Основные неисправности пульта ростелеком и их решение

Настройка пульта

Автоматическая настройка

Автоматическая настройка помогает синхронизировать устройства, она применяется после сброса настроек или при первой привязке. Пошаговая инструкция будет следующей:

Телевизор, приставку и ПДУ следует включить. Пользователю нужно будет зажать клавиши TV и OK на 5 секунд. В некоторых случаях хватает и 3 секунд, чтобы устройство отреагировало. Клавиша TV должна мигнуть диодом;

• Далее необходимо набрать цифровое значение 991, светодиод мигнет 2 раза;
• Пользователь нажимает на клавишу TV, диод вновь подсветится дважды;
• После этого следует нажать клавишу CH+ (см. картинку выше, номер 11). Произойдет автоматическое перебирание кодов. При выключении телевизора можно говорить об успешности перепрограммирования устройства;
• Необходимо нажать клавишу ОК, не включая при этом телевизор. Настройки сохранятся, и теперь ПДУ будет работать исправно.

Ручная настройка

Ручная настройка является сложной операцией, которая выполняется в редких случаях. При ее выполнении понадобится включить телевизор и приставку, чтобы отслеживать функционирование пульта при настройке. Алгоритм действий будет следующим:

1. Пульт должен быть включен, можно проверить работу по миганию светодиода. Пользователю потребуется перевести пульт в режим перепрограммирования, для этого нужно одновременно зажать кнопку TV и OK на 5 секунд. Кнопка TV должна мигнуть 2 раза, извещая об успешности команды;
2. Далее вводится четырехзначный код, который соответствует модели телевизора. Найти нужное цифровое значение можно в инструкции, которая прилагается к пульту и приставке. Не всегда код может подойти с первого раза, следует попробовать другой. При успешной активации кода кнопка TV подсветится дважды. Если диод горит бесперебойно, а не мигает, то нужно повторить все действия заново;
3. Можно попробовать переключить каналы или изменить громкость телевизора. При исправной работе клиенту Ростелеком потребуется зажать клавишу TV еще раз, чтобы устройство запомнило заданные параметры;
4. При успешном срабатывании команды телевизор выключится. Произойдет смена настроек.

Восстановление стандартных настроек

У многих пользователей не получается для настройки синхронизации ввести коды. Даже после корректного выполнения процедуры ничего не выходит и пульт все равно не работает. В данном случае можно прибегнуть к процедуре, которая дает 100% результат – восстановление заводских настроек.

Откат настроек осуществляется следующим образом:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

• Перевести пульт дистанционное устройство в режим программирования, зажав две клавиши TV и OK.
• Дождаться сигнала индикатора и ввести цифры 977.
• Кнопка Power начнет мигать. После 4-кратного сигнала все настройки на устройстве будут удалены.

Если после восстановления заводской прошивки ничего не выходит, то следует вручную сделать программирование, как описано в первом случае.

Если ни один из вариантов исправления ошибки не помогает, то следует обратиться в службу поддержки для получения более подробного инструктажа. Как правило, всем клиентам без исключения предоставляется услуга сервисного обслуживания. На дом приезжает мастер и на бесплатной основе производит настройку оборудования.

Если вы являетесь неопытным пользователем, то перед совершением каких-либо настроек внимательно ознакомьтесь с инструкцией. В противном случае существуют большие риски, что после внесенных изменений произойдут какие-либо сбои. Целесообразнее обратиться в техническую службу для поддержки клиентов и получить пошаговое руководство.

Возможные причины и пути решения проблемы

Пульт от телевизионной приставки может дать сбой в любой момент, не всегда есть возможность обратиться к специалистам за помощью. На самом деле, большинство неисправностей легко устранить самостоятельно.

Не работает, потому что сели батарейки

Чтобы выяснить, что пульт от приставки Ростелеком не работает именно из-за севших батареек, достаточно нажать любую кнопку и проверить, подсвечиваются ли красным верхние кнопки универсального пульта. Если нет, значит, батарейки сели, их следует заменить. Лучше использовать батарейки с высокой энергоемкостью, чтобы не приходилось часто производить их замену. Если подсветка работает, но приставка не реагирует на команды пульта, продолжаем поиски проблемы.

