Почему ваши письма попадают в спам и как подружиться с mail.ru

Как переносить сообщения в спам и из спама

Как пометить сообщение как спам

Чем больше сообщений вы помечаете как спам, тем эффективнее Gmail автоматически справляется с нежелательными письмами.

1. Откройте Gmail на компьютере.
2. Выберите одно или несколько электронных писем.
3. Нажмите кнопку «В спам!» .

Совет. Когда вы нажимаете «В спам!» или переносите письмо в папку спама вручную, Google получает копию письма, чтобы проанализировать его. Это помогает лучше защищать всех пользователей от нежелательной почты.

Как перенести сообщение из спама во входящие

Если вы отметили письмо как спам по ошибке, его можно вернуть во входящие сообщения. Для этого сделайте следующее.

1. Откройте Gmail на компьютере.
2. Слева выберите Ещё.
3. Нажмите кнопку Спам.
4. Откройте письмо.
5. Нажмите Не спам на верхней панели.

Совет. Чтобы аналогичные сообщения больше не попадали в спам, можно:

• добавить отправителя в список контактов;
• настроить фильтр.

Как очистить папку «Спам»

1. Откройте Gmail на компьютере.
2. Слева выберите Ещё.
3. Нажмите кнопку Спам.
4. Нажмите Удалить все письма со спамом вверху списка. Или выберите отдельные сообщения и нажмите Удалить навсегда.

Атаки спамеров на аккаунт Gmail

Что означает это предупреждение

Вы получаете слишком много нежелательных писем, например рассылок или рекламы. Хакеры заполняют ваш ящик письмами так, что в потоке спама становится сложно обнаружить действительно нужные сообщения, например уведомления о безопасности с сайтов, на которых вы регистрировались, указывая свой аккаунт Gmail.

Например, если хакер пытается получить доступ к вашему банковскому счету, вам может прийти уведомление от банка, но вы можете пропустить это письмо, так как ящик переполнен спамом.

Что делать

• Найдите предупреждения о безопасности во входящих и в папке «Спам» и ответьте на такие письма.
• Проверьте настройки безопасности Google и защитите свой аккаунт.

Секрет №1: Чем отличаются СПАМ письма и почему их не открывают?

Вспомните как вы сами ранжируете письма в своем электронном ящике

Как вы назначаете тот или иной статус важности письму. Согласитесь что, по степени важности, СПАМ занимает самое низкое место

Каким образом вы решаете какие письма отнести к разряду СПАМа, а какие нет?

Благодаря этому нам не нужно читать письмо для того, чтобы догадаться о характере его содержания. И мы с чистой совестью отправляем подобные письма не глядя в соответствующую папку. Вот пример спам-корзины в одном из моих ящиков:

О заголовках мы поговорим чуть ниже, потому что это, поистине, очень проблемная тема для большинства. Но, допустим, вы решили, что письмо достойно вашего внимания и открыли его для прочтения. Следующий фактор, который повлияет на принятие решения  — это первый абзац. Именно он играет самую роль. Но и тут спамеры постоянно допускают ошибку — они закладывают в первый абзац тот же смысл, что и в заголовок.

Именно по первому абзацу вы решаете — читать письмо до конца или нет. И если он вас не заинтересовал, то вы просто закрываете это письмо и забываете о его существовании, заодно отписываясь от того, кто его вам прислал. Но, допустим, вы заинтересовались и дочитали письмо до конца. Смотрите, пока я писал эти строки, мне на почту прилетел следующий пример:

Другими словами, если нам предлагают купить, например, бетон или ролеты, со скидкой в 50%, а у нас с утра болит зуб мудрости и его нужно срочно удалять, то конверсия спам рассылки в таком случае будет равна нулю.

Базы адресов электронной почты

Как ваш адрес может оказаться в такой базе? Существуют миллионы способов того, как ваш адрес может попасть в плохие руки. В большинстве случаев это происходит тогда, когда вы заполняете какую-либо форму в интернете и вписываете свой адрес электронной почты. Естественно, если вы это делаете на проверенном сайте, то вы можете не беспокоиться о том, что ваш адрес попадет в неправильные руки. Но если это непроверенный источник, то велика вероятность того, что ваша почта попадет как раз в такую базу адресов, которая затем будет использоваться для массовых рассылок спама. Хотите, чтобы у вас была электронная почта без спама? Тогда первые выводы вы можете делать уже сейчас.

