Что такое вебинар, как он проходит и как принять участие в вебинаре?

Лучший сервис вебинаров

Бесспорный лидер в данной нише – . Этим проектом пользуются настоящие профессионалы, а самое интересное, что он открыт абсолютно бесплатно. Для бесперебойной работы администрация использует 10 дата центров, 200 серверов и пару облачных сервисов. Операторы помогают разобраться в интерфейсе, хотя он и без этого простой.

Платформа отличная, у неё полно преимуществ, поддерживаются мобильные устройства, поддержка работает круглосуточно, можно демонстрировать свой экран, показывать документы и презентации. В бесплатной версии есть одно значимое ограничение – не больше 20 зрителей. Если у вас большая аудитория, придется покупать платный тариф:

Всего за 1850 рублей в месяц вы сможете запускать трансляции на группу до 60 зрителей, подключать до 10 ведущих и размещать в облаке документы и прочие данные на 5 Гб. Вполне выгодное предложение. Но огромную популярность этот сервис получил не за ценник. Пользователи проводят трансляции здесь по ряду причин:

• есть автовебинары (трансляция видео бесконечное количество раз);
• подключается до 10 ведущих;
• демонстрация экрана и специальная указка;
• подробная статистика по посещаемости;
• мобильные приложения для Android и IOS;
• облачное хранение записей вебинаров;
• поддерживается 15 языков;
• можно проводить тесты и опросы;
• мгновенная и простая регистрация;
• расписание и планирование вебинаров;
• видео уроки по работе с платформой.

На этой страничке будет представлено ещё много аналогичных сервисов. Возможно, вы решите использовать другую систему, но в совокупности плюсов и минусов нет более лучшего варианта. Проект Myownconference выигрывает у конкурентов по всем фронтам.

Постановка цели вебинара

Прежде чем начинать организовывать вебинар, вам нужно задать себе простой вопрос – в чем состоит цель вебинара? Отсюда мы и будем с вами плясать. Лично я всегда утверждал и утверждаю, что у вебинара может быть только две цели – что-то продать или чем-то научить. Очень часто начинающие вебинаристы эти две цели путают.

Например, будущий спикер может мне сказать – я хочу провести вебинар, чтобы показать людям возможности своей программы. Я хочу научить их пользоваться моей программой эффективно. В такой ситуации он искренне полагает, что цель вебинара – обучение. На самом деле, главная цель вебинара – это продвижение (читай «продажа») его программного обеспечения. Обучение – это просто способ продвижения и продажи.

Вообще, именно продвижение и продажа чего-либо чаще всего является целью, если человек спрашивает меня «как провести вебинар?» Давайте тогда именно эту ситуацию и рассмотрим подробнее – как правильно организовать свой первый промо вебинар, как технически проходят вебнары, и, самое главное – как провести вебинар бесплатно. Если вы справитесь с промо-вебинаром, то с обучающим вебинаром справитесь тем более. Здесь вы можете подробнее почитать о том, как заработать на вебинарах.

Что можно сделать во время вебинара

Онлайн-участники не заперты в аудитории с лектором, они в любой момент могут «улизнуть» с вебинара так, что ведущий даже не заметит их отсутствия

Продумайте сценарий вебинара так, чтобы каждый участник чувствовал ценность и важность, а не просто видимость своего присутствия. Задача — сделать так, чтобы люди не заскучали

Вот что поможет:

1. Встречайте участников за 5–10 минут до начала

Ведущему или модератору вебинара лучше включить свою камеру не минута в минуту по расписанию, а чуть раньше. Наверняка часть участников тоже придёт пораньше: это хороший момент, чтобы тепло пообщаться с ними, установить контакт. Вы ведь встречаете радушно гостей офлайн-мероприятий, приходящих заранее, и не заставляете их ждать под дверью. В онлайне действуют те же правила этикета.

