Что делать если после установки или обновления windows 10 пропал звук

Решение проблем с драйвером звукового устройства

Проблемы с драйвером звукового устройства могут возникнуть после обновления Windows 10 или же при его конфликте с драйвером другого устройства. Для устранения неисправности с драйвером необходимо выполнить следующие действия.

Откат драйвера

1. Через меню «Пуск» перейти в «Панель управления».
2. Далее выбрать и запустить «Диспетчер устройств».
3. Найти в появившемся окне звуковое устройство и кликнуть на нём правой кнопкой мыши, в открывшемся меню нажать свойства и во вкладке «Драйвер», нажать кнопку откатить.

Указать причину:

Результат отката:

Поиск драйвера звукового устройства по ИД и переустановка

Бывает так, что откатить данным способом драйвер не получается. В таком случае необходимо переустановить звуковой драйвер вручную. Отлично если есть диск с драйверами, который шел в комплекте с ноутбуком или компьютером. Если такого диска нет или он утерян, то драйвер придётся искать самостоятельно. Для этого есть несколько способов. Можно зайти на сайт производителя ПК или ноута и скачать драйвер оттуда. Если у вас не брендовый компьютер, то можно поискать на сайте компании, выпустившей чипсет материнской платы или звукового дискретного адаптера. Ниже рассмотрим вариант поиска вручную по так называемому идентификатору оборудования (ИД), который уникален для каждого устройства. Такой способ иногда бывает полезен и применим.

• В «Диспетчере устройств» выбрать свою звуковое устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и перейти в свойства;
• В диалоговом окне выберите «Сведения»;
• Теперь в списке «Свойство» необходимо выбрать значение «ИД оборудования»;
• После этого скопируйте это значение и как есть вставьте в окно поисковика. По данному «ИД» поисковая система обычно в первой же строке находит драйвер устройства, который нужно скачать. Перед скачиванием обязательно правильно выбрать версию драйвера,  соответствующую разрядности вашей операционной системы.

Существуют 32 и 64-битная ОС, узнать версию можно, выполнив следующие действия:

• В меню Пуск выбрать «Параметры»;
• Перейти в раздел «Система», а затем на вкладку установленной версии Windows «О программе». В появившемся окне в строке «Тип системы» и будет указана разрядность Windows 10;
• Затем необходимо полностью удалить из системы старый драйвер для этого всё в том же «Диспетчере устройств», выберите нужное устройство и с помощью правой кнопки мыши перейдите к его удалению.

Читайте в нашей статье подробно про варианты и способы обновления драйверов в Windows 10.

Пошаговая инструкция

Настолько типичными бывают ошибки, что их уже можно классифицировать по группам. Именно этим мы и собираемся заняться.

Громкость

У большей части населения порты ввода-вывода находятся на задней стенке системного блока, обращённой от пользователя. Посему первый шаг – клик по трею с целью посмотреть, нет ли там такого значка, как на скрине.

В 95% случаев на этом восстановление системы завершается.

Кабель не подключён к разъёму

Случается и другое – кто-то вырубил динамики, чтобы не мешали. В этом случае будет отсутствовать ключевое слово «динамики».

Нужна дополнительная проверка! Правый клик по иконке динамика, и переходим на устройства воспроизведения.

Мгновенно все становится понятно: не подключено!

Исправьте эту проблему, вставив «jack» в зелёный коннектор звукового выхода материнской платы. На скрине показано только 3 порта, в современных моделях они будут составлять нижний ряд из двух имеющихся.

Розовый вход для микрофона

Обратите на это внимание, если гарнитура с двумя «jack». Убедитесь после этого описанным выше способом, что динамики подключены

Драйвер

Признаком необходимости установки нужного драйвера будет отсутствие каких-либо активных системных устройств в меню.

Пустой перечень – явное указание на то, что диск с дровами прилагался к материнской плате не просто так. Следует поставить нужное ПО. Как правило, изменения вступают в силу без перезагрузки. Если звуковые устройства не установлены в первую очередь проверяйте диспетчер задач. Скорее всего отсутствует драйвер. Если после обновления Windows 10 не работает звук работайте в этом же направлении. Драйверы оказались слишком стары.

Устройство отключено

Время от времени не работает звук на Windows 10 по той причине, что кто-то выключил устройство вовсе. Это может быть сделано двумя путями:

1. Вмешательство программы.
2. Вручную.

Авторы никак этого не могут доказать, но создаётся впечатление, что устройства могут пропадать из-за установки кривых драйверов. Такое время от времени случается с USB. В начале декабря при извлечении любого устройства и установке нового система его не видела. Авторам пришлось выключать питание, потому что ПК стал неуправляем, лишённый клавиатуры и мыши. Одна причина того, что нет звука в наушниках, обычно более прозаическая. Идём вновь в Звук и смотрим.

Все видно. Черным по белому написано, что динамики отключены. Чтобы восстановить звук, кликните правой кнопкой мыши и выберите нужную опцию.

На всякий случай всегда выбирайте галки, показанные на скрине, это иногда экономит кучу времени.

Способ 1: Панель задач

Если вы обратите внимание на нижнюю панель в Windows 10, а именно на правую ее часть, то заметите там ряд системных и сторонних значков, отвечающих за быстрый вызов фоновых приложений. Если Диспетчер Realtek HD был добавлен в автозапуск и уже находится в активной фазе своей работы, открыть графическое меню можно через эту панель, что делается буквально в несколько кликов

1. Посмотрите на панель задач. Если значок Диспетчера отсутствует в первой строке, нажмите на пиктограмму в виде стрелки вверх, чтобы отобразить дополнительные приложения.

Там отыщите иконку, показанную на скриншоте ниже, и нажмите по ней левой кнопкой мыши.</li>

Подождите несколько секунд, чтобы окно управления открылось. После этого можете приступать к настройке звука.</li>

</ol>

Иногда интересующая вас иконка не показывается на панели задач в связи с тем, что ее отображение было отключено в системных настройках или данный параметр по каким-то причинам сброшен. Рекомендуем проверить это, выполнив следующие действия:

1. Щелкните по пустому месту на панели правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите последний пункт «Параметры панели задач».

В открывшемся окне опуститесь немного вниз и щелкните по надписи «Выберите значки, отображаемые в панели задач».</li>

Отыщите там «Диспетчер Realtek HD» и убедитесь в том, что ползунок установлен в положении «Вкл.». Если это не так, просто передвиньте его и можете закрыть данное окно, проверив отображение значка.</li>

</ol>

В завершение этого метода хотим отметить, что в некоторых ситуациях отображение рассмотренного значка на панели задач невозможно или же Диспетчер постоянно завершает свою работу, не функционируя в фоновом режиме. Тогда пользователю предлагается создать новую панель инструментов, задав путь к исполняемому файлу Диспетчера Realtek HD, чтобы в любой момент начать работу с этим приложение. Это подойдет даже в тех ситуациях, когда вы просто не хотите, чтобы это ПО функционировало постоянно в фоновом режиме.

1. Для этого щелкните ПКМ по свободному месту на панели задач, наведите курсор на «Панели» и выберите пункт «Создать панель инструментов».

В открывшемся окне обозревателя перейдите по пути и нажмите на «Выбор папки».</li>

Теперь на панели задач отобразится значок с надписью «HDA». Нажмите на стрелки вправо возле него и выберите один из исполняемых файлов, чтобы запустить работу Диспетчера.</li>

</ol>

Только что вы узнали о самом простом варианте запуска Диспетчера Realtek HD. Если вдруг не получилось найти ни значок, ни папку с самой программой, сразу перемещайтесь к разделу с решением проблем, чтобы исправить данную ситуацию. В случае, когда этот способ не подходит, ознакомьтесь с двумя представленными далее.

Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы

Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.

Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10

Что делать в этой ситуации, чтобы исправить проблему? Почти всегда работающий способ состоит из следующих простых шагов:

1. Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
2. В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
3. Установить эти драйверы.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

1. Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10.
2. Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.
3. Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.

Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).

Установка драйверов

Проверить отсутствие нужного драйвера очень просто. Достаточно зайти в диспетчер устройств. Если на месте названия звукового устройства находится надпись типа «Устройство с поддержкой HDA», то драйверов нет. Для того чтобы найти нужные драйверы, нужно обратиться к сайту производителя устройства целиком (если речь идет о ноутбуках), а не отдельного его компонента. Если пропал значок звука в Windows 10, то установка или обновление драйверов может помочь и в этом случае.

После того как необходимый драйвер был найден, нужно его скачать. Установка происходит как обыно. Ничего сверхъестественного в этом нет. После установки компонента нужно обязательно перезагрузить компьютер для того, чтобы изменения вступили в силу. После загрузки операционной системы должен вернуться значок звука (если его не было) и появиться сам звук. Это ответ на вопрос о том, как поступить, если пропал звук в Windows 10.

Настройка звука в Windows 10

❶ Вкладка «Звук»

В самой последней версии Windows 10 панель управления (да и саму вкладку «Звук») надежно «спрятали» (Зачем? Непонятно!..).

Чтобы открыть её — запустите диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del), нажмите по меню «Файл/Запустить новую задачу» и введите команду mmsys.cpl(как в моем примере ниже).

mmsys.cpl — настройки звука

Далее должна открыться вкладка «Звук/Воспроизведение»

Обратите сразу внимание на то устройство, рядом с которым горит «зеленая» галочка — именно на него подается звук. Если у вас выбрано не то устройство воспроизведения (например, какое-нибудь «виртуальное») — звука из колонок не будет…

Устройство воспроизведения по умолчанию

Далее рекомендую открыть свойства того устройства, которое у вас выбрано как основное для воспроизведения.

Свойства

После обратите внимание (как минимум) на три вкладки:

1. «Уровни»: здесь можно отрегулировать громкость (в некоторых случаях значок в трее не позволяет изменить «глобальный» уровень громкости);

   Уровни

2. «Дополнительно»: здесь можно указать разрядность и частоту дискредитации (это влияет на качество звучания);

   Разрядность и частота дискредитации

3. «Пространственный звук»: попробуйте изменить формат пространственного звука, например, выбрать Windows sonic(в некоторых случаях звук существенно меняется (в лучшую сторону), особенно, при использовании наушников…).

   Пространственный звук

❷ Параметры в Windows 10

Большая часть настроек звука из стандартной панели управления Windows в 10-ке переносится в «Параметры ОС». Чтобы открыть их — нажмите сочетание кнопок Win+i и перейдите во вкладку «Система/Звук».

Параметры звука в Windows 10

Здесь можно отрегулировать как общую громкость, так и изменить параметры конфиденциальности, воспользоваться мастером устранения неполадок (например, если со звуком наблюдаются какие-то проблемы).

❸ Панель управления драйвером на звуковую карту

Если у вас установлен «родной» аудио-драйвер — то в трее (рядом с часами), как правило, должна быть ссылка на его панель управления, например:

• Диспетчер Realtek HD;
• Dell Audio;
• B&O Play Audio Control (см. пример ниже) и прочие варианты.

Audio Control

Если подобного значка нет, попробуйте открыть панель управления Windows и перейти в раздел «Оборудование и звук». Если и тут нет заветной ссылки на его центр управления, скорее всего — у вас просто не установлен родной драйвер (используется тот, который подобрала Windows 10) …

Оборудование и звук — панель управления звуком B&O play

В помощь!

Если в панели управления и в трее нет ссылки на настройку аудио-драйвера — рекомендую ознакомиться вот с этим материалом: https://ocomp.info/dispetcher-realtek-hd.html

Лучший вариант установить родной драйвер:

Драйверы — скриншот с сайта HP

Пример установки драйвера Realtek High Definition Audio Driver представлен на скриншоте ниже.

Официальный драйвер / установка

Собственно, зайдя в центр управления звуком — перейдите во вкладку «Выход»(«Динамики», «Колонки», в зависимости от версии ПО) и произведите «точечную» до-настройку звука. Примеры на скриншотах ниже…

Выход — эквалайзер

Диспетчер Realtek — дополнительные громкоговорители (убираем галочку) / Настройка звука

 ❹ Настройки аудио- и видео-плеера

Ну и последний штрих…

В большинстве аудио- и видео-плеерах есть свой встроенный эквалайзер, который может помочь отрегулировать звук. Это, конечно, не панацея от избавления всех помех, но некоторые эффекты (вроде эха, звука из «бочки», и пр.) он может помочь убрать…

Проигрыватель файлов AIMP

Дополнения приветствуются!

Всего доброго

RSS(как читать Rss)

Другие записи:

• Как удалить вирус из браузера (за 5 шагов!)
• Не работают USB-порты, что делать?
• Cоздание загрузочной флешки для установки Windows XP, 7, 8, 10 (UEFI and Legacy)
• Тест скорости SSD диска. Программы для проверки скорости чтения/записи SSD накопителя
• Можно ли узнать мое местонахождение по IP-адресу, и что вообще скрывает IP…
• Как поменять фон на фотографии или картинке
• Медленно работает USB-порт (долго копируются файлы с флешки)
• Как узнать температуру процессора, видеокарты и жесткого диска, что считается нормой? Способы …

Выяснение причины сбоя

Прежде чем что-то переустанавливать или звонить мастеру пытаются выявить причину сбоя. Неполадки чаще всего возникают по вине:

• отключения звуковой системы от компьютера;
• программного отключения звука;
• отсутствия нужного драйвера или неправильной его работы;
• вмешательства в работу звуковой карты стороннего приложения;
• сбоев в работе системной службы и реестра;
• аппаратных неполадок.

Если система недавно обновлялась или переустанавливалась, то с вероятностью в 99 % звук не работает Windows 10 по вине новой версии. Обновление нужно отменить, а если это невозможно, постараться вернуться к параметрам, которые были до установки, старая версия еще некоторое время хранится на компьютере.

Что нужно делать, чтобы вернуть звук

Как было отмечено ранее, первое, что необходимо сделать, — проверить параметры воспроизведения звука. Обычно этой процедуры достаточно, чтобы устранить неполадку.

Проверка параметров устройств воспроизведения звука

В ходе обновы Windows 10 система нередко загружает новые драйверы, деинсталлируя старые. Из-за этого слетают настройки приложений, и звук после запуска соответствующих программ не работает. Устраняется эта неисправность в несколько шагов:

Сначала левой кнопкой мыши нажать на системный трей (если последний свернут), затем правой — на значок динамика.

• В появившемся меню выбрать «Устройства воспроизведения».
• В новом окне выбрать устройство воспроизведения (колонки или иное), нажать правой кнопкой и включить.

На данном этапе также рекомендуется активировать записывающие устройства, если те установлены в Windows.

В случае, если приведенный алгоритм не помог, тогда нужно через указанное выше выпадающее меню запустить процедуру «Обнаружить неполадки со звуком». После этого операционная система автоматически найдет и исправит (если сможет) все проблемы, связанные с работой соответствующих программ. По окончании второй процедуры компьютер нужно перезагрузить.

Установка и обновление драйвера

Если приведенные ранее методы не дали результата, то для восстановления звука необходимо обновить драйверы. Такая проблема возникает из-за сбоев во время апгрейда Windows. Встроенные процессы, отвечающие за эту процедуру, нередко удаляют старые, но не устанавливают новые.

Автоматическая установка

Для автоматического обновления драйверов необходимо запустить Диспетчер устройств. Это можно сделать, нажав правой кнопкой мыши на «Пуск» и выбрав соответствующий раздел.

В новом окне необходимо развернуть ветку «Звуковые устройства» и выбрать программу. Название последней варьируется в зависимости от типа установленных приложений. Но чаще это Realtek Digital Output. Выбрав устройство, нужно также нажать правой кнопкой и в выпадающем меню кликнуть на обновление драйверов.

Данная процедура также проводится автоматически. После завершения операции Windows выдаст соответствующее сообщение. Для установки звуковых драйверов необходимо перезагрузить компьютер.

В ручном режиме

Если после автоматического обновления драйверы отсутствуют, то данную процедуру нужно провести вручную. Для этого следует:

Повторно открыть список с установленными устройствами звука в Диспетчере.

• При помощи правой клавиши открыть раздел «Свойства», затем – «Сведения».
• В новом окне скопировать название звукового устройства.

Найти в поисковике драйверы к данному устройству и скачать. Делать это рекомендуется с официального сайта разработчика.

Установить новые драйверы.

По окончании процедуры также потребуется перезагрузка компьютера.

По коду ИД оборудования

Каждому устройству, установленному на компьютере, присваивается индивидуальный код. Такой ИД позволяет найти драйверы в случаях, когда приведенные ранее методы не дают результата.

Чтобы найти данный код, также нужно открыть установленные звуковые устройства через Диспетчер. Далее в новом разделе необходимо выбрать сначала «Описание устройства», затем – «ИД оборудования».

Первая строка в открывшемся окне — это код, который нужно скопировать. После этого через поисковик или сайт с базой данной, содержащей ИД компьютерного оборудования, найти обновления для звукового устройства. В данном случае рекомендуется скачивать последнюю версию программы, так как предыдущая может конфликтовать с загруженным апгрейдом Windows.

Альтернативный метод

Если указанные методы не дали результатов, найти необходимые программы помогает поиск на специализированных форумах или сайтах. Но такой подход опасен тем, что скачиваемые с подобных ресурсов программы нередко содержат вредоносный код.

После загрузки обновления необходимо через Диспетчер в указанном разделе нажать на «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и выбрать искомые файлы. По окончании установки компьютер нужно перезагрузить.

Откат системы

Если пользователь переустановил драйверы, но звук не появился, то исправить ошибку поможет откат системы. Для этого нужно:

Перейти в раздел «Параметры» и выбрать «Обновление и безопасность».

Нажать на «Восстановление» и откатить систему к более ранней сборке.

Система автоматически откатится к точке предыдущего сохранения.

Устранение прочих неисправностей

Бывает, что запись воспроизводится, но очень тихо, а громкость произвольно снижается. При этом пользователь никак не влияет на динамику этих изменений. Звук может начать хрипеть, а громкость бесконтрольно варьироваться.

Для этой проблемы следующие алгоритмы действий:

Рекомендуется войти в «Устройства воспроизведения». Для этого правым кликом выбирается ярлычок динамика.

Далее открывается меню того устройства, у которого обнаружилась неисправность. Выбирается «Свойства».

В «Дополнительные возможности» или «Улучшения» отмечается «Отключение всех звуковых эффектов». Далее необходимо применить настройки, после чего вернуться к списку устройств воспроизведения.

После этого открывается вкладка «Связь», и устанавливается «Действие не требуется». Опцию уменьшения громкости или отключения звука необходимо убрать.

Далее выполненные настройки необходимо применить. После проверяется, устранена ли неисправность. Если проблема сохраняется, остается заключительный способ:

• Через «Диспетчер устройств» выбирается звуковая плата, далее «Свойства» и «Обновить драйвер»,
• В перечне установленных драйверов выбирается «неродной» IT-продукт. Обязательное условие — совместимость с ОС. Система самостоятельно может предоставить один из них.

Редко, но случается, что «неродной» IT-продукт способен устранить неисправность, которая впредь не проявляется.

Служба Windows Audio

• Как убрать пароль при выходе из спящего режима в Windows 10
• Вход по отпечатку пальца на Windows 10
• Создаем резервные копии Windows 10 на флешке или дисках
• Пять способов установки заставки на Windows 10
• Как настроить живые плитки в Windows 10

Этот системный процесс может отключаться, что приведет к отсутствию звука. Честно говоря, я только один раз столкнулся с подобной ситуацией. Мой знакомый решил оптимизировать систему и удалить ненужные службы, но заодно «снёс» и жизненно важные. Бывает…

Какие установки следует проверить? Сейчас об этом поведает подробная инструкция:

• На клавиатуре нажимаем Win + R для вызова окна «Выполнить».
• Поле ввода заполняем командой services.msc и жмём «ОК».

В перечне служб находим нужную и анализируем её состояние, которое указано в соответствующем столбике.

Если там указано: «Остановлена», значит нужно запустить (через контекстное меню).

Ну теперь всё должно работать! Я рекомендую применять все вышеперечисленные способы после обновления системы, если в результате этого пропадает звук.