Как становятся амбассадорами бренда: подробная инструкция для начинающих

Кто такой амбассадор бренда

В переводе с французского языка амбассадор переводится  как посланец. С точки зрения маркетинга, это человек, который доносит идеи компании, а также продвигает продукты среди целевой аудитории. Его задача — ненавязчиво рекламировать бренд среди близкого круга общения, подписчиков, читателей и фанатов. Как правило, посланец выступает на мероприятиях, публикует или предоставляет имиджевый контент, ссылаясь на название компании, снимается в роликах или дает интервью. Поэтому амбассадор бренда это часто медийная личность, персона, регулярно бывающая на телевидении и имеющая большое количество знакомств. Искусство быть посланцем заключается в деликатной продаже продукта при обычной светской беседе или выступлении на пресс-конференции.  

В России продвижение бренда через посланца впервые использовали маркетологи крупных международных корпораций — например, вспомним многолетний опыт сотрудничества Puma с футболистом Пеле, который не только представлял эту компанию, но и надевал их кроссовки на игру, демонстрируя отношение к качеству продукции. 

Эффективный маркетинг с Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
• Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
• Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

Узнать подробнее  

Отличия от лица бренда

Часто встречается также и понятие лицо бренда — чем отличается и кто такой амбассадор бренда. Это тот человек, с которым целевая аудитория отождествляет продукт, кто доносит до нее ценности компании. Любое неверное действие амбассадора нанесет вред репутации компании.  Например, рэпер Тимати и его попытки работы с Yota Phone несколько лет назад закончились провалом рекламной кампании. Сначала сотрудничество продвигалось результативно. Пока музыкант не опубликовал селфи, сделанное с iPhone. Стоит помнить, что после того, как амбассадор подписал договор, продвигаемое название компании становится частью стиля жизни. Именно потому при таком виде рекламы существует сильная зависимость между персоналией и брендом. 

«Министерство скорби» и сетевой хейт

Отдельным пунктом в развитии маркетинга и рекламы в 2020 году стала пандемия. Но речь не об использовании «карантинной темы» в рекламе и продвижении, а об огромной нерастраченной энергии, которая накопилась в людях за время самоизоляции.

Несколько лет назад юмористы ввели в оборот понятие «Министерство скорби» — это масса активистов и комментаторов, которые рады наброситься на какую-нибудь инста-блогерку за недостаточное уважение к «святыням и скрепам», неправильную скорбь по поводу смерти какой-то знаменитости. В этом году «Министерство скорби» разрослось благодаря тому, что миллиарды людей по всему миру вынужденно сидели дома в самоизоляции, и искали себе занятие.

На фоне блэкаутов и прочих кризисов, у «Министерства скорби» появились сотни поводов нападать на любое неосторожное высказывание. Интернет заполнен кровавыми хейтами и баттлами по любому поводу

Массовая сетевая активность, часто напоминающая #deathtochallenge из «Черного зеркала», может легко уничтожить чью-то репутацию.

В прошлом году активистки «мочили» рекламу этикетки крафтового пива в соцсетях, с изображением пин-ап девушки с кляпом во рту — дело довели до ФАС. В этом году под раздачу попадали любые неосторожные digital-персоны: тут и блогер «сухой лёд» Диденко, и «похороны репутации» Тодоренко, и «наезды» на Собчак, и многое другое.

Понятно, что сами бренды и их «опальные» амбассадоры в конечном итоге вернутся к исходному уровню известности и продаж. Быстрая смена повестки и хайпов помогает общественности довольно быстро переключаться с одной истории на другую. «Фармакологиня» Диденко набрала новых подписчиков и выступает у Елены Малышевой, да и Регина Тодоренко успешно вышла из своих неприятностей, изменив общественное мнение о себе участием в проектах типа «Насилию.Нет».

