-игр. Если флеш плеера нет, то скорей всего будет такое сообщение:

Советую почитать более подробно как установить Flash Player. Также учтите, что в браузере Google Chrome этот модуль встроен от самого рождения. Кстати, рекомендуется обновить модуль до последней версии во всех браузерах. Для этого нужно сначала удалить старый, затем установить новый.

После того, как вы  установите плагин для любого другого браузера, проверьте, воспроизводится ли музыка в контакте. Также известна ещё одна проблема в хроме, попробуйте, если ничего не помогает. Если проблема была не в этом, то идём дальше.

Выключается музыка при блокировке экрана в музыкальном проигрывателе

Владельцы Самсунг Андроид иногда жалуются, что после погашения экрана или включения блокировки выключается и музыкальный плеер. При этом программа не просто ставится на паузу, а удаляется даже со статусного бара. Отключение происходит не сразу, а с небольшой задержкой по времени. Оперативной памяти на телефоне с Андроид достаточно, а кэш почищен.

Рассматривая, почему музыка выключается при блокировке экрана на Самсунг, можно выделить главную причину — включенный режим энергосбережения. Для решения вопроса необходимо войти в одноименный пункт и включить возможность работы плеера в режиме сбережения энергии. Иногда помогает установка обычного режима. В ряде прошивок упомянутый режим после перехода в режим ожидания закрывает все лишние приложения, оставляя только вызовы и СМС.

Если все равно выключается музыка при блокировке экрана Самсунг с Андроид, уберите или измените лимит фоновых процессов. Рекомендуется увеличить этот параметр до максимума. На ряде старых прошивок предусмотрена настройка выполнения фоновых программ. Если она имеется, активируйте ее. Кроме того, зайдите в саму программу на Андроид и в настройках задайте опцию, позволяющую продолжать работу при блокировке экрана или переходе в режим ожидания. После этого проверьте, выключается музыка или нет.

Почему не воспроизводится музыка Вконтакте на компьютере?

Если вы заходите в ВК через персональный компьютер, то это означает, что вы используете браузер для просмотра сайтов, и дополнительные программы, которые обеспечивают корректную работу с мультимедиа. Как вы понимаете, с каждым из этих составляющих, может произойти беда.

Чтобы диагностировать проблему, нужно проверить все пункты.

Работает ли звуковое устройство на вашем компьютере?

Если у Вас не проигрывается музыка Вконтакте, попробуйте запустить аудио файл, с любого другого места. Самый простой вариант — открываем «Мой компьютер», затем раздел «Музыка», и там папка «Образцы музыки». Здесь находим и открываем любой файл.

Пробуем запустить звуковой файл

Если звук начал воспроизводится в наушниках, колонках или встроенном динамике, значит мы исключили проблему с ними. Обратная ситуация, когда звук отсутствует, сигнализирует о проблемах с устройством вывода.

Здесь мы должны провести ряд профилактических мер:

• Проверяем подключение устройств, вплоть до корректного монтажа штекера в гнездо.
• Убедитесь, что аудио устройство и драйвер для него, корректно установлены. В списке устройств, звуковая карта должна отображаться, и статус работы драйвера должен быть без ошибок. Для проверки щелкаем правой кнопкой по значку «Мой компьютер», затем «Диспетчер устройств». Здесь пункт «Звуковые, видео и игровые устройства».
• Уровень громкости должен быть больше нуля. Тоже распространенная проблема — музыка воспроизводится, но мы не слышим ее, из-за неверной настройки уровня.

На этом этапе мы должны убедиться в корректности работы устройств для воспроизведения звука, либо определить неполадку в них. И исправить ее.

Если с компьютером и звуковыми устройствами проблем не наблюдается, проверяем браузер.

Исключаем проблемы с браузером, которые могут препятствовать проигрыванию звуковых файлов

Если разобраться, то на этом этапе могут быть только 4-е основных проблемы:

1. Нарушение в работе интернет соединения.
2. Устаревший кэш.
3. Необходимость обновления Flash Player.
4. Вирусы.

Давайте пройдемся по каждому из пунктов.

Проблемы с подключением к сети

Эту неполадку диагностировать крайне просто. Достаточно открыть браузер, и попробовать зайти на сайт, который гарантированно работает. Хорошо подойдет поисковик Яндекс или Гугл.

