Что такое whatsapp?

Выход из аккаунта

Существует ряд способов завершить веб-сессию Ватсап на компьютере.  Отключение возможно с помощью телефона, достаточно:

Перейти в «Меню» — WhatsApp Web. Далее, выбрать пункт «Выйти со всех устройств»

После активации опции произойдёт автоматический выход на всех сопряжённых устройствах, кроме смартфона.

Также можно выйти из персонального аккаунта, закрыв браузер с открытой страницей.

Веб-мессенджер для компьютера web.whatsapp.com. В экстренных ситуациях прекратить передачу данных на компьютер можно, отключив телефон от интернета. В данном случае произойдёт автоматическая рассинхронизация устройств.
Почему не работает веб-клиент

Проблемы синхронизации компьютера со смартфоном вызваны двумя проблемами:

• на компьютере установлен браузер или устаревшая модификация, не поддерживаемая сервисом. Для решения установите Chrome, Firefox, Opera, Safari и Edge с официального сайта программы;
• отсутствует подключение к интернету. Проверьте подключение, перезагрузите маршрутизатор, мобильный телефон, обратитесь к провайдеру услуги;
• на сайте не генерируется QR-код. Обновите страницу, проверьте, включены ли плагины, расширения, препятствующие работе сайта.

Маленькие команды с большими целями

В феврале этого года в WhatsApp появилась первая функция, которая выглядела как некое отклонение от первоначального курса компании. Аналог «Историй» из Facebook и Instagram под названием «Статус» позволяет делать подборку фото и видео, которой можно поделиться с другими пользователями.

Фото: WhatsApp

Кум признает, что оригинальная идея принадлежит Snapchat, но считает, что WhatsApp не просто скопировал ее. Изначально сам WhatsApp представлял собой обновляемый текстовый статус, а лишь потом стал мессенджером. «Изображения рассказывают историю лучше, чем текст, — сказал Кум. — А видео в этом плане — еще более мощный инструмент. По сути, мы добавили в приложение обновленную версию статуса, который был придуман в 2009 году».

Новая функция вызвала недовольство среди пользователей, которые привыкли к текстовому статусу, поэтому компания быстро добавила старую версию. Однако большинству все-таки нравится обновленный статус. В июле WhatsApp сообщила, что ежедневно функцией пользуется 250 миллионов человек — то есть четверть всей пользовательской базы мессенджера и больше, чем вся аудитория Snapchat.

Можно сказать, что мессенджер WhatsApp косвенно поучаствовал в конкурентной борьбе между Facebook и Snap. Однако, все же WhatsApp старается сохранять независимость, как и Instagram: когда в мессенджере Facebook появилась поддержка мобильных игр, Кум заявил, что игры в его приложении не нужны. «Люди заходят в WhatsApp чтобы пообщаться, а не поиграть», — прокомментировал он.

Ян Кум. Фото: Getty

WhatsApp активно использует ресурсы, которые есть у Facebook — например, для набора новых сотрудников. А еще вместо того чтобы разрабатывать собственную систему голосовых и видеозвонков, компания воспользовалась существующей инфраструктурой Facebook.

Благодаря помощи головной организации WhatsApp удается поддерживать свое приложение усилиями менее 250 сотрудников. До того как ее приобрела Facebook, их было 55 человек. Количество работников Instagram также выросло с 13 до более 500 после покупки. Всего в Facebook Inc. работает более 20 тысяч сотрудников. Штат WhatsApp по-прежнему расширяется — сейчас открыто более 50 вакансий. Тем не менее Кум считает, что «инженеры предпочитают работать в маленьких командах, которые нечасто появляются на собраниях, если те не посвящены написанию кода или разработке продукта».