Купить путевки в Паттайю

отдых в Таиланде

Посещение офисов туристических агентств несёт в себе сразу ряд минусов. Так, это может быть не крупная компания, которая имеет весьма ограниченный выбор туров. Разумеется, местный менеджер заинтересован в продаже продукта своей компании. Винить его в этом не стоит, ведь это его работа. И что мы тут может купить? Путевку в Паттайю, куда заложена высокая комиссия? Не совсем тот тур, который нам нужен? Например, мы хотим заселиться в тихом районе города, а путевки есть лишь в шумный центр. Это же уже не то, зачем вы шли туда.

Конечно, нельзя сбрасывать со счетов человеческий фактор. Менеджер может быть не в настроении, он может чувствовать недомогание и работать ему совсем не в сласть. Конечно, он не станет столь внимательным, сколь может, а ведь этот аспект может напрямую отразиться на вашей путевке в Тай. Недостатков много, и мы как сайт, который рассказывает про Таиланд рекомендуем пользоваться услугами интернета. Это же удобней, быстрей, меньше нервов. Но какой ресурс выбрать? И это верный вопрос, ведь в сети столько предложений, что запутаться и выбрать не тот сайт просто. Ответ на этот вопрос у нас найдется.

Лодки в гавани Паттайи

Наш ресурс Tours Thailand рекомендует сайт level.travel. Возможно вы уже слышали или даже пользовались этим ресурсом, всё же он существует не первый год и свою репутацию бережёт. Как написано на главной странице сайте «level.travel — разумный способ путешествовать». С этим выражением сложно поспорить. Во-первых, это современно, ведь туры в Таиланд и не только ты бронируешь через интернет. Во-вторых, это выгодно, сайт способен предложить выгодные туры или путевки под бюджет. В-третьих, это надёжно. За годы работы, ресурс получил признание в виде тысяч довольных клиентов. История сайта растёт, как и доверие к нему, где-то работает на него качественный сервис, где-то сарафанное радио. Согласитесь, если Вы останетесь довольны покупкой и уровнем обслуживания. то при вопросе от приятеля, а где, мол, ты это купить, порекомендуешь ему именно то место, которым остались довольны.

отдых в Таиланде

Мы не просто так описываем данный сайт. Вы можете заметить, что на подобных нашему сайту, рекламируются сразу несколько операторов. Мы же в своём выборе уверены, и нам не нужны другие ресурсы, мы отталкиваемся от собственных знаний и отзывов сотен клиентов. Чем же так хорош level.travel? Давайте в нескольких предложениях это разберем.

• Удобный интерфейс. Меню сайта и его навигация сделаны, как говорится, для людей. Всё просто и понятно, даже человек, который с компьютером на вы станет быстро ориентироваться.
• Большой выбор туров. Вот настоящее достоинство level.travel. Благодаря партнерским соглашениям с сотней туристических операторов, сайт способен предложить большую ветку путевок. Конечно, туры не только в Тай, это и масса других направлений.
• Бюджетные предложения. Найти путевку в Таиланд, исходя из рамок определенного бюджета просто. Для этого есть несколько полей, которые стоит заполнить и поиск учтёт пожелания. В любом случае, level.travel начинает с бюджетных вариантов.
• Дополнительные опции, которые упрощают поиск путевок. Среди них есть возможность выбрать горящие путевки, поиск на определенный период, лучшие предложения. Причём количество дополнительных функций впечатляет и это заметно упрощает поиск.
• Подробное описание тура. Каждый тур расписан до мелочей, доходит до того, что указывается есть ли утюг в вашем номере и другие детали, зная которые выбор становится проще.
• Быстрая система бронирования и оплаты. Это действительно просто сделать, так что если нашли,ч то искали, то можно смело резервировать себе тур.

отдых в Таиланде

Как видим преимуществ много. Да, несомненно, подобным может похвастать и другой сайт, однако level.travel доказывает не только словами, но и делом. Говоря, про туры в Таиланд, тут можно найти в самые разнообразные уголки: Паттайя, Пхукет, Самуи, Чианг Май и конечно Бангкок. К слову, Бангкок — не самое раскрученное направление в России, а зря, европейцы и американцы уже давно сюда ездиют и получают огромное удовольствие от посещения данного мегаполиса. Подробней про главный тайский город читайте в очерке — Столица Таиланда.