2. Пообещайте что-нибудь за пунктуальность

Если планируется серия вебинаров, важно мотивировать участников не опаздывать. Для этого на первой встрече можно анонсировать, что интересного расскажет ведущий в начале следующего вебинара сверх уже озвученной программы

Или предупредить, что он ответит на вопросы, которые поступят по итогам первой встречи. Если ведущий — звезда в профессиональном сообществе, можно пообещать несколько минут неформального общения

Главное — акцентировать внимание на том, что всё это произойдёт в самом начале вебинара. Так опаздывающих будет меньше, и не нужно будет каждый раз ждать, пока все подключатся

3. До начала включите музыку

Это создаст хороший эмоциональный настрой. Выбирайте что-то спокойное или, наоборот, весёлое, в зависимости от того, на какую волну нужно настроить участников. Как бонус — можно решить технические проблемы до старта вебинара: слушатели настроят громкость звука и напишут в чате, если им плохо слышно или есть помехи.

4. Сделайте участие активным

Обычно участники вебинара могут общаться с преподавателем и друг с другом только в чате. Но современные платформы помогают сделать формат вебинаров более интерактивным: можно включить звук и видео у участников, чтобы они спрашивали или комментировали что-то вслух, добавить опрос или голосование (то есть провести их прямо во время мероприятия), дать возможность участникам выражать эмоциональную реакцию смайлами. Все эти возможности онлайн-платформ полезно изучить и протестировать до начала вебинара.

5. Пользуйтесь методическими приёмами

Когда погружение в тему начинается сразу с лекции, это скучновато. Вместо этого можно вначале задать вопрос аудитории, вовлечь её в обсуждение или дать маленькое задание на самостоятельное выполнение, а решение потом разобрать вместе. Это профессиональные методические приёмы. Если времени на вебинаре немного, можно обойтись хотя бы коротким вопросом-голосованием, чтобы участники в чате написали свой выбор. Либо преподаватель может сам себе задать в начале самый проблемный, дискуссионный вопрос по теме и начать на него отвечать.

7. Задавайте вопросы, проговаривайте ключевые выводы

Учитывайте, что во время вебинара участников отвлекают мессенджеры, другие вкладки на экране, окружающая обстановка, люди

Поэтому нужно постоянно возвращать участников в виртуальную комнату, переключать их внимание на себя. Лучше всего внимание акцентируется на вопросах, ключевых моментах и выводах (прежде чем перейти к следующей теме, подытожьте сказанное)

К тому же всё это очень помогает тем, кто вынужденно что-то пропустил, не услышал.

А ещё периодически «будите» тех, кто отвлёкся, с помощью фраз-триггеров

Они фокусируют внимание участников на том, что будет сказано через несколько секунд

Фразы-триггеры:

Вопросы, не требующие ответа: «Вы наверняка задаётесь вопросом…», «Вот тут меня часто спрашивают…», «А что, если сделать так-то?..»
Акценты на важных тезисах: «А теперь три ключевых совета, как сделать…», «И вот что особенно важно…», «Вот вам перечень типичных ошибок…»
Выводы: «Итак, вот что нужно запомнить из этой части…», «Ещё раз кратко подчеркну ключевые идеи…»

В заключение скажу, что удерживать внимание участников онлайн-встречи, трансляции, вебинара — непростая задача для ведущего. Иногда приходится импровизировать, но базовые методики освоить нетрудно

Начинать нужно ещё до старта мероприятия, чтобы люди пришли с желанием активно участвовать.

При проектировании вебинара важно добавлять интерактивность в начале, в течение всей встречи задавать вопросы слушателям, использовать разные форматы взаимодействия и не забывать про выводы и ключевые фразы (триггеры). Думайте про участников, любите свою тему, и вебинар пройдёт отлично!

Используйте слайды с мемами

Елена Ручко, маркетолог в Daxx

Часто использую развлекательные слайды с мемами, красочные презентации, где информация хорошо структурирована, текста мало, а примеров и иллюстраций больше. Поскольку все вебинары я вела на английском языке, и он не мой родной, я не решалась шутить. Но тут можно найти выход: разбавлять слайды с информацией слайдами с юмором, так слушателям легче воспринимать материал.