Часть пятая — DMARC

SPF и DKIM это только механизмы, они ни как не настаивают на том или ином решении почтового сервера. Сервер-получатель сам принимает решение что делать с письмами при том или ином результате проверок.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) — это механизм придуманный в дополнение к SPF и DKIM и позволяющий задать политику действий относительно письма не прошедшего проверку. Политика задается через DNS естественно, специальной TXT записью. На самом деле DMARC позволяет сделать гораздо больше чем просто задать политику, например получать отчет о письмах отправленных с вашего домена, но я не оч. понимаю как это работает по этому говорить не стану.

Мастер генерации DMARC записи: https://www.unlocktheinbox.com/dmarcwizard/ Проверка DNS-записи: https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx

В DNS, запись DMARC выглядит примерно так:

_dmarc IN TXT "v=DMARC1; p=quarantine; sp=reject; adkim=s; aspf=s; rf=afrf; pct=100; ri=86400"

У mail.ru она выглядит так:

$ nslookup -type=TXT _dmarc.mail.ru 8.8.8.8_x000D_
Server:        8.8.8.8_x000D_
Address:    8.8.8.8#53_x000D_
_x000D_
Non-authoritative answer:_x000D_
_dmarc.mail.ru    text = "v=DMARC1;p=reject;rua=mailto:d@rua.agari.com,m" "ailto:dmarc_rua@corp.mail.ru;ruf=mailto:d@ruf.a" "gari.com;fo=1;"

В итоге DNS-зона mystore.ru в AWS Route53 выглядит примерно так:

Что такое СПАМ рассылка email?

Для того, чтобы понять природу СПАМА, представьте себе ситуацию: вы идете зимой по улице после тяжелого рабочего дня. Мороз, снег, гололед. Вы хотите добраться поскорее домой через толпы таких же как и вы, возвращающихся с работы людей. И тут, прямо посреди дороги, юная (или не очень) девушка протягивает вам листок бумаги с какой-то рекламой.

Или другая ситуация: к девушкам (или женщинам) подходят мужчины и пытаются завести знакомство так, как их учили на курсах по соблазнению.

В чем схожесть данных ситуаций? Все просто: у людей, к которым пристают на улице, есть конкретная причина, по которой они оказались в этом месте и в это время, а у тех, кто пытается всунуть листовку или хочет познакомиться — есть свои личные цели.

У каждого человека, в каждую минуту его жизни, есть определенные намерения и цели. И если к нам подходит другой человек и заставляет эти цели изменить в угоду своим желаниям — то это и есть СПАМ.

Поэтому когда к нам приходит несанкционированное письмо — мы считаем его СПАМом. Такова суть этой технологии. На что она рассчитана и как работает? Элементарно, на теорию вероятности и статистику.

Кстати, первую спам рассылку сделала компания Western Union конце XIX века, когда позволила себе отправить по телеграфу рекламу стоматологических услуг определенному кругу британских политиков.

Но, вернемся к нашим реалиям. Если девушка попробует вручить листовки тысяче человек, то 223-и из них возьмут эти листовки в руки, а 23-и возможно даже прочитают то, что там написано. Если парень подойдет познакомиться к 10-ти девушкам на улице, то 2-3 из них дадут ему свой номер телефона. Если отослать 100 000 писем, то из них будет открыто около 1000.

Однако задумайтесь о том, сколько, из 223-х взявших листовку, не выбросит ее в ближайшую урну, и кто, из 23-ех прочитавших текст, позвонит по указанному номеру? А сколько из этих 2-3 девушек ответят хотя бы на первый звонок, не говоря уже о втором?

Секрет №3: Как написать письмо с высокой конверсией открытия?