Интересные факты

• По данным на 2013 год WhatsApp пользовались 300 млн пользователей ежемесячно, WeChat — 195 млн пользователей, в каждой из служб Line и Viber зарегистрировано по 200 млн пользователей, в KakaoTalk зарегистрировано 100 млн пользователей, Skype используют 280 млн пользователей ежемесячно.
• В феврале 2014 года CEO WhatsApp намекнул, что к лету планируется добавить функциональность VoIP-звонков между пользователями, и в конце марта 2015 года эта функция была реализована на платформе Android. В апреле 2015 года звонки появились на платформе IOS. В июне 2015 года данная функция стала доступна владельцам WindowsPhone.
• Сооснователь WhatsApp, Ян Кум, пожертвовал в 2014 году миллион долларов проекту FreeBSD, что стало крупнейшим в истории проекта FreeBSD пожертвованием, размер которого превысил годовой бюджет FreeBSD Foundation. Ян Кум использует FreeBSD уже более десяти лет, в том числе в компании Yahoo! и в серверной инфраструктуре сервиса WhatsApp.
• В 2015 году по данным, предоставленным аналитической компанией App Annie, WhatsApp стал самым используемым мессенджером на территории Российской Федерации.
• WhatsApp даёт возможность пользователям применять в сообщениях разметку для выделения *жирным*, ~перечёркнутым~, _курсивным_ и «««.
• В 2016 году WhatsApp добавляет возможность приглашать новых участников в групповой чат с помощью обычной ссылки. Ссылку можно отправить сообщением или разместить в каталоге групповых чатов .
• С 2017 года WhatsApp даёт возможность проще записывать длинные голосовые сообщения для передачи собеседнику. Это сообщается на официальной странице мессенджера в магазине приложений Apple App Store. Во время записи нужно провести вверх и «закрыть запись на замок». Больше удерживать иконку микрофона не нужно. После записи нажать кнопку «отправить» или «отмена»..

О бизнесе и монетизации

Facebook предоставил WhatsApp полную свободу, чтобы сосредоточиться на разработке простого и удобного приложения без каких-либо попыток заработать на 1,3-миллиардной аудитории. Еще до слияния с Facebook компания была категорически против рекламы. Ее нет в мессенджере до сих пор, из-за чего приложение сильно отличается от Instagram, с которым сейчас работает более миллиона рекламодателей.

Пока что WhatsApp собирается использовать альтернативную бизнес-модель — приложение будет выступать в роли посредника между клиентами и организациями, например, для службы клиентской поддержки. Кум не спешит делиться подробностями того, как будет работать эта модель, но все же привел простой пример. Представьте, что вы собираетесь на самолет, но ваш рейс задерживается. Авиакомпания сможет сообщить вам об этом через WhatsApp и предложит забронировать другой рейс через мессенджер.

Брайан Актон и Ян Кум. Фото: Getty

Вполне возможно, что авиакомпании придется заплатить WhatsApp за возможность пообщаться с клиентом, но пока Кум не акцентирует внимание на финансовой стороне вопроса. В первую очередь он думает о том, каким будет опыт самого клиента

Доработка функционала мессенджера для деловых нужд будет новым рубежом развития WhatsApp. Тем не менее, такое нововведение будет вполне соответствовать духу компании, которая предложила миру лучший вид переписки, чем SMS. «Сейчас мне приходится договариваться о записи на прием к стоматологу по SMS, — пожаловался Кум. — Врач присылает мне сообщение, а я должен подтвердить, приду я или нет. Мне кажется, это не лучший вид взаимодействия с клиентом».

Фото: WhatsApp

По словам Кума, ему и Актону удалось найти секрет успеха после долгой череды экспериментов, правок и опытов с доступными технологиями. А еще они наблюдали за тем, как люди пользуются их приложением. Такой подход можно использовать постоянно, тем более теперь, когда смартфоны стали доступнее и развились как платформа. «В наше время гораздо проще набрать миллиард пользователей, чем когда мы только начинали», — заметил Кум.

Материалы по теме:

Что такое бизнес-аккаунт в Ватсап и его возможности

WhatsApp Business – это отдельный сервис, которым может воспользоваться малый, средний и крупный бизнес. В отличие от обычного аккаунта, в бизнес-профиле можно указать нужные данные о компании.