Надеемся, данный очерк был полезен для вас и вы узнали чуточку больше про саму Паттайю и про один из самых востребованных отелей курорта. Мы же продолжим давать больше информации по Таиланду, чтобы ваше путешествие становилось лучше со знанием того места, в которое направляетесь.

Вы бы остановились в отеле Амбассадор?
Да 0%

Нет 0%

Предпочту другой отель 0%
Проголосовало:

Примеры амбассадоров в России и в мире

Давайте рассмотрим несколько примеров бренд-амбассадров в России и мире. Несколько примеров, вы уже видели выше, поэтому рассмотрим другие случаи.

Начнем с мировой практики.

Анна О’Брайен и Academy Sports and Outdoors

Анна О’Брайен – американская фешн-блогер. Она представляет компанию-производителя спортивной одежды Academy Sports and Outdoors.

Это яркий пример нестандартного подхода к выбору амбассадора, который получил огромный резонанс. Дело в том, что стройной Анну никак не назовешь – девушка весит 150 килограмм.

Компания выпустила линейку спортивной одежды plus size, которую и представляет Анна. Изначально такой ход вызвал волну критики среди подписчиков, но тем не менее девушка прекрасно справилась со своей ролью. Среди ее подписчиков много женщин с лишним весом, которым непросто найти в магазине спортивную одежду для себя. Анна показала им, что к своему весу можно относиться иронично, и что нужно любить себя любую. А решить проблему в одеждой поможет представленный ею бренд.

Моника Белуччи и Oriflame

Известнейшая итальянская актриса и топ-модель Моника Белуччи в 2011 году стала лицом линейки Royal Velvet от бренда Oriflame. Это линейка антивозрастных кремов для женщин старше 35 лет, и относится к премиум-сегменту.

Кто еще, как не красотка, которая много лет остается одной из самых успешных и красивых женщин планеты, мог донести до ЦА правильное сообщение? Быть очаровательной в 45 можно, если правильно ухаживать за кожей! Конечно же, уход начинается с линейки «Королевский бархат»…

Wylsacom и «Сбербанк»

Один из громких примеров амбассадорства в России – это сотрудничество Сбербанка с YouTube-блогером Wylsacom (Валентин Петухов). Канал блогера посвящен технологиям, а его подписчики – это в основном мужчины 25-34 лет.

Интерес в том, что сам блогер неоднократно ругал сервисы «Сбербанка». В итоге стал его амбассадором, и рассматривал сервисы и технологии банка на своем канале. Таким образом сам банк (уже имея опыт работы с молодежными блогерами) хотел охватить более взрослую аудиторию.

Это интересно: Кто самый популярный блогер на YouTube

IOWA и Lenovo Vibe Shot

В 2015 году из каждого чайника звучала песня тогда еще мало известной исполнительницы – группы IOWA «Улыбайся». Эта песня была саунд-треком к рекламному ролику смартфона Lenovo Vibe Shot. «Улыбайся вместе с Lenovo» — таков был слоган рекламной кампании.

Группа также принимала участие в LENOVO VIBE Tour вместе с другими исполнителями.

Что в итоге? Обе стороны сотрудничества только выиграли. Мало известный исполнитель смог раскрутиться, одновременно сделав шикарную рекламу для нового продукта компании.

Виртуальные инфлюенсеры

Одна из новых тенденций в амбассадорстве — это использование виртуальных инфлюенсеров. Виртуальный персонаж может представлять собой 3D-модель, голограмму или специальное программное обеспечение (вокалоид), у которой есть своя история, биография, а у некоторых — и свой аккаунт в Instagram с тысячами подписчиков.

Одна из первых и самых известных виртуальных инфлюенсеров — Lilmiquela (Микела Суса).

Это виртуальный персонаж — 19-летняя девушка, которая публикует каждый день в своем Instagram новые луки в одежде известных брендов — в частности, Chanel и Vans. Также в ее аккаунте можно увидеть фото с разных мероприятий, снимки с известными звездами. Кто создал этого персонажа и стоит за ведением аккаунта — неизвестно.