Вбиваем url в браузере и пробуем открыть. Если зайти удалось — значит интернет работает, и с подключением к сети проблем нет.

Проверяем работоспособность интернет соединения — если сайты открываются, значит все ОК

Обратная ситуация говорит о том, что в подключении есть проблемы. Пробуем перезагрузить роутер, проверить настройки сети. Если не помогло, не лишним будет позвонить провайдеру, уточнить о наличии проблем.

Сбрасываем кэш браузера

Очень полезная операция. Ускоряет работу программы, и иногда решает проблему с проигрыванием музыкальных файлов Вконтакте.

Процесс будет разобран на примере браузера Mozilla Firefox. Для других делается по аналогии.

Открываем меню в правом верхнем углу окна программы. Там выбираем пункт «Настройки». Затем вкладка «Приватность и защита». Здесь находим блок «Куки и данные сайтов», и нажимаем кнопку «Удалить данные». На следующем шаге нужно выбрать, что вы хотите удалить. И очищаем содержимое, нажатием на кнопку «Удалить».

Не забываем подтвердить операцию и попробовать включить музыку на своей странице в ВК.

Установим новый Flash Player

Это программный продукт, который обеспечивает некоторые функции по работе с мультимедиа данными. Он всегда должен быть установлен. И желательно иметь актуальную версию.

И нажать там на кнопку «Установить сейчас».

Обновляем Flash Player с официального сайта Adobe

Затем проведите установку ПО, перезагрузите браузер и проверьте воспроизведение аудио.

Вирусы

Мой Вам совет. Если вы наблюдаете некорректное поведение в работе компьютера или программ, не поленитесь, скачайте антивирусную утилиту, и проверьте на наличие вредоносных файлов. Чаще всего, в ВК есть проблема с входом, не работают картинки и видео, музыкальные файлы, именно по причине вирусного заражения.

Скачиваем, запускаем и проверяем.

Проверяем компьютер на наличие вирусов

Если угрозы были найдены, ликвидируем их. Затем идем слушать музыку Вконтакте без интернета. Так тоже можно.

Чистка кэша

Сохраненный на компьютере кэш браузера также может повлиять на воспроизведение музыки. Поэтому давайте на примере Яндекс Браузера разберемся, как его почистить.

Откройте веб-обозреватель и нажмите вверху справа на три горизонтальные полоски. Дальше выберите из меню пункт «Настройки».

Пролистайте страницу вниз и кликните по кнопке «Дополнительные настройки».

Затем в разделе «Личные данные» нажмите «Очистить историю загрузки».

В открывшемся окне отметьте птичкой пункт «Файлы, сохраненные в кэше» (он может называться и по-другому, главное, чтобы было слово кэш), выберите «за все время» и кликайте «Очистить историю».

Если у вас другой браузер, прочтите:

Проблемы с браузером

Чтобы это понять, откройте другой веб-обозреватель. Если в нем музыка будет воспроизводиться без проблем, значит причина: почему не работает музыка Вконтакте, кроется в вашем браузере.

Он может быть неправильно установлен, могли сбиться настройки, опять-таки, на его работу мог повлиять вирус, или стоит не обновленная версия.

Проверить установленную версию можно, зайдя в меню и выбрав пункт с названием: «О браузере», «О программе» и подобное.

Если написано: «Вы используете актуальную версию» – то все в порядке. Если нет, нужно обновить его. Если версия актуальная, а музыка по-прежнему не воспроизводится, то удалите обозреватель и установите его заново.

Во многих браузерах воспроизведению музыки Вконтакте может мешать плагин, который блокирует рекламу на сайтах. Откройте раздел «Дополнения» или «Расширения» и посмотрите, не включено ли у вас что-то подобное (название будет вроде Flashblock, Adblock). Если включено, то для комфортного прослушивания, расширение придется на время отключить.

Выключается музыка при блокировке экрана в музыкальном проигрывателе

Владельцы Самсунг Андроид иногда жалуются, что после погашения экрана или включения блокировки выключается и музыкальный плеер. При этом программа не просто ставится на паузу, а удаляется даже со статусного бара. Отключение происходит не сразу, а с небольшой задержкой по времени. Оперативной памяти на телефоне с Андроид достаточно, а кэш почищен.