Если после замены батареек подсветка верхней панели не появилась, проверяем исправность пульта с помощью любого мобильного телефона, главное условие – наличие камеры (можно использовать фотоаппарат). Включаем камеру (фотоаппарат), нажимаем на пульте любые кнопочки, смотрим через камеру, загораются ли лампочки в передней части пульта. Светящиеся лампочки означают наличие сигнала, пульт исправен.

Западение кнопок на пульте Ростелеком

При неаккуратном нажатии клавиша может не полностью вернуться в исходное положение, не позволяя отправлять сигналы приставке или телевизору. Поэтому, внимательно просматриваем поверхность пульта, освобождаем запавшие кнопочки.

https://youtube.com/watch?v=WM5LipgtUeM

Что делать, если приставка и телевизор не реагируют на пульт

Сигнал не улавливается приставкой

Мы привыкли направлять пульт на телевизор, но в случае с телевидением от Ростелеком, пульт нужно направлять на приставку

Важно, чтобы приставка была доступна для сигналов пульта, ничем не закрыта, никуда не запрятана

Слетели настройки на пульте Ростелеком

Мы добрались до самой распространенной проблемы, из-за которой может не работать пульт Ростелеком. Поскольку пульт универсальный, его можно настроить для работы с телевизором, тогда можно будет включать и выключать телевизор, прибавлять и убавлять звук, а также перелистывать каналы с одного устройства, что очень удобно. Если сделать этого не получается, значит, либо мастер не произвел нужные настройки, либо они просто слетели. Но не стоит отчаиваться, можно легко сделать это самостоятельно. Что нужно делать:

• Зажимаем одновременно 2 кнопочки на пульте: ок + tv, ждём, когда кнопочка тv моргнет 2 раза
• Набираем цифры 991
• Клавишей переключения каналов (справа) начинаем перебирать коды. Это происходит автоматически, когда необходимый код обнаружится, телевизор должен выключиться.
• Включаем телевизор нажатием кнопочки tv, пробуем прибавить или убавить звук, если все работает, нажимаем кнопку ок. Все, настройки сохранены.

Можно использовать другой способ подключения универсального пульта Ростелеком к телевизору абонента: у каждой модели телевизора есть свои коды от производителя.

Переход в режим программирования или же сброса настроек происходит путем зажатия двух кнопок одновременно: ОК+TV

Что делаем:

• Так же, зажимаем вместе 2 кнопочки (ок+tv)
• Когда кнопка tv моргнет дважды, вводим понравившийся код из списка, предложенного для марки вашего телевизора, нажимаем ок
• Проверяем, работает ли пульт
• Если, нет, проверяем остальные коды, пока не подберем нужный.

Когда приставка вообще никак не воспринимает сигналы пульта, можно сбросить настройки пульта ДУ. Как это сделать:

• Опять же, выполняем нажатие кнопочек ок+tv (одновременно), ждем двойной световой сигнал
• Нажимаем цифры 977, кнопочка Power должна моргнуть 4 раза
• Настройки сброшены на заводские.

Некоторые проблемы с работой пульта дистанционного управления решаются перезагрузкой приставки. Это необходимо делать хотя бы раз в месяц, чтобы обновлялась прошивка ТВ ресивера.

Для корректной работы интерактивного телевидения необходимо направлять пульт ДУ на приставку, а не телевизор

Конфликт между телевизором и пультом

Может случиться так, что приставка от Ростелеком и телевизор абонента имеют одинаковый код. Тогда вместо HDMI каналов будут переключаться аналоговые. Устраняем конфликт следующим образом:

• Включаем телевизионную приставку
• Одновременно нажимаем кнопки ок+Power
• Вводим любой из предложенных кодов: 3220, 3221, 3222, 3223, 3224
• Проверяем. Если конфликт продолжается, пробуем ввести следующий код.

Также конфликт может возникнуть между пультом ДУ и другим излучателем инфракрасных волн. Это может быть светодиодная люстра или сетевой фильтр, например. Лучше устанавливать ТВ приставку подальше от других источников ИК излучения.

Устройство пульта

Для всех моделей smart-приставок, которые можно приобрести в салонах Ростелеком, в комплекте идет одна и та же универсальная версия пульта. Данное устройство способно работать не только с оборудованием провайдера, но и практически со всеми телевизорами.