Давайте я покажу скриншот одной из компаний, у которой я заказывал лидогенерацию с оплатой за результат:

В ответ я прислал им свою статистику писем. Да, подписная база молодая, да, я с ней работаю не так давно, но просто взгляните статистику открывания и кликов:

Примеры заголовков для email писем:

1. Если бы я знал, что так можно, то сделал бы все по-другому
2. Кто подставил кролика Роджера (тайна раскрыта)
3. Я слишком много знал…(так говорил один мой знакомый)
4. Я посмотрел на себя в зеркало и понял (озарение года)
5. Куда приводят мечты… (не о фильме)
6. Кто на новенького? (о чем молчат профи)
7. Что стоит за “успешным успехом”? (откровение инфобизнесмена)
8. Зачем люди постоянно совершают эту ошибку? (цели которые не сбудутся)

У меня эти примеры сработали. Они универсальны. В большинстве случаев открываемость писем была около 50%, даже на холодную (незнакомую) аудиторию. Вкратце, алгоритм составления таких заголовков таков:

1. В первой части вы пишите тему письма, но придумываете такое название, как будто вы собрались создать свое шоу на телевидении.
2. Во второй части добавляете усилитель. Это либо знак вопроса, либо, в скобках и/или кавычках, дописываем крутой тригер, крючок)

Дальше мы делаем пинок для нашего читателя, такой, чтобы он дочитал письмо до конца. И делаем мы это с помощью первого абзаца.

Пишем интригующий первый абзац

Если вы хотите узнать, как я добился 11% кликов по моей ссылке, то вот письмо, которое я разослал по базе:

Есть ли рецепт для первого абзаца? На самом деле все просто — вы должны более детально расписать первую часть своего цепляющего заголовка. Приведу пример:

Заголовок: “Я слишком много знал…(так говорил один мой знакомый)”

Первый абзац: “Да, мой знакомый действительно много знал. И, с завидной регулярностью, он напоминал мне об этом. Особенно по вечерам пятницы, когда его знания, под воздействием алкогольных паров, пытались выбраться наружу и нанести кому-то непоправимую пользу.

В эти моменты я всегда вспоминал одну старую и избитую фразу: “Раз ты такой умный, то почему ты такой бедный”. И знаете что? Спустя годы, я понял, что между знанием и богатством, выраженном в деньгах, нет прямой связи. Вот почему….

Я не знаю как у вас, но в моей жизни  возникали такие ситуации, когда…”

Как работают спам-фильтры

Эти мифические машины ведут практически невидимое существование, но благодаря им, мы, конечные пользователи электронной почты, не завалены горами спама. Что же там на самом деле происходит?

У спам-фильтров достаточо сложная система. Фильтры располагаются на нескольких «уровнях», фильтруя письма до того как они достигнут сервера (результат их работы — ваш показатель доставляемости), после того как они попадают на сервер (попадание в папку «Спам» или инбокс) и уже на стороне получателя, в зависимости от его собственных настроек и предпочтений. Тройная защита для подписчика и тройной барьер для авторов рассылок.

Как спам-фильтры определяют что есть спам?

Для этого, у спам-фильтров есть довольно длинный список критериев. Как только письмо попадает в фильтр, оно рассматривается с разных точек зрения: использованные в тексте слова, ссылки, размеры изображений, IP-адреса с которых отправляются письма и пр. Каждому критерию присваивается определенное количество баллов. Каждое письмо подвергается проверке и если оно набирает критическое количество спам-баллов, письмо отправляется в спам или не доставляется вовсе.

Но что интересно, критическое количество спам-баллов не является универсальным по всему сервису, так как каждый из его отдельно взятых почтовых серверов (а их у любого почтового провайдера — десятки) имет свой собственный уровень проходимости. Это не значит, что у них разные критерии, а то, что баллы за определенный критерий могут немного отличаться.

Делается это для того, чтобы выявить, какие из писем попадают в спам по ошибке, а какие наоборот — проходят, несмотря на наличие спама. Так совершенствуются алгоритмы. И именно поэтому бывает так, что одно и то же письмо, на одном и том же почтовом сервисе может оказаться как в спаме, так и в инбоксе. К тому же, критерии со временем меняются, а спам-фильтры адаптируются к новым реалиям, основываясь на том, что пользователи/подписчики отмечают как спам.

Каков именно этот критический уровень спам-баллов — об этом знают только сами почтовые сервисы. Алгоритм, полный список спам-критериев, количество начисляемых баллов — подобного рода информация, по понятным причинам, не разглашается.

