Что делать и как исправить синий экран смерти windows 10 и 7

Что такое дамп памяти ядра

Компьютерная информация записывается на жёсткий диск.

Но сначала файлы попадают в оперативное запоминающее устройство (ОЗУ), память которого автоматически очищается при каждой перезагрузке компьютера.

При возникновении критических ошибок, с помощью опции «дамп памяти ядра» система перед перезагрузкой будет создавать, так называемый, DMP файл.

В нём будет храниться информация о BSOD.

Чтобы открыть зашифрованный DMP файл, нужно скачать специальную утилиту «BlueScreenView» с официального сайта разработчика этой программы.

Теперь, когда компьютер подготовлен, можно приступить к исправлению ошибки.

Рекомендации по устранению ошибки синего экрана Windows 7

Избежать возникновения BSOD или же устранить его уже после появления можно при помощи некоторых действий:

• проверяем наличие свободного места на диске, где установлена операционная система – если его менее 10%, то необходимо удалить какие-либо данные;

• установить последний пакет обновлений с официального сайта Microsoft;

• обновить все драйвера, установленные в операционной системе;
• если до установки какого-либо дополнительного оборудования BSOD не возникал, желательно проверить устройство на совместимость с конкретной ОС;
• все настройки BIOS лучше всего установить по умолчанию – неверно установленные параметры нередко приводят к возникновению BSOD;
• винчестер необходимо проверить на наличие битых секторов – при обнаружении их следует исправить;
• желательно проверить температурный режим центрального процессора и видеокарты.

Лучшим способом решения проблемы наличия BSOD на ПК является простое недопущение его появления. Необходимо своевременно обновлять ПО, а также не использовать пиратские программы, операционные системы. Обязательно нужно следить за аппаратной частью (температурным режимом, запыленностью). Все это позволит избежать необходимости тратить время на исправление неполадок.

Сбой возникает при начале работы Symantec AntiVirus

Антивирусное ПО Symantec AntiVirus способно привести к появлению ошибки данного типа. Причиной необходимо назвать недостаточно большое пространство ядра, которого не хватает для выполнения задачи обработки драйверов. Проблема данного антивируса заключается в его подходе к проверке документов на наличие вредоносного ПО. Используемые запросы ввода-выдачи способны занимать дополнительное место ядра, которое необходимо самому устройству.

Наиболее простым и доступным способом устранения ошибки требуется назвать изменение настроек. В реестр нужно внести параметр KStackMinFree. Его показатель устанавливает наименьшее место ядра, отводимое приложениям Symantec AntiVirus или Norton AntiVirus для осуществления запросов ввода-выдачи. Предусматривается выполнение определенной последовательности действий:

1. Проводится открытие редактора реестра. После этого необходимо осуществить переход в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Norton AntiVirus NT\Auto-Protect\InternalSettings
2. Требуется создать новый параметр, который будет относиться к категории DWORD и иметь название KStackMinFree. Нужно установить его показатель 2200.
3. Осуществляется рестарт устройства.

Описанные выше действия подходят для тех случаев, когда применяются устаревшие версии описанных программ

Обновленное ПО использует несколько иные способы работы, что должно приниматься во внимание

1. Проводится открытие редактора реестра. После этого необходимо осуществить переход в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion\Storages\Filesystem\RealTimeScan
2. Требуется создать новый параметр, который будет относиться к категории DWORD и иметь название KStackMinFree. Нужно установить его показатель 2200.
3. Осуществляется рестарт устройства.

Таким образом, главное отличие заключается в расположении документа, куда будут вноситься изменения.

Что такое синий экран, и почему он появляется?

Синий экран (Blue screen of death), он же экран смерти — это результат системной или аппаратной критической ошибки Windows. Он представляет собой текст определенного рода на синем фоне. Когда он появляется, операционная система останавливает свою работу и компьютер уходит на перезагрузку. Причем в некоторых случаях перезагрузка помогает не всегда и экран смерти появляется снова и снова. Получается этакий замкнутый круг.

Очень частой причиной появления BSOD является выход из строя какой нибудь комплектующей. Конфликт установленных программ на ПК — тоже распространенная причина появления синего экрана.