Обычно стараюсь держать все под контролем, поэтому у меня есть подготовленный документ, где прописано вступительное слово, представление спикера, самые важные моменты. Если держать при себе такого рода заготовки, это добавляет уверенности.

Главное, не переволноваться и не наговорить много лишнего аудитории. Надо уверенно продолжать рассказывать материал, следуя заранее подготовленному плану.

Что такое вебинар?

Говоря деловым языком, вебинар – это инструмент для проведения видеоконференций и видеомаркетинга, предназначенный для более содержательной передачи контента в режиме реального времени.

Хотя сам термин «вебинар» подразумевает, что это «семинар в сети «Интернет», всё это не так односторонне! Вебинары, наполненные мультимедиа и множеством интерактивных функций, выводят деловое общение на новый, «продвинутый» уровень.

Воспользовавшись такими функциями, которые доступны во время проведения вебинара как, например, совместное использование экрана, доска с инструментами для рисования, презентация, опрос или чат, вы можете открыть новые возможности для обмена (или продажи) своих знаний и опыта во время тщательно спланированных и отлично организованных онлайн-мероприятий.

Вот очень зрелищный пример: Посмотрите, как Оуэн Видео (англ. Owen Video) провел свой вебинар для ClickMeeting:

Онлайн-встреча вашей аудитории в одном виртуальном конференц-зале –это беспроигрышная ситуация для вас и вашей публики. Вы можете связаться со своей аудиторией, разбросанной по всему миру и любой, кто интересуется тем, чем вы хотите поделиться, может с легкостью присоединиться к вам, независимо от того, живут ли они на другом континенте или просто на соседней улице.

Раймунд Дзимашкевич (польск. Rajmund Dziemaszkiewicz), владелец продукта в ClickMeeting, объясняет, почему вебинары лидируют в сфере бизнес-решений:

Однако, это не всё. По словам Раймунда Дзимашкевича, потенциал вебинаров способен достигнуть еще большего:

Как проходит вебинар?

Вещательный семинар не связан с географической точкой, и каждый участник находится рядом со своим ПК в удобном месте. Связь между всеми участниками поддерживается программой, которая должна была быть предварительно установлена ​​на вашем  компьютере. Вебинары также могут быть основаны на интернет-сервисах, которые обеспечивают техническую часть конференции.

Отдельный URL (адрес страницы или ссылка) создается для каждой онлайн-встречи.

Уникальность ссылки помогает организаторам веб-семинара контролировать участников и, например, разрешает доступ только тем, кто заплатил за участие в конференции. Для дальнейшей защиты своих прав организаторы могут настроить систему регистрации на входе в комнату для слушателей.

Во время онлайн-встречи все участники могут видеть главный экран, который контролируется лидерами онлайн-семинара. Выступающий либо выступает перед веб-камерой, общается с аудиторией, либо демонстрирует презентацию, комментируя происходящее за кадром. Обратная связь поддерживается видеочатом, который обычно находится рядом с основным экраном.

Здесь все участники вебинара могут задать свои вопросы преподавателю, а организатор также может выложить полезные материалы для скачивания.

Чтобы повысить активность вебинара, докладчик часто проводит опросы и опросы. Вот популярный пример: “Поставьте + в чатe, если изображение и звук отображаются правильно!” Вы, наверное, видели это, даже если смотрели простую учебную запись.

Для больших вебинаров чат – это модерация, чтобы уберечь пользователей от спама. Иногда модераторы отключаются. видимость сообщений других участников, чтобы слушатели не отвлекались от них и следили только за выступлениями докладчика.

После тренинга участники либо имеют активную ссылку на вебинар, либо организаторы отправляют им регистрацию с семинаров. Это сделано для удобства стажеров, которые могут в любой момент пересмотреть свои интересы и закрепить свои знания в любое время. Записанный материал позволит вам посмотреть фрагмент программы, который был пропущен из-за низкой скорости интернет-соединения.