Виртуальные инфлюенсеры активно используются в сфере моды. Например, в 2016 году Louis Vuitton использовал в своей рекламной кампании розоволосую девушку Lighting, персонажа серии Final Fantasy. Персонаж рекламировал сумки бренда.

Популярность виртуальных инфлюенсеров объяснить достаточно просто:

• это новый технологический тренд, возможность использовать инновации, и показать, что бренд идет в ногу со временем;
• бренд больше не зависит от человеческих качеств амбассадора, его настроения, и застрахован от ошибок (вспоминаем пример с Тимати).

Есть и минус. Виртуальный персонаж — это не человек, он может не получить живого отклика у аудитории бренда (особенно если речь идет не о молодежи). Также поддерживать “жизнь” виртуального инфлюенсера должна целая команда.

В нашей стране амбассадорство только начинают использовать как пиар-инструмент, но у него большие перспективы. Уверены, скоро мы увидим больше примеров удачного сотрудничества звезд и брендов.

Кто может стать амбассадором?

Единственно верного подхода в данной ситуации нет. Многое зависит от задач сотрудничества и масштаба бренда. Небольшие компании могут пойти простым (но от этого не менее верным) путем и сделать амбассадорами бренда собственных покупателей. Их рекомендации будут выглядеть максимально искренне, ведь они действительно лояльны к бренду и выбирают его даже вне рамок сотрудничества.

Другой варианта амбассадорства – «народные звезды». Такой тип сотрудничества выбирают чаще всего крупные компании, — чтобы охватить широкую аудиторию и повысить собственный имидж.

Юрий Дудь – пример медийной личности, ставшей амбассадором бренда (Hyundai).

Кроме того, амбассадорами могут быть не просто лидеры мнений, но и настоящие звезды. Они способны рассказать о бренде своей многотысячной (а то и миллионной) аудитории. В этом случае максимально искренний и лояльный контакт вряд ли получится, но задача узнаваемости будет легко реализуема.

Oxxxymiron представляет компанию Reebok Classic в России c 2017 года

Вступление

Написание этого гайда преследует несколько важных целей, которые мы бы хотели озвучить в самом его начале для лучшего понимания информации, которую мы хотим донести до его читателей.

Мы наблюдали за рекламой Лошадиной Силы у 80% рынка селебретис и даже Кати Клэп, рухнувшей пирамиды продавцов айфонов SAS, о которой рассказал почти каждый российский блогер (после удалив такие посты), асбеста в продаваемой для детей косметике от Джоджи Сивы, водородной воды Enhel у Собчак и множества множества других рекламных факапов, горячо подогреваемых накрутками просмотров, лайков и прочего от «успешных инфлюенсеров».

Потребители уже давно уже перестали верить тем, кто гонится только за бессмысленными просмотрами и бюджетами на рекламу. Почитайте хотя бы Коммерсант от от 22.01.2020 «Интернет-пользователи стали меньше верить лидерам мнений» или «Глобальное исследование потребительского поведения 2019» от PWC. 

Наблюдая за всем этим и бессмысленной погоней за накрученными цифрами, нас всегда удивляло и продолжает удивлять упрямство, с которым известные и успешные бренды вкладывают десятки и сотни миллионов рублей/долларов в рекламу у тех, кто рекламируя всё подряд, даже не пользуется их продукцией. Именно поэтому мы в очередной раз хотели бы напомнить, кто есть настоящий голос бизнеса.

Это его клиенты.

Преимущества и недостатки для бизнеса

Важно понимать, что на амбассадоре лежит большая ответственность перед брендом, в первую очередь — за репутацию последнего. Являя собой призму, через которую компания несет свои ценности людям, он может так же и стать катализатором черного пиара, нивелировать последствия которого может быть совсем не просто

Скандальные события всегда хороши для роста популярности отдельно взятых персонажей, но если амбассадора застанут за употреблением продукта конкурента, или, что еще хуже, за совершением каких-либо преступных действий — компания наверняка потеряет часть своей аудитории и, соответственно, прибыли

Поэтому, необходимо относится с большим вниманием к репутации и ответственности самой личности, которая примет на себя столь важную роль. Подстраховаться от этого можно грамотно спланированной стратегией и постоянной обратной связью между отделом маркетинга и представителями, либо самим амбасадором

При этом, выбирая уже популярного посла бренда, компания автоматически получает его аудиторию и эта аудитория сразу становится лояльной — с такой аудиторией проще работать и проще проецировать на нее иные маркетинговые активности и инструменты.