В данной инструкции рассмотрены все элементы пульта и описано, какие функции они выполняют:

1. Power – включает и выключает работу приставки.
2. TV – то же самое, что и Power, но для телевизора. Для работы данного элемента необходимо подключить пульт к вашему ТВ.
3. Switch — Быстрое переключение между Аудио\Видео портами в телевизоре.
4. Menu – открывает главное меню управления функциями IPTV.
5. Back\Cancel – отменяет выполняемое действие или переходит на предыдущую страницу настроек.
6. Навигационное меню – сворачивает текущий режим просмотра и открывает навигационное меню. Повторное нажатие позволяет вернуться к просмотру.
7. Стрелки для перемещения – с их помощью пользователи могут перемещаться между элементами интерфейса. Стрелочка «Влево» имеет еще две дополнительные функции: во время просмотра она позволяет вызвать боковую панель конфигураций, а во время набора текста выполняет функцию клавиши BackSpace, то есть служит для удаления введенных символов.
8. Ok – стандартная для многий устройств кнопка подтверждения действия.
9. Media-panel – панель для управления просмотром видео. Обычные кнопки для перемотки видеороликов, пауза и начало воспроизведения.
10. Volume – позволяет регулировать уровень громкости воспроизводимых материалов.
11. Next\Prev – две кнопки для перелистывания телеканалов.
12. Volume off – быстро отключает звук. Повторное нажатие возвращает его на последнем используемым уровне громкости.
13. Channel Back – аналог кнопки «Назад», но работает с телеканалам. Перемещает пользователя на предыдущий посещенный канал.
14. Write Panel – 10 кнопок для ввода номеров каналов, навигации по спискам в меню, а также для ввода текста.

Далее в статье рассмотрены основные причины, по которым обычно не работает ДУ пульт Ростелеком, а также приведены различные способы решения возникших проблем.

Частые вопросы по настройке пульта Ростелеком

Иногда возникает ситуация, когда новая приставка передает команды не только на телевизор, но и на другие устройства (музыкальный центр, приставка или плеер). Это потому, что их аппаратные коды совпадают. Каждая кнопка посылает сигнал со своей четырехзначной комбинацией, и иногда они могут совпадать с другими устройствами.

В этом случае кнопке необходимо будет присвоить новый номер команды. Алгоритм перепрограммирования будет следующим:

1. Наведите пульт дистанционного управления ОАО «Ростелеком» на декодер и нажмите одновременно 2 кнопки: «Власть» и «ОК».
2. При активном режиме индикатор Р/У мигает 2 раза.
3. Введите один из 5 кодов: 322 0, 322 1, 322 2, 322 3 или 322 4 (это бесплатные коды, которые производители оборудования специально пропускают для таких случаев).
4. Код был изменен и установлен новый код.

Проверьте работу пульта с новым кодом — проблема конфликта должна быть решена. Если это не сработает или возникнет конфликт с другой командой пульта дистанционного управления, перепрограммируйте пульт, используя следующий свободный код.

Второй тип проблем, с которыми сталкиваются абоненты IPTV компании «Ростелеком», связан с отсутствием реакции на команды удаленного управления. Если после нажатия кнопок ничего не происходит, сначала необходимо проверить работу пульта дистанционного управления.

Для этого посмотрите на индикатор в верхней части корпуса: если индикатор не загорается при нажатии любой кнопки, скорее всего, возникнут проблемы с батареями. Замените батарейки или зарядите перезаряжаемые батарейки, если пульт дистанционного управления питается от них.

Передатчик должен реагировать на нажатия кнопок с четкой подсветкой, без перебоев и частого мерцания. Если светодиод загорается слабо или с перерывами, также возникает проблема с питанием. Даже если вы только что вставили новые батарейки, попробуйте заменить их на новые. Они могут быть просрочены или повреждены.

Как бы нелепо и просто это не звучало, но 90% всех отзывов о неисправностях пилотов имеют точно такую же причину.

И еще одна так называемая ошибка пользователей — невозможность настроить звук. Пока вы не настроите пульт ДУ от декодера , вы сможете регулировать звук только с помощью пульта ДУ от телевизора. Только после успешной синхронизации пульта дистанционного управления с телевизором, вы получаете универсальный пульт дистанционного управления, который может быть использован для управления как декодером, так и телевизионными функциями.