Процесс регистрации проходит через модерацию Ватсап. Зарегистрированные бизнес-аккаунты делятся на три типа:

• Обычные: компания зарегистрировалась в мессенджере, но пока не получила одобрения. Возле номера будет висеть серый значок с вопросительным знаком внутри.
• Проверенные: WhatsApp сверил указанный в профиле телефон с реальным. Если номера идентичны, аккаунт пройдет модерацию. Появится серый значок с галочкой внутри.
• Подтвержденный: получить этот статус (заветный зеленый значок) тяжело. WhatsApp сам решает, кому его присвоить, и повлиять на решение нельзя. Такой статус получают только крупные и известные компании, например, как Альфа Банк.

В целом у Ватсап, как канала для рассылки, есть ряд существенных плюсов:

1. Наличие значка с галочкой повышает доверие к бренду. Клиенты видят, что сообщение присылает официальная компания, а не мошенники.

2. В WhatsApp можно создать чат-бота, который поможет вести диалог с клиентами: слать шаблонные сообщения, перенаправлять или отвечать на стандартные вопросы.
3. Рассылка будет персонализированной. Перед тем, как рассылать сообщения, вам нужно взять согласие на рассылку. Значит, в базе будут имена клиентов, что позволит делать сообщения личными.
4. В WhatsApp легко получить обратную связь. Из-за высокой открываемости клиент в 98% случаев прочитает ваше сообщение. Если вы попросите дать оценку работе компании, скорее всего, он не откажет. Тем более, что это он может сделать, нажав одну цифру.

Для бизнес-аккаунтов доступна статистика: рассылку можно проанализировать, сделать выводы и улучшить.

Клиентам можно присылать следующие сообщения:

Официально массовая рассылка запрещена. «Легально» рассылать сообщения можно только через WhatsApp Business App (по базе до 256 человек) и WhatsApp Business API. Они ориентированы на разный бизнес и имеют свои особенности. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Особенности WhatsApp Business API

После подключения бизнес получает подтвержденный профиль с заветной зеленой галочкой. В отличие от бизнес-приложения, API-версия дает гарантию буквенного имени и возможность использования несколькими сотрудниками, ведь Ватсап Бизнес стоит на компьютере и связан с CRM.

Главная особенность WABA – это правило 24 часов. Что оно значит? Первое сообщение клиенту для бизнеса будет платным. Но если клиент отвечает в течение 24 часов, то следующее сообщение от компании (тоже в рамках суток) будет бесплатным.

В течение этого отрезка времени фирма может свободно и бесплатно переписываться с клиентом. После каждого вовремя отправленного месседжа диалоговое окно запускается заново. Но по истечении 24-часового окна компания может отправлять только шаблонные платные ответы.

Эта особенность может быть неудобной для тех компаний, которые решают вопрос клиента долгое время. В этом случае следует предупредить человека о сроках решения. Но ответ необходимо будет присылать из заранее заготовленных шаблонов.

Эффект разговора с попутчиком

Всем известно, что путешествие в поезде часто становится решающим, и это не случайно: человек, который служит своего рода «жилеткой», выслушивает беспристрастно, дает трезвые советы и помогает определиться в сложных жизненных ситуациях. Наш аналог Chatroulette – ваш вагон в экспрессе дальнего следования, а ваш собеседник – тот самый попутчик. В Россию приходят совершенно новые стандарты общения, и наш вебчат – один из самых ярких.

Прелесть бесплатного чатрулет еще и в том, что использовать все его функции сможет абсолютно любой человек. Совершенно не обязательно быть продвинутым пользователем Интернета, чтобы освоить правила чата Рулетки. Переходы от одной функции к другой происходят быстро и не содержат никаких препятствий, а это значит, что многие вовлекаются в такой тип общения.

Общество, разделенное по принципу принадлежности к тому или иному его слою, порой ставит достаточно жесткие рамки. Ну, а общение в видеочате дарит шанс преступить все существующие общественные условности и стать тем, кем хочется. Застенчивые и решительные, яркие и блеклые, умные и не очень – все мы люди, жаждущие общения и находящие в нем свое зерно. В России сегодняшней достаточно много людей, которые готовы общаться таким интересным образом и находить в нем множество преимуществ для себя.