Соответственно, сервисы почтовых рассылок, такие как Smartresponder и подобные, тоже к этой информации не имеют доступа. Функции почтовых сервисов, такие как предварительная проверка на спам (спам-тесты), проверка на доставляемость писем на конкретные почтовые сервисы, разработаны на основе общих рекомендаций самих почтовых сервисов и системы маркерных ящиков. Так сервис максимально приближается к процессу работы спам-фильтров, при этом не имея прямого доступа к их алгоритмам.

Кликните для увеличения

Это собственно и указывает и на обратное: нет такой волшебной формулы, которая гарантирует 100% попадание в инбокс. Есть только рекомендации, придерживаясь которых, спам-фильтры, в большинстве случаев, не будут расценивать ваши письма как спам.

Как отписаться от рассылки на почту яндекс. Как отписаться от всех подписок и от рассылок на почту

Проблема лишь в том, что уже через месяц-другой интенсивного использования электронной почты, среднестатистический почтовый ящик превращается в подобие чулана — вы точно знаете, что в нем есть всё, но вот найти не можете ничего. Во всяком случае в приемлемые сроки.

Для вас я приготовил несколько отличных советов для очистки почтового ящика, а также организации электронной корреспонденции. Сразу предупреждаю — некоторые вещи о которых я скажу, требуют сперва немного повозиться с настройками почтового клиента или электронного ящика. Впрочем, это совсем небольшая плата за ту кучу времени, которую вы сэкономите в итоге.

Настройка правила сортировки почты в Outlook — разберется даже новичок

Используйте фильтры и правила для email

В настоящее время, пожалуй не осталось ни одного почтового сервиса или почтовой программы, где отсутствовала бы возможность настроить правила фильтрации входящих сообщений.

Уделив от силы минут пятнадцать времени, вы сможете создать основу, которая на годы вперед избавит вас от хаоса который твориться в стандартной папке «Входящие».

Вот лишь несколько идей относительно того, что я бы посоветовал вам сделать в первую очередь:

Email автоответчик и шаблоны ответных писем

Есть довольно внушительный «пласт» электронных писем, которые нам приходится отправлять снова и снова — коммерческие предложения, запросы цен, отчеты.

Для всех этих типовых операций нужно создать шаблоны, в которые вам нужно будет вписать только адрес отправителя и другие «оперативные» данные. Да, сначала придется потратить полчаса драгоценного времени на их создание.

Кстати говоря, не мешало бы настроить и ваш личный автоответчик. Полагаю, что если человек написавший вам сообщение получит в ответ краткое письмо с правилами вашей работы и парой телефонных номеров по которым с вами удобно связаться, ничего страшного не произойдет.

Чем проще — тем лучше

Обходится одной папкой «Входящие» в почтовой программе, как правило, не рационально. Но создавать кучу папок (а в некоторых из них ещё кучу папок!) тоже не стоит — помните, вы желаете облегчить себе обработку электронной почты, а не создаете хранилище прочитанных сообщений к которым больше никогда не вернетесь.

https://youtube.com/watch?v=2BmY9jXjd6A

Обычно десятка папок должно хватит всем. Если вы создаете одиннадцатую, задайте себе вопрос: действительно ли это лучший способ организации входящих писем?

Часть вторая — MX-запись для почтового сервера

Предположим, что вы хотите отправлять почту от имени noreply@mystore.ru используя домен mystore.ru.

Этот домен должен принадлежать вам а у регистратора доменных имен должны быть указаны NS-сервары ответственные за данную DNS-зону а у вас соответственно должна быть возможность управлять записями в этой зоне на этих DNS-серверах.

Тут и далее мы пройдемся по всем типам записей которые необходимо настроить для того, что бы почта попадала во «Входящие»

Записи типа «A» для mystore.ru мы не будем трогать совсем, они могут вести на какие то веб-серверы например с интернет магазином или не использоваться вовсе.

Нам нужна запись типа MX(mail exchanger) в которой будет указан сервер ответственный за отправку(и прием, хотя нам это не интересно) почты с домена mystore.ry.

Запись mx.mystore.ru в DNS(BIND) будет выглядеть примерно так:

mystore.ru. IN  MX  10  mx.mystore.ru.