До сих пор интерактивное телевидение «Ростелеком» поставлялось с индивидуальными моделями декодеров с собственными пультами дистанционного управления. Это было довольно громоздко для пользователей, так как настройка каждого отдельного удаленного устройства имела свой алгоритм работы и свои команды программного обеспечения.

Сегодня IP-телекомпания «Ростелеком» наладила успешное сотрудничество с технологическим лидером отечественной промышленности, компанией Smartlabs, которая предложила очень компетентную концепцию: одну прошивку для абонентских приставок и один пульт дистанционного управления для всех ТВ-приставок. Теперь использование интерактивного телевидения от Ростелекома стало еще удобнее и проще.

Первичная диагностика

Для доступа к интерактивному ТВ необходимо специальное оборудование. Помимо маршрутизатора, который является передатчиком интернет-сигнала, нужна специальная приставка Ростелеком. Ее можно выкупить, взять в рассрочку или арендовать у провайдера.

В комплекте с ТВ-приставкой идет пульт. Именно к его работе у пользователей возникает больше всего вопросов. Некоторые замечают, что гаджет перестает реагировать на касания, или на нем не работают определенные функции. Неужели нужно сразу менять пульт на новый?

Нет. Сначала следует выполнить довольно простую процедуру диагностики. Она позволит определить, действительно ли в работе пульта возникли проблемы, или отсутствие реакции на касания связаны с ошибками пользователя. Итак, действовать нужно по следующему плану:

Осмотрите пульт внешне на предмет дефектов. Зачастую новым клиентам Ростелеком выдают оборудование, которое уже было в пользовании других людей. Поэтому часто пульт не работает изначально, хотя провайдер обязуется проводить диагностику перед выдачей гаджета клиенту.
Убедитесь, что в пульт установлены батарейки. Нередко пользователи забывают о принципе работы пульта, из-за чего проходят мимо покупки необходимого источника питания

Кроме того, важно быть уверенным в том, что батарейки заряжены и функционируют в полной мере.
Проверьте работоспособность телевизора и приставки. Бывает так, что пульт на самом деле работает, а все проблемы возникают из-за неисправности другого оборудования

Помните, что на приставке и телевизоре есть специальный светодиод, который свидетельствует о подключении устройства к электросети.
Проверьте отклик пульта. Для взаимодействия с приставкой он использует инфракрасный датчик. При касании и правильном наведении на прибор он мигает, сообщая владельцу о сработавшем касании.

Если в процессе первичной диагностики вы выяснили, что в работе пульта действительно возникли проблемы, то не отчаивайтесь. Большинство неполадок можно устранить самостоятельно без обращения в сервис технического обслуживания. Просто внимательно ознакомьтесь с данным материалом и представленными в нем инструкциями.

Проблемы с телевидением Ростелеком

Итак, если возникли проблемы с интерактивным телевидением Ростелеком, необходимо, в первую очередь, локализовать проблему. Отсутствие тв-сигнала может быть вызвано несколькими причинами:

• неполадки на стороне провайдера;
• проблемы с работой роутера;
• повреждение кабеля;
• сломалась приставка.

Сегодня в фокусе внимания последний пункт перечня

Важно понимать, что львиную долю проблем с ТВ-приставкой Ростелеком можно легко и быстро решить самостоятельно, не обращаясь в службу технической поддержки компании. Начать стоит, как в известном анекдоте, с проверки, не отключено ли в вашем доме электричество

Если приставка Ростелеком перестала работать неожиданно, вероятнее всего проблемы связаны с техническими работами по обслуживанию сети. Обратитесь в техническую поддержку для получения информации о сроках восстановления работоспособности сети.

Когда на помощь придет перезагрузка приставки Ростелеком?

Многие неисправности удается устранить классическим способом – обычным рестартом. При перезагрузке приставка Ростелеком проверит наличие обновленной версии программного обеспечения и в случае его наличия скачает и обновит прошивку устройства. Многие пользователи месяцами не отключают приставку от сети, поэтому обновления ПО не происходит. Для надежности не помешает перезагрузить роутер, а так же выдернуть кабель и подключить его заново.

И еще, после отключения роутера из сети, сначала включают роутер, который в норме грузится минуты три. Затем включаем приставку. На ней загораются лампочки, но приставка грузится не мгновенно. Придется подождать 4-5 минут.