Сбой происходит в ходе установки Windows XP

Предполагается, в на определенном этапе установки операционной системы, подобный процесс будет прерван и на экране появится сообщение об ошибке 0x0000007F. Когда страница приветствия будет выдана, устройство отключится или начнется рестарт. Как показывает практика, наиболее частой проблемой необходимо назвать несовместимость версий используемой микропрограммы или неправильное задание настроек BIOS.

Чтобы ошибка больше не появлялась, требуется провести определенные мероприятия. Наиболее простым подходом можно назвать сбрасывание настроек BIOS до их состояния «по умолчанию». Когда эффект от подобных действий отсутствует, требуется провести обновление действующей прошивки BIOS. Можно порекомендовать переустановить ОС Windows. В ходе выполнения поставленной задачи появится предложение нажать F6 и это необходимо выполнить (производится установка дополнительных драйверов). Следующая задача заключается в том, чтобы нажать F7 и выбрать ядро HAL. Таким образом, можно будет избежать применения устройством ACPI HAL. Предполагается осуществление работы только с обычной версией HAL.

Поиск неисправности в аппаратной части

Если вышеперечисленные действия не помогли устранить ошибку, необходимо осмотреть комплектующие части. Проверить придется все: напряжение, идущее от блока питания, контакты на установленной материнской плате и даже целостность к SATA кабелей ПК.

Порядок осмотра аппаратной части ПК, чтобы устранить системную ошибку – синий экран windows 10:

Проверить оперативную память, загрузив программу Memtest86+. Утилита позволяет также продиагностировать несовместимость модулей ОЗУ.
Если Windows загружена на жёсткий диск компьютера, необходимо скачать программу HDAT2, она поможет найти битые секторы. После «лечения», необходимые данные получится сохранить, а уже после можно подумать о смене накопителя.
Придется вспомнить, производился ли разгон системы в ближайшие дни. Если такая операция выполнялась, необходимо вернуть все первоначальные настройки к заводским. Чтобы не проводить эту операцию, можно зайти в настройки BIOS и вернуть их к первоначальному значению

Но проводить операцию нужно крайне осторожно, поскольку если произойдет ошибка, то компьютер не получится перезагрузить.
А также нужно вспомнить, не производилось ли переключение жесткого диска между IDE, AHCI и RAID. Если произвести переключение и не заменить драйверы, то синий экран Windows 10 (x64 или 32) непременно появится на ПК

Если параметры и правда были изменены, их нужно перевести в начальное положение.
Перегрев аппарата – еще одна распространенная причина включения Blue Screen. Необходимо проверить, чтобы температура чипсета, процессора и видеокарты не превышали предельных значений. Для этого существуют специальные утилиты, к примеру, HWINFO или AIDA
Сгоревшая сетевая карта тоже приводит к появлению рассматриваемой неполадки. Обычно рассматриваемая проблема характерна после сильных гроз. Обнаружить это можно не сразу, ведь индикатор активности может продолжать мигать. Этот пункт будет полезен людям, если их компьютер подключается к сети без использования роутера. Сначала нужно отключить коннектор и перезагрузить ПК. Если проблема исчезла, необходимо вынуть сетевую карту и поменять её на новую.

Как выглядит сообщение о синем экране смерти?

Возможно вам повезло, и вы никогда не наблюдали еще «синий экран смерти». Ну а так, нужно помнить, что синие экраны смерти выглядят по-разному на разных операционных системах. В Windows 7 и более ранних версиях BSOD представляет из себя, собственно, синий экран с большим количеством белого текста и странных кодов.

Во время отображения BSoD на экране отображается код ошибки и файл, который ее вызвал. Если с файлом все понятно – можно переустановить драйвер, к которому он принадлежит, то, какая информация содержится в шестнадцатеричном число-буквенном обозначении, рядовому пользователю самостоятельно не разобраться.

В Windows 8/10 компания Microsoft решила существенно упростить BSOD, чтобы, наверное, не очень пугать пользователей. Теперь он включает в себя только грустный смайлик, сообщение об ошибке и код самой ошибки.