Что такое вебинар и с чего он состоит

В ситуации, когда вы решили провести первый веб-семинар, возникнет немало трудностей и хлопот. Они могут носить абсолютно разный характер. Некоторым людям кажется, что для данного мероприятия требуются большие финансовые вложения. Другие думают, что времени и сил потребуется очень много. Но все-таки провести вебинар можно без затрат. Для этого процесса нужны только три составляющие:

• площадка для проведения семинара онлайн;
• план лекции;
• целевая аудитория.

Площадка для проведения вебинара

В интернете можно найти огромное количество программ, сервисов и платформ, которые позволяют быстро и эффективно провести видео-семинар. Их отличия заключаются в функционале, основных характеристиках и цене. Однако самым распространенным является проведение вебинара на .

Бесплатный и мощный сервис создан специально компанией Гугл. Площадка становится отличным способом проведения неограниченного количества вебинаров. Притом не имеет значения масштаб целевой аудитории.

Также нет необходимости в собственном сайте. Вести лекцию можно путем использования Ютуб в режиме реального времени. С момента своего появления Гугл Хенгаут существенно изменил рынок вебинаров. Поэтому он становится наиболее выгодным вариантом в такой ситуации.

Приглашения

В противном случае зарегистрированные слушатели могут забыть о времени и дате проведения. К тому же, должна остаться возможность напоминаний потенциальной аудитории о тематике и периоде проведения вебинара.

Контент

Важно предоставить слушателям возможность участия и обратной связи в проводимом мероприятии

Поэтому содержанию и плану видео-уроков следует уделять особенное внимание. Заранее требуется продумать интересный и качественный контент, а также приемы вовлечения целевой аудитории

Для грамотного ориентирования пользователей в содержании онлайн семинара, необходимо разбить его на отдельные этапы. Траекторию лучше всего продемонстрировать в самом начале мероприятия.

Интерактивность

Рекомендуется каждые десять минут переходить в режим собеседника. Для этого используются опросы, чат и графические инструменты. Можно предоставить возможность некоторым участникам тоже выйти в эфир и высказать свое мнение.

Вместо картинок сейчас модно применять гифки. Нельзя долго останавливаться на одном слайде презентации. Также можно пошутить или пригласить соведущего на время. Активные мероприятия дадут аудитории больше пользы. Но обязательно необходимо затронуть все полезные и важные моменты.

Как проводятся вебинары

Обычно есть один или несколько ведущих, остальные участники в большинстве своем только слушают доносимую информацию и, если площадка позволяет — могут задавать вопросы. При этом, чаще всего ведущий не видит своих слушателей.

Если мероприятие является совместным и пользователи могут общаться между собой — то на компьютере понадобится дополнительно иметь веб-камеру и микрофон. В случае же с приложением на телефоне, общение будет происходить через него.

В каком виде будет проходить мероприятие, выбирает ее организатор. Обычно это общение через камеру или презентация при помощи слайдов.

Шаг 4. Выберите площадку для вебинара

В мире больше 100 сервисов для вебинаров, и бывает непросто разобраться, какой из них лучший

Вот на что нужно обратить внимание:. Число участников. Некоторые сервисы позволяют проводить трансляции лишь для нескольких десятков человек

Чтобы увеличить число участников, придётся доплатить

Число участников. Некоторые сервисы позволяют проводить трансляции лишь для нескольких десятков человек. Чтобы увеличить число участников, придётся доплатить.

Продолжительность трансляции. К примеру, бесплатная версия Zoom позволяет провести трансляцию на 40 минут. Если вам этого мало, стоит задуматься о платной версии или других платформах.

Интерактив. Интересный вебинар содержит презентации, видео и опросы. Платформа должна поддерживать эти возможности.

Встроенный сервис рассылки, чтобы вы могли рассылать участникам приглашения, напоминания о вебинаре и запись видео после онлайн-встречи.

Сервис аналитики. Поможет определить, сколько зарегистрированных участников посмотрели вебинар, кто на него не пришёл, а кто отключился, не досмотрев до конца.