Данный способ обычно помогает, если приставка Ростелеком зависла однократно. Но возможен и противоположный вариант: после апгрейда приставка Ростелеком начинает тормозить, как раз из-за некорректно вставшего обновления. В этом случае попробуйте сбросить настройки приставки к заводским. Сделать это можно через главное меню девайса.

Некоторые умельцы самостоятельно перепрошивают приставку. Перспектива заманчивая, так как позволяет превратить средненький девайс, заточенный под Ростелеком, в полноценный медиа-центр. Но и риски высоки – иногда после проведенных манипуляций устройство просто не включается. С другой стороны, именно перепрошивка позволяет справиться с большинством «глюков» устройства, которые невозможно устранить другими способами. Для тех, кто с техникой «на Вы», рекомендуем не заниматься этим самостоятельно, а обратиться к специалистам техподдержки.

Другая, часто встречающаяся и легко решаемая проблема – некорректное подключение LAN-кабеля. Если при подключении были перепутаны разъемы, приставка работать не будет.

Виды приставок

Провайдер предоставил пользователям несколько видов приставок, где торможение ТВ исправляется различными способами. Ростелеком отправляет сигнал 2 методами:

• для IP-телевидения отдана специальная линия;
• телевидение работает от любой сети (интерактивное).

Для каждой разновидности предназначена приставка, что сможет декодировать зашифрованный сигнал.

Первый тип получает сигнал прямиком от поставщика ТВ. Но он требует подключить дополнительную услугу помимо подключенного интернета. Положительный фактор IPTV — сигнал идет непосредственно по дополнительному каналу, не перегружая сеть. Это дает возможность одновременно использовать интернет и просматривать любимые каналы на телевизоре даже при тарифе минимум.

Второй тип можно использовать от любой сети — не подчиняется провайдеру. Таким образом возможно просматривать «цифру» на телефоне через мобильный интернет. Причиной зависания может быть одновременный просмотр ТВ и скачивание контента. Этим перегружается система, и сигнал периодически теряется, ведь устройство делит пропускаемость на два клиента. Сложность также вызывает использование изображений HD качества — требует широкого канала пропуска информации.

Как отвязать банковскую карту от Мегого на телевизоре

Обучение пульта Wink на любой телевизор

Кроме указанных выше способов запрограммировать пульт Wink, есть ещё возможность его обучить. Это вариант на тот случай, если автоподбором ничего не получилось, а в списке кодов Вашего телевизора нет. Тогда можно обучить пульт Винк на телевизор. Вообще, работать эта фишка должна со всеми современными пультами Ростелеком, кроме самых первых моделей. Отличить их можно по цвету кнопок:

То есть можно обучить можно ПДУ с оранжевыми и фиолетовыми кнопками. А вот с синими — нет, они так не умеют.

Само обучение пульта Wink выглядит так.  Берём родной пульт от телевизора и кладём его напротив, таким образом чтобы их ИК-приёмники смотрели друг на друга. Затем надо нажать одновременно кнопки ОК и Стрелка вниз. Держим их 8-10 секунд, пока кнопка TV не загорится. На фиолетовом ПДУ комбинация иная — ссылка, а остальном всё то же самое.

На пульте от телевизора нажмите кнопку, которую хотите скопировать. Например, увеличение громкости.  В ответ на это кнопка «Power» замигает. Теперь на пульте Винк нажиме кнопку которую надо запрограммировать. В моём примере — увеличение громкости. Если обучение прошло нормально, то кнопка «Power» загорится красным и через 10 секунд потухнет. Можно проверять. Таким образом можно запрограммировать все нужные кнопки.

Примечание: Не перепутайте кнопки включение телевизора и приставки при обучении. На пульте Винк центральная кнопка «Power» управляет приставкой. Для включения и выключения телевизора используйте кнопку «TV».

Если у Вас возникли какие-то проблемы с настройкой — пишите, попробуем помочь!

Способы настройки пульта от Ростелеком

Для настройки необходимы следующие кнопки:

Необходимые кнопки настройки

• Введите код, в зависимости от модели вашего телевизора.
• Поиск кодов из внутреннего списка.
• «Копирование» команд пульта дистанционного управления телевизора. Может настраиваться независимо от производителя телевизора.