Паниковать не стоит, а необходимо, прежде всего, выяснить, почему произошел этот неприятный инцидент. На все должны быть причины и, как следствие, дальнейший поиск решения.

Сам синий экран смерти — это штука очень древняя. Относительно новым понятием является «Зеленый экран смерти». Он появился в 2016 году в одной из предыдущих сборников Windows 10. Microsoft специально изменила цвет с синего на зеленый для инженерных выпусков, чтобы было легче отслеживать баги и исправлять их. Если вы участвуете в программе предварительной оценки, тогда вы имеете довольно неплохие шансы нарваться на «зеленый экран смерти» или GSOD. Принцип работы системы тот же, только название и цвет немного другие.

С недавних пор на экране смерти помимо мало кому понятной технической информации стали отображаться QR-коды. Их можно сканировать при помощи смартфонов и переходить на сайт Microsoft, где подробно описана та или иная проблема, вызывающая отказ операционной системы или компьютера.

Распространенные ошибки синего экрана смерти:

0x00000001:APC_INDEX_MISMATCH – ошибка вызывается несогласованными вызовами включения и выключения APC у драйверов или файловой системы. Ее вызывают системный драйверы. При повторном возникновении рекомендуется переустановить или обновить операционную систему.
0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – возникает при переводе компьютера в спящий режим из-за использования драйвером sys неправильных адресов памяти. Переустановка или обновление Windows решают проблему.
0х00000024: NTFS_FILE_SYSTEM – наличие дефектных секторов на жёстком диске. Проверьте поверхность винчестера на наличие плохих секторов.
0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM, 0x00000034: CACHE_MANAGER – означают истощение пула памяти. Следует увеличить объем оперативной памяти компьютера или установить другую, менее ресурсоёмкую, версию операционной системы.
0x0000002E:DATA_BUS_ERROR – появляется при наличии сбоев в кэше второго уровня или видеопамяти. Проверьте правильность и надежность установки всех комплектующих, особенно если были установлены новые платы памяти (ОЗУ). Если проблема не решилась, протестируйте все комплектующие через синтетические тестовые программы и проверьте HDD на поврежденные секторы.
0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES – чрезмерное выполнение операций вывода/вывода операционной системой

Увеличьте объем файла подкачки, также обратите внимание на установленные перед появлением BSoD программы и утилиты.
0x00000057:XNS_INTERNAL_ERROR – проблемы с сетевым адаптером. Обновите драйвер сетевой платы.
0x00000021: STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH – повреждение системного файла

Выполните обновление операционной системы.

Типичные причины, которые приводят к появлению ошибки, и методы их устранения в Windows 7

Следует обратить внимание на следующие ошибки, их причины и методы устранения

Отключение автоматической перезагрузки

Автоматическую перезагрузку следует отключать, если стал появляться синий «экран смерти» на компьютере Window 7 и других ОС. Перезагружаться компьютер будет сразу после появления BSoD. Ошибка будет вылезать, и сразу произойдет загрузка. У пользователя не будет даже времени увидеть тип ошибки.

Отключение автоматической перезагрузки

Для отключения автоматической перезагрузки нужно следовать следующему порядку:

1. Открыть «Панель управления».
2. Затем перейти в пункт «Система и безопасность».
3. Тапнуть на раздел «Система».
4. Открыть «Дополнительные параметры системы».
5. В открывшемся окне найти «Загрузка и восстановление» и нажать на «Параметры».
6. Снять галочку с пункта «Выбрать автоматическую перезагрузку» и нажать «Ок».

Ошибки и повреждения жёсткого диска

Ошибки винчестера делятся на два типа:

• логические. Повреждение файловой системы, которая управляет доступом к файлам и их расположением. Следует провести дефрагментацию файлов и по возможности очистить жесткий диск от ненужного мусора, который может его перегружать;
• физические. Повреждения на поверхности самого диска. Битые сектора могут быть из-за брака или физического контакта с какими-либо предметами, что невозможно как таковое, если только системник или ноутбук не падал со стола на пол. Не страшно, если в битых секторах были неважные файлы. Но если это системные, то логично, что ОС будет выдавать сбой. В таких случаях попросту требуется замена жесткого диска, так как самостоятельно потертости или трещины удалить не получится.