Использование русского видеочата бесплатно становится возможным прямо сейчас, не стоит медлить!

Дополнительные функции

Основные фишки, которые облегчат работу в Ватсапе, можно найти, покопавшись в настройках. Ниже представлены основные возможности и способы их использования.

Тёмная тема

Разработчики Вацапа решили не отставать от других мессенджеров и социальных сетей и добавили возможность установки тёмного оформления. Включить тему на Андроиде можно следующим образом:

1. Открыть «Настройки», перейти в раздел «Чаты».
2. В пункте «Экран» выбрать «Тема», затем «Тёмная».

В разделе «Экран» также можно изменить обои, которые будут отображаться на фоне переписок. Пользователь может установить любое изображение из галереи, залить фон сплошным цветом, убрать обои вовсе или вернуться к стандартному варианту.

В Ватсапе на Айфоне тема привязана к текущему оформлению на устройстве. Чтобы активировать тёмную тему в мессенджере, её нужно включить в настройках телефона. Для этого нужно перейти в параметры, открыть раздел «Экран и яркость», выбрать пункт «Тёмное».

Время доставки и просмотра сообщения

Под каждым диалоговым окном могут размещаться две галочки: одна значит, что сообщение доставлено, вторая – просмотрено получателем. Чтобы увидеть точное время, необходимо зажать окно с текстом или файлом, нажать на многоточие в правом верхнем углу, выбрать пункт «Данные». Отроется страница, где будет размещено сообщение, дата и время его доставки и просмотра.

Уведомления о прочтении

Чтобы собеседник не видел, что его сообщение было прочитано, эту функцию можно отключить. Перейти в Настройки ¬– Аккаунт – Конфиденциальность – Отчёты о прочтении. Перевести тумблер в нерабочее состояние. Однако эта опция работает в обе стороны: отключая уведомления о прочтении у собеседников, владелец аккаунта сам не сможет получать отчёты.

Избранные сообщения

Чтобы не терять важную информацию, отдельные сообщения из групповых и индивидуальных чатов можно добавлять в закладки. Для этого необходимо открыть беседу, зажать диалоговое окно, тапнуть по многоточию и выбрать «В Избранные». Все отмеченные СМС можно найти в разделе «Избранные сообщения». Рядом с каждым будет указано, кто и в каком диалоге его отправил. При нажатии на дату отправки откроется чат, поэтому можно увидеть предыдущие и последующие СМС.

Синхронизация с компьютером

Чтобы переписки в Ватсапе были доступны даже в отсутствие смартфона, аккаунт можно синхронизировать на компьютере через скачиваемую программу или веб-версию. Пользоваться настольным приложением можно только при наличии учётной записи на телефоне. В компьютерной версии недоступно общение через аудио- и видеозвонки.

Автоматическая загрузка файлов

Активные пользователи Ватсапа сталкиваются с проблемой переполнения памяти. Ведь все фотографии, gif-файлы и видео автоматически сохраняются на телефон. Чтобы не тратить время на очистку галереи смартфона, автозагрузку можно отключить. Тогда медиа будут сохраняться только по требованию владельца аккаунта.

Чтобы деактивировать функцию, нужно перейти в Настройки – Данные и Хранилище – Автозагрузка медиа. В этом разделе можно отрегулировать автоматическое сохранение файлов в условиях работы мобильной сети, Wi-Fi или роуминга.

Как в WhatsApp выделить текст курсивом, сделать шрифт жирным или зачёркнутым

Этой фишкой я уже давно пользуюсь в WhatsApp, и знаю, что большинство людей, не знаю о ней.

Если вы хотите выделить слово жирным, просто поставьте звездочку (*) в начале и конце слова. Например, если вы захотите выделить слово жирный жирным, напишите так *жирный*. То же самое с курсивом, только вместо звездочек ставим нижнее подчеркивание (_). Чтобы получился зачеркнутый текст вам нужно ставить знак тильды (~) в начале и конце требуемого фрагмента. Есть также возможность создания моноширинного текста, добавить три кавычки с любой стороны текста.

