Пропала сеть в айфоне: причины и решение проблемы

Способы определения проблемы

Любой пользователь привык, что его iPhone постоянно находится онлайн при помощи беспроводных сетей или мобильного Интернета. Однако наступает огорчение, если устройство перестает ловить Сеть. В таком случае требуется попробовать самостоятельно выявить проблему.

Дело в том, что неполадки с мобильной связью можно легко выявить, в отличие от других способов соединения. Достаточно только знать основные показатели, которые говорят о неисправности:

• когда мобильный Интернет функционирует с перебоями или вообще не работает при горящем значке 3G или 4G;
• отсутствует возможность соединения с беспроводной сетью;
• невозможно включить режим модема на устройстве.

Чаще всего проблемы с мобильной сетью заключаются в отсутствии передачи данных, но значок соединения активен. В таком случае это может быть причиной небольшого сбоя. Для решения достаточно перезагрузить гаджет. Кроме этого, можно попробовать активировать «Режим полета» и через несколько секунд отключить его. Если так и не удалось решить проблему, требуется изменить сетевые настройки.

Часто телефон может перестать загружать страницы из-за неполадок у оператора. В таком случае их намного сложнее определить, чем технические проблемы у телефона.

Проблемы с программной частью

Программные ошибки исправляются разработчиками по мере выявления и учитываются в следующих версиях ОС. Поэтому обновление системы до последней версии рекомендуется в первую очередь.

Перезапустить iPhone

Чтобы перезапустить устройство на базе операционной системы iOS, достаточно просто выключить его и включить. В результате сбросятся сетевые настройки, что поможет Айфону найти точку доступа.

Сбросить настройки сети

Операция помогает во многих случаях, когда телефон сообщает об отсутствии сети. Для этого требуется:

1. Зайти в “Настройки”.
2. Найти категорию “Общие”.
3. Нажать “Сброс”.
4. Выбрать опцию “Сбросить настройки сети”.

Установить заводские настройки

Установка заводских настроек поможет устранить системные неполадки, избавиться от опасного контента. Однако все игры, кино, музыку и другие приложения на телефоне придется устанавливать заново.

Обновление прошивки

Обновление прошивок благоприятно сказывается на работе Apple-устройства. Пользователь легко справится с такой задачей с помощью iTunes. После того, как Айфон подключится к ПК, во вкладке “Обзор” в iTunes отображаются базовые характеристики устройства: модель, номер телефона, версия прошивки и другие. Следует выбрать опцию “Обновить”.

Аварии в сети

Любая, даже самая сложная и брендовая электроника может выйти из строя, оборудование для оказания услуг связи не является исключением. Кроме того, от аварий по различным причинам сегодня никто не застрахован – они случаются как на вышках Yota, так и на соединительных каналах. 

Об аварийной ситуации могут свидетельствовать следующие признаки:

• Резко пропала сеть – модем или телефон попросту перестают принимать сигнал Йота, что становится причиной обрыва связи.
• Медленно работает или полностью перестают работать интернет-страницы не открываются или грузятся слишком долго, перестают работать специализированные сервисы.
• При попытках дозвониться до других абонентов Yota сеть занята или недоступна.

В том случае, когда вы столкнулись с ситуацией – «Yota нет сети», это не повод впадать в панику. От форс-мажоров не застрахован никто, в том числе и операторы мобильной связи. Конечно, можно попытаться что-то делать – звонить в службу поддержку, обращаться в сервисный центр, писать в онлайн-чат, однако, в случае аварии все эти действия ничего не дадут.

Основные причины почему айфон не видит сим-карту

У проблемы множество предпосылок, начиная от сбоя в работе операционной системы и заканчивая сломанным модулем материнской платы. Существует список первопричин, по которым пользоваться телефоном невозможно, и не все они связаны с неаккуратным обращением.

Почему айфон не видит сим-карту

Удары и падения айфона

При случайном выпадении устройства на нем не всегда присутствуют внешние повреждения. Небольшие трещины и сколы могут появляться на внутри гаджета. Чаще всего повреждается слот, рассчитанный под sim-карту. При его смещении в сторону контакты прекратят дотягиваться до металлической части карточки, устройство может перестать работать.