Еще одно преимущество — использование амбассадора бренда для сбора обратной связи аудитории. Будь то рекламная акция или выход компании на IPO, реструктуризация ассортимента услуг или ребрендинг — реакция на эти события проявится по отношению к амбассадору в ближайшее время.

Возможные риски как для амбассадора так и компании

Многие компании, несмотря на то, что производят действительно качественный продукт, не могут достучаться до сердец потребителей. Вот в такой ситуацие и станут полезны амбассадоры бренда. Но везде есть свои риски. Необходимо очень грамотно продумать стратегию сотрудничества и ответственно подойди к выбору посла. Скандальные события в жизни одной стороны сотрудничества автоматически отбрасывают тень и на вторую.

Представьте себе, что вы сотрудничаете с известной моделью, которая днем от лица вашего бренда демонстрирует ценности сохранения окружающей среды и природы, а вечером на светском мероприятии красуется в песцовой шубке. Что подумают о вас существующие приверженцы бренда?

Аналогичные риски касаются и медийной личности. Бренд амбассадор, по сути, ручается за качество продукции своей репутацией и выступает ее гарантом. В случае, если продукт или бренд попадет в какой-либо неприятный скандал, это непременно отразится на репутации и уровне доверия к его послу.

Как понять что вы друг другу не подходите

Не всякое сотрудничество обречено на успех. Можно с уверенностью сказать, что амбассадор и бренд не сработаются в случае, если они имеют совершенно разные взгляды на вещи. Например, публике будет мягко скажем странно видеть, как их любимый спортсмен, который все время агитировал за здоровый образ жизни, теперь рекламирует бургерную. Такое сотрудничество будет не органичным, не принесет маркетингового эффекта для бренда и станет вызывать дискомфорт у посла.

Негативным сотрудничество может оказаться и в том случае, если амбассадор не является активным пользователям бренда. Многие из нас помнят казус с Тимати, когда будучи амбассадором YotaPhone, он попадался с селфи на Айфон.

Есть несколько “НЕ” в сотрудничестве для компании. Вы не сработаетесь: если:

• сотрудничество строится исключительно на коммерческой основе.
• амбассадор не является активным потребителем продукта компании.
• посол продвигает все подряд.
• амбассадор не общается или неуважительно общается со своей публикой.
• человек не хочет и не умеет работать, не хочет учиться и вникать в маркетинговую стратегию компании.

Амбассадорам в этом вопросе немного легче — достаточно соглашаться только на сотрудничество с любимыми брендами и на привлекательных для себя условиях.

Похожие посты

21 Приложение для пассивного дохода

Кому не понравится идея денег даром? С помощью этих приложений с пассивным доходом вы сможете заработать дополнительные деньги с минимальными…

Топ 15 самых оплачиваемых пользователей в OnlyFans

С момента запуска в 2016 году OnlyFans пользуется стабильным спросом и популярностью. Однако, когда в 2020 году разразилась глобальная пандемия,…

75 статистических фактов о Прямых Эфирах которые должен знать каждый маркетолог!