Рассматривая, почему музыка выключается при блокировке экрана на Самсунг, можно выделить главную причину — включенный режим энергосбережения. Для решения вопроса необходимо войти в одноименный пункт и включить возможность работы плеера в режиме сбережения энергии. Иногда помогает установка обычного режима. В ряде прошивок упомянутый режим после перехода в режим ожидания закрывает все лишние приложения, оставляя только вызовы и СМС.

Если все равно выключается музыка при блокировке экрана Самсунг с Андроид, уберите или измените лимит фоновых процессов. Рекомендуется увеличить этот параметр до максимума. На ряде старых прошивок предусмотрена настройка выполнения фоновых программ. Если она имеется, активируйте ее. Кроме того, зайдите в саму программу на Андроид и в настройках задайте опцию, позволяющую продолжать работу при блокировке экрана или переходе в режим ожидания. После этого проверьте, выключается музыка или нет.

Проблемы с flash-плеером

Если вход в социальную сеть осуществляется через браузер, для проигрывания любых мультимедиа-файлов потребуется наличие компонентов для воспроизведения медиа-файлов. Обычно это flash-плеер, который свободно распространяется через официальный ресурс Adobe. 

Чтобы решить проблему:

1. Установите флеш-плеер с официального сайта или здесь.
2. Обновите плеер до последней версии.
3. Перезагрузить браузер.

Перезагрузка обязательна, в противном случае изменения в силу не вступят.

Кроме того, плагин Adobe Flash может быть заблокирован в настольной версии Chrome. Читайте, как исправить данную ошибку. 

Устранение проблемы на телефоне

На смартфонах под управлением Android или iOS, музыка не играет только по одной причине – устаревшая версия приложения. Чтобы ее обновить нужно (на примере Андроид):

• Запустить Play Market.
• Открыть боковое меню свайпом вправо.
• Нажать на строку «Мои приложения».

Пролистать список до приложения «ВКонтакте», сбоку от него нажать «Обновить». Нельзя отключать телефон пока установка не закончится.

Запустить приложение и проверить устранение неполадки.

Подведем итог. Музыка ВК может не воспроизводиться по многим причинам, однако все они носят легкий характер и могут быть устранены без привлечения специалиста. Необходимо следовать детальным рекомендациям, представленным в статье и вскоре, возможность прослушивания композиций в социальной сети будет восстановлена.

Nomedia и длинные названия

Иногда проблема может крыться в заданных настройках файла, причем возникнуть она может и без ведома пользователя. Файл .nomedia призван скрывать все ненужные медиафайлы из списков галереи и рингтонов. В таком случае:

1. Через «Проводник» его нужно отыскать в списке рингтонов или музыкальных треков.
2. Удалить его с телефона.
3. Попробовать воспроизвести музыку в ВК снова.

На Андроиде часто не воспроизводится музыка в ВК из-за слишком длинных названий треков. Обычные ограничения для таких типов медиа – 10-12 символов. Потому нужно просто переименовать трек и далее наслаждаться музыкой.

Проблемы кэша

Вместе с разнообразными сбоями вы можете столкнуться с так называемыми ошибками кэша. В браузерах это сохраненные странички вместе со всем содержимым: фото, видео, аудио и так далее. Служит данная «фишка» для ускорения загрузки страниц.

Правда, время от времени кэш заполняется. В нем начинают возникать неполадки, после чего у вас не проигрывается музыка «ВКонтакте». «Яндекс.Браузер», «Опера», «Хром» или «Мозилла» — все равно какой у вас браузер. Подобная проблема не обходит ни один из них.

Что делать? Достаточно просто очистить кэш. Сделать это можно при помощи специальных программ, а также в самом браузере. Достаточно «очистить историю», но предварительно выставить специальные настройки. «ВКонтакте» после данного процесса заработает вновь в полную мощь. Правда, вам потребуется снова залогиниться.

А теперь, немного о настройках. Перед тем как начать удалять историю посещений сайтов, отметьте галочкой «Очистить кэш». Нажмите «Ок». Именно данное действие поможет вам осуществить задумку.

Проблемы с браузером

Частой причиной из-за чего не воспроизводится музыка в контакте может быть работа различных расширений или плагинов в браузере. В основном такое замечено за блокираторами реклам. В частности, если у вас стоит Mozilla Firefox, то просто зайдите в «Меню -> Дополнения -> Расширения» и выключите модуль Flashblock.