Дополнительное преимущество, если у сервиса есть интеграция с Гугол. Аналитикой и Яндекс.Метрикой. Это поможет вам оценить эффективность рекламы: сколько человек привлекли, какие рекламные сообщения сработали лучше всего.

Техподдержка 24/7, чтобы в случае неполадок до, во время и после трансляции вы могли быстро получить помощь. 

Чтобы выбрать подходящий сервис для работы, читайте обзор 8 самых известных в России платформ для вебинаров. Ниже разберем три популярных сервиса, которые подойдут под разные задачи.

Zoom — бесплатные вебинары на 100 человек

Онлайн-конференция в Zoom. В бизнес-тарифе сервис предоставляет расшифровку записи трансляции. В итоге вы получите не только видео, но и текст, который можно использовать в дальнейшей работе

Преимущества. Вебинар можно одновременно транслировать на Facebook и YouTube. Слушатели могут подключиться как с компьютера, так и с телефона.

В бесплатной версии можно проводить вебинар до 100 человек. Тариф PRO за 14,99 долларов (примерно 1060 рублей) в месяц заметно расширяет функционал: вести трансляцию вы сможете круглые сутки, сервис автоматически запишет вебинар и сохранит его в облаке, а также будет собирать аналитику.

Недостатки. Максимальная продолжительность вебинара на бесплатном тарифе всего 40 минут

iSpring Market — сервис для продажи вебинаров и онлайн-курсов

Преимущества. iSpring Market в первую очередь ориентирована на тех, кто хочет продавать вебинары, но здесь можно проводить и бесплатные трансляции.

Платформа собирает базы данных участников вебинара: вы видите, кто прошел регистрацию, кто присутствовал на трансляции, а кто её пропустил. Если вы все же настроены зарабатывать на своих вебинарах, то iSpring Market предоставит вам статистику и по продажам.

Благодаря встроенному календарю можно составить программу по вебинарам на месяцы вперёд. При этом система автоматически напомнит участникам о ближайшей онлайн-встрече или сообщит об изменении в расписании — писать каждому лично не придётся.

Интернет-страница каждого вебинара индексируется в Гугл и Яндекс. Пользователи найдут её по названию в любом поисковике. Вам не придётся тратить деньги на интернет-рекламу.

iSpring Market — это не только вебинары. Через платформу вы можете запустить полноценную онлайн-школу: создавать интерактивные курсы с видео, тестами и тренажёрами. Курсы можно продавать отдельно или объеденять в программы обучения.

Недостатки. Нет мобильного приложения и групповых чатов. Недостающие функции можно подключить через сторонние сервисы. Например, Zapier.

Как заинтересовать слушателей на вебинаре

Вы научились говорить, не подсматривая в черновик? Это здорово! А теперь приложите максимум усилий, чтобы не бубнить монотонным голосом. Ни один спикер еще не придумал более эффективного средства, чтобы усыпить своих слушателей. Хотите получить обратный эффект? Громко, энергично, в умеренном темпе — вот золотая формула вашей речи.

Если это уместно выглядит на экране, добавьте немного мимики. Поэкспериментируйте с интонацией и темпом речи. Добавьте громкости или, наоборот, говорите тише. Рваный ритм одинаково хорош в тексте и разговорной речи. Нестандартная подача материала вовлекает слушателей в процесс. Помните шутки о многозначительных мхатовских паузах? Тренируйтесь делать их, когда это подходит по смыслу

Подобные приемы оживят вашу речь и разбудят внимание заскучавших слушателей

Периодически спрашивайте слушателей все ли им понятно из материала. Так вы сразу убиваете двух зайцев: поддерживаете активность аудитории и убеждаетесь в собственном умении доступно излагать программу мероприятия.