Решение проблемы заключается в перезагрузке аппарата или извлечении и возвращении на место слота. Для процедуры нужно использовать специальный ключ или канцелярскую скрепку. Если вопрос остается нерешенным, то придется посетить сервисный центр.

Иногда источником проблемы становится повреждение самой карты. Ее основание и полоски из металла не должны быть деформированными. Если на ней присутствуют царапины, заломы или признаки коррозии, то симка требует срочной замены. Такой внешний вид она приобретает после падения в воду и окисления контактов.

Обратите внимание! Если окислились контакты, то их поверхность можно протереть ватным диском, смоченным в спирте. При отсутствии реакции карточку нужно заменить в ближайшем офисе мобильного оператора, не забыв захватить с собой паспорт

Старый формат Sim-карты

Является второй по частоте причиной, из-за которой смартфон отказывается работать. Со временем все сим-карты портятся:

• связь начинает хуже работать;
• во время звонка слышны помехи и посторонний шум;
• позже позвонить с устройства не удастся.

Замена состарившейся карточки займет не больше 15 мин. и не потребует дополнительных действий от пользователя.

К распространенной проблеме относят и попытки пользоваться устаревшим форматом. Ее нужно обрезать под новый разъем слота и лучше процедуру доверить профессионалам.

К сведению! Практически все новые карточки продаются со специальным пластиковым переходником, помогающим отрегулировать размер. Старые нужно обрезать или менять только в офисе оператора сотовой связи.

Старый формат карточки

Ошибка в работе iOS

Почему айфон не видит сим-карту? Самостоятельно определить истинную первопричину отклонения в работе аппаратуры сложно. Неизвестно, что на нее влияет: состояние прошивки или системные ошибки. Если других подозрительных факторов нет, то можно попробовать провести перезапись операционной системы до актуальной версии или вернуть смартфон в прежнее состояние при помощи приложения iTunes.

Некорректное проведение прошивки «лечится» откатом к заводским настройкам. Процедура проходит по пошаговому алгоритму:

1. На персональном компьютере открывают программу айтюнс.
2. Смартфон подключают через кабель к ПК.
3. После появления запроса вводят пароль.
4. В окне приложения выбирают нужное устройство.
5. Наживают клавишу «Восстановить» и подтверждают действие.
6. Ожидают завершения восстановления.

Важно! После завершения процесса устройство включится, но всю информацию придется заново вводить. Оно вернется к состоянию абсолютно нового аппарата

Повреждение антенны или слота для SIM-карты

К источникам отсутствия связи может относиться повреждение карт-ридера или слота. Проблема возникает при частых и неаккуратных извлечениях и установках ее в специальное гнездо. Некоторые умудряются ее вталкивать при помощи подручных средств, вызывая изгибы контактных лепестков или их переломы.

Повреждения слота

Обратите внимание! При подобных поломках нужно менять отдельные сломанные элементы или весь коннектор

Айфон залочен на определенного оператора (SIM-LOCK)

Попытки включить iPhone 5 s, se, x, xr или любую другую версию при помощи карточки определенного оператора сотовой связи (Билайн, Мегафон, МТС, Теле2) не проходят успешно. Вопрос связан с тем, что смартфон еще на заводе был настроен на работу с другой сеткой (русской, американской, китайской и пр.), а имеющуюся считает недействительной.

Номера других операторов не поддерживаются, и устройство не видит карточку. Для решения проблемы лучше обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная починка может привести к поломке гаджета и дорогостоящему ремонту.

Почему нет связи на iPhone

Если Айфон перестал ловить сеть, необходимо разбираться, что вызвало подобную неполадку. Поэтому ниже мы рассмотрим основные причины, а также возможные способы решения проблемы.

Причина 1: Плохое качество покрытия

К сожалению, ни один российский сотовый оператор не может обеспечить качественное и бесперебойное покрытие на всей территории страны. Как правило, данной проблемы не наблюдается в крупных городах. Однако, если вы находитесь в области, следует предположить, что связь отсутствует по причине того, что Айфон не может поймать сеть. В данном случае проблема будет решена автоматически, как только качество сотового сигнала будет улучшено.