Проблема с музыкой исчезнет после перезапуска браузера. Можно не выключать FlashBlock, а просто зайти в его настройки и добавить сайт «vk.com» в белый список, вот так:

Если такого нет (FlashBlock), то ищите похожие названия например «Adblock Plus». На худой конец, посоветую отключать по очереди все установленные расширения или дополнения и смотреть на результат (касается любых браузеров).

Как вариант ещё можно почистить кэш в своём браузере. Кэш – это временная память браузера, куда он записывает всё что скачивает из интернета – аудио, видеофайлы, интернет-странички и многое другое. Иногда что-то переклинивает, и пока не почистишь кэш ничего нормально не работает. В разных браузерах кеш чистится по разному, не трудно найти как это сделать.

Две проблемы в Opera

Также известно, что могут быть проблемы при включённой функции ускорения интернета, например Opera Turbo. Выключается здесь:

Вторая проблема — неверная работа флеш-плеера. Идём в меню «Настройки -> Сайты -> раздел Flash -> Управление исключениями»:

Пишем в поле «vk.com» и выбираем из списка «Спросить».

Решение проблемы на телефоне

• Возможно, звук на телефоне убавлен до нуля. В телефоне отдельно регулируется громость звонка и громкость приложений, в том числе ВКонтакте. Когда включил видео, историю, аудиозапись, понажимай кнопку регулировки громкости вверх несколько раз:
• Если не помогло, зайди в настройки телефона, затем в Звук и проверь, какая там установлена громкость для музыки, видео, игр, приложений. Ее нужно увеличить, то есть передвинуть ползунок вправо.
• Может быть, у тебя включен бесшумный режим («Не беспокоить», «Без звука») — в этом случае его надо выключить. На Айфоне это отдельный переключатель сбоку, на Андроиде это может быть кнопка в верхней шторке (например, в виде колокольчика).
• Возможно, звук идет на наушники (или наоборот, не идет, а должен). Решение — отключи наушники (и подключи снова, если хочешь слушать через наушники).
• Если нет звука уведомлений, нужно найти в телефоне настройки уведомлений для приложения VK, убедиться, что включены и уведомления, и звуки уведомлений. Громкость уведомлений должна быть не на нуле. Для приложения не должно быть ограничений при работе в фоновом режиме.
• Ничего не получается? Обнови приложение ВК или удали его совсем и установи заново.

Почему не воспроизводится музыка Вконтакте — проблемы с компьютером

Также причиной проблем с воспроизведением музыки Вконтакте вполне могут быть некоторые проблемы с вашим компьютером. Решение этой проблемы намного сложнее, чем предыдущие, однако опытному пользователю Windows оно под силу. Здесь выявить причину неполадок гораздо сложнее. Для начала просто перезагрузите Ваш компьютер. Если не помогло, то придется полностью переустановить систему или обратиться к системному администратору.

Последней возможной проблемой являются сбой работы на самом сайте vk.com. Как уже говорилось ранее, ни одна система не способна гарантировать свою защищенность от сбоев. Однако команда разработчиков Вконтакте обычно очень быстро устраняет возникшие проблемы. Так что Вам совсем не нужно беспокоиться. Просто отнеситесь с пониманием, и очень скоро проблема будет устранена, Вы сможете наслаждаться Вашей любимой музыкой.

{mosloadposition debug}

Новые материалы на эту тему:

• Как узнать свой ID в «Одноклассниках»: где находится ID профиля на «Одноклассниках»
• Как настроить торрент на максимальную скорость скачивания
• Как скачать видео с «Одноклассников»: бесплатные программы для копирования видео с «Одноклассников»
• Восстановление доступа в «Одноклассниках»: как восстановить доступ к аккаунту (странице) в «Одноклассниках»
• Как убрать Вконтакте валидацию своей страницы (аккаунта)
• Как скопировать свои фото из «Одноклассников»
• Как отключить рекламу Вконтакте – убираем рекламу слева Вконтакте
• Работа с группами в Скайпе: как создать, удалить или найти группу в Skype
• Что делать, если видео с YouTube не загружается? — почему не показывает видео на Ютубе
• Приложение Вконтакте для телефонов с ОС Android

Также рекомендуем к прочтению:

• Поиск людей Вконтакте без регистрации
• Как накрутить подписчиков группы Вконтакте
• Как сидеть ВКонтакте с телефона
• Как пригласить людей в группу Вконтакте
• Как посмотреть статистику страницы Вконтакте
• Как узнать, кто заходил в гости Вконтакте
• Как изменить тему Вконтакте
• Как отправить подарок Вконтакте
• Как зарегистрироваться Вконтакте без номера телефона
• Как восстановить удаленные сообщения Вконтакте

Следующая страница >>

Блокировка загрузки антивирусником

Иногда в ограничении прослушивания аудио через интернет виновато антивирусное ПО. Отдельные антивирусы (в числе которых NOD32 и «Касперский») оснащены функцией сканирования сетевого трафика. Если песня или музыка по какой-то причине кажутся им подозрительными, они попросту блокируют воспроизведение.

Решение проблемы:

Если причина отсутствия звука кроется именно в этом, есть 2 пути решения:

• Временный: отключить сканер трафика на то время, пока вы будете прослушивать композиции.
• Постоянный: добавить сайт в список исключений (только если вы на 100% уверены в его безопасности).

Как это сделать? Ответ зависит от того, каким именно антивирусом вы пользуетесь. В «Касперском» для этого нужно зайти в разделы «Защита» и «Дополнительно». Для других антивирусных программ инструкции можно найти в интернете.

Хотя изначально социальная сеть ограничивает возможность скачивания музыки со своих страниц, в сети есть десятки приложений, позволяющих сделать это в один клик. Однако даже после скачки нет гарантии, что вы сможете насладиться любимыми мелодиями. Причины тому могут быть разные:

Слишком длинные названия песен

Некоторые аудиоплееры (в т.ч. тот, что по умолчанию используется на Android) не воспроизводят композиции, длина которых превышает 10-12 символов (для вашего случая это значение может быть еще меньше). Чтобы переименовать трек, откроем его через проводник. Затем зажмем и будем удерживать, пока не появится меню действий. Выберем пункт «Переименовать» (может быть скрыт в дополнительном подменю, изображенном в виде 3 точек).

Битый файл

Если скорость соединения с интернетом оставляет желать лучшего, файл во время скачки может повредиться или загрузиться не полностью. В этом случае достаточно повторить скачку трека, и проблема будет решена.

Неподдерживаемый формат

По умолчанию большинство загрузчиков скачивают музыкальные файлы в формате mp3. Однако некоторые из них (или вирусы) могут менять расширение композиций без вашего ведома на те, что плером не поддерживаются. Чтобы удостовериться в этом, откройте страницу плеера в Play Market (или подробное описание программы) и проверьте, есть ли формат вашего файла в списке допустимых. Если нет – смените загрузчик и попробуйте загрузить композицию заново.

Проблема с файлом nomedia

Чтобы сообщить программам, что содержимое определенной папки не нужно индексировать, система создает в ней файл .nomedia, который скрывает отдельные или все позиции из списка воспроизведения. Чтобы плееру были видны все треки, просто удалите этот файл и перезагрузите программу

Пожаловаться на контент

По каким причинам не работает музыка

Практически все возможные неисправности возникают из-за пользователей, и только в очень редких ситуациях виновата непосредственно администрация ресурса. Чаще всего обо всех профилактических работах сообщается заранее в виде рассылки или большого баннера, возникающего при попытке человека зайти на свой аккаунт. Также получить информацию о работе приложения можно с помощью специального ресурса и, конечно, у вас всегда есть возможность обратиться в техподдержку в подобной ситуации.

Обычно все неисправности возникают по схожим причинам. Давайте рассмотрим список наиболее часто встречающихся проблем, которые могут привести к отказу некоторых функций социальной сети:

• Медленный или прерывающийся интернет;
• Слишком мало памяти на диске;
• На компьютере имеются файлы, зараженные вирусами;
• Ошибки в параметрах настройки интернета;
• На компьютере отсутствует проигрыватель Adobe Flesh Player или его версия устарела;
• Недостаточное количество системных ресурсов ПК.