Скорее всего, вы транслировали что-то в своей жизни используя прямой эфир. В наши дни прямые эфиры являются очень популярной темой,…

Ценности и скорости изменений

Серьёзные бренды тщательно проверяют потенциальных амбассадоров на совпадение в ключевых ценностях. Но даже это не гарантирует им 100% успеха

В эпоху высокой прозрачности, когда новости распространяются молниеносно, любая неосторожность может буквально подкосить все продвижение бренда

Ведь амбассадоры — тоже люди, и могут ошибаться. Примерно как вышеописанная Регина Тодоренко. Или как Ксения Собчак, позволившая себе радикальные шутки по теме #blacklivesmatter в своем Инстаграме. Да, пост, который был оценен как оскорбительный, давно удален — но «кэш все помнит». Бренд MixIt, послом которого была Собчак, разорвал с ней контракт (правда, потом возобновил), а следом так сделал и автоконцерн Audi — и это многих удивило. Даже не все пользователи Инстаграма «светской львицы» и бывшего кандидата в президенты России знали, что Ксения, оказывается, до того случая была амбассадором Audi.

Кто такой амбассадор бренда

Амбассадор (посол, посланник) бренда — социально-активная личность, которая представляет бренд, публично выражает свою симпатию и популяризирует продукт.

Профессия амбассадора появилась вследствие того, что широкая публика давно разочаровалась в навязчивой рекламе

Кроме того, внимание людей сместилось в сторону смартфонов. Компаниям пришлось разрабатывать маркетинговые решения, которые бы по-прежнему привлекали клиентов

Так появилась практика работы с лидерами мнений, ведь люди всегда заинтересованы в приобретении качественных товаров и значимую роль в их выборе играет мнение кумира.

Эмилия Кларк – амбассадор бренда Clinique

Привлекая к сотрудничеству известную личность со схожей философией и набором определенных убеждений, можно легко завладеть вниманием ее аудитории. Это весьма недооцененный формат рекламы

Конечно, крупным компаниям не привыкать выбирать в качестве «лица» своего бренда известных личностей, но в формате Social Media к такому формату продвижения пока еще относятся с большой осторожностью. И очень зря. Это весьма недооцененный формат рекламы

Конечно, крупным компаниям не привыкать выбирать в качестве «лица» своего бренда известных личностей, но в формате Social Media к такому формату продвижения пока еще относятся с большой осторожностью. И очень зря

Это весьма недооцененный формат рекламы

Конечно, крупным компаниям не привыкать выбирать в качестве «лица» своего бренда известных личностей, но в формате Social Media к такому формату продвижения пока еще относятся с большой осторожностью. И очень зря

Европейские и американские компании используют опыт амбассадорства вот уже как 10 лет. Причем ранее эту роль отводили преимущественно звездам, а сегодня амбассадором может стать любая интересная медийная личность: певец, спортсмен, блогер, политический деятель и так далее.

Амбассадор Canon в Украине (@karpiy)

Стоит отметить, что такой вид сотрудничества не является рекламой в ее традиционном понимании. Очень часто амбассадоры действительно разделяют ценности и философию бренда, и просто искренне выражают свою симпатию, демонстрируют новые продукты, информируют о новостях компании. Нередки случаи, когда амбассадорами становятся и на некоммерческой основе.

Заключение

Амбассадор – это двигатель брендинга. Процесс продвижения идет быстрее, когда к делу подключается человек из народа, т. е. тот, кто сам пользуется продукцией и дает свою оценку.

Да, посол может сняться в рекламе или устроить фотосессию с продуктом, но в большинстве своем он показывает, что не просто продвигает товар, но и сам является клиентом компании бренда.

Если вы решили стать амбассадором и не думаете отступать, то предлагаю вам перечень основных советов для достижения цели:

Для начала выберите компанию или хотя бы область деятельности, в которой хотите работать и которую хорошо знаете.
Поищите программы для отбора амбассадоров или приготовьте коммерческое предложение, где расписаны все ваши достоинства.
Раскрутите свой аккаунт

Очень важно, чтобы подписчики были живые, т. е

писали комментарии, ставили лайки и т. д.
Разработайте рекламную стратегию. Продумайте, как часто писать посты и выкладывать фото, что именно писать и как представлять бренд, чтобы это было естественно и ненавязчиво.
Зарабатывайте себе положительную репутацию без публичных ссор, скандалов и резких высказываний.

О других не менее любопытных и увлекательных профессиях читайте в статьях на блоге iklife.ru.

Желаю удачи!