А вот так при запросе через DNS:

$ nslookup -type=MX mystore.ru 8.8.8.8_x000D_
Server:        8.8.8.8_x000D_
Address:    8.8.8.8#53_x000D_
_x000D_
Non-authoritative answer:_x000D_
mystore.ru    mail exchanger = 10 mx.mystore.ru.

Теперь у вас есть MX запись но оно пока просто пустыщка и никуда не ведет. Далее мы должны связать наш почтовый сервер с этой mx записью путем добавления A записи для mx.mystore.ru в качестве IP у которой будет использоваться публичный IP нашего postfix-сервера.

Должно получиться примерно так:

$ nslookup -type=A mx.mystore.ru 8.8.8.8_x000D_
Server:        8.8.8.8_x000D_
Address:    8.8.8.8#53_x000D_
_x000D_
Non-authoritative answer:_x000D_
Name:    mx.mystore.ru_x000D_
Address: 87.27.11.51

Само по себе наличие MX записи не особо нам поможет, по большей части нам это нужно для следующего шага — более интересного) Вы же не думали что это все)?

Несколько советов для начинающих «спамеров»

1. Вы можете рассчитывать на хорошую эффективность, если целитесь в очень узкую аудиторию. Например, директора мебельных предприятий в московской области.
2. В своих письмах не используйте так называемую “персонификацию”. Это тот случай, когда мы можем вставить код, автоматически подставляющий имя пользователя email адреса. Почему нет? Во-первых, вы с ним абсолютно не знакомы, во-вторых — очень редко кто указывает свои реальные имена при согласии на рассылку.
3. Не продавайте в лоб! Хотя да, мы уже об этом говорили. Но может вы забыли)
4. Когда будете делать рассылку, перед самым запуском сделайте одно письмо с несколькими разными заголовками. Так вы лучше обойдете спам-фильтры почтовых сервисов. Такая функция должна быть на ресурсах, из которых вы будете делать свою спам рассылку email.
5. Перед тем, как закупать базу и писать письмо со своим предложением, подумайте вот о чем: сколько людей в реальном физическом мире уже купило ваш продукт? Я серьезно. Если вы не смогли сделать хотя бы 10 продаж реальным людям, то email рассылка вам точно не поможет! Помните, что интернет, это только средство, которое помогает сделать ваше предложение более привлекательным для как можно большего количества людей в мире. Не более.

До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

4.5
2
votes

Рейтинг статьи

Почему письма попадают в спам

Попадание писем в спам зависит от ряда факторов. Опытному администратору хватит 5—10 минут, чтобы исправить параметры домена. Тогда шанс, что рассылка дойдет до папки «Входящие», увеличится в несколько раз.

Перед началом работы, нужно определиться с терминами:

• Домен – это адрес сайта, отображаемый в поисковой строке браузера. Он состоит из названия и зоны (сайт.рф: сайт – имя, рф – страна, в зоне которой он зарегистрирован).
• DNS-записи – это информация о названии и входных данных в регистре доменов. Их используют, чтобы соединить серверы и не позволить мошенниками действовать от чужого имени.

Отписаться от рассылки на почту Яндекс легко, даже если это спам-рассылка

Доброго времени суток, друзья. Провела сегодня половину ночи, очищая Яндекс почту. Это просто кошмар! Две трети почтового ящика забиты всевозможной рекламной рассылкой. Это при том, что я регулярно «чищу» почту. Я решила один раз потратить больше времени и разобраться, как отписаться от рассылки на почту Яндекс раз и навсегда!

Всю найденную информацию выкладываю здесь. Думаю, результаты моих трудов пригодятся и вам. Естественно, в первую очередь заходим на Яндекс почту. На главной страничке с левой стороны, у нас информация о сообщениях. Над изображением скрепки, означающей выбор писем с вложениями, мы видим едва заметную надпись «настроить» — она обведена кружочком на следующем изображении.

Опять же таки с левой стороны у нас открывается меню предлагаемых услуг. Здесь нам необходимо выбрать раздел «Правила обработки почты».