Некорректная установка обновлений

Это происходит по причине переполнения жесткого диска, когда системный том перегружен и на нем нет попросту свободного места. При установке файлы могут теряться. Или эти файлы были загружены уже поврежденными. Можно дождаться следующих обновлений, чтобы заменить их.

Обратите внимание! Также можно посмотреть состояние обновлений в панели управления и переустановить их

Отсутствие или повреждение системных файлов

На Windows 7 «экран смерти» может появиться из-за отсутствия системных файлов, когда к ним происходит обращение, при установке операционной системы или деятельности вирусов. Нужно запустить средство проверки системных файлов, а потом командную строку от имени администратора. В ней ввести команду «sfc /scannow» и нажать «Enter». Обработка запроса может занять несколько минут. Система проверит все поврежденные файлы и заменит их на кэшированную копию.

Отсутствие места на винчестере

Постепенно место в системном томе может заполниться. Это происходит из-за установки обновлений операционной системы, кэша, остаточных файлов от программ. Следует воспользоваться специальным программным обеспечением, которое находит ненужные файлы и удаляет их. Также можно отключить автоматические обновления системы или сделать откат до ближайшей точки восстановления системы.

Обратите внимание! Если это не помогает или не подходит для тома, где расположены игры, музыка и тому подобное, то лучше переустановить Windows с форматированием только системного раздела

Отсутствие места на винчестере

Замена вышедших из строя деталей

Во-первых, детали должны полностью соответствовать материнской плате и поставляться с драйверами. Во-вторых, детали должны устанавливаться в слоты и порты корректно без перекоса и во все пазы. В противном случае синий «экран смерти» выплывет прямо во время запуска ОС.

Антивирус и вирусы

В зависимости от антивирусного ПО, которое может занимать как значительное место в оперативной памяти, так и не очень, при наличии слабого железа произойдет перегрузка системы, что скажется на производительности компьютера. А при запуске мощных игр или программ попросту произойдет перегрузка оперативной памяти и как следствие выплывет BSoD. Активность вирусов также влияет на производительность. Но хуже всего, когда они поражают системные файлы.

Антивирус не сможет восстановить ОС

Следует устанавливать тип антивируса, исходя из параметров системы. Его работа должна быть незаметна для пользователя.

Обратите внимание! Если же вирус поразил системные файлы, то антивирус скорее всего уже не поможет, потребуется переустановка ОС

Описание кодовых обозначений ошибок

Код для режима ядра точно столкнулся с какой-либо неисправностью, если при появлении синего экрана ясно видны сообщения, также содержащие обозначения ошибок. Например, устройство загрузки стало недоступным, если появилась такая комбинация – 0x0000007B.

Благодаря таким обозначениям проще понять, какая ошибка появилась, как действовать для моментального устранения проблемы. Обычно это набор из 16 знаков. Лучше всего запоминать его, либо записывать где-то, чтобы потом сверять со списками. Ошибки BSOD – вот специальное меню, где потом можно искать расшифровки. Большинство ошибок связаны с программной, либо аппаратной частью, если у ноутбука появился голубой или синий экран.

Общие рекомендации по устранению синих экранов смерти

Первое, что необходимо сделать это почистить компьютер от пыли. Второе, это заменить батарейку на материнской плате. После этого поработать и посмотреть будут ли синие экраны. Если будут читайте дальше.

Можно разбить причины появления синих экранов смерти в Windows на три составляющих:

1. Оборудование
2. Драйверы
3. Программы

Оборудование или комплектующие компьютера

Одной из самых распространенных причин синих экранов в этой категории это ошибки оперативной памяти. Придется тестировать. Как это сделать — здесь.

Возможны так же неполадки в работе системы хранения данных. Другими словами — ваш жесткий диск хочет на пенсию. Необходимо произвести диагностику HDD. И да. Нехватка места на жестком диске так же может вызвать BSOD.

Видеокарту так же не нужно сбрасывать со счетов. Как ее протестировать — тут.

И конечно же процессор. Про его тест нужно написать отдельную статью. Здесь приведу утилиту с помощью которой это можно сделать — OCCT.