Необходимые параметры для корректной работы ВКонтакте

Миллионы подписчиков ежедневно заходят в эту социальную сеть. В связи с этим ресурс постоянно развивается и добавляет в свой функционал множество новых инструментов. К сожалению, это приводит к возникновению множества проблем у пользователей, чьи компьютеры не успевают воспринимать такие объемы информации. Наиболее чаще встречающаяся проблема – низкая скорость интернета.

Ознакомившись с техническими требованиями ВКонтакте, можно наткнуться на рекомендацию иметь скорость соединения не меньше 100 кб/с. Пользователи, чей интернет не соответствует минимальным требованиям, могут испытывать некоторые трудности, работая с социальной сетью, а особенно при использовании музыкального проигрывателя.

Наличие на компьютере вирусного ПО

Музыка в социальной сети ВКонтакте может не воспроизводиться из-за заражения ПК каким-либо вирусом. Зачастую проблема может возникнуть даже после удаления подобного ПО, ведь некоторые вирусы имеют свойство встраиваться непосредственно в браузер.

В том случае если вы подозреваете, что сбой в работе аудио был вызван вирусным ПО, прежде всего, рекомендуется произвести проверку компьютера с помощью антивируса и удалить его из системы.

Обычно после выполнения подобной процедуры проблема с музыкой устраняется, но случаются ситуации, когда простой чистки ПК не достаточно. В таком случае требуется заново инсталлировать браузер, с которого осуществляется вход в социальную сеть.

Устаревшая версия Adobe Flash Player

Достаточно часто проблема в работе музыки ВКонтакте возникает из-за отсутствия необходимого софта на компьютере или при использовании устаревшей версии программы. При возникновении подобной неисправности необходимо полностью удалить утилиту с компьютера и заново инсталлировать ее последнюю версию с интернета. Чаще всего такие сбои возникают вследствие переустановки системы.

Другие проблемы

Иногда аудио не воспроизводится из-за загруженности браузера различными сервисами. Некоторые из них могут использоваться с целью ускорения загрузки страниц, но в результате оказывать совершенно другое действие. Также не лишним будет полностью очистить кэш браузера.

Когда на компьютере остается очень мало свободного места на системном диске может возникнуть сбой в работе проигрывателя ВКонтакте. Минимальный допустимый порог, который всегда должен оставаться в запасе – 100 мб., если вы задействовали большее количество памяти, обязательно как можно быстрее очистите диск от ненужной информации. Если не сделать этого функционал социальной сети будет работать некорректно, а может и полностью отказать система компьютера.

Иногда все вышеперечисленные способы не приносят должного результата. В таком случае потребуется переустановить систему или сделать ее откат к последней контрольной точке.

Зачастую методов, которые рассмотрены в этой статье достаточно для того чтобы восстановить работоспособность музыкального плеера ВКонтакте. Если никаких изменений не произошло, даже после переустановки системы, проблема практически гарантированно кроется в недостаточных технических характеристиках ПК или медленным соединением интернета.

Проблемы с проигрывателем Flash Player

Музыка часто не играет из-за того, что не установлен или работает неправильно Flash Player, представляющий собой специальную платформу для обращения с мультимедийными файлами. Нужно обновить текущую версию программного обеспечения или установить заново программный продукт.

Процесс инсталляции относительно прост:

Сначала стоит перейти на страницу сайта с модулем для браузера по адресу — get.adobe.com, а затем выбрать нужную операционную систему и браузер.

Сразу после выбора будет доступна кнопка «Загрузить», по которой и следует кликнуть для последующей установки.

Скачанный файл требуется запустить от имени администратора, чтобы получить права на установку.

После завершения инсталляции нажать кнопку «Готово».

Проверка компьютера на вирусы

В социальной сети ВКонтакте обитают миллионы людей! Соответственно существует много мошенников, которые хотят этих людей заразить. Вполне вероятно, что ваши проблемы из-за какого-нибудь вируса. Проверьте компьютер своим антивирусником, или лучше такими одноразовыми утилитами для сканирования на вирусы, как DrWeb CureIt! и Kaspersky Antivirus Removal Tool. Подробнее о них здесь https://it-like.ru/kak-udalit-virus/. Очень плохо если в системе не установлен надёжный антивирус, и в этом случае любая из этих программ очень выручает.

Если вирусы будут найдены, то советую также поменять все пароли, которые были запомнены в браузере. Не секрет, что большинство троянов уводят все пароли до которых могут дотянуться, поэтому не тяните с этим.