Нажав на соответствующую вкладку, мы видим на экране монитора меню, позволяющее нам при необходимости занести в черный список все адреса, рассылка с которых вам не нужна. При этом письма будут сразу при поступлении отправляться в корзину, соответственно, не загромождая вашу почту.

Таким образом, если Вы не желаете получать информацию с разных сайтов, или, допустим, вам нежелательны письма от одноклассников, внесите их в черный список. Теперь вам не придется повторять мои мученья проводя часы за монитором только для того, чтоб избавиться от ненужных писем.

Кстати, отписаться от рассылки можно еще одним способом. Для этого следует: 1. Войти на почту. 2. Открыть любое сообщение с рассылкой

3. Нажать «отписаться от рассылки»

В принципе, схожие методы очистки почтового ящика от ненужной рассылки есть и на Gmail, Mайл, Рамблер почте. Отличия в них не значительные.

Как отписаться от рассылки на Майл ру

Рассмотрим еще пример того, как отписаться от рассылки на Майл ру. Для начала заходим на свою почту. С левой стороны едва заметна запись «настроить папки», заходим туда.

Далее видим раздел «правила фильтрации», переходим в него.

Нам предлагается автоматическая фильтрация рассылок и, добавление собственных настроек фильтрации. Переходим по вкладке «добавить фильтр».

Затем ставим заметки в полях, отмеченных на изображении. Как видно на скриншоте, это поля «удалить на всегда», «применить к письмам в папках». Нажимаем «сохранить», для сбережения настроек, которые защитят от рассылки вашу почту.

Кстати, следует отметить, что усилия, которые я потратила на то чтоб найти информацию, с помощью которой можно отписаться от рассылки не прошли даром. Кроме того, что мой почтовый ящик теперь намного «чище» я нашла еще много интересной и полезной для себя информации. Очень хочется поделиться нею с вами.

От автора

Мне никогда не нравилось переходить по ссылкам, казалось, что это пустая трата времени. Но это было совершенно зря. Например, перейдя по этой ссылке: я поняла, сколько времени за компьютером провожу совершенно впустую.

Оказывается, есть множество способов гораздо продуктивнее работать за монитором. Достаточно только правильно организовать рабочие процессы, и система заберет значительную часть труда на себя.

А вот уже то, как распоряжаться появившимся свободным временем, придумывайте сами.

Вот еще одна ссылка, переход по которой меня приятно удивил — письма бывают продающими. Несмотря на то, что многие называют наш век веком компьютерных технологий, мне, например очень нравиться читать. Причем не электронные, а совсем обычные книги.

А предлагаемая сайтом доставка избавляет от необходимости длительных походов по магазинам в поисках любимой книги.

А ваши дети умеют почту создавать? Начались долгожданные каникулы, Арсений уехал к бабушке с хорошим настроением, потому что успешно закончил общеобразовательную и музыкальную школу.

Вчера была на итоговом уроке в музыкалке и даже его сфотографировала на смартфон.

В заключении

Так что, пользуйтесь моими советами, очищайте свой почтовый ящик, учитесь экономить время при работе с компьютером, покупайте книги, не выходя из дома.

А я, в свою очередь, буду и дальше путешествовать по страничкам Всемирной сети и находить для вас важную и полезную информацию. Следить за моими «открытиями» вы сможете, подписавшись на обновления блога.

Делитесь ссылкой на мою статью в соц сетях, возможно, она пригодиться кому-нибудь из ваших друзей или знакомых. Наталья Краснова.

Анекдот. — Всё! Сегодня я начинаю жить по-новому!

— Да, ну? Бросил и пить, и курить? — Ты что?…у меня новенький почтовый ящик, ник и номер аськи.

Процедура удаления IP-адреса из чёрных списков

IP-адрес могут удалить из чёрных списков автоматически после того, как будет полностью ликвидирована причина, по которой он там оказался. Например, если в течение 30 дней не осуществляется рассылка с адреса, ранее проявлявшего подозрительную активность, этого может оказаться достаточно, чтобы из исключить адрес из блеклиста. Но случается такое довольно редко: в большинстве случаев нужно не просто устранить причину попадания в чёрный список, но и отправить специальный запрос на вывод адреса из блеклиста той или иной базы.