Рассмотрим каждый метод по очереди.

«Копирование» команд телевизионного пульта

Основная идея и отличие от первых двух методов заключается в том, что вы не полагаетесь на производителя телевизора, а настраиваете каждую кнопку индивидуально.

Но есть несколько условий:

1. Вам понадобится новая модель пульта дистанционного управления для вашего декодера.
2. Кнопка на пульте дистанционного управления телевизора, которую вы хотите скопировать, должна работать через инфракрасный порт.

Пилотные модели отличаются по внешнему виду в основном цветом, сама форма идентична.

1. Синий — первый пульт в своем роде. Он не подходит для этой настройки.
2. Фиолетовый в настоящее время является самым популярным. Модели доступны с логотипом ОАО «Ростелеком» и с логотипом Wink. Оба подходят для настройки.
3. Оранжевый — поставляется с декодером подмигивания. Подходит для настройки.

Инфракрасный порт и Bluetooth. Большинство пультов ДУ от телевизора работают с инфракрасным излучением — для выполнения действия необходимо направить пульт ДУ на телевизор. Некоторые модели работают через Bluetooth. В этом случае вы можете направить пульт в любом направлении и он будет работать.

Второй вариант удобнее, но не поддается персонализации.

Если эти два условия выполнены, приступайте к настройке.

1. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку выбора канала CH+ и кнопку увеличения громкости VOL+ в течение 5 секунд. Центральная кнопка POWER загорится красным цветом. На оранжевом пульте дистанционного управления комбинация клавиш — стрелка «ОК» + «Вниз», цвет дисплея — зеленый.
2. Направьте пульт дистанционного управления телевизора на телеприставку и нажмите кнопку, которую вы хотите скопировать, например, кнопку включения/выключения телевизора. Кнопка POWER начнет мигать.
3. На пульте дистанционного управления ОАО «Ростелеком» нажмите кнопку TV слева от POWER. При правильной синхронизации POWER перестанет мигать и будет краснеть на 10-20 секунд.
4. После того, как кнопка выключится, проверьте работу — направьте пульт дистанционного управления декодера на телевизор, нажмите кнопку ТВ. Если телевизор выключен/включен, то настройка была выполнена успешно.

Кнопки увеличения (VOL+), уменьшения (VOL-), отключения звука (MUTE — расположена в центре пульта дистанционного управления) должны быть установлены таким же образом.

Программирование вручную

1. Нажмите одновременно кнопки и и удерживайте их в течение пяти секунд. Подождите, пока кнопка не замигает красным цветом — это означает, что режим программирования пульта дистанционного управления включен. Если светодиод не мигает, отпустите кнопки и повторите процесс.
2. Направьте пульт дистанционного управления на декодер, введите код (четыре цифры) из списка для вашей модели телевизора (ниже вы можете скачать PDF-файл). Если во время ввода кода каналы начинают переключаться, это означает, что пульт дистанционного управления не вошел в режим программирования, повторите первый шаг.
3. После ввода кода кнопка снова начнет мигать красным цветом — это означает, что код правильный. Если светодиод не мигает, но все равно светится красным, это означает, что код был введен неправильно. Не всегда можно ударить по правильному коду в первый раз, иногда нужно пройти через несколько комбинаций, чтобы связать пульт дистанционного управления с телевизором.

Автоматическая настройка/привязка

Пульт дистанционного управления ОАО «Ростелеком» также можно настроить путем поиска кодов в автоматическом режиме. Чтобы сделать это, следуйте этим шагам:

1. Нажмите и удерживайте кнопки одновременно в течение двух секунд. ТВ + ОК для переключения в режим программирования с помощью пульта дистанционного управления. Изменение будет дважды сигнализироваться светодиодом на устройстве.
2. Наберите трехзначный код на пульте дистанционного управления. 991. Это является отправной точкой для выбора оптимальной комбинации устройства и набора цифр.
3. Нажмите кнопки для переключения телеканалов. При каждом нажатии телевизор выберет один из кодов из базы данных и выдаст команду выключения.
4. Когда вы снова нажмете CH+, нажмите OK. Эта операция поможет Вам сохранить правильную комбинацию для работы. Об успешном сохранении четырехзначного кода обычно сигнализирует дважды мигающий светодиод на пульте дистанционного управления. На этом алгоритм настройки телевизора завершен.