Для вас это слишком сложно? Тогда просто выделите необходимое слово или чать текста, нажмите «больше» и выберите выделить жирным, курсивом, зачеркивание или моноширину. Хочу предупредить, что это есть не на всех устройствах, поэтому лучше пользоваться первым способом.

Интересные факты

• По данным на 2013 год WhatsApp пользовались 300 млн пользователей ежемесячно, WeChat — 195 млн пользователей, в каждой из служб Line и Viber зарегистрировано по 200 млн пользователей, в KakaoTalk зарегистрировано 100 млн пользователей, Skype используют 280 млн пользователей ежемесячно.
• В феврале 2014 года CEO WhatsApp намекнул, что к лету планируется добавить функциональность VoIP-звонков между пользователями, и в конце марта 2015 года эта функция была реализована на платформе Android. В апреле 2015 года звонки появились на платформе IOS. В июне 2015 года данная функция стала доступна владельцам WindowsPhone.
• Сооснователь WhatsApp, Ян Кум, пожертвовал в 2014 году миллион долларов проекту FreeBSD, что стало крупнейшим в истории проекта FreeBSD пожертвованием, размер которого превысил годовой бюджет FreeBSD Foundation. Ян Кум использует FreeBSD уже более десяти лет, в том числе в компании Yahoo! и в серверной инфраструктуре сервиса WhatsApp.
• В 2015 году по данным, предоставленным аналитической компанией App Annie, WhatsApp стал самым используемым мессенджером на территории Российской Федерации.
• WhatsApp даёт возможность пользователям применять в сообщениях разметку для выделения *жирным*, ~перечёркнутым~, _курсивным_ и «««.
• В 2016 году WhatsApp добавляет возможность приглашать новых участников в групповой чат с помощью обычной ссылки. Ссылку можно отправить сообщением или разместить в каталоге групповых чатов .
• С 2017 года WhatsApp даёт возможность проще записывать длинные голосовые сообщения для передачи собеседнику. Это сообщается на официальной странице мессенджера в магазине приложений Apple App Store. Во время записи нужно провести вверх и «закрыть запись на замок». Больше удерживать иконку микрофона не нужно. После записи нажать кнопку «отправить» или «отмена»..

Шаги становления приложения

Проект стартовал с идеи калифорнийского программиста Яна Кума, эмигрировавшего вместе с родителями из СССР в США. Молодой человек, испытавший горе утраты родителей и финансовые лишения, задался целью создать мобильное приложение, с которым люди могли бы быть всегда на связи, не пропуская важных сообщений и звонков.

Интересно:
Я. Кум изобрел новый алгоритм сервисной программы для связи, использующей контакты пользователей из телефонной книги.

Конкуренты на тот момент предлагали менее удобные способы идентификации респондентов:

В 2009 году J.Koum уволился из компании Yahoo, сосредоточившись на реализации своей идеи. Вскоре молодой программист представил близкому окружению свой проект с мечтой о том, со временем продукт станет достойной альтернативой СМС и ММС-сообщениям.

Собирать стартовый капитал на внедрение приложения в массовое пользование Я. Куму активно стал помогать друг и коллега по прежней работе Брайан Эктон. К концу 2009 года удалось собрать стартовый капитал в размере 250 тысяч долларов. Так молодые люди стали основателями компании, занявшейся продвижением мобильной программы в массы.

Приложению и компании было дано имя «Whatsapp» и придуман логотип. Программу начали распространять через App Store, где на рубеже 2009-2010 годов появился Ватсап.

Смысл названия мессенджера

Наименование составлено из слов английского языка Whats (что, как) и сокращения App от application (приложение). Случайно или намеренно название оказалось созвучным сленговой фразе на английском What’s up? (Что нового? Как дела?).

В чем секрет успеха основателей проекта

Изначально простенькое приложение слабо набирало аудиторию, несмотря на бесплатность первые 12 месяцев использования и оплату всего $0,99 в год в дальнейшем. Но разработчики Вацапа внимательно следили за развитием мобильной техники, мгновенно реагировали на нововведения.