Сервис Spamhaus

Одна из наиболее авторитетных компаний, формирующих чёрные списки – Spamhaus. На сайте компании можно проверить свой IP-адрес на наличие в нескольких списках. Обычному пользователю прежде всего следует убедиться в том, что его адреса нет в списках:

• SBL (Spamhaus Block List) – перечень адресов, замеченных в рассылке спама;
• XBL (Exploits Block List) – список адресов с вирусной активностью, а также публичные прокси-сервисы, которые могут использоваться для атак.

Последовательность шагов по удалению адреса из блеклиста Spamhaus выглядит следующим образом:

• Открываем сайт Spamhaus.

• Во вкладке Home находим ссылку Blocklist Removal Center и кликаем по ней.

• Указываем свой IP-адрес и домен.

• Если адрес внесён в чёрный список, в открывшемся окне видим его в красной рамке. Нажимаем на ссылку, расположенную ниже адреса.

• На следующей странице нажимаем кнопку Remove an IP from PBL.

• Подтверждаем ознакомление с условиями серсиса и нажимаем кнопку Remove IP Adress…

После этого откроется форма, в которой нужно указать:

• IP-адрес;
• email;
• страну;
• тип адреса (статический или динамический);
• принадлежность IP-адреса к ПК (personal computer) или почте (mail server).

В конце нажимаем кнопку Submit и ожидаем результат запроса. Следует сказать, что процедура удаления адреса из спам-баз другими инструментами во многом совпадает с описанной выше.

Другие способы

Помимо Spamhaus, существует множество других специализированных сервисов с функцией удаления адреса из блеклиста. Основные из таких служб можно увидеть, воспользовавшись инструментом https://2ip.ru/spam/. Вам нужно указать свой IP-адрес и нажать кнопку «Проверить». После этого откроется список сервисов, которые могли внести ваш адрес в свой чёрный список. В числе таких служб:

• Barracuda;
• Lashback;
• Invaluement;
• DNSBL и др.

Barracuda

• IP-адрес, который вы желаете удалить из списка;
• электронный адрес;
• телефон;
• причину удаления.

Последний пункт не является обязательным, но лучше его заполнить: практика показывает, что любая дополнительная информация послужит в этом случае дополнительным бонусом в вашу пользу. На сайте сервиса Barracuda можно найти информацию о том, что:

• ваш запрос будет рассмотрен в течение 12 часов;
• указанная информация о себе должна соответствовать действительности.

Lashback

Около миллиона IP-адресов из чёрного списка компании Lashback обновляются ежечасно. Один раз в 30 дней можно удалить свой адрес из этого списка бесплатно. Создатели Lashback утверждают, что их «разведывательная база», существующая более 10 лет, самая крупная в мире. Чтобы сделать запрос на удаление адреса из блэк листа Lashback, достаточно указать свой IP в строке Delist Request и нажать кнопку Submit.

Invaluement

Спам-базу сервиса Invaluement чаще используют, как дополнительный фильтр при репутационной проверке IP-адреса. Эта служба способна улавливать спам, недоступный для других подобных сервисов. Для удаления адреса из чёрного списка Invaluement, необходимо заполнить поле «Type a domain name or IP address below» и нажать кнопку «Check for Listing».

DNSBL

Для удаления адреса из спам базы DNSBL необходимо:

• Заполнить поле «Search for the IP address» и нажать кнопку»Search». Если адрес будет обнаружен в чёрном списке, нужно действовать согласно открывающимся инструкциям.

• Или отправить письмо на E-Mail, указав адрес, который нужно удалить из списка.

Независимо от того, каким инструментом вы пользуетесь для удаления адреса из спам-базы, следует знать, что:

• Перед тем, как оформить запрос на удаление, нужно устранить возможные причины попадания в чёрный список, то есть вы должны убедиться, что с адреса не осуществляется массовая рассылка и ваш компьютер на заражён вирусом;
• На удаление адреса из блеклиста может потребоваться до 72 часов.

Если вы хотите защитить себя от случайного попадания в блеклисты, оформите выделенный IP-адрес, который обойдётся вам в определённую сумму, но будет исключительно ваш. На динамическом IP-адресе могут находиться несколько пользователей, и попадание одного из них в чёрный список может негативно отразиться на всех остальных.