Как настроить универсальный пульт Wink

Как и ранее, настройка пульта Винк от Ростелеком на телевизор необходима для регулировки на нём звука, а так же включения и выключения. Все остальные функции выполняются уже на приставке. Есть три способа как настроить пульт Wink.  Вот они:

1. Настройка автоматическим перебором управляющих кодов;
2. Настройка ручным вводом кода;
3. Обучение пульта на сигналы родного ПДУ телевизора — инструкция.

Я рассмотрю первые два способа более подробно. Третий способ подойдёт в тех случаях, когда телевизора нет в списке и не получилось подобрать код в автоматическом режиме.

Автоматический подбор кода

Включите телевизор и STB приставку. После этого возьмите в руки универсальный пульт. Зажмите одновременно кнопки ВЛЕВО и ОК и удерживайте до тех пор, пока индикатор «TV» не моргнёт два раз.

Далее направьте пульт Wink на свой телевизор и нажмите на кнопку переключения каналов CH+. Смотрим на реакцию телевизора. Если он выключился, значит управляющий код подошел. Если не выключился — снова нажимаем на  кнопку CH+ до тех пор, пока ТВ не выключится. Порой приходится так делать достаточно долго — каждое нажатие кнопки подставляет один управляющий код. Как только он подойдёт — нажмите на пульте кнопку ОК чтобы сохранить настройки.

Настройка пульта вручную

Второй способ настроить пульт Wink для управления телевизором — это ввод кода вручную. Делается это так:

— Нажимаем одновременно две кнопки: ВЛЕВО и ОК.
— Держим их нажатыми примерно 4-5 секунд, пока индикатор «TV» не моргнёт два раз.
— После этого вводим код для своего производителя телевизора из таблицы кодов (см.ниже).
— Индикатор «TV» должен моргнуть два раза.
Пробуем выключить телевизор. Если выключился — код подошёл. Если нет — пробуем следующий код. И так, пока один из них не подойдёт!
— Нажимаем кнопку ОК для сохранения настроек ПДУ.

После этого пульт Винк готов к управлению и STB-приставкой, и телевизором!

Таблица кодов Wink

AIWA	0056 0643
BBK	1645 2285 1523
Blaupunkt	0014 0015 0024 0026 0057 0059 0503
Daewoo	0634 2098 0661 0499 0624 0374 1909 0037 0556 0009 0218 0217 0451 1137 1902 1908 0880 1598 0876 1612 0865 0698 0714 0706 2037 1661 1376 1812
DEXP (Hisense)	1363 1314 1072 1081 2098 2037 2399
Funai	1817 1394 1037 1666 1595 0668 0264 0412 1505 0714 1963
Fusion	0085 0063
Haier	0057
HITACHI	0056 0006 0008 0009 0012 0013 0020 0022 0027 0030 0032 0033 0045 0080 0060 0062 0068 0069 0074 0083 0002 0057 0035 0111 0112 0504 0510 0514 0517 0522 0525 0527 0528 0529 0128 0130 0133 0542 0568 0574 0575 0148 0605 1078
Hyundai	1281 1468 1326 1899 1694 1612 1598 0865 0876 1606 0706 1556 1474 1376 2154 1563 1667 1163
JVC	0653 1818 0053 2118 0606 0371 0683 0036 0218 0418 0093 0650 2801
LG	2182 1423 1840 1663 0178 0037 1305 1842 1768 0714 1637 0606 1319 1721 1265 0556 0715 1681 0001 0698 2057 2731 1859 1860 1232 2362 1149
Mystery	2241
Panasonic	0650 1636 1650 0226 0250 1310 0361 0853 0367 0037 0556 0163 0548 0001 1335 0108 1480 2264
Philips	0556 0037 1506 1744 2015 1583 1495 1867 0605 1887 1455 1695 1454 0554 0343 0374 0009 0200 0361 1521 2665 2463
Samsung	2051 0812 0618 0587 1458 1619 0556 1249 1312 2103 2137 1630 0644 2094 1584 2097 1235 0009 0037 1678 0217 0370 0060 0766 0814 0072 0264 1037 0163 1243
Sanyo	0208 1208 0292 0036 0011 0370 0339 0072 0217 0045 0009 0163 0037 0556 0486 0170 1649 1624 1037 1667 1149 1163 1585 2279
Sharp	0093 1193 1659 1667 1393 2214 0036 0818 2402 0053 0200 0852 2810 1163 1935
Sony	1505 1825 1651 2778 1751 1625 0010 0011 0834 1685 0036 0000 0810
Supra	0374 0009
TCL	2272 1039
Telefunken	0625 0560 0074 0109 0343 0498 0262 0471 0287 0335 0073 0037 0556 0486 0714 1556 0346 0821 1585 1588 1163 1667
Thomson	0625 0560 0343 0287 0109 0471 0335 0205 0037 0556 1447 0349 1588
Toshiba	1508 0508 0035 1567 1289 1656 1667 0714 1243 1935 0070 1582 1265 1704 0217 0109 0195 0191 0618 1916 1908 0009 0698 0037 0832 1556 0650 1156 1343 1037 2732 2598 1163 1652 0767 2818