Причина 2: Выход из строя SIM-карты

По разным причинам SIM-карта может внезапно перестать работать: вследствие длительной эксплуатации, механических повреждений, попадания влаги и т. д. Попробуйте вставить карточку в другой телефон — если проблема сохранится, обратитесь в ближайший салон сотового оператора с целью замены СИМ-карты (как правило, данная услуга предоставляется бесплатно).

Причина 3: Сбой в работе смартфона

Очень часто полное отсутствие связи говорит о сбое в работе смартфона. Как правило, проблему можно решить с помощью авиарежима или перезагрузки.

1. Для начала попробуйте перезагрузить сотовую сеть с помощью режима полета. Для этого откройте «Настройки» и активируйте параметр «Авиарежим».

В левом верхнем углу появится иконка с самолетом. Когда данная функция активна, сотовая связь полностью отключена. Теперь отключите режим полета — если это был обычный сбой, после сообщения «Поиск» должно появиться имя вашего оператора сотовой связи.

Если авиарежим не помог, стоит попробовать выполнить перезагрузку телефона.

Подробнее: Как перезагрузить iPhone

Причина 4: Сбой настроек сети

При подключении СИМ-карты iPhone автоматически принимает и устанавливает необходимые настройки сети. Поэтому, если связь работает некорректно, следует попробовать выполнить сброс параметров.

1. Откройте настройки Айфона, а затем перейдите в раздел «Основные».

В конце страницы откройте раздел «Сброс». Выберите пункт «Сбросить настройки сети», а следом подтвердите запуск процесса.

Причина 5: Сбой в работе прошивки

При более серьезных программных неполадках следует попробовать выполнить процедуру перепрошивки. К счастью, здесь все просто, но телефон потребуется подключить к компьютеру, на котором установлена последняя версия программы iTunes.

1. Чтобы не потерять данные на смартфоне, обязательно обновите резервную копию. Для этого откройте настройки и выберите в верхней части окна имя учетной записи Apple ID.

Следом выберите раздел «iCloud».

Вам потребуется открыть пункт «Резервная копия», а затем тапнуть по кнопке «Создать резервную копию».

Соедините Айфон с компьютером с помощью USB-кабеля и запустите Айтюнс. Далее вам потребуется перевести смартфон в режим DFU, который не загружает операционную систему.

Подробнее: Как ввести iPhone в режим DFU

Если ввод в DFU был выполнен правильно, в следующее мгновение компьютер обнаружит подключенное устройство, а iTunes предложит выполнить восстановление. Запустите данную процедуру и дождитесь ее окончания. Процесс может оказаться продолжительным, поскольку сначала система будет загружать последнюю версию прошивки для Apple-устройства, а затем перейдет к удалению старой версии iOS и установке новой.

Причина 6: Воздействие холода

Компания Apple отмечает на своем сайте, что iPhone должен эксплуатироваться при температуре не ниже нуля градусов. К сожалению, в зимний период мы вынуждены пользоваться телефоном на морозе, в связи с чем и могут возникать различные неприятности, в частности — полностью пропадать связь.

1. Обязательно перенесите смартфон в тепло. Полностью отключите его и оставьте в таком виде на некоторое время (минут 10-20).
2. Подключите к телефону зарядное устройство, после чего он автоматически запустится. Проверьте наличие связи.

Причина 7: Аппаратная неисправность

К сожалению, если ни одна из рекомендаций выше не принесла положительного результата, стоит заподозрить аппаратную неисправность смартфона. В данном случае вам потребуется обратиться в сервисный центр, где специалисты смогут провести диагностику и выявить поломку, а также своевременно ее устранить.

Эти простые рекомендации позволят вам решить проблему с отсутствием связи на iPhone.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Нет сети, поиск или что делать, когда Айфон не видит СИМ-карту оператора находясь в роуминге за границей

Если вы когда-нибудь ездили с iPhone за границу, то могли столкнуться с такой проблемой. Вы выключили смартфон на время перелета, а когда включили, то ваше устройство не подключается к сети сотовой связи, а выдает сообщение «Нет сети». Что делать?

На форуме технической поддержки Apple есть соответствующая ветка дискуссии с миллионом страниц для прочтения. Но даже если вы честно начнете всё читать, чтобы разобраться, ответа на свой вопрос вы не получите даже через несколько часов внимательного чтения.

Системное сообщение «Нет сети» (Поиск сети) появляется тогда, когда ваш iPhone или iPad (да-да, проблема актуальна и для «яблочных» планшетов) не может к ней подключиться, или подключается к оператору, но не может установить соединение ни с интернетом, ни с сотовой сетью. Вы даже можете увидеть название оператора, который вас обслуживает — но потом оно все равно исчезнет.

У этой ошибки может быть сразу несколько причин. Но для начала следует исключить самую распространенную и простую из них. И сделать это может каждый желающий.

Переключитесь с LTE (4G) на 3G

1. Откройте Настройки вашего iPhone или iPad.

2. Выберите Сотовая связь → Голос и данные.  3. Нажмите на надпись Голос и данные и смените LTE на 3G или 2G.

Почему надо делать именно так? Опыт показывает, что не все сотовые операторы за рубежом предоставляют роуминг в сетях четвертого поколения (4G / LTE). В результате, что и логично, ваш iPhone или iPad не подключается к сетям — просто потому, что для «иностранцев» там ничего нет. И простейший способ решить эту проблему — поискать сети предыдущего, третьего поколения (3G), ведь сложно представить более-менее развитую страну, где их нет.

ПО ТЕМЕ: Apple SIM в России: что это, как пользоваться, покрытие, операторы и тарифы.

Повторимся — эта ситуация не имеет ничего общего с 4G-покрытием зарубежных операторов. Они могут давать сети четвертого поколения местным абонентам, но не приезжающим.

Попробуйте — реально помогает :).

Не помогло?

Что ж, давайте рассмотрим варианты решения проблемы из числа тех, что нам предлагает Apple.

1. Выключите и включите iPhone (iPad)

2. Обновите настройки оператора

Для этого:

— Подключитесь к интернету через Wi-Fi или сотового оператора.
— Выберите Настройки → Основные → Об этом устройстве. Если ваш оператор подготовил обновление настроек, вам предложат обновиться до них.

3. Достаньте SIM-карту и вставьте её обратно

4. Сбросьте настройки сети

Настройки → Основные → Сброс → Сбросить настройки сети. Не забывайте, что при этой операции сбрасываются пароли для сетей Wi-Fi, настройки сотовой сети и предустановленные параметры VPN / APN.

5. Обновите iOS на iPhone и iPad до актуальной версии (подробно)

6. Обратитесь за помощью к своему сотовому оператору

Уточните у него, активен ли счет, нет ли технических проблем со связью в вашем регионе.

7. Сбросьте iPhone или iPad до заводских настроек (подробно)

Настройка интернета на Айфоне: как включить и отключить

В наши дни очень тяжело обойтись без постоянного доступа в интернет. Единственный способ круглосуточно иметь возможность проверять почту, социальные сети и искать ответы на вопросы — настроить мобильный интернет. Как включить и отключить доступ в сеть на iPhone (Айфоне), читайте далее.

Разновидности сотовых сетей передачи данных

Существуют несколько уровней интернет-соединений, каждый из которых имеет свои уникальные характеристики.

Но эти данные имеют большой разброс, так как зависят от многих факторов: месторасположение, погодные условия, время суток, ограничения операторов связи.

Выбор режима происходит во время покупки сим-карты или при настройке тарифного плана и прилежащего к нему пакета услуг в личном кабинете на официальном сайте вашего оператора.

• 2G — режим, который в наши дни теряет свою актуальность, так как имеет слишком низкую скорость приема информации, потолок которой 2 Мбит/с, и скорость отдачи около 200 Кбит/с. Максимум, что вы сможете сделать на такой скорости — прочитать сообщения в социальной сети или просмотреть почту.
• 3G — режим, в котором скорость приема колеблется от 2 Мбит/с до 15 Мбит/с, а скорость отдачи от 0,30 Мбит/с до 6 Мбит/с . Если вы используете сеть UMTS, то можете одновременно запускать ую связь и передачу данных через мобильный интернет, а если сеть CDMA, то придется выполнять эти действия по очереди.
• 4G LTE — относительно недавно появившийся режим, позволяющий работать в интернете со скоростью скачивания от 5 Мбит/с до 80 Мбит/с и скоростью отдачи от 5 Мбит/с до 50 Мбит/с. Приписка LTE обозначает, что это лишь начальная версия 4G, и люди, которые занимаются усовершенствованием Интернет-соединения, ожидают достичь большей скорости. Поддерживается только на IPhone 5 и более поздних моделях, а также на IPad Wi-Fi + Cellular третьего поколения и выше.

Также на мобильных устройствах существует функция приема интернета по сети Wi-fi. Допустим, кто-то имеет интернет на своем устройстве и включает режим «Точка доступа WLAN», или неподалеку от вас стоит роутер.

Тогда вы активируете на своем телефоне или планшете Wi-fi, ищете доступную сеть и подключайтесь к ней.

В этом случае скорость приема и отдачи будет зависеть от скорости соединения, установленного на раздающем устройстве.

Как включить и настроить мобильный интернет на Айфоне, Айпаде и Айподе: подключение LTE

Чтобы включить и настроить Интернет-соединение на устройствах от компании Apple, выполните следующие действия:

• Откройте настройки телефона.Открываем настройки
• Перейдите в раздел «Сотовая связь».Открываем раздел «Сотовая связь»
• Перегоните ползунок напротив предложения «Сотовые данные» так, чтобы он обрел зеленый цвет.Перегоняем ползунок напротив слов «Сотовые данные»
• Зайдите в раздел «Параметры данных» (может называться «Голос и данные»).Заходим в раздел «Параметры данных»
• Выберите одну из доступных сетей: 2G, 3G или 4G LTE.Выберите одну из доступных сетей
• В верхней части экрана появится значок подключенной сети. Это значит, что вы можете начать пользовать интернетом.Появляется значок подключенной сети
• Если вы находитесь за пределами оговоренной в условиях вашего тарифа территории, то это значит, что вы находитесь в роуминге. В этом случае оплата интернет-трафика будет оплачиваться дороже, чем обычно. Чтобы случайно не воспользоваться подключением в роуминге, отключите функцию «Роуминг данных», перейдя в разделе «Настройки» — «Сотовая связь».Выключаем передачу данных через интернет в роуминге

Как включить и отключить Wi-Fi

Если вы находитесь в зоне действия Wi-Fi и хотите к ней подключиться, выполните следующие действия:

• Откройте настройки устройства.Открываем меню
• Перейдите в раздел «Wi-Fi сети».Перейдите в раздел Wi-Fi
• Перегоняем ползунок, чтобы включить поиск сетей Wi-Fi.Включаем Wi-Fi
• Выбираем одну из найденных сетей и нажимаем на нее.Выбираем нужную сеть
• В открывшемся окне вводим пароль и нажимаем кнопку «Подключиться». Если сеть доступна без пароля, то просто нажимаем кнопку «Подключиться».Вводим пароль и подключаемся к сети
• В верхней части экрана появиться значок Wi-Fi, подтверждающий наличие соединения.Появляется значок, подтверждающий наличие подключения

После того как вы купили, настроили и вставили сим-карту в устройство, вам стал доступен мобильный интернет.

Включите его, выберите подходящий режим работы и начинайте пользоваться, но всегда внимательно следите, не находитесь ли вы в роуминге.

Если вы уверены, что поблизости находиться роутер, раздающих интернет, то воспользуйтесь поиском Wi-Fi сетей, подключитесь к нужной и начинайте пользоваться интернетом.

• Денис Долгополов
• Распечатать

Пробуем перезагрузку

Смартфоны iPhone 4s, 5s, 6s и многие другие – это технически сложные устройства, состоящие из несколько модулей, построенных на одной системной плате. Работают эти модули за счет сложного программного обеспечения. Ни одна программа и ни одно электронное устройство не может похвастаться 100%-ной надежностью – это же относится и к iPhone.

Сбой в одном модуле нередко затрагивает другие модули, из-за чего техника начинает сбоить. Пользователи компьютеров прекрасно знают, что нужно делать в случае частичного зависания какой-либо программы или всего ПК сразу – нажать на кнопку сброса. Существует даже поговорка «Семь бед – дави ресет». И эта поговорка, пусть и подвергшаяся модернизации, содержит в себе долю правды – если Айфон не ловит сеть, попробуйте его просто перезагрузить.

Вполне возможно, что из-за какого-то сбоя устройство не может зарегистрироваться в сети, требуя перезагрузки.

Установка часового пояса

Как правило, причиной неисправности являются неверно установленные дата и время. Сделайте следующие шаги для правильной настройки:

• Подключить Айфон к активной сети Wi-Fi.
• Открыть настройки телефона, далее в меню «Основные» перейти к пункту «Дата и время».
• Активировать строку «Автоматически». В случае, когда функция уже активирована, выключить и включить заново.
• Подождать около минуты, затем перезагрузить устройство.

Бывает так, что оператор не имеет возможности качественно выполнять свою работу из-за удаленности района. Выбираем в меню строку «Авиарежим» и включаем его на 5-10 секунд. После отключения этого режима произойдет поиск сети.

Неисправности, связанные с материнской платой, замена модема iPhone 6.

Я вынес эту проблему под отдельный заголовок, потому что в последнее время очень много обращений с аппаратами у которых “отвалился” модем. В основном эти аппараты перестают ловить сеть после падений, реже нет сети после воды. Модемная часть iPhone представляет собой группу микросхем. У модема есть процессор, флеш-память, усилители и множество вспомогательных элементов. При выходе из строя любого элемента Айфон 6 может начать периодически терять сеть или не находить ее вовсе. Микросхема модема припаяна к материнской плате с помощью маленьких шариков-контактов.

Материнская плата iPhone 6 со снятым модемом

Конкретно у шестерок очень часто от падения обрываются 2 контакта под микросхемой модема. Проблема эта решаема, мы можем восстановить контакты и перепаять модем iPhone.

По времени диагностика, ремонт и тестирование неисправностей, связанных с приемом сети занимает в среднем несколько рабочих дней. Гарантия на работы обычно от 1 до 3 месяцев, в зависимости от конкретного случая.

Настройка 3G или 4G

Перед выполнением любых настроек рекомендуется проверить наличие денег на счете. Возможно Сеть не работает именно по этой причине.

Если все в порядке, то нужно оценить функционирование стандартов связи. Для этого стоит зайти в параметры Сети и выбрать пункт «Передача данных». Далее требуется проверить активность функции беспроводной передачи данных 3G.

В представленные строчки (APN, имя пользователя и пароль) рекомендуется вводить следующие данные:

• для оператора «Билайн» потребуется ввести internet.beeline.ru — beeline — beeline;
• оператор МТС установил такие данные: Internet.mts.ru — mts — mts;
• пользователям «Мегафон» нужно выбрать internet — gdata — gdata;
• абонентам оператора «Теле2» в раздел APN нужно вводить internet.teleru, в графы с именем и паролем ничего;
• абонентам «Йота» в раздел APN нужно ввести internet.yota, а остальные пункты также оставить пустыми.

Обратите внимание! Иногда просто введения перечисленных данных недостаточно. Помочь может полный сброс настроек и повторные ввод пароля, имя пользователя и APN

Айфон не видит сеть – проблемы с железом.

Вариантов аппаратных неисправностей больше, чем в случае с операционной системой. Обычно iPhone 6 не видит сеть или теряет ее из-за следующих проблем:

1. Сим-карта;
2. Антенна;
3. Материнская плата.

Для начала попробуйте вынуть и заново вставить сим-карту. Если это не помогло и iPhone по прежнему в поиске сети, то попробуйте обратится к Вашему оператору сотовой связи за заменой сим-карты. При этом не забудьте захватить с собой паспорт. Симка исправна? Тогда идем дальше. Зайдите в меню “Настройки” – “Основные” – “Об устройстве” и промотайте вниз до пункта IMEI.

IMEI на iPhone 6

В нем должен быть указан серийный номер модема, состоящий 15 цифр, если его нет, то тут увы нет ничего хорошего, проблема в материнской плате. В этом случае проблема в материнской платеЕсли IMEI на месте, то возможно проблема в антенне, в этом случае необходимо установить новую заведомо исправную антенну и посмотреть на результат.