Вскоре после появления поддержки push — уведомлений в ОС смартфонов, функция была включена в мессенджер. С этого момента начался быстрый рост популярности приложения по всему миру. К 2013 году аудитория пользователей достигла 200 млн, платная подписка была отменена.

Популярности софта способствовало выбранная компанией стратегия: ничего лишнего и отвлекающего. У тех, кто создал Whatsapp и вкладывал силы в развитие проекта, было твердое кредо на запрет рекламы. Пользователям приложение приглянулось тем, что в мессенджере отсутствуют всплывающие окна с рекламой, игры. Ничто не мешает общению с близкими и друзьями.

Продажа Facebook

19 февраля 2014 года стало известно о том, что Facebook покупает WhatsApp. Предполагалось, что из $16 млрд компания заплатит 4 млрд деньгами, ещё 12 млрд — акциями Facebook. Соглашением также предусматривалась передача акций с ограничениями на сумму 3 млрд долларов основателям и сотрудникам WhatsApp в течение четырёх лет после закрытия сделки. По завершению сделки, с учётом стоимости акций на 7 октября 2014 года, сумма сделки выросла до 22 млрд долларов. Компания заявляет, что один из основателей WhatsApp Ян Кум войдёт в совет директоров компании. В Facebook полагают, что приобретение WhatsApp ускорит рост числа пользователей и их активность для обеих компаний.

Много мессенджеров – всяких и разных

Человек, как известно, — существо социальное. И на необитаемом острове даже Робинзону необходимо было с кем-то общаться. К сожалению, у него и у туземцев тогда еще не было мессенджеров, иначе проблема общения отпала бы сама собой.

Приложение WhatsApp – это мессенджер. Ну а мессенджер, в свою очередь, — это программа для общения через Интернет. Причем, общение это может происходить в самом разном виде – в текстовом и в голосовом, либо даже в видео формате.

Первые мессенджеры позволяли лишь обмениваться короткими текстовыми сообщениями. Однако очень быстро они развивались и предоставляли своим владельцам все больше и больше возможностей. Наверняка многим памятна знаменитая «Аська» — ICQ. Это и есть, пожалуй, самый яркий представитель на территории нашей страны программ подобного рода.

Кстати, ICQ существует до сих пор и даже весьма неплохо себя чувствует.

WhatsApp Web на компьютере

Ватсап Онлайн – это средство для общения в популярном мессенджере прямо с компьютера. В нем предусмотрена система уведомлений, информирующая о получении новых сообщений. Для успешной работы телефон должен быть подключен к интернету на постоянной основе.

В настройках веб-приложения доступны следующие инструменты:

• Смена обоев – предусмотрена широкая палитра цветов от белого до черного, которыми закрашивается чаты с собеседниками.
• Настройка уведомлений – здесь отключаются звуки, настраивается отображение уведомлений на рабочем столе, отключаются и подключаются миниатюры сообщений.
• Работа с блокировками – пользователи могут блокировать своих собеседников или удалять их из черного списка.
• Создание групповых чатов – отличный инструмент для коллективного общения или рабочего мозгового штурма.
• Редактирование профиля – поддерживается загрузка новых аватарок, редактирование имени и дополнительных сведений.
• Просмотр архивных чатов – сюда помещаются редко используемые чаты с собеседниками, чтобы они не мешались в общем списке.
• Просмотр избранных сообщений – отдельный раздел с сообщениями, помеченными как избранные.
• Работа с контактами – отключение звука для отдельных контактов, просмотр дополнительной информации, блокировка, удаление чатов, отправка жалоб на спам.
• Отправка данных – помимо текстовых сообщений, возможна отправка фото и видео, контактов и произвольных документов. Работает отправка фото с веб-камеры.

Также поддерживается отправка голосовых сообщений. Выберите собеседника, нажмите на символ микрофона и произнесите сообщение – оно будет отправлено выбранному собеседнику.

При отключении смартфона от интернета работа WhatsApp Web прерывается до восстановления связи. В это время пользование сервисом невозможно. Дополнительно предусмотрено оповещение о низком заряде аккумулятора.