Возьмите на заметку перечень основных ситуаций, в которых вы резко теряете внимание слушателей:

• Повторяете одни и те же слова и не выражаете эмоции.
• Делаете лирические отступления, которые не очень интересны слушателям.
• Используете слишком много профессиональных слов, которые малознакомы аудитории.
• Слишком увлекаетесь одним случаем из жизни, кейсом и рассказываете о нем больше 15 минут.
• Вы погрязли в мелочах, нюансах и деталях, которые не стоят большого внимания.
• Вы слишком увлеклись и существенно превысили заявленное время.
• Вы начали читать со слайда.

Допустим, вы уже научились удерживать внимание слушателей или основательно отшлифовали эти навыки перед зеркалом. Теперь дело за малым — структурировать имеющуюся информацию в программу вебинара так, чтобы он действительно понравился посетителям

Программа интересного онлайн-мероприятия выглядит так:

Приветствие

Первая часть — представление и приветствие. Любая методика проведения вебинаров включает в себя начальный этап, которому уделяют, в среднем, не более 2-3 минут.

Анонс

Затем следует краткий рассказ о том, чему вы посвятите сегодняшнюю встречу. Лучше всего перечислить не просто пункты программы, а моменты, которые наиболее интересны вашим потенциальным слушателям.

Сюрприз

Бесплатная полезность или бонус. Обычно подарок обещают всем, кто досмотрит вебинар до конца — это служит своеобразным стимулом.

История

Интересная история

Помогает удержать внимание слушателей, когда организационные моменты заканчиваются и многим уже становится откровенно скучно. В этом пункте неплохо рассказать о самом себе или привести пример из жизни, который касается темы сегодняшнего вебинара

Контент

«Мясо» или часть, посвященная контенту. Здесь вы даете ту информацию, за которой пришли люди. Как правило, на этот этап выделяют больше всего времени — от 30 до 60 минут и даже больше — в зависимости от продолжительности мероприятия. Контент всегда должен быть высокого качества вне зависимости от того, платный он или бесплатный. В противном случае рассчитывать на лояльность слушателей не приходится.

Практика

Закрепление материала, практические примеры. Здесь вы рассказываете о том, как полученные знания можно применить на практике. Демонстрировать практические наработки можно на примере кейсов, конкретных случаев из жизни. Очень хорошо, если у вас получится вспомнить какой-нибудь смешной или необычный случай по работе и рассказать о нем.

Демонстрация цены

Если вы планируете что-нибудь продать на своем вебинаре — ставьте следующим этапом демонстрацию и защиту цены. Вы должны не только озвучить сумму, но и обосновать, почему продукт стоит именно столько, чем он лучше аналогов и почему, к примеру, намного дороже, чем у конкурентов. Люди любят платить только тогда, когда понимают, куда идет каждая потраченная копейка. Даже те, кому дорого, и кто не настроен платить в принципе охотнее расстаются с деньгами после подробных объяснений.

Заключение

Теперь вы знаете, зачем нужны вебинары, как они проходят и для каких целей их можно использовать.

С форматом вебинара знакомы далеко не все. Большинство – в качестве участников бесплатных мероприятий. Расширяйте горизонты, участвуйте в корпоративных встречах и обучающих программах, потому как использование современных технологий экономит время и средства.

Вероятно, некоторым будет полезно узнать, как побывать по другую сторону завесы и поучаствовать в онлайн-мероприятии в качестве спикера. Тогда вам будет полезна наша статья о том, как провести вебинар.

Удачи и новых открытий в интернет-пространстве!

Итоги

Теперь вы знаете, что такое вебинар. На самом деле, если ознакомиться с информацией, которую мы привели выше, можно понять, что все предельно просто. При желании вы можете даже самостоятельно проводить вебинары, если, конечно хотите что-то донести интересное и полезное до своих слушателей. Как правило, еще немногие знают, что такое вебинар, поэтому иногда попадаются на удочки мошенников, когда предлагают удивительные инфопродукты и просят за это деньги. Хотя есть и полезные вебинары, за которые придется заплатить, но там и приводят действительно качественную и полезную информацию. Чаще всего платные вебинары проводятся на тему бизнеса.