Полный список кодов для пульта Wink Вы можете найти здесь — ссылка. Это самый полный на сегодня список поддерживаемых телевизоров.

Конфликт приставки и телевизора

Этот случай — вообще отдельная тема. Во-первых, многие пользователи, которые только-только подключились к Интерактивному телевидению Ростелеком по старой привычке для переключения каналов направляют пульт на телевизор. При этом Set-Top-Box стоит где-нибудь в стороне от него. Классический вариант — в самом низу тумбочки. Само-собой, реакция на команды или плохая, или пропадает вообще. Поэтому, для переключения каналов ПДУ надо направлять на ТВ-приставку, а для регулировки громкости — на телевизор.

Второе частое явление, это одновременная реакция и телевизора и приставки на нажатие кнопок пульта. Например, одновременно переключаются каналы. Причина — совпадение кодов управления на обоих устройствах. Это можно попробовать устранить следующим образом. Нажимаем на ПДУ кнопки OK и POWER и держим для перехода в режим программирования пока диод не мигнёт два раза.
Вводим один из кодов:

3220
3221
3222
3223
3224

После этого диод должен мигнуть два раза. Проверяем удалось ли устранить конфликт устройств. Если нет — сочувствую, но скорее всего нормально попользоваться Интерактивным ТВ у Вас не получится.

P.S. Ещё один интересный вариант конфликта, который встречался на практике, был связан непосредственно с конкретной моделью приставок  — SML-482HD.  Уж не знаю, то ли партия их такая пришла, толи глюк в прошивке был, но некоторое время было много жалоб на то, что приставка плохо реагирует или вообще не реагирует на пульт если стоит рядом с телевизором и смена частоты управления не помогает. Инсталляторы решали это разным способом — убирали STB за телевизор, клали под него вверх «ногами» и даже обматывали фольгой (и это не шутка). Единого решения найдено так и не было, просто через какое-то время жалобы практчиски пропали.

Возможные проблемы

Независимо от выбранного способа, на любом этапе привязки дистанционного устройства от «Ростелеком» к телевизору Самсунг, и даже после ее завершения, могут возникнуть разные проблемы.

Решение наиболее типичных и распространенных ситуаций предложено в таблице ниже.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Проблемы и решения

Приставка или телевизор не реагируют на команды с пульта ДУ

Войти в режим кодирования, выполнить сброс до заводских настроек и перепрограммировать девайс заново.

TV-приемник и ресивер не откликаются на нажатия кнопок, поскольку перестало работать дистанционное устройство

Первым делом нужно заменить батарейки и проверить работоспособность. Если она не восстановилась, следует обнулить внесенные изменения. При отсутствии результата и в этом случае, понадобится обратиться в техническую службу.

Все устройства функционируют, но приставка не реагирует на команды, отправляемые дистанционно

Следует проверить режим подсветки телевизора – обычно такое происходит, если активирована опция «Экономный». Нужно выбрать более высокий уровень взаимодействия и повторить попытку.

На ТВ-приемнике невозможно отрегулировать звук при помощи пульта ДУ

Вероятно не была выполнена синхронизация двух устройств. После успешно выполненной настройки данная опция будет доступна с ПДУ.

4.1 / 5 ( 18 голосов )