Это комплектующие компьютера. Если у вас установлены дополнительные платы, то их тоже необходимо тестировать. Самый простой способ это вынуть их из корпуса и поработать несколько дней без них. Если все стабильно, значит мы нашли проблему. Если нет, извлекаем следующую плату.

Отличным вариантов будет подключение плат расширения в другой слот материнской платы.

После того как мы протестировали все компоненты хорошо бы дать нагрузку на все систему с помощью того же OCCT например.

Если все комплектующие по отдельности тест проходят, а при общей нагрузке происходит сбой, то возможно Блок Питания выходит из строя. На время теста желательно поставить более мощный БП. При этом хорошо бы замерить температуры и если они заоблачные, то менять термопасту или нести комплектующую по гарантии если есть.

Еще одним отличным вариантом является отсоединить все разъемы от задней стенки корпуса компьютера и внутри его (от материнской платы, видеокарты, жестких дисков и SSD, от оптических приводов) и подключить заново. Возможно какой-либо контакт окислился и из-за этого система не получает должного питания.

Совсем забыл про BIOS. На момент тестов желательно убрать все разгоны и вообще сбросить настройки по умолчанию. Про настройку BIOS можно почитать тут.

Если не помогает, то желательно обновить BIOS.

 Драйверы

По некоторым не проверенным источникам они являются причинами 70% синих экранов смерти.

Если вы нагуглили что вероятная причина в драйвере, то необходимо его переустановить. Сначала удалить драйвер полностью и заново установить. Про установку драйверов можно прочитать здесь.

Если не помогает, то зайти на сайт производителя оборудования и скачать свежий драйвер, удалить старый. И установить новый.

Удалить драйвер просто можно в Диспетчере устройств. Выбираете подозрительное устройство. Правой кнопкой по нему и выбираете Свойства. На вкладке Драйвер нажимаете Удалить.

Если свежих драйверов нет, поставить более старенькую версию. Если и здесь ничего не помогает, то проверить совместимость оборудования с установленной у вас Windows. Если совместимости нет, то либо менять оборудование, либо переустанавливать операционную систему.

Драйвера которые в большинстве случаев вызывают синий экран смерти — тут.

 Программы

С программами так же как и с драйверами. Сначала необходимо переустановить имеющуюся. Затем сходить на сайт разработчика и скачать свежую версию. Если свежих версий нет попробовать более старенькую.

Отличной программой для удаления других программ со всеми потрохами является Revo Uninstaller.

Совсем забыл про автоматическое обновление Windows. Все важные обновления нужно устанавливать, а неважные просматривать и частично так же ставить. Там будут драйверы для оборудования, которые с огромной вероятностью стабильно работают. Бывает конечно и после обновления синие экраны, но это единичные случаи. Без этих обновлений ваша система менее защищена от атак злоумышленников.

Раз мы начали про атаки злоумышленников, то хорошо бы проверить систему на вирусы. Например как это сделано здесь или здесь.

Так же одной из возможных причин критических ошибок является установка сразу двух антивирусных решений на один компьютер. Это категорически делать не рекомендуется.

Blue screen of death (BSOD)

Синий экран смерти (Blue screen of death) – системное уведомление об угрожающей ошибке в ОС.

Ошибки бывают разные, поэтому BSOD тоже несколько. Неисправности, из-за которых на мониторе появляется Blue screen of death, делятся на два типа:

• перегрев аппаратной части компьютера («железа»);
• системные неполадки в программном обеспечении (ПО).

Если причиной является перегрев «железа», то, первым делом, надо убедиться, что все вентиляторы работают, почистить системный блок от пыли, возможно, Вам даже придётся заменить конденсаторы на блоке питания.

Причиной перегрева могут стать неполадки в материнской плате, а также в других комплектующих компьютера.

Если Вы не являетесь компьютерным инженером и не разбираетесь в «железе», то лучше обратитесь за помощью к специалистам.

Для более точной диагностики отнесите Ваш ПК в сервисный центр по ремонту оргтехники.

Если перегрева нет, то проблема в ПО. Часто экран смерти появляется вследствие несовместимости драйверов, но могут быть и другие причины.

Рассмотрим их подробнее в разделе «Причины возникновения BSOD и способы решение проблемы». А сейчас поговорим о предварительной настройке ОС windows 7.

Синий экран смерти Windows 7 — что это за ошибка?

В операционной системе Windows 7 предусмотрено много различных инструментов для решения проблем с ошибками. К примеру, если вы замечали, то, при появлении ошибки в отдельных программах, сама система продолжает дальше выполняться, показывая вам лишь небольшое окошко с текстом.

Однако, Windows 7 это, по сути, тот же набор программ. Внутренние механизмы позволяют справиться с рядом собственных ошибок, но существуют и такие, после которых система попросту не может продолжить свое выполнение. Эти ошибки являются неразрешимыми и единственное, что система может сделать в этом случае, это предупредить о них пользователя, а затем совершить аварийную перезагрузку компьютера.

Так как ошибки могут быть связаны с видеокартой, то они выводятся в самом простом виде, а именно в виде белого или желтого текста на синем фоне, где полностью описывается ситуация, при которой произошел критический сбой системы. Собственно, из-за фона и фатальности ошибки она и получила название «Синий экран смерти», которое стало основной многих существующих шуток о Windows 7.

Для большинства пользователей из всего набора текста важны лишь два фрагмента, они изображены на рисунке ниже:

Как видите, первый фрагмент это надпись с буквами в верхнем регистре и разделителем в виде подчеркивания, а второй фрагмент это описание файлов и кодов. Именно их необходимо записать или запомнить, а потом искать их расшифровку в интернете или на сайте Microsoft.

Загрузка Windows 7 с последней удачной конфигурацией

В большинстве случаев, ошибки возникают по причине каких-то изменений в конфигурации системы, например, переустанавливали драйвера или же устанавливали специфические программы, поэтому загрузка Windows 7 с последней удачной конфигурацией может решить проблему (иногда хватает и просто перезагрузки). Тем не менее, советую после загрузки системы все же посмотреть в интернете истинную причину ошибки. Возвращаясь, вот инструкция как можно загрузить последнюю конфигурацию:

1. Перезагрузите компьютер и дождитесь пока после первого экрана с информацией, экран не станет черным.

2. В этот момент нажимаете клавишу F8, чтобы появилось меню, как показано выше на рисунке.

3. В течение 30 секунд, среди пунктов необходимо выбрать «Запуск с последними удачными конфигурациями» и нажать кнопку ввод.

Если проблема не решилась, то необходимо пробовать запустить систему в безопасном режиме, для этого на шаге 3 необходимо выбрать соответствующий пункт. В остальных же случаях, необходимо искать расшифровку ошибки в интернете и соответствующий способ ее решения. Тем не менее, так же полезно знать кое что о диагностике.

Способы решения проблемы синего экрана

Многие пользователи при появлении на экране уведомления «Windows stop code 10» не знают, что делать. Как уже говорилось ранее, чтобы исправить ситуацию, нельзя воспользоваться универсальным способом, но при этом специалистами разработаны алгоритмы, которые применить следует в первую очередь:

• Деактивировать автоматическую перезагрузку стационарного компьютера или ноутбука.
• Обновить на ПК драйвера и программное обеспечение.
• Обновить операционную систему Windows 10.

С реализацией каждого алгоритма стоит ознакомиться более детально.

Деактивация автоматической перезагрузки

Картинка 2. Как отключить автоматическую перезагрузку на ПК с ОС Windows 10

Для решения проблемы «stopcode windows 10» в первую очередь необходимо «запретить» компьютеру перезагружаться. В подавляющем большинстве случаев в ОС Windows 10 перезапуск активирован по умолчанию при возникновении масштабной STOP-ошибки. В этой ситуации у пользователя недостаточно времени, чтобы запечатлеть код ошибки, который связан с BSOD.

Как на некоторое время удержать код ошибки на экране:

1. Необходимо правой кнопкой мышки щелкнуть на «Рабочем столе» по ярлыку «Мой компьютер».
2. После того как на экране отобразится контекстное меню, из доступных опций нужно нажать на «Свойства».
3. Теперь в левой части нужно выбрать «Дополнительные параметры системы».
4. Перейти в «Настройки», которые расположены во вкладке «Загрузка и восстановление».
5. В завершении остается во вкладке «Отказ системы» убрать галочку напротив строки «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Чтобы внесенные изменения были применены, нужно обязательно нажать на кнопку «ОК».

Обновление и установка драйверов и прошивки

Неисправные драйвера могут «вылетать» и в принципе работать неккоректно, что приводит к появлению синего экрана. Отсюда следует, что обновление, восстановление и загрузка ПО способны избавить ПК от BSOD.

В большинство комплектующих входят универсальные драйверы для ОС Windows. Если же их нет, то скачать их или обновить можно на официальном сайте разработчиков. Также BIOS или UEFI должны быть обновлены до самой последней версии.

Обратите внимание! Чтобы убедиться в том, что комплектующие компьютера не перегреваются в процессе эксплуатации, можно воспользоваться утилитой Speccy. Если обновление программных компонентов не решило проблему перегревания, то вызвана она может быть пылевым засорением вентилятора

Для решения проблемы нужно отключить компьютер и более посмотреть руководство по разбору корпуса и чистке вентилятора. Если пользователь боится самостоятельно устранять проблему, то лучше отнести компьютер в сервисный центр

Если обновление программных компонентов не решило проблему перегревания, то вызвана она может быть пылевым засорением вентилятора. Для решения проблемы нужно отключить компьютер и более посмотреть руководство по разбору корпуса и чистке вентилятора. Если пользователь боится самостоятельно устранять проблему, то лучше отнести компьютер в сервисный центр.

Обновление операционной системы

Пользователь должен убедиться в том, что его компьютер обновляется последними исправлениями безопасности и других служб/режимов. Включение автообновления, регулярная диагностика и установка «свежих» версий ПО – весомые факторы, которые предотвращают или помогают решить проблему появления синего экрана смерти.

Проверка ПО на наличие вредоносных программ

Одна из распространенных причин появления синего экрана – это поражение системных файлов вредоносными программами и компонентами. Если постоянно запускается «синий экран смерти», то рекомендуется провести глубокое сканирование системы любой антивирусной программой. Исправить проблему поможет обычное удаление этих фрагментов, отобразятся они по окончании сканирования.

Глубокое сканирование антивирусной программой Касперский на Виндовс 10

Описание основных причин

Синий экран смерти – название сообщения о том, что возникла критическая ошибка, из-за которой системе пришлось останавливать свою работу в аварийном режиме. Многие считают, что это означает полную гибель техники. Но нет, любую ситуацию можно исправить.

Некорректная работа драйверов – проблема, с которой сталкивается большая часть пользователей. Но есть причины и других разновидностей:

1. Сбои в приложении.
2. Работа вирусов.
3. Ошибки, связанные с BIOS.
4. Неправильный разгон.
5. Оборудование перегрелось.
6. Возник конфликт между разными компонентами ноутбука.
7. Неисправность аппаратного характера.

Необходимо помнить о том, какой код был характерен для ошибки. Это помогает понять быстрее, к какой разновидности относится проблема, если синий экран не даёт работать дальше.

Устранение неисправностей

Сначала надо открыть «Диспетчер задач». Для этого используют стандартные решения. Пользователь выбирает меню «Файл». Затем переходит к Новой Задаче, и к Проводнику. В водной строке пишут команду explorer.exe.

Если подобное решение сразу не помогает – осуществляют перезагрузку устройства, с помощью клавиши F8. После этого появляется загрузочное меню, где больше всего интересует вариант с «Безопасным режимом». Его выбирают клавиатурой, даже если синий экран появлялся раньше.

Остаётся нажать Enter, чтобы система была своевременно перезагружена. Проверяют, исчезла проблема или ещё остаётся. Снова в безопасный режим входят, если предыдущие действия оказались безрезультатными.

И далее пытаются совершить такие действия:

• Очистка ноутбука от всех приложений, установленных ранее.
• Удаление драйверов, которые были установлены недавно.
• Сканирование дисков в попытке